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公司档案管理流程
一、目的：
为加强和规范公司档案管理，建立起良好的档案运行管理制度，提高档案利用效率及品质。
二、档案整理：
编码：由综合部统一编码。（见附件一）
备注：如遇有新增文件或遗漏文件，各个部门需及时进行预先的统计与整理，最后汇总到综合部门进行统一的编码。
整理方法：由综合部整理出‘范本’，各部门则按‘范本’对各自部门的文件进行整理。（见附件一）
备注：如在整理的方法上有更好的建议，请及时联络综合部门进行修正。
档案归档：
（1）、原则上每一项工作一结束，就需将所有的.相关资料送至档案室进行归档。
（2）、对于正在进行的各项工作所涉及的文件，各部门应作好‘预先归档’工作，整理方法与‘范本’雷同。
外来文件的收发：
由档案室进行统一接收，并作好登记、存档，再分发到各个职能部门，各部门在接收到资料时也应作好相应的登记与归档。
备注：原则上档案室均保留原稿，如有特殊情况需保留复印件需在‘文件收发记录表’（见附件三）上的备注栏上注明。
档案资料的发行：
如因工作上的需要，有些部门需备有相关档案资料，此时应填写‘档案资料发行申请表’（如附件四）并经核准后再由档案室统一发行。
备注：
（1）、当有新的档案资料时，档案室应及时进行更新、回收、发行等工作。
（2）、各种发行档案资料需盖有‘档案发行章’才能生效，严禁私自对各种发行的档案进行复印。
印章管理：
闽泰、泰尔隆、博泰三个档案专用章，并各分设‘受付’、‘发行’、‘作废’三枚印章盖在文件背面，执照等证件除外），
（1）所有的档案资料需盖有‘受付’章――红色
（2）发行的档案资料需盖有‘发行’章――兰色
（3）对于过期或失效的档案应改有‘作废’章――兰色
（4）档案的‘受付’、‘发行’、‘作废’应做相关的履历（如附件五）。
档案的使用审批程序：
（书籍、技术资料手册、宣传资料除外）
（1）查阅：在档案室现场查阅，不得带离。A：查阅本部门档案：查阅人填申请表→部门负责人审批。B：查阅非部门档案：
①B级档案查阅：填申请表→部门负责人审批→档案相关部门的负责人审批
②A级档案查阅：填申请表→部门负责人审批→档案相关部门的负责人审批→公司负责人审批（副总→总经理）（注：证件、合同等关系到公司运营等相关证件需经总经理审批，其余只需副总审批即可）
（2）借阅：只限于B级档案。A：程序：填申请表→部门负责人审批B：时间：三天，如续借则需再次填写申请表。
（3）复印、摘抄：A：程序：填申请表→部门负责人审批→公司负责人审批
（4）备注：A级档案即机密档案；B级档案即是A级档案除外的普通档案。
（5）“档案使用申请表”详见附件六。
书籍、技术资料、宣传资料的使用程序的
（1）借阅：只需在登记表上（如附件七）作相关的登记。
（2）领用：只限于宣传资料，但也需在‘宣传资料领用登记表’上登记（如附件八）。
备注：在统计过程中发现各部门均有合同、标书、到货、代理、授权、协议等清单复印件，此资料的整理方法待原件全部整理完毕后，再进行统一的收集、整理、发行。
1、幼儿园教师管理制度中全体教职工必须严格遵守作息时间制度，不迟到、不早退、无大事不随便请假。
2、幼儿园教师管理制度中全勤的教职工每月发给全勤奖30元，有迟到、早退、旷工、等现象的`，无全勤奖，另外迟到、早退者在当月的工资中扣除1元/次，旷工者扣5元/次。
3、幼儿园教师管理制度中教师要把全部精力放在工作，上班期间，教师不能随便换班、替班、串班，要全面照顾幼儿，避免发生意外事故。
4、幼儿园教师管理制度中因工作造成一般责任事故，如磕伤、碰伤、挤伤、烫伤、扭伤等，有上述情况之一，教师本人负责一切费用，如因工作造成重大责任事故，导致幼儿需要住院治疗的，教师必须承担50%的医疗费用。因看管不当造成幼儿走失，造成严重后果的，属教师严重失职，教师本人负全责，扣除工资100元/次。
5、幼儿园教师管理制度中班中物品需保管好，如有工作变动，必须交清，如有丢失或损坏，需及时报告，如隐瞒不报，造成不良后果，按失职处理。
6、幼儿园教师管理制度中教师在校内、校外都应自觉维护教师形象和幼儿园声誉。上班期间要微笑面对家长，对家长和来宾态度友好，避免与家长争吵。
7、幼儿园教师管理制度中各班室下班后，必须在离园前认真检查，关好门窗，切断电源，将物品放在指定地点，整洁卫生，保证安全。
8、幼儿园教师管理制度中教师有事情必须请假，凡未请假或请假未经园长批准而离开岗位者按旷工论处。
9、幼儿园教师管理制度中值班老师应遵守值班时间，比正常上班时间早到半小时，下班时迟走半小时，当班或值班时间，不能因私事离开孩子。
10、幼儿园教师管理制度中一月公布一次出勤。并将考勤列入奖惩、评比条例中。
11、幼儿园教师管理制度中教师要认真备课，坚持超前备课，保证每节课都要有教案，无教案不进教室上课。
12、幼儿园教师管理制度中教师要认真组织好幼儿一天学习、生活。大型玩具没有老师保护禁止幼儿玩耍，幼儿离园时要护送到安全地带
13、幼儿园教师管理制度中学期结束，各方面表现优秀，且班级无重大安全事故的，奖励教师100元。
一、医德规范：
1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2、尊重病人的`人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。
5、为病人保守秘密。实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
6、互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。
7、严谨求实，奋发进取。努力学习，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
二、八条行业纪律：
1、医疗机构和处室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。
2、医疗机构的一切财务收支，应由财务部门统一管理，内部处室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库。
3、医务人员在医疗服务活动中，不准接受患者及其亲友的红包、物品和宴请。
4、医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
5、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。
6、医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用。
7、医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同采购，合理使用。
8、医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。
三、医院纠正行业不正之风六不准规定：
1、不准违规诊治病人、索要或收受病人及家属_红包_。
2、不准在药品、医疗器械和其它物资购销中收受回扣。
3、不准私自收取病人现金、收受开单费、统方费，以及向患者推销药品、医疗用品。
4、不准违规出具医疗证明。
5、不准推诿病人、无故拒绝诊治或将本院病人私自介绍到其他医疗机构。
6、不准对法定传染病疫情等突发公共卫生事件隐瞒、缓报、谎报。
一、精细化流程管理，架设班组管理新体系
面对新形势下承担任务的特点，我们组按照系统思维、发展思维、创新思维和闭环思维进行科学指导，以具体操作和实施形式对“班务任务双闭环”管理法进行了进一步凝练和升华，将我们常用的基础管理、安全管理、质量管理、绩效管理以及党、团、工会管理等21项业务以精细化流程管理的思想整合出来，每个管理流程均列出了详细的业务表单和典型案例，并总结了我们组22项管理工作基本规章制度。通过流程化、表格化管理，精细化推行，让我们每位组员负责的每项工作都能有据可依，有章可循，有力提升了班务与任务管理流程的规范性、指导性和针对性。以质量管理为例，我们将过去60年发生的典型质量案例进行总结形成了质量案例库，通过定期“讲、学、考、晒”相结合，让全员掌握所有质量案例的经验教训，指导员工在设计与试验中不犯重复性质量问题，针对年度重点任务，实施专家团队全生命周期负责跟踪制，团队同时承担独立复核复算，通过精细化流程管理压准压实责任专家把关作用，有力保证了近10余年班组技术和管理质量问题数为零。
二、“流程图+作业指导书”，助力班组管理精细化
精细化管理的核心在于事事有据可依、有章可循。为了将精细化管理的思想体现在班组管理日常，我们组以规章制度、实践案例、工作表单、岗位职责、绩效考核等5大要素为抓手，以“流程图+作业指导书”为实操，根据我们组承担的具体任务，以流程图的形式确定相应流程，明确每一个流程环节对应的岗位，利用作业指导书指导组员们开展工作。流程图：针对21项常用的业务管理流程，我们按照“角色+过程”两维度分别绘制流程图，每个环节明确到人，明确到事，确保责任清晰，落实到位。同时根据规章制度要求，结合我们实际工作经验，将开展过程中的特别注意事项、风险点作为关键信息，在流程环节相应位置进行标注。作业指导书：针对21项常用的业务管理流程，我们按照适用范围、总则、规章制度、工作规范、工作流程、输出表单6大部分编制作业指导书。其中，适用范围部分明确作业指导书所应用的流程事项；总则部分由术语和职责分工组成，对角色在流程汇总的工作内容、承担的责任进行说明；规章制度部分列举该流程在编制过程中依据的制度、文件等；工作规范部分由总体要求和工作内容组成；工作流程部分是对流程图的具体细化和展开；输出表单部分对流程汇中所涉及的表单进行展示。
三、践行精细化流程管理，促进班组成果硕果累累
1.自觉执行学校的规章制度，严肃各项工作纪律。积极向各项工作提合理化建议，支持学校各项工作的顺利开展。
3.教师不得与家长或校外人士在校园内发生口角和大声喧哗，如有特殊情况及时上报当日值班领导。
4.空课时间，不串办公室，认真备课学习，要不断提高个人思想和业务素质，不拉帮结派，拨弄是非，搞不团结。
5.教师中午不喝酒、不打牌，注意观察学生纪律，进行培优补差工作。
6.教师在校内不骑车，认真做学生的表率。
7.准时参加学校组织的学习和其它活动，圆满完成学校布置的各项工作。
8.以校为家，爱护公共财务，损坏或丢失学校财务自觉照价赔偿。
9.尊老携幼，助人为乐，正确处理好同志间关系，用于开展自我批评与批评工作。
10.教师维护学校声誉的义务，不准做有损于学校声誉的行为和事情，说有损于学校声誉的话。
11.尊重学生人格，不体罚（或变相体罚）学生，不讽刺学生。
12.上课不吸烟、会客、接打电话，不坐着讲课。衣着得体，不穿奇装异服。
13.学校对教师遵守工作制度情况经常进行不定期检查，并公布一次检查结果，检查结果与期末考核和教师评先评优挂钩。
14.要圆满完成家访工作以及学校交代的'各种临时性工作。
15. 上班时间上做到“四准”：准时到校、准时进教室、准时上课、准时下课。
16. 认真做好自己办公室的卫生值日工作，保持办公室公共卫生以及个人物品卫生的整洁；与办公室同事相互尊重，维护人际关系和谐。
17. 教师要学为人师，行为示范，用自己高尚的人格和模范的行为教育学生，时刻注重自己的言行（特别是身教重于言教）。
18.校园公德规范
（1）大会、小会做到准时参加，认真听记、认真参与，不讲闲话。
（3）爱护学校公物，节约水电。
（4）学校集体性外出活动，要自觉遵守外出活动纪律。
（5）学校突击性任务，要主动关心、支持、配合。
为了提高公司经营运作，加强产品市场的开发维护，以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的.效率，特制定本流程与制度。所有的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
第一章管理制度
一、考勤制度
1、工作时间9：00—18：00
2、按规定时间迟到早退者1元分钟，凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工，除被违纪处罚及扣除当日工资外，另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，视自动离职。
3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理，同上条规定一并累计计算。
二、请假制度
1、如遇病、事假，提前向主管请假，填写员工请假条，再由主管上交销售经理签字批准，最后将请假条交由财务保管。
2、病假超过两天者需提供医院证明。
三、轮休
1、原则上每人每周休息一天（周一至周五选一天），如遇特殊情况不能休息，由销售主管统一安排调休。
2、同一岗位工作人员分开休息，以保证工作的顺利开展；
3、值班情况
4、如员工在规定时间以外加班，员工应根据工作需要服从公司安排。公司以年调休方式给予补偿，如员工个人自愿加班，视情况而定。
四、日常管理制度
1、工作人员上班期间要佩带工作证；
2、注意保持个人卫生及桌面整洁（每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生）；
2、客户接待过程中，严格按照接待流程进行介绍，务必实事求是，不得对客户擅自许诺，不得误导客户；
3、客户接待完毕后，必须做客户信息登记。
4、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗，禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机；
5、有客户在场，禁止谈论与工作无关的话题；
6、不允许用公司座机接打私人电话，接私人电话时简明扼要，不许煲电话粥；
7、保管好个人办公用品（包括电脑）。
第二章销售部工作流程
一、销售部人员及岗位职责：
负责人：许景峰
1、渠道销售部的管理；
2、公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。
3、部门员工招聘，录用，培训，解聘；
4、培训和造就一支专业销售队伍；
5、制定、优化部门各项业务流程并监督贯彻实施；
6、制定部门绩效考核制度，交由总经办审批执行；
7、年度费用预算控制及执行。
销售主管：吴声亮
为了实现_教科兴校_的目标，必须充分发挥教师的主动、合作、进取、创新等精神。这是将教师的智力优势、教师队伍的人才优势、教材的知识优势有效地转化为学生知识、能力、涵养的必然途径。为了搞好教科研工作，提高教师的教育教学水平，特制定学校教科研工作制度。
一、学习制度
1．参与课题研究的教师要按时参加与课题相关的理论学习会，学习时要作好专题会议记录。迟到早退和无故不到者按学校常规会议规定处罚。按照学校工作意见，积极认真主动地完成个类教育教学活动。
2．各课题组要保证每月一次的理论学习会，学习与课题研究有关的教育理论，并按实际情况辅以不定期的学习研讨。
3．新老结对的教师，要经常进行以教材教法，学法指导及有关课题研究的理论研讨，让新教师尽快胜任教科研工作。
二、计划管理
1．教科研实验班每学期初上交班主任和任课教师实验计划。
2．承担其它课题研究的教师或课题小组负责人每学期要制定好计划，按教务处规定的'时间上交
3．根据计划规定情况，教务处组织人员进行分析，并向全体参与课题研究的教师公布，推广先进，取长补短。
三、实施要求
1．要求中二以上的教师尽量参与一项教科研课题研究。每个教科研组至少要承担一项课题研究。研究者要在原有的基础上努力超越自我，尽快使自己成为科研型的教师。
2．每个课题组要尽量按计划行事，合理地分配人力和物力。要定期将课题研究进展情况向教务处进行口头和书面汇报，并及时按课题计划结题。
3．教务处指导课题研究，但不包办。提倡实验研究者互相学习，互相帮助。对课题实验开展的优异者，要树立典型，发挥示范作用。
四、成果处理
1．每位教师每学期至少要交一篇教育教学论文，对获奖或发表的论文给予奖励。教务处定期编印教科研论文集。
2．学校每学年举行一次课题研究报告会，对确认有成效的课题组人员给予奖励。
每年组织一次教科研先进集体和个人评比，研究成果与教师工作考核、效益工资相结合，并记入教师本人档案。
食堂工作流程
检 查 监 督 工 作 内 容
7:00
验收登记各食堂购进原、附料质量、价格和索证，检查早餐食品质量和销售窗口服务人员卫生情况
8:30
检查冰柜、冷库、仓库食品储存和制作流程情况是否符合卫生要求
9:30
检查操作间、餐厅、楼道、洗手间环境卫生和垃圾袋装情况
10:00
检查登记各食堂餐具、用具消毒存放情况
10:30
检查登记各食堂食品留样
11:00
检查备餐间销售食品质量、明码标价和服务人员卫生形象，协管就餐秩序
13:30
检查各食堂剩余食品储存情况
15:00
验收登记购进食品质量、价格和索证，检查各食堂餐具消毒存放情况，巡查晚餐食品制作流程卫生情况
16:30
查看备餐食品，协管就餐秩序，查禁就餐人员在餐厅饮酒
19:00
检查各食堂剩余食品储存和环境卫生整体情况
21：30
检查各食堂水、电、气关闭情况，消除不安全隐患
备 注
1、每周四集中解决误打饭卡单据
2、每周五综合一周来检查监督情况，整理归档资料
3、每月底按10项60条对各食堂进行全面测评
4、每学期对各食堂进行两次师生就餐满意度测评
一、在科主任领导下，负责本科的医疗、培训、宣传、讲座工作。
二、对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查执行情况，同时还要做一些必要的检验和检查工作。
三、书写病历。
按要求认真书写门诊登记本（病历）。一律写上主诉，其他部分可简写或以斜杠划掉，并签上全名备查。
四、掌握病员的病情变化，根据病情调整治疗方案，诊断及治疗上的困难及时间向科主任汇报或提请会诊。
五、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查医疗护理及治疗质量，严防差错事故。
一旦病员发生医疗事故或其它重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。
六、认真学习掌握本专业的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法在临床上的应用。
七、及时了解患者的`思想状况，征求患者对医疗护理及治疗工作的意见，做好患者的思想工作。
八、医师有帮助指导助理医师完成治疗的责任。
一、不得接受病人红包、贵重礼物，违者行政处罚。
二、医生之间互相合作，如有不负责任诋毁对方的行为出现，并由此造成病人不满的，予以行政处罚并报上级。
三、处方、注射单、治疗单应书写清楚、无差错。
需要更改的应签上全名，否则，收费、药房有权退回。
六、上班期间，严禁脱岗、睡觉、褒电话粥。
确有要事，离开诊室要向护士交代去向，并在短时间内返回。
七、文明行医，礼貌待人，不得与病人顶撞、谩骂、吵架。
关键词：国际工程；物流管理；精细化管理
随着经济的全球化发展，国内越来越多的施工企业开始走出国门，成为我国经济和海外市场之间的桥梁。在国家政策和资金的支持下，国内有很多大型施工企业已成为我国对外承包工程的砥柱力量。由于大多数的海外承包工程施工周期长、设备折旧费用管控不够、投资金额过大最终导致项目材料成本明显提高，因此国际工程项目采用精细化管理模式对海外承包工程项目的物流进行有效管理，应成为我国国际工程项目物流管理工作开展的重要起点。
1国际工程物流的特点
国际工程承包项目的物流工作的主要内容是从国内向国外运输一些永久性的设备以及工程施工所需要的配件，因为运输距离较长，所以在物流管理工作中需要做好物资运输的规划。由于国内外物流管理模式的不同，给物流运输环境造成了巨大的差异；再加上国家风俗、人文环境等也会对物流管理工作造成不同程度的影响，极大地增加了物流运输工作的复杂程度[1]。对外承包项目的物流工作中，因为实际运输距离较长，可能会涉及航空、航海等多种运输方式的应用，所以需要国际运输单位之间的协作配合。受不同国家各方面因素的影响，国际运输单位的相关规定可能会给货物的运输造成一定的阻力。另外，由于对外承包工程项目具有一定的复杂性，因此对外承包工程项目的物流也会存在一定的风险性问题，常见的风险有两种，经济性风险和政治性风险。其中经济性风险大多是外汇汇率发生变动所产生的风险类问题；政治性风险主要是项目所在国家政治动荡，给物流运输工作造成了一定程度的影响。
2国际工程物流管理存在的问题
与国外的施工企业承包管理模式相比较，我国的海外承包项目物流管理工作所获得的成果、经验是有所不足的，我国国际工程项目在规范化、标准化、国际化物流管理方面有所欠缺。在物流信息系统建设、物流法建设等方面趋于表面，不够深入，一些实质性的交互环节、内容不足，对国际工程物流管理造成了不同程度的影响。
物流管理的过程规范化程度不够
近年来，国家在物流建设方面已经做出了巨大的努力，出口物流已经成为衔接国内外贸易往来的重要桥梁，其在保障出口供应方面具有积极的作用。但是受传统观念的影响，我国大多数海外工程承包企业还没有深入地研究现代物流和企业战略发展之间的关系。事实证明，如果不能将现代物流管理与提高企业经济效益、节约企业经营成本、提高企业核心竞争力结合起来，企业会始终保持单一、机械的运作模式，不利于企业的可持续发展。
未建立合理化、标准化的物流管理标准
现代物流的管理理念是协调物流供应链，做好物流供应不同环节的有效衔接，满足提高企业经济效益、降低企业经营成本等一系列的基本需求。但通过分析海外承包项目的实际情况可以发现，承包企业对于物流配置还没有建立科学的物流标准，导致物流配置不能充分地发挥集中化和分散化的优势。在大多数承包企业内部，物流仅被当作一种工具，由物流部门集中负责，而企业各分项目所涉及的运输、仓储以及配送等工作都由该部门直接执行，这种物流运作方式虽然能为企业节省运营成本，但容易使管理权限过度分散化和复杂化。
3国际工程物流管理的优化策略
精细化管理前期准备
根据不同地域、不同施工阶段，应用到的物流管理模式也有所不同。海外承包工程项目物流精细化管理模式见图1。在进行精细化管理之前，注意根据不同阶段的实际需求进行计划和构建，比如必须按照合同要求确定采购设备的型号和数量，施工机具的发货批次、数量以及方式也要满足合同的相关要求。完成初步统计后，企业需将货量重新整合，并按照具体的施工进度以及工期安排统筹和调整好供货厂家的生产要求，确定具体的供货时间。可以说，初始阶段的货物统计工作的目的是为集中发货做准备。在这个过程中，还需通过招标的方式确定第三方物流公司，限定集装箱货运公司的运送过程，这旨在提高运输效率、降低运输成本。在企业日常运营中，根据处理突发事件的具体要求，选择和项目规模相互匹配的货运公司，以相互合作为基础，做好相应的统筹和规划工作。
物资采购和储存阶段精细化管理
对于项目物资采购工作来说，良好的计划信息流和作业信息流是非常重要的[2]，信息流的计划和作业同时也是非常重要的环节，其物理信息系统具体见图2。尤其是海外承包工程，在采购物资时面临多个市场采购价格的选择，再加上不同商品在不同国家的关税政策有所不同，最终导致商品的实际物资采购价格出现较大的差异。集权化的管理模式下，物资采购活动一般由公司或企业的管理总部统一负责；而相比之下，海外施工项目的采购模式更具自主采购权。由于建设商品的报价信息存在一定的滞后性，因此需要用管理成本分摊的方法对成本进行管理。在分权管理模式下，海外项目的运作模式大多以利润为中心，导致利、权、责三方面会出现一定的冲突，再加上市场信息不全、管理经营过于分散，导致最终的采购和材料存储的过程会出现额外的成本管理需要。
物流成本的控制管理
在国际工程中，为了及时、准确、高效地完成相应的物流任务，进一步降低资源占用，达到降低管理成本的目的[3]，需要将精细化管理的理念贯穿于整个物流管理的全过程。物流的精细化管理主要体现在两个方面：物资包装的规范化以及物资配载的合理化。（1）货物包装的规范化。货物包装的规范化具体是指综合考虑物资的尺寸、集装箱的实际情况，选择合理的包装方式，避免货物在运输过程中破损造成损失。在所有包装方式中，集装箱是最标准化的运输方式，不仅可以很好地保护货物，还能有效降低运输费用。不仅如此，集装箱可以最大限度地缩小包装尺寸，使运输过程更加方便。但是在运输施工设备一类的超大超高物件时，不管应用哪种运输方式，运输费用都较高，这就需要施工企业提前和供货商进行协调沟通，合理地制订超大超高物件的包装和运输方案，从而有效降低这类物件的运输费用。比如，运输自卸车辆时，可将倒车镜拆卸掉，降低货物方量，从而达到降低运费的目的。（2）物资配载的合理化。物资配载的合理化具体来说就是根据物资的尺寸和重量科学合理地配载，最大限度地挖掘承运工具的承载能力，再用比价的方式确定货运。在比价的过程中，不仅要关注国际货运报价的情况，还要注意仔细考察货运企业的综合实力。（3）通常来说，实力较强的货运公司具有更强的通关能力，选择和这类货运公司合作，不仅能提高合同的执行能力，还可以有效减少物流运输过程中发生的风险问题，切实保证物流运输的进度。只有合理的海空运价格、优质的配载质量、较高的物流速度及便捷的通关条件等，才能帮助海外承包企业更好地节省成本，创造更高的经济效益。
4结束语
总而言之，由于国内的物流管理模式过于粗放，再加上缺乏专业的物流管理人才，使得海外承包工程项目物流管理工作的弊端愈发明显。为了解决这些问题，海外承包企业在开展国际工程的物流管理工作中，必须坚持全过程的管理理念，确保物流运输工作顺利完成，从而提高海外承包企业的经济效益和社会效益。
参考文献：
[1]陈永林.国际工程项目物流管理探析[J].中国管理信息化,2016(2):111-112.
[2]钟卫.国际工程项目物流管理的信息化策略[J].物流工程与管理,2017(8):69-70+13.
随着国家对现代物流业的高度重视，我国物流业和物流教育都获得快速发展，物流人才被列为我国12类紧缺人才之一。现代社会需要“宽口径、厚基础、综合性、应用型”的复合型人才。对于某一专业培养的毕业生来说，其职业定位对应的不再是单一的职业层次，而是一个就业岗位群。物流管理专业的职业岗位大致可分为以下四大类：企业物流就业岗位群，存在着原材料采购、储存保管、包装、分拣、配装、分销计划、运输、与接受电子商务购销信息等岗位群。社会物流就业岗位群，有储存、运输、调配、保管、分装、加工、信息与接受、集装箱管理、报关、结算、货运等岗位群。国际物流就业岗位群，有销售，业务、海运操作、空运操作、报关，报检、保税(物流园区)人仓储管理、船务臊作、海运客服、空运客服、单证员等岗位群。为此制定物流管理专业群人才培养目标如下：物流中心专业的培养目标定位为：面向专业的物流中心、配送中心、快递中心、货运公司，从事连锁配送、仓储堆场、运输、计划调度、车辆配载及货运等具有熟练技能的高素质技术应用型人才。企业物流专业的培养目标定位为：面向大型制造企业的进、销、存业务岗位以及大型连锁经营企业的物流管理岗位，从事企业采购、仓储保管、连锁配送、销售、生产调度、信息服务、现场管理等具有熟练技能的高素质技术应用型人才。国际物流专业培养目标定位为：面向跨国物流公司、国际贸易公司、进出口公司，从事跟单、单证制作、国际货运、物流信息管理等具有熟练技能的高素质技术应用型人才。
二、基于工作过程的物流管理专业课程体系开发
基于工作过程的课程开发是一项十分复杂的工作，具有极强的职业性和科学性，它是一个系统工程，要用科学发展观来引领。高职物流管理专业课程体系开发不单纯是课程问题，其关系到高职院校的培养目标能否实现的问题，关系到学生综合职业能力的提升，关系到能否满足物流行业企业的需要以及物流行业的发展。下面以黑龙江职业学院物流管理专业为例，对基于工作过程的专业课程体系开发做一阐述。
（一）基于工作过程的高职物流管理专业课程体系开发设计思路
基于工作过程的高职物流管理专业课程体系开发要坚持以就业导向，遵循物流管理人才成长规律和高职教育规律，进一步推进校企合作，工学结合，树立现代高职教育的人才观、质量观、教育观、发展观，突出物流高职教育特色，突破传统学科化的课程体系，围绕就业导向和物流工作过程系统化构建高职物流管理专业课程体系。要以就业为导向，以培养物流管理专业学生实践动手能力系统和基础知识系统为基础开发设计高职物流管理专业课程体系；以物流管理工作岗位任务和工作过程为主线，将物流管理职业能力培养贯穿始终，来开发设计高职物流管理专业课程体系，从而使学生既掌握做事的能力，又学会做人的本领；以物流管理专业学生职业能力拓展为前提，开发设计高职物流管理专业课程体系。
（二）基于工作过程的高职物流管理专业课程体系开发过程
黑龙江职业学院在建设国家骨干院校项目中，物流管理专业基于工作过的课程体系开发步骤如下：
1.组建课程体系开发小组，了解企业所需物流人员的工作岗位。针对物流管理专业的定位，组成了由物流行业和典型企业相关主管、毕业生和教师参加的多层次、多单位共同参与的高职课程体系开发小组。我们先后对龙运物流园区、圆通物流有限公司、黑龙江凯莱物流有限公司、黑龙江省物流采购联合会等企业和物流行业协会以及往届毕业生进行了广泛调研，明确了企业所需物流管理人员的工作岗位（群）。
2.总结物流岗位的工作任务，归纳典型工作任务，研讨完成典型工作任务所对应的物流岗位所需的职业能力。确定典型工作任务对应的职业行动领域，依据行动领域归纳、分析与序化结果，构建基于工作过程的物流管理专业的学习领域，从而形成基于工作过程的物流专业课程体系（以专业学习领域为例，如下表所示），并对应相应职业资格证书。
3.以物流工作任务为导向的工学深度融合及综合素质为培养目标制定学习领域课程标准，注重设计课程教学评价与反馈系统设计和开发相关教学资源。结合黑龙江地区的物流产业特点和结构的调整，聘请行业专家、一线技术人员、教师对物流管理专业课程体系进行评估和论证；对评估意见综合考虑，对课程体系进行进一步的修改和完善。
公司采购部管理制度与工作流程
一 总则
为加强 采购 工作的管理，提高 采购工作的效率，制定本制度。所有的 采购 人员及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二 采购 部人员职责及管理制度
1. 热爱本职工作，勤于学习新技术，了解新产品，注意市场信息的积累。
2. 廉洁奉公，不徇私舞弊，不违法乱纪，勤俭节约，讲究职业道德。
3. 负责公司生产所需材料的 采购 工作。
4. 负责供应商的开发、管理及维护工作。
5. 坚决执行各项 采购 工作制度及公司各项规章制度。
6. 大项材料必须做招标工作，其他材料询价必须三家供应商以上参与。
7. 积极了解材料的短缺、发货、验收等实际情况，早知道，早处理。
8. 及时协助财务部对照欠款数额或者合同要求安排对供应商进行付款。
9. 做到每周一小结，每月一总结，每年一审核。
10. 完成领导交办的其他工作。
三 采购 工作流程
采购部作为一个职能部门，在项目的具体实施中担负了不可推卸的重要责任， 采购工作的好坏，直接影响了工程的质量、工期、成本。建立高效、实用、完善的采购 工作流程 是提高 采购效率，较低成本最有效的方法。在项目实施的`过程中， 采购 部需要生产、财务、质检等各个部门的大力支持才能顺利的完成 采购工作，每个部门之间的联系需要一个标准来规划，来提升工作效率，减少工作失误，为项目的顺利实施做出各自的贡献。
1. 在项目的初始运作阶段， 采购部根据项目部、投标部的具体要求，配合进行投标的材料报价，以更好的达到在以后的生产中控制成本的目的，更要避免发生投标价低于实际采购价的情况出现。
2. 项目正式运作后， 采购 部应该在第一时间开始进行所需材料的采购准备工作。生产计划部门依据工程合同和对比库存后的实际需求，对 采购 部下达《材料申购单》(附表 1 )此单由申请人填写，生产或者项目负责人签字后生效，一试三份，一份申请人留存，一份发往 采购部，一份发往工厂或者生产基地。
3. 采购部接到《材料申购单》后，根据所需材料的规格，质量要求，数量，生产地址等实际情况，向公司已经确定的合格供应商中的 3 家― 5 家发出《材料询价单》(附表 2 )。供应商根据要求确认价格后对我司的《材料询价单》签字，盖公章后回传，签字盖章的《材料询价单》会做为以后向供应商付款的依据之一，需妥善保存。采购部根据几家供应商的对比研究后确定其中的一家或者几家进行供货。向其发出《材料订购单》(附表 3 )，同时向收货的工厂或者生产基地发送传真件通知其准备收货。
4. 供应商根据《材料订购单》安排生产运输，各项具体要求以与我司签订的供货合同为准。随货携带各种合格证和材质证明书。
5. 工厂和生产基地在所需材料到场后，应由专人负责材料的质量、数量检查，检查中必须将供应商的送货单与我司的《材料申购单》和《材料订购单》相对照，质量和数量都准确无误后才能进行收货，然后填写《材料到货单》(附表 4 )，相关责任人签字后回传 采购 部。
6. 工厂或者生产基地完成生产任务后，及时通知采购 部，由 采购部根据货物情况和送货地址等安排物流公司进行运输。建议物流公司相对固定，便于统一定价，统一结算，节约运输成本。
1、客人订餐，接待主动，态度热情，面带微笑，语言亲切。询问客人用餐时间，订餐内容、坐位要求准确，复述客人姓名，厅房名称，用餐人数与时间。做好记录，提前安排好座位。电话订餐接听电话态度和蔼，语言、清晰。预定准确，安排适当，等候客人到来。
2、客人来到餐厅，领位主动问好，微笑相迎，协助客人挂衣物，按顺序引导客人入坐。客满时，请客人在门口稍侯，安排好休息座位，告知客人大致等候时间。
3、客人来到餐桌，主动拉椅让座。客人坐下后，主动问好，双手递上菜单，询问客人用何茶水及上茶、斟茶服务规范，递送餐巾、香巾主动及时，服务周到。
4、客人点菜时，态度热情，主动推销。服务员熟练掌握餐厅菜肴品种风味、价格。询问客人点菜品种，所需酒水饮料明确，开单点菜内容书写清楚，向客人复述一遍。对客人的问题有问必答。推销意识强烈，针对性强。点菜单一式四份，分送收款台、厨房、传菜间、留存一份。
5、上菜服务，在餐桌按客人点菜顺序先后上菜。无先到后上，后到先上的现象发生。客人点菜后，征求客人意见，按顺序上菜，一般在20分钟将菜上齐，如遇加工时间长的菜肴，提前通知客人大致等候时间，上菜遵守操作程序，使用干净托盘，掌握上菜的节奏与时间，使用托盘走菜姿态要轻稳，无碰撞，打翻、溢出现象发生。菜品上桌摆放整齐，规范报出菜品的.名称。铁板类食品上桌，示意客人用餐巾遮挡，菜肴饮料上桌上齐后，告知客人，祝客人用餐愉快。
6、菜品上桌，为客人斟满第一杯酒水。客人用餐过程中，观察客人需求，照顾好每一位台面的客人。上菜、撤盘遵守操作程序，需要客人用手食用的食品，同时上盛有茶水的洗手盅。为客人添斟酒水。根据客人进餐需要，撤换脏骨盘，整理台面。客人吸烟，打火及时，烟缸撤换及时，烟缸内烟头不超过3个，整个盯台服务做到台面照顾全面周到，上菜撤盘准确及时，待客服务周详细致。
7、收款送客，客人用餐结束，帐单呈送客人面前，帐目清楚核对准确，客人付款当面点清。客人挂帐，签字手续完善，并表示感谢，客人起立主动拉椅，征求意见，告别客人。
20XX年公司年终晚会策划方案;
一、活动目的：;
1、加强管理者和员工之间的沟通﹑理解、信任，增强;
2、对20XX年企业的发展成绩进行总结，并制定2;3、表彰业绩优秀的员工，分享工作的经验和忠告，有;
二、晚会主题：事业梦想远航;三、内容、时间、地点：;年终总结大会时间：20XX年1月19日下午14：;年夜饭时间：20XX年1月19日17：00(地址;文艺晚会时
20XX 年公司年终晚会策划方案
一、活动目的.：
1、加强管理者和员工之间的沟通﹑理解、信任，增强团队合作精神。
提高企业内部员工的向心力﹑凝聚力;提升员工对企业的认同感和归属感。
2、对20XX年企业的发展成绩进行总结，并制定20XX年各部门的总体规划，明确20XX年度工作方向和目标。
3、表彰业绩优秀的员工，分享工作的经验和忠告，有效激励全体人员对20XX年，新的梦想开始起航。
二、晚会主题：事业 梦想 远航
三、内容、时间、地点：
年终总结大会时间：20XX年1月19日下午14：00点 (地址：***);
年夜饭时间：20XX年1月19日17：00(地址：***);
文艺晚会时间：20XX年1月19日19：00(地址：**);
五、参加人员：公司全体员工
六、六、晚会组织：由公司总经办统一组织、执行。
七、年终总结大会流程
1、进场播放20XX年公司活动及员工短片(14点之前)
2、主持人开场白，介绍晚会流程。
3、总经理致辞，宣布20XX 年年终总结大会正式开始
4、各部门总结20XX年展望20XX年每月业绩目标
5、20XX年优秀员工表彰(最佳业绩奖,各店一人;)
6、结束
一、为促进我市防震减灾事业发展，充分发挥公共宣传教育作用，使宣传活动、信息上报、媒体发布、经验交流等项工作的开展规范化、统一化制定本制度。
二、本制度适用主体为地震系统。
三、本制度由地震局组织实施、指导、检查、监督及考核。
四、各区、县(市)地震局负责编制本区域的宣教工作制度，并上报活动信息和工作总结。
五、局机关各处室要协助宣教和信息工作的完成。
六、宣教工作主要包括以下内容：
(一)建立健全完善的宣教工作机制，指派专人负责，积极完成部署的各项宣教工作。
(二) 制定年度宣教工作计划，在“《防震减灾法》宣传日”、“防灾减灾日”、“唐山地震纪念日”、国际减灾日、科普周、应急周等重点时段开展宣教活动，事后及时上报活动总结及信息。
(三) 广泛运用媒体的发布强势，充分发挥新闻报道的宣传作用。每次开展活动，至少有一家新闻媒体参与报道，并保存影像资料。
(四) 各单位及局机关处室每年在国内期刊上至少发表１篇学术论文或专业文章。
(六) 不断深化、推进防震减灾科普示范学校（地震安全示范项目），每年至少开展两次宣教主题活动，并定期组织讲座、培训和演练。
公司仓库管理员的工作，不同类型的企业详细的工作流程都不同，以下制度职责大全区某企业整理的仓库管理员工作流程，可供参考。
一、请购
1)对于定型物资及计划物资的请购，由仓管部根据库存物资的.储备量情况向采购干事提出请购;
2)第一非定型及计划外物资的请购，由使用部门根据需要提出购买物品名称、规格、型号、数量，并说明情况，填写请购单并由使用部门负债人签名认可，报仓管部由仓管员根据库存情况提出意见转采购部;
二、验收
1)仓管员根据采购部计划进行验货;
2)对于有些物品的验收，仓管部依据使用部门提供的样板进行;
3)货物如有差错，及时通知财务主管及采购干事，以扣压货款，并积极联系供应商做更正处理;
4)所有物资的验收，一律打印入库单或直拔单，一式三联，第一联交财务部，第二联仓库留存，第三联送货人留存。
5)进仓物资的验收，由仓管员根据供货发票及请购单上标明的内容认真验收并办理入仓手续，如发现采购物资不符合规定要求，应拒绝收货，并及时通知采购部进行退、换货手续;
三、保管
1)仓管部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观、按类摆放，并标明进货日期，按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物资登记卡;
2)掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗、防虫、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无损;
四、盘点
1)仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因，每月底打印盘点表，报财务审查核对;
2)管理实现了电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑系统完成。
一．保管箱的启用
当住店客人提出要求酒店代为保管贵重物品时，应启用安全保管箱，其工作程序如下：
1．问候客人，向客人表示欢迎。
2．查核客人的住房卡，已确认是否住店客人。
3．取出安全保管箱记录卡，将内容逐项填写，请客人签字，同时，在电脑上查看房号与客人填写的是否一致。
4．向客人介绍规定和注意事项。
5．取出保管箱，请客人存入贵重物品。
6．当着客人的面用两钥匙将保管箱锁好，一把客用钥匙交给客人保管，总钥匙由接待员保管，并礼貌地提醒客人注意其钥匙的保管与安全。
7．向客人道别。
8．将填好的记录卡正卡放入纸袋里，标上箱号、客人姓名、房号保存在规定的.器物内。
二．中途开箱
客人存入物品后，如要求再次使用保管箱时，工作程序如下：
2．请客人出示保管箱钥匙，然后，取出安全保管箱记录卡副卡，请客人逐向填写，签字。
3．取出其填写过的正卡，巧妙而又仔细地核对客人的签字。
4．如签字相符，当着客人的面用两把钥匙将保管箱打开，请客人使用。
5．客人存取完毕，再当着客人面用两把钥匙将保管箱锁上。
6．将客用钥匙交还客人保管，并礼貌地提醒客人注意钥匙保管和安全。
8．将填写过的正卡与副卡一起存在规定的器物中（如客人再次前来使用保管箱，其接待程序同上）。但是每次填写都得使用一张新的副卡，并一起存放。
三．保管的退箱
客人退房后，酒店规定不予延时保管贵重物品。当客人要求退箱时（最后取走贵重物品），其工作程序如下：
1．请客人出示保管箱钥匙。
2．当着客人的面用两把钥匙将该箱打开，请客人取出其贵重物品。
3．客人取出其贵重物品后，收银员再次检查一遍保管箱，以防有遗留物品。
4．请客人填写记录卡在卡反面签字。
5．检查记录卡正卡反面填写内容，核对签字。
6．收回该保管箱的客用钥匙，锁上该箱。
8．将该正卡与其填写过的副卡一起存档，以备查核。
一、出勤
1.上班打卡前，穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。
2.打卡上班，检查着装及销售必备品，及时调整和备齐（工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布）。
3.明确自己当日的销售目标和学习计划。
二、卫生打扫及服务准备
1.早班人员打扫卫生前，明确自己的站岗顺序，一有顾客立即到岗接待。
2.早、晚班人员卫生打扫，首先完成当班主管分配区域，包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等；其次，完成自己负责卫生区。卫生标准务必达到店面既定要求。
3.相关设备仪器检查，包括电源开关及使用是否正常。
4.隐形配戴工具消毒。
三、点货及核实
1.清点自己负责的货品。
2.核对实物数量和账本、电脑是否一致，并找出原因。
3.遇到困难和疑问及时求助主管。
四、轮岗及顾客跟进
1.完成卫生、点货后，报备主管，参与轮岗。按轮岗顺序及时到岗。
2.站岗时，面带微笑，端正站姿，站在指定位置。
分钟一轮或者直到接到顾客，接到顾客必须通知下一个岗；其他原因离开，必须报备主管。
4.自己验配的眼镜，必须及时报备主管联系顾客，包括到货电联，或是加工、物流、厂家等原因。
五、服务和销售
1.八大免费服务，按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
2.框架及隐形销售按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
3.服务和销售过程中，有疑问和困难时，及时求助其他同事或主管。
4.填写相关单据，维修单、售货单、投诉单。太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。
5.盖章及收银事宜。收银流程，按《员工手册》，唱票-唱收-唱找。
6.及时收拾战场，物品归位，卫生扫除。
7.填写客流量登记表和提醒主管签字。
8.进出入店或赠送的货品，做相关登记（赠送登记表、调入表、调出表）。
9.收发货。收货，核对完全并签字，红单放收银台报备主管；发货，要确认送走的物品和眼镜是否都在“未取件抽屉”，下午的报表是否在。
六、能力提升
1.不参与轮岗时，按带训计划完成学习，并完成技能学习。
2.接待完顾客，和同事或主管案例分享；协助同事做完单，一起分析总结。
3.和主管沟通，表达自己的要求或自己的调整方向。
4.目标执行表的'填写，以及达成自己的目标计划。
七、输单做报表下账
1.输单人员，务必下午14:00前易信达输录完毕，并做好其他电子表（分析表、个人业绩表、单提表、高端笔数）。
2.做报表人员，14:00后开始做销售日报表，存钱，下账，销售单据、刷卡单、存款凭条订好后，报备主管。
3.做完报表，提醒其他同事对货。
八、午会分享
1.我店午会时间安排在晚班人员上班时，13:00或15:00。
2.和主管、同事交接上午待办事项；了解主管通知的重要事项。
3.上午当班人员会议心得体会，及明日改进措施。
4.下班人员确定目标，达成共识。
九、晚班人员能力提升及打烊
1.销售做单过程中的疑问及时询问主管或同事。
2.学专业技能，验光技巧。专业知识。
3.货品收入管理，质检已加工好的眼镜参数是否正确。隐形产品度数是否正确。
4.打烊安全管理，现金收藏。
5.当日工作总结分享，次日工作跟进的交接报备主管
关键词：企业管理；人力资源；人才培养
一、技能人才的日常流程管理
二、制定科学合理的人才发展规划
企业应当为人才的职业发展规划做出更多地考虑与规划，而个人的发展规划也要能够充分结合企业发展的需求，在保障自身利益与发展的同时兼顾企业的发展与经营。随着市场经济的繁荣发展与进步，企业发展的业务宗旨也在不断地变化与更新。因此，为了更好地顺应时展潮流，满足社会的变迁与革新，企业在人力资源管理环节也应当做到与时俱进，开拓创新，督促企业内部技能人才不断地更新自身的知识与能力，及时学习先进的技能与理念，为企业的发展提供充足的人力资源，精准把握企业未来的发展方向，为企业更好的运营与发展贡献自己的力量。在技能人才发展过程中，每位技能人才都要对其专业技能水平以及兴趣价值展开评估，以便更好地获得数据对企业的运营与发展进行评估，有助于确保技能人才个人能力与水平和企业发展维持统一性。从某种角度来看，技能人才个人的发展能够为企业发展提供帮助与动力，但这并不意味着是员工升迁的途径。通过人才发展规划能够促进技能人才在专业上的发展，有助于促进人才的储备。当工作任务处于发展的关键时期时，要能够对人才的发展做出科学合理的规划与方案。
三、技能人才工作绩效目标与考核
所谓技能人才工作绩效目标与考核指的把企业发展规划和技能人才个人的工作发展规划相结合的一种形式。企业的发展规划是为了获取效益与利润，因此，要能够明确每个步骤和环节的工作任务与目标，然后下达各个部门实施并完成，每位员工为企业的总目标而工作和付出。由于个人的价值观会对其工作质量与工作水平造成一定的影响，因此单纯的对工作结果进行评价和考核是不完善的，换言之，技能人才在工作中的态度、方法以及整个过程是尤为重要的。在工作实践中，不仅要能够清晰的列出每项工作内容和环节，管理者还要能够及时准确的进行绩效的考核与评估。技能人才的整体绩效评价要能够与企业经营规划和方案进行结合考虑和评定，即依据其对企业经营的贡献量。对技能人才进行绩效考核与评估是为了更好的督促和促进员工能够高效率的完成既定的工作任务与目标，即实现企业发展所分配到个人的任务与目标。与此同时，绩效也是影响员工薪资以及晋升的重要影响因素，技能人才的薪资水平应当结合同类型的员工薪资来决定，考虑同职位、同行业以及人力市场等多方面状况来综合制定。
四、激励因素在技能人才培养中的作用
激励手段是提高员工工作热情与动力的有效方式，激励并不单纯指用金钱来激励，在人力资源管理中有多种有效的激励政策与方法，当然薪资也是最为有效的一种，如果没有赞赏、表扬和认可等心理上的激励来辅助的话很难达到理想的激励效果，仅靠金钱不能达到理想的激励作用。愉悦的心理是技术人才的生产动力，能够帮助人才产生积极性，进而促进工作效率与质量的提升。结合相关调查数据显示，技术人才的工作积极性对企业的业绩有着重要的影响，因此在人力资源管理过程中，要能够善用有效的激励方式与手段，不仅包括奖金、高薪，还要能够给予人才对企业的拥有权，若能使人才成为企业的投资者与参与者，会极大地提高其归属感与责任感，在工作中也会更加的用心和负责。
五、结语
综上所述，企业的人力资源管理是企业经营和发展的重要环节，技能人才的培养更是人力资源管理的重要内容。结合现今企业发展现状来看，企业人力资源管理中技能人才的培养中仍存在较多的问题亟待完善。企业应当结合自身的发展状况，采取有效的措施和方法来提高人才培养的效率与质量，进而促进企业核心竞争力的提升。
参考文献
［1］姜新成,史宝剑,牛延.电力行业技能人才培养及管理考核流程研究［J］.管理观察,2017（36）.
为了稳定生产秩序，保证各项指标的顺利完成，根据选矿厂实际情况，特制订本制度。
1.值班人员工作职责：
、负责全厂破碎、磨浮、脱水、机电修四个车间的生产协调工作；
、统筹调配各车间所需机电维修工的使用工作；
、负责全厂矿石调运及矿石质量、数量的监督工作；
、负责全厂所有设备的正常运转，对设备有带病作业、违章作业现象的，要及时通知其生产班长，责令其修复和改正；
、负责全厂生产供水，督促相关车间做好蓄水工作，保证生产用水充足；
、负责全厂安全监督和检查，做好防洪、防火、防盗的督察工作，保证生产安全运行；
、负责全厂环保抽查工作，及时排除环保隐患，杜绝环保事故发生。
2.值班人员权限：
、各生产工序与设备故障或其他原因需要停机时，必须报告值班人员，对紧急停机的'，查清原因后上报值班人员，值班人员要做好详细记录，没有记录的，每次罚款100元；对不报告原因而私自停机的，每次处罚班长100元，酿成后果的，按照损失追究经济责任。停机时间2小时以上的故障，要通知车间负责人及设备主管，停机4小时的要报告厂领导批准；
、值班期间，设备有故障需要抢修的，除通知相关人员，要及时报告厂部，同时深入现场，负责现场指挥协调，保证抢修工作正常进行。
、值班人员当班期间，每班至少巡回检查三次，在检查中对有违章、违规行为的员工要予以纠正或给与相关处罚，具体标准参照《选矿厂劳动管理制度》。对严重违规行为，要责令其立即整改，并通知班长监督执行；
、值班人员在当班期间，有权调动车辆、机电修人员，但调配要合理，对不服从合理调配的，有权作出处罚。
3、值班纪律
、值班人员必须准时到岗值班，每班当日晚20：00至次日8：00，如有事须请示厂领导同意后方可离开，否则即视为旷工；
、值班期间做好记录，对当班发生的违章违纪及工艺和设备上存在的问题要详细、整齐的进行记录，以便存查；
、值班人员在值班期间必须开启手机，以便工作联系。
4.、本制度自xx年7月1日起执行。
关键词：信息化；教学管理；工作流程
一、高校教学管理工作的现状
目前，我国的高校的教学管理工作都沿用着传统的管理模式——教学管理工作基本上是通过上传下达的指令而逐级完成。学校教学工作的规划及制度的制定由校长制定，教学管理工作的具体各项职能工作由教务处完成，这就致使教学管理权力往往全部集中在教务处，全校教学决策规划、教学工作的组织安排、教学工作的指挥协调控制等综合职能都由教务处来行使，学校其他部门则扮演了辅助的角色。由于没有教学管理的自主权，使他们过分依赖教务处，做事缺乏主动性，使整个学校教学管理工作开展进度缓慢，成效甚微。高校教务处一般设置了综合管理科、教务运行科、实习管理科、实验室建设管理科、学籍管理科、教研教改管理科、考试中心等科室。教务处的工作人员是保障教学工作平稳运行的重要角色，服务全校的师生，对学校教学工作的顺利开展起到了至关重要的作用。但教学管理人员由于缺乏专业的知识，教学管理工作缺少专业的团队，严重的超负荷工作现象，导致教学管理工作效率低下，难以保障教学工作的质量和人才培养的质量。如何保证学校教学工作有序稳定的运行，就要求我们有科学的、精简的、规范的工作流程来提高效率及质量。
二、高校教学管理工作流程的分类
按照教学管理工作的职能不同，教学管理工作流程大致分为：教材管理工作流程、学籍管理工作流程、教学经费管理及使用工作流程、考试管理工作流程、课程管理工作流程、实践教学管理工作流程、质量工程管理工作流程等。根据教学管理工作中具体工作内容的不同，各工作流程又由若干子流程构成。教材管理工作流程有教材订购工作流程、教材发放结算工作流程、自编教材（讲义）立项及管理工作流程等；学生学籍管理工作流程有本科毕业生学士学位申请和授予工作管理流程、毕业生资格审查及毕业证发放工作管理流程、学生成绩勘误工作管理流程、学生复学工作管理流程、学生休学、保留学籍创业工作管理流程、学生转专业工作管理流程等；教学经费管理及使用工作流程有教学所需的基本条件建设费使用工作流程、专业建设经费使用工作流程、课程建设经费使用工作流程、教学改革经费使用工作流程、校内外实践教学经费使用工作流程、实验教学经费使用工作流程、学生实习经费使用工作流程、教学奖励经费使用工作流程等；考试管理工作流程有高校英语应用能力考试、专业英语统测报名工作流程、学生课程缓考申请工作流程、学生课程免修（考）申请工作流程、学生课程期初补考申请工作流程、全国计算机、大学英语四六级等级考试报名工作流程等；课程管理工作流程有教学计划调整审批工作流程、人才培养方案修订工作流程、人才培养方案微调工作流程、调停课管理工作流程等；实践教学管理工作流程有教学仪器设备维修管理工作流程、实验室管理工作流程、实践教学经费使用工作流程、校外实习、实训基地管理工作流程、校企合作管理工作流程等。质量工程管理工作流程有教改项目申报、管理工作流程、教学团队申报、管理工作流程等。目前，这些工作流程很多高校至今都在沿用传统的模式进行，没有利用信息化手段。受传统模式的制约，教学管理工作一直处于被动状态。
三、高校教学管理工作流程的优化
传统的高校教学理念和管理模式已不能满足现代教育发展的需要，还停留在水平比较低的层面上,不利于学校的发展和对人才的培养。高校教学管理流程信息化的最终目的是要保证教学管理行为，为学校教育学育活动的开展“增加价值”，重点就是以服务、高效为导向，消除非增值活动和调节新增值活动。
（一）理顺教学管理各环节工作流程
与现行的教学管理工作流程做对比设计，清除原有流程中所有非增值活动环节。在当前高校管理流程中，因为繁杂的职能和部门划分，存在非常多的非增值活动，一般高校管理活动中容易存在非增值环节的地方有:时间消耗、来回审批、重复劳动、无效劳动以及跨部门的协调等。导致非增值环节普遍存在的原因是由于教学管理制度不合理、职能部门责任划分不明确等产生的资源浪费，增加了非增值活动的发生。清除不必要存在的非增值环节是教学管理工作流程信息化的首要改进目标。如何消除或最小化这些非增值活动,同时又不会给流程带来负面影响,是教学管理流程信息化的主要问题。
（二）精简、优化教学管理工作流程
在尽可能地将教学管理工作流程中非增值活动进行清除之后，对于剩下的流程应进行简化。根据目前的教学管理工作流程出现的问题，大致需要简化的内容有：表格的简化、审批程序的简化、流程的简化、沟通的简化。填表格是所有管理工作流程中最常见的活动，但表格设计不科学，内容设计不合理，表格内容与做办理事项无关、签字审批程序多等问题更加影响了工作流程的效率。简化表格，从而避免在流程中不知如何填表，填错表影响流程工作效率。另一方面，因教学管理人员缺乏专业的管理学专业知识及服务意识，设计出的教学管理流程在实践中特别繁琐，使师生在办理过程中摸不清头脑，难以掌握流程办理的各个环节。因此，对教学管理工作流程进行简化，是教学管理工作信息化的基本和原则。
（三）整合、完善教学管理工作流程
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