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一位70多岁的女乘客在地铁六号线区庄站下车时，不慎失足，卡进了列车与站台的间隙。图片所见，女乘客一直被卡到大腿处，整个人蹲坐在车厢地板上，无力自拔。当时，她独自出行，并无家人陪同。
事态紧急，最简单直接的办法，就是把列车推开一点。身壮力健的男乘客，立马自发下车。顷刻间，男士们已经在车门外站成一排，徒手奋力推地铁。资料显示，一列地铁的重量超过100吨。
力气不大的乘客，有的下车减轻重量，有的站到车厢另一侧，好让车身往外倾斜，拉大空隙。多位地铁站务员参加救援，除了和乘客合力推车，还有站务员伏在地上，往女乘客的右腿倒润滑剂，在乘客们发力瞬间为其拔腿。
“一二三！一二三！”团结就是力量，越来越多乘客加入推地铁的行列，在众人的呐喊声中，过百吨重的地铁终于被推开足够的空间，女乘客的右腿被成功拉出，前后不过五分钟。
昨天，广州地铁通报事件：5月6日14时54分，六号线区庄站5号屏蔽门，一班列车停站时，站台与车体之间的缝隙夹住一名72岁女乘客的脚。经了解，系该女乘客下车时踏空导致。当时列车未关门，在乘客的协助下，车站人员用润滑剂处理后，女乘客的脚被取出。经现场检查，女乘客的右膝盖有轻微擦伤，无流血。
1、拾金不昧，诚心地铁
2月5日，2号线辛家庵站13:38左右拾到一个黑色双肩包，经过车站清点，内有联想笔记本一台，驾驶证一本，学生证两本，车站第一时间在值班站长群里找到寻物信息并与寻物车站联系，失主于14点12分到辛家庵站领回失物。
2、光明指引，爱心地铁
3、扶危救困，细心地铁
近日，2号线八一广场站台内，一名乘客突然晕倒，并伴有抽搐现象。工作人员第一时间查看情况，同时用手持台呼叫支援，值班站长立即手持医药箱赶到现场。据了解，该乘客患有低血糖，晚餐时有饮酒，下车突然觉得头晕，不慎晕倒。工作人员当即搀扶乘客坐下休息，并端来一杯温水，缓慢地将乘客扶上轮椅后，安排人员护送至1号线站台换乘，同时，电话通知八一馆站及时接应，将乘客平安送达。
4、全程守护，贴心地铁
近日，4号线人民公园站接其他车站通知有一名醉酒男性乘客需从人民公园站下车出站，站台工作人员接到通知立即到指定位置等候列车进站，接到该名乘客并搀扶下车。该乘客因为饮酒过量导致站不稳并开始呕吐，意识也不清晰，工作人员尝试着询问其家人联系方式最终无回应，在地铁公安的帮助下将乘客移至隔离区休息，待意识稍清醒后乘客电话通知了家人。在等候家属的过程中，工作人员全程陪同守护并细心照料。
5、锦旗赞誉，暖心地铁
“真是太感谢了，包里的东西对我来说太重要了，你就是地铁站的“活雷锋”，滕女士握着陈知非的双手激动地说，“我为你送上锦旗，表达我诚挚的感谢，为你的拾金不昧点赞，为南昌地铁的暖心服务点赞”。大年初三，春节值守的机电自动化二车间班组长陈知非17:30从地铁大厦站出发前往岭北站巡检，当列车从前湖大道站驶往岭北站时，正起身准备下车的陈知非发现身边的座椅上有一个绿色的手提包，询问四周都没找到手提包的主人，再三确认后拾起了手提包。为了尽快找寻失主，他正对着车站摄像头打开了失主的手提包，发现包里面有失主和她儿子的身份证、驾驶证、还有若干银行卡、6个红包、1张会员卡，最终通过会员卡找会员店查询到了失主家人的联系方式，并与失主取得联系。经过信息核对后，手提包归还给了失主。
6、尽职尽责，耐心地铁
近日，2号线学府大道东站乘客吴先生在上厕所时不慎将口袋中的2000余元现金掉入厕所，他内心焦急万分，立即找到车站工作人员，机电专业人员得到通知后一边电话吩咐现场工作人员保护好卫生间不要继续使用，一边立即赶往现场。
十几分钟之后，好消息传来：最终在卫生间的设备房管路中将塑料袋包住的2000余元现金打捞出来，并交还给失主。失主在取回失而复得的现金后内心激动不已，表示要拿出部分现金感谢帮他打捞的地铁机电专业人员，被工作人员谢绝:“这是我们应该做的。”他发自肺腑的感叹道：“以前只在新闻上见过这种事，但是今天这种情况却发生在了自己身上，而受益的正是自己本人，南昌地铁的员工真是好样的。”
8月12日，地铁大厦站派出所李村警务室收到宋先生手写的感谢信一封，对地铁公安民警辅警为其找回遗失手机表示诚挚谢意。
当日20时30分许，宋先生与家人一同出行乘坐地铁，在2号线燕儿岛路站上车至李村站下车时，其母亲不小心将自己的一部华为手机遗落在地铁2号线车厢内，宋先生表示，老人当时十分焦虑，情绪不稳定，心急之下拨打了110向警方求助。李村警务区民警李超接到求助后，与宋先生取得联系，并问询宋先生母亲身体情况是否有所好转，告知请先平复家属情绪。后经了解到其一行人乘坐地铁活动轨迹，民警辅警反复查看了视频监控录像，确定列车及车厢，通过多方查找，顺利将其丢失手机在车厢内找回。
宋先生为了表达对民警辅警的热心帮助，特意手写感谢信一封，临行前还连连称赞警察同志，称他们工作效率高，是为人民群众排忧解难的好卫士。
我在进入公司的近两年中，组织实施了上海地铁6号线5个站，2号线3个实验站，上海月星环球港和苏州地铁2个实验站的能源管理平台安装调试及验收的工作。
在上海地铁6号线的组织实施工作中和业主的主动沟通，技术方案的讨论，控制方案的定型，在实施工作中的安全生产，施工工艺的完成的工作上得到了业主的一致好评，也得到业主的充分信任与尊重，为以后该部分的工作开展会产生积极的示范效应。
在上海月星环球港项目的组织实施工作的前期准备工作就长达半年，在期间与业主的技术沟通，其他供应商的交流中得到较好的工作氛围，在实施工作长达3个月的工作中，能为业主解决技术上的困惑，帮助业主解决中央空调系统施工中的问题，经领导批准和业主的信任，也为尽快推进我公司的合同履约工作，领导组织了业主及各设备供应商对裙房中央空调水系统的调试工作，调试达到该项目情况的最好状态，使我公司的设备调试工作按期顺利完成。该部分工作得到业主领导的肯定，能使我公司在该项目上得到较好的声望。在该项目的上与业主的暖通工程师，设计院以及机电顾问的讨论中，也让我学到了很多的暖通知识。对中央空调水系统有更深如的认识，对组织中央空调水系统的调试也能够提供比较好的建议和调试方案。
在苏州地铁2个实验站的组织实施工作中和业主的主动沟通，技术方案的讨论，在实施工作中的安全生产，施工工艺的完成的工作上得到了业主的一致好评，在对中央空调风系统的技术改造中，对地铁中央空调通风系统有更深入的认识，为以后该部分的工作开展提供更为宝贵的经验。
我工作取得的成绩，感谢公司领导对我的信任，公司平台给我的大力支持。感谢公司的各位同事的辛苦工作，换来了客户对我们在一线工作中的较好评价。
在上海，地铁既是人们日常生活必不可少的交通工具，也是城市文明的一个窗口。在上海的各大地铁站内，工作人员每天都应对着大量客流工作的同时，也在为更多的.乘客提供服务和热心帮助。好人好事层出不穷，传播着满满的正能量。
2021年8月17日，11点55分左右，15号线锦秋路车站多职能队长（车站）沈凯闻在巡视车站时，发现站台椅子上有一个LV手提包，经询问周边无人认领后，立即在企业平台上建立遗失物品登记，12点03分，服务中心员工告知多职能队长（车站）沈凯闻，有名乘客单女士询问是否有捡到一个LV手提包，多职能队长（车站）沈凯闻立即至现场接待，与单女士本人核对掉落的手提包、颜色、款式以及里面物品一直后，将手提包交还失主单女士，并做好车站遗失物品登记及平台确认工作，乘客单女士对手提包失而复得的心情难以言喻，连连感谢车站员工，并对车站工作人员服务态度深表感谢。
站台偶遇“淡定”男孩，细心沟通找寻家长
近日，3号线淞滨路站值班站长王华在车站巡视时，发现一个小男孩孤身一人站在站台上，不哭也不闹，十分淡定，但是他的落单却引起了王华的重视。
“小朋友，你的爸爸妈妈呢？”在站长和警察同志的耐心询问和沟通下，小男孩将事情娓娓道来。
原来小男孩和外婆坐地铁外出，自己一个人蹦蹦跳跳上了站台后，回头一看外婆却并不在身后，于是便有了刚才的一幕。
了解情况后，车站立即广播寻人，但是并没有得到回音。随后，站长又询问男孩家人的联系方式，可是由于小朋友太紧张了，一时也说不清楚。这时，细心的王华发现小男孩手上带着一块可通话的手表，在得到男孩同意后，他通过手表联系上了外婆。
很快，男孩外婆便赶到车站，她激动地表示自己在站外找了很久，焦急万分时接到了车站电话，感谢车站工作人员的热心帮助。
初冬老人忽感不适，车站护送其至目的地
站长，上行站台有一位老年乘客身体不适。
好的，马上来。
刚处理完走失小朋友的事件，对讲机那头又传来呼叫：站务员韩俊杰接车完毕，发现站台靠近车尾处有一位步履蹒跚的老先生，看似身体不适。
在与老人交流过程中，地铁工作人员得知老先生本来准备去淞滨路站附近换乘公交车，但在站台上忽感不适。站长王华了解情况后，立即拿来轮椅。由于冬季心血管疾病频发，站长实在放心不下，便安排了一名员工护送其到目的地。
一个车站，一天内两件好人好事，每一个小小的善举传递出上海地铁想乘客所想，急乘客所急的服务理念，在这个寒冷的冬天里，地铁人用自己的细心和耐心，温暖着每一位乘客的心。
文明是一座城市最亮眼的名片，好人好事是涌动在城市中的一股暖流，携手创建文明城市需要每个人在点滴生活里增强文明意识，提升自身素质弘扬真善美，传播正能量。
济南地铁为创建城市文明持续助力为乘客提供优质服务的同时热心助人、拾金不昧危急救助、帮助寻亲……温暖的善举不断在地铁站内上演。
伸出援手，为乘客送上一份温暖
7月14日，紫薇路站站务员陈晨例行巡站时发现一位神情焦虑的乘客徘徊在进站口处，询问得知该乘客疏忽大意未带口罩，无法乘车，十分焦急。陈晨第一时间安抚乘客情绪，并将自己的备用口罩送给了他。事后，这位乘客送来了一封手写的感谢信，他说：“咱们地铁工作人员服务态度很好，有啥问题她们都会热心帮助，来坐地铁时感觉就是舒服。”
陈晨看到感谢信后说：“送口罩只是地铁车站内非常小的事情，作为一名地铁工作人员，我的工作职责就是为乘客服务，温暖乘客的每一次出行……”
危急救助，让爱持续传递
5月29日下午，运营公司自动化部信号检修工李继柱乘坐电客车前往赵营站值夜班，途经玉符河站时遇到车厢内一名乘客突然晕倒在地，他立即上前跪地救助，经过掐人中及心肺复苏，乘客转危为安。几天后，史先生及其家人来到范村车辆基地，找到了李继柱，并送上一面锦旗，史先生一家人说：“真是多亏你施救及时，要不然真出点儿什么事儿，我们这个家可怎么办啊……谢谢你!谢谢咱们济南地铁人!”
赠人玫瑰，手留余香。李继柱说：“遇到这样的情况，我相信无论是谁都会挺身而出。入职之初，济南地铁运营人员都会进行各项应急救援培训，真正将服务乘客、守护乘客，内化于心、外化于行，确保乘客的每一次出行都能安全、顺畅!”
拾金不昧，弘扬社会正能量
6月11日，王舍人站站务员张宇巡检时发现遗落在车厢内的一只背包，在多次广播无人认领的情况下，张宇请示后与同事一起检查包内物品，发现有身份证、银行卡、现金、手机、车钥匙等，通过一番查找，终于找到了这位乘客。乘客拿到包后，连声对张宇说：“谢谢你!我都快急死了，紧要的东西都在这个包里了，幸亏及时找到了，真的是太感谢你了!”
过后，该乘客专门给济南地铁3号线王舍人站送来锦旗，并表达了对济南地铁工作的认可、感谢和鼓励。张宇说：“坚持帮助乘客、服务乘客是我的工作职责，这面锦旗是对我的一种鼓舞，今后我会一直坚持为乘客提供最优质服务!”
热情救助，彰显地铁本色
“值站，有位乘客在TVM处晕倒了……”对讲机里突然传来一句急迫的求助声，济南西站值班站长尹文静听到后立即赶往出事现场，检查发现乘客情况危急，立即拨打120急救电话，并采取必要的急救措施。120到达后，尹文静将乘客的症状信息迅速报于急救人员知晓后将其送往医院……这位乘客康复后亲自来车站找到尹文静本人，“小姑娘，真的特别谢谢你!谢谢你为我争取的宝贵时间，谢谢你一直陪在我身边……”期间这位乘客几度哽咽……
为爱守护，让爱延续。尹文静说：“济南地铁每一名员工都怀有一颗赤诚之心，陪伴乘客，做乘客的安全后盾，用真诚的服务温暖每一位乘客，向社会传递更多的正能量!”
帮助寻亲，让“爱”团圆
“我的孩子丢了!求求你，帮我找找孩子……”1月12日，一位心急如焚的女士来在济南地铁3号线丁家庄站寻求帮助，正在值班的刘冬丽立第一时间安抚乘客情绪，并仔细询问孩子特征，经过地毯式搜索最终帮这位母亲找到了走丢的两个孩子，母子三人抱头痛哭……情绪平复后的李女士对刘冬丽说：“太感谢你了姑娘，当时我真的已经崩溃了，脑中一直浮现出人贩子偷孩子的画面，我真害怕了……谢谢你，感谢济南地铁人!”
“一件小事让情更暖、让心更近，我能做的也许只是点滴小事，但可能带给乘客的是一生的温暖。”刘冬丽说。
一个善意的微笑;一句感谢的话语，有了您的鼓励，让地铁人的生活充满了阳光。请相信安全出行的路途中，我们会一直陪在您的身边，持续为您提供更优质的出行体验。
xx，是xx县建设局市政管理中心的一名普通的绿化管护工人，54岁的他看上去已显得有些苍老，但是自从1997年原纸厂下岗后便参加绿化管护工作就一直做着不普通的工作，至今已足足10年，他一直兢兢业业，任劳任怨，为县城绿化工作的发展默默工作，发挥着自己的光和热。同志是一名有着多年工作经验的老工人，1971年参加工作就到更戛供销社，1984年工作调动至翁堵供销社，1994年至1997年又到原县纸厂工作，后因纸厂改制下岗，他参加县城绿化管护工作后，深知每一份工作都得来不易，所以非常热爱和珍惜自己的工作岗位。为了干好工作，他注重加强自身的学习，提高自己的政治素质和业务水平。在政治上，他严格要求自己，认真学习党的各项方针政策，认真的学习党的基本理论和重要著作，使自己在政治上和_保持高度一致;在工作中，他注重学习各种绿化和植物养护知识，并学以致用，潜心研究各种绿化植物的生长规律，并做好笔记，为以后的工作提供可以借鉴的经验。
“虽然只是做着平凡的工作，但也是在为美化建设家园添砖加瓦”，他常常这样想。是的，绿化管护工作看似简单，实则不易，一年四季，种花栽树、剪枝除草、浇水施肥等工作比较繁琐，而且一是时间性强。如春季种花栽树的大忙季节，有时一次购进上千棵树苗、有时购进几千盆花卉，要在一两天或更短的时间全部栽种完毕，难度很大，他主动放弃自己的休息时间，和同志们一起加班加点完成工作任务;二是技术性强。别看只是树木花草，如何种好它们，并保证它们的成活率，在栽种的过程中都有一定的讲究，必须在专业人员的指导下进行。如根须埋的深与浅，对它的生长都有很大影响，作为一名老工人，他能够掌握专业技术，干好工作，并能够为其他同志提供技术指导，确保所种各种植物的成活率;三是需精心管理。做好绿化植物的管理是一件比较麻烦的事情，修枝、浇水、施肥、防治病虫害，他就像照顾自己的孩子一样，每件事都耐心、细致地按时完成。看着亲手养护的花草一天天成长起来，成为一处景观，他心里有一种成就感。
从事绿化工作，他觉得苦中有乐。他被单位安排在县城中心地段街心花园管护绿化，他觉得那是领导对他的信任，是同事对他的信任，把县城最主要地段绿化的管护工作交给他。为此，他时时处处严格要求自己，模范遵守各项规章制度和工作纪律，工作中遇到了困难他先上，不怕苦、不怕累、不攀比。同时，他关心、爱护其他同事，谁家里有事或者是生病了，他就主动承担起他们的工作，让他们安心照顾家庭或者是养病。
xx年，县城绿化管护实行了个人承包责任制，他负责的仍然是街心花园的花草树木。这里车流量大、人流量多、垃圾数量多，花草树木又是新栽不久，还都十分幼小，是一个比较难收拾的地方。夏天是花草树木的养护季节，雨水多，杂草生长快，他每天都冒着酷暑，忍着蚊虫的叮咬，一遍又一遍的拨草，拨掉的杂草都能堆成一座小山，由于树木比较幼小，需要增施有机肥，于是他从自家背来鸡粪、猪粪来追施到灌木草坪中，他从来没有对单位要求过什么。就这样日复一日的劳动，苦吗?真苦!累吗?很累!可换来的是洁净的环境，是街心花园整齐、优美的绿地，他的心里是满足的。在完成自己工作的同时，他还积极帮助其他的同志共同完成拨草、修剪等任务。
工作是辛苦的，也是平凡的，但他觉得工作是快乐的，生活是充实的，一株株树木在他的精心养护之下茁壮成长，一片片草坪在他的细心呵护之下郁郁葱葱，一朵多鲜花在他的认真抚育之下相竞开放，用无数的汗水换来花园绿地的干干净净、整整洁洁和郁郁葱葱，时刻都带给人们春天的景象与气息。他就是这样一个人，没有豪言壮语，没有丰厚的待遇，却靠自己勤劳和朴实的双手，谱写着一曲爱岗敬业、无私奉献的新篇章。
xx，于7月份毕业，先后参加了秦沈客运专线、宣杭铁路增建二线的建设，10月份从宣杭经理部调到××经理部。在宣杭经理部获得宣杭工指评选的“西湖之星”称号，被局工指评为“优秀_员”。作为一名党员，他时时刻刻告戒自己，党员就应该有党员的样子，就应该有党员的作风。
在经理部五一期间评选的二十佳“优秀员工”评选中，他以经理部最高分当选.
在××经理部，开始他负责变更设计原始资料的收集工作。为了掌握变更第一手资料，他深入现场，逐个了解工程施工情况，因排洪问题，当地政府要求移位。他通过查阅图纸和现场调查，发现该涵处在一个小山坳里，铁路修通后将形成一个封闭的凹地，洪水无法排出，此涵不能移位。他把实际情况和当地村民作了耐心的解释，从涵的作用以及涵移位带来的危害和对当地农业的影响一一作了阐述，征得了他们的理解，涵洞得以顺利施工。通过和监理、设计的及时沟通，又及时解决了几个影响施工的变更，使现场施工生产顺利实施。
由于表现突出，12月份，因工作的需要，××担任工程部部长，全面负责工程部的技术管理工作。由于施工线长，开工的工作面多，技术管理跨度大，技术人员的不足加上工作量很大。作为工程部长的他，深感自己的责任大、担子重，因此他时刻提醒自己一定要高标准严要求，一定要走在最前面，一定要对施工队伍热情服务，急人之所急。好多人都说：哪里需要哪里就有他的身影，工地上的每个角落都留下了他的足迹。
他还将培养刚来参加工作的年轻技术干部作为自己的重要工作。项目一队技术人员在一次涵洞帽石的技术交底中，因图纸未看透，导致帽石尺寸有误。他及时发现问题后，耐心的给他讲解如何看图，特别是一些复杂的小型结构物，线条多，要平纵横相结合，这样就能全面了解构造物的几何尺寸。为了防止此类情况的出现，他召集经理部全体工程技术人员进行学习，以后此类事件再未发生过。工程部人员少，且为刚刚毕业的学生或女同志，因没有现场施工经验，干起活来无从下手，他就亲自教他们如何干，让他们尽快熟悉工作，同时主要通过自己的加班加点，来弥补人员缺少。
在××铁路工程建设中，××通过自己的言行举止，自己的所作所为，来带动身边的人，来感动身边的人。在经理部五一期间评选的二十佳“优秀员工”评选中，他以经理部最高分当选，××说他将会更加努力，让_员先进性得以体现、升华。
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