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追寻南丁格尔足迹，弘扬人道主义精神，在“5·12”国际护士节到来之际，_大学护理学院举办了丰富多彩的庆祝活动。传承护理文化，丰富校园生活，为学生稳固职业思想，强化职业技能，提升职业素养，培养职业荣誉感创造了良好的契机。
作为历年护士节的压轴重戏，文艺晚会可能受到更多的多的关注。这场由护理学院学生活动老师指导，学院各组织共同配合为大家呈现的视觉盛宴为国际护士节画上了圆满的句号。
晚会在为征文比赛、技能大赛中获奖的学生代表颁完奖后举行了庄严的“授帽仪式”。学院护士前辈_和李_老师一起给即将进入实践阶段的学生授帽、传烛，给这些学生心灵的震撼。接下来庄严的宣誓，台上台下，共同肃然表露心声，更燃起了全体护理人的激情，坚定了大家践行南丁格尔誓言，弘扬“人道、博爱、奉献”精神的信念。
一曲富满深情的《白衣天使》大合唱拉开了文艺表演的序幕，白衣天使，全人类你最勇敢，你把青春献给了陌生的姐妹兄弟;白衣天使全人类你最善良，你用爱心换回了千万个_。是啊，时刻与死神战斗而又神圣无比的职业，世界上最美、最多才多艺的天使。饱含活力的《歌舞青春》、温情委婉的《江南水乡》、激情四射的街舞、集时尚典雅于一身走秀、凸显中华魂的武术表演，以及给人富丽堂皇之感的《千手观音》，每一个都展示着护理人的严谨工作之外的无尽风采与魅力。指导老师的兢兢业业，表演者的刻苦努力、精益求精，以及后勤公报工作人员的协调配合，都为晚会的几近完美做了最有力的明证。
从5·12各项活动全面展开之初，护理学院各组织就保持着明确的分工而又不言而喻的默契为各项工作的全面展开共同努力，一场盛宴承载着他们的期许、感动与努力，相信在每一个为之付出的同学心里，这个护士节对他们来说，有着更多更深层的意义。本次晚会节目高质量，表演的流畅自然，舞台的精致有度，以及观众的井然有序就是学院整体协调配合的完美展现。
总结2
为了庆祝“”国际护士节，弘扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍奋发向上、积极进取的精神风貌和职业风范，进一步推动医院精神文明建设工作，增强中医文化氛围，促进护理工作发展，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，在实现我院跨越式发展过程中发挥更大的作用。在护士节来临之际，我院领导高度重视，在工会、院办室的大力支持以及临床各科室积极配合下，护理部组织了一系列庆祝活动，总结如下：
5月6日下午，由我院护理部严密组织，精心策划安排的纪念“”护士节护理岗位技能比武活动取得了圆满成功。比赛分“拔火罐”、“静脉输液”两个项目进行，来自全院临床科室的13名护士代表参加了比赛。整个比赛过程紧张有序，每位护士准备充分，动作规范准确、干净利索、轻捷优美，将优质服务贯穿于每个操作环节中，真正体现了护士的综合素质，面对病人，选手们的语言和动作都是严谨认真。都发挥了较高的技术水平。各位评委更是本着“客观、公平、公正”的原则，仔细观察每一个细节，认真评判打分。比赛经过紧张角逐，最终有3人以精湛的护理操作技术、良好的沟通技巧、沉着冷静的心理素质获胜。
5月8日下午金塔县中医院学术厅灯火辉煌、鲜花簇锦，“”国际护士节演讲比赛暨表彰大会在此隆重举行。卫生局党委书记闫秀容，副局长穆天军、医政股李股长及县医院有关领导应邀参加了此次大会。卫生局党委书记闫秀容，医院院长杜如旭分别代表卫生局和医院领导发表了热情洋溢的讲话，对我院护理工作给予了高度肯定，勉励全院护士认清形势、再接再厉，不断改善护理服务、提高护理质量，为医院发展、人民健康做出更大贡献，并祝全院护士节日快乐。
比赛现场，8名参赛选手仅仅围绕“深化优质护理内涵，展示白衣天使风采”的主题，结合护理岗位工作实际，或慷慨激昂、直抒胸臆，或真情倾诉、娓娓道来，既有深刻的思考，也有青春的激情。把自己对护士岗位的热爱和对病人的关爱融入语言之中，充分展现了护士爱岗敬业、无私奉献的精神，为我院进一步深入开展优质护理示范工程奠定了良好的基础。经过1个多小时紧张、激烈的角逐，妇产科护士周丹的《微笑服务，展天使风采》脱颖而出，一举夺魁;口腔科医生赵莎的《天使的微笑》荣获二等奖。副院长张桂兰宣读优秀护士、护理技能比武及演讲比赛优胜奖表彰决定，并分别为获奖者进行颁奖。希望全体护理人员以先进为榜样，热爱护理专业、刻苦专研业务，不断提高护理队伍素质，展示护士队伍救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献、文明执业的精神面貌。
最后由副局长***作总结讲话，穆局长对此次活动给予了高度评价，本次活动取得的成绩是主要的，体现了广大护士勇于争先，争创一流的工作作风，通过此次活动，不仅磨练了她们的意志，而且提高了技术水平，对提高护理队伍的整体素质，构建和谐医患关系、更好地服务于临床、服务于患者，都将起到很好的促进作用。同时对护理人员以后的工作生活提出了殷切的希望。
此次活动的开展，既是对护理人员风采的一次展示，同时也极大地激励了广大护理人员继承和发扬南丁格尔精神，更好的为全县卫生事业发展和人民群众健康做出新的更大的贡献!
总结3
为了传承弘扬南丁格尔精神，深入推进“身心并护”优质护理服务，滕州市妇幼保健院开展“”护士节庆祝活动形式多样，内涵丰富。
一、技术比武，提升技能
5月7日，为促进护理团队持续扎实做好各项护理工作，护理部精心组织了庆“”国际护士节技术比武活动。
此次活动经过层层选拔，共选出12名同志进行决赛。比赛有四个环节：操作比赛、观众抢答、专科技术赛、护理礼仪。
操作比赛包括心肺复苏和无菌技术操作两项技术，专科技术比赛分三组进行新生儿包被技术演练，操作中，选手们再现了平常工作中的操作规范及要领，娴熟的技术令现场的观众赞不绝口。护理礼仪完美演绎了白衣天使的风采，观众抢答环节大家积极踊跃整个活动过程主题鲜明，精彩纷呈。
二、表彰先进、树立典型
5月11日，召开护理工作总结表彰大会。参加会议有卫生局副局长赵逢平，卫生局党委副书记、市妇幼保健院党总支书记、院长徐化宇，卫生局李晶主任及该院领导班子、中层干部、部分护理人员共200余人参加此次会议。会议由副院长刘凤銮主持。
会上表彰了一批在工作的“优秀团队”和“优秀个人”。与会护理人员重温了南丁格尔誓词，优秀代表分别做了表态发言。院长徐化宇在讲话中客观总结了护理工作取得的成绩和存在的问题，对全院护理人员付出的艰辛和努力，给予了高度评价和热情赞扬，同时要求全院护理人员形成良好的服务意识，一切以病人为中心，努力构建和谐友好的护患关系，努力把新形势下的护理工作提高到一个新水平。最后，卫生局副局长赵逢平讲话，他用生动、中肯的语言为护理工作提出了新的要求，寄予了新的期望。
三、专题宣传、尽显风采
为纪念国际护士节，展现护士风采，护理部和宣教科联合拍摄了《和谐妇幼亲情护理》宣传短片，用镜头生动记录了全院护理人员热心接待、精心护理、细心治疗、耐心解答、暖心沟通的精彩瞬间。一组组镜头展现了护理人员的风采，一张张青春洋溢的笑脸见证了护理队伍的成长，体现了护理工作的艰辛，在护士节表彰大会现场播出时，引起了广泛共鸣，许多护士流下了激动的眼泪。
四、人文关怀、凝心聚力
5月12日，院领导班子及护理部主任一同前往门诊、病房及手术室等护理岗位，为护理人员送去了鲜花，也送上了节日的慰问和关怀。作为坚持多年的一项关怀活动，鲜花、温情、关爱、感动交织在一起，让广大护士们心里暖暖的，增添了工作的动力。
通过这一系列庆祝活动，使广大护理人员服务意识、业务技术、精神风貌都有了一个新的提升，全院近300名护理人员正以饱满的工作热情继续投身到新的工作中去，为促进护患和谐开始了新的旅程。
总结4
激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，并且积极响应市卫生计生委“深入持续推进优质护理、改善护理服务”的重要内容的号召。经研究决定，在全院范围内开展纪念“”国际护士节系列活动及改善护理服务行动计划实施工作，并借此契机开展全区急救技能大练兵及竞赛活动。具体总结如下：
一、护士节活动主题：“深化优质护理，改善护理服务”
二、进行全区护士技能操作比赛
为提升护理服务质量，提高护理操作技能及急救能力，全面提升分级护士的综合素质，在全区开展操作技能大赛活动。
在5月12日特举办护士技能操作比赛，活动主题：“强技术、促安全、提升护理技能”，比赛项目分别是：静脉输液、心肺复苏、包扎。共计42名护士参加比赛，经过激烈的角逐产生一等奖3名;二等奖6名;三等奖9名。并在纪念护士节大会上进行表彰，赛出了水平，比出了积极上进的劲头。
三、开展专科护士健康咨询活动
为庆祝国际护士节，传承护理文化，弘扬南丁格尔精神，激励护理人员继续发扬爱岗敬业的好风尚，宁河区医院护理部于5月12日在门诊楼大厅举行“天使传递健康国际护士节义诊咨询活动”，此次设立了糖尿病护理、心血管护理、产科护理、康复护理以及慢阻肺五个窗口为病人进行现场咨询。咨询专家来自临床一线相关专业的护士长和骨干护士。专家在为患者进行咨询的同时还为患者测量血压和监测血糖，义诊共接待咨询者386人次，发放宣教单张288张。
此次活动的开展，汇聚了正能量，展现了白衣天使的风采，提高了百姓自我保健意识，解决了他们在日常生活中的疑问，进一步提升了我院护理事业发展。通过与患者面对面的交谈，我们更深切地感悟到南丁格尔精神的含义，奉献、担当与责任。
四、制定“改善护理服务行动计划”并实施，延伸优质护理服务
市卫计委要求各医疗机构要充分认清优质护理工作是深化医药卫生体制改革的重要举措，深入持续推进优质护理、改善护理服务是“进一步改善医疗服务行动计划”的重要内容，对于提高护理质量、满足人民群众健康需求具有重要意义。为进一步强化护理服务意识，提高护理服务水平，惠及更多患者，结合医院的实际情况制定行动计划并实施。结合护士节活动，召开纪念“”国际护士节暨表彰大会。大会上表彰了比赛获奖人员，再次重温南丁格尔誓言。院长结合医改当前的形式，做了关于“如何提高护理服务，切实为患者服务”的重要讲话，并对当前所做的护理工作给予充分肯定。主管领导针对改善护理服务行动计划提出具体落实的要求。护理部主任提出目前具体要落实的重点工作及实施方案。并借此机会我们观看了推选市级比赛的急救表演起到了教育、指导及标兵的作用。大会以“爱的奉献”乐曲为主旋律，宣布圆满成功。
总结5
为进一步推进优质护理服务工作，提升护理服务质量，强化护士职责与使命，展现护理文化，我院护理部开展以“延伸护理服务，彰显护士风采”为主题的“”护士节系列活动。
为推进健康中国科普助力活动，加强健康促进医院的内涵建设，落实优质护理服务健康教育工作，我院工会、党办、护理部于20_年5月3日下午14时30分在六楼会议室联合举办了庆祝“”护士节《健康知识宣讲比赛》。
此次比赛，由护理部主任高雁君主持，邀请院领导、相关科室负责人及护士长做评委，共有12名临床一线护士选手参赛，选手们从不同的角度精心准备，呈现出健康知识主题鲜明，ppt文稿生动形象，宣讲者精神饱满语言流畅，内容通俗易懂，具有较强的激励和感召力。比赛采取评委现场按评分标准考核打分，评选出前三名，他们分别是：
精一科：演讲的题目是《动动手指与老年痴呆说拜拜》，获得第一名;
外科：演讲的题目是《腰椎间盘突出的健康教育》，获得第二名;
过去一年里，在院领导和分管领导的领导知道下，和各位同事的紧密配合下，我顺利安全的完成了我的工作任务。作为一名救死扶伤的医生，我有权利和义务将我的病人看好病，安全健康的继续走上工作岗位上去。回首过去的一年，我做的虽然不是非常好，但是也没有什么过错，没有出现一例误诊，切实做好了对人民群众的生命负责任态度。我的过去一年的工作总结，既是我一年的工作成果，也是对我来年工作的一种鞭策，督促我做的更好。我的工作总结内容有下：
一、思想方面。
积极开展医疗质量治理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识。
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，让所有医生知道在社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度。
深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标治理责任制，开展医疗质量治理效益年活动等新的形势，对医生工作提出了更高的要求，因而治疗部认真组织学习新条例，学习医生治理办法，严格执行医生执业。
四、加强业务学习，努力提高医生队伍素质。
1、加强医生职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个岗位，工作时间礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科学习班。
2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体医生素质及应急能力，全年的病人满足度提高到.
3、加强业务学习，提高自身医术，做到对所有病人认真负责。
4、选派医疗人员外出进修共4人，3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职医疗人员参加大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。
【关键词】 孤独感；社会支持；精神科护士
An Investigation on Social Support and Loneliness on Nurses in Psychiatric Depar tment. Chen Jinhong, Yang Jianhua, Huang Ping. The 5th People's Hospita l of Kaifeng, Henan Province, Kaifeng 475003,
【Abstract】 Objective To explore the degree of social support and lon eliness on nurse of psychiatric department. Methods A investigati on was performed on 53 nurses working in psychiatric department and 49 nurses ingeneral hospital using Social Support Scale and Loneliness Scale. Resul ts Signif icant deference was seen between nurses with different education background work ing in psychiatric department, the lower of educational certificates, and the hi gher of severity of loneliness. The degree of social support on nurses of psychi atric department was significantly lower than that of general hospital, whereasthe degree of loneliness was significantly higher former than later, therewas a significant negative correlation between social support and Enhancing the degree of social support would help to r educe the degree of loneliness and promote the mental health of nurse in psychia tric department.
【Key words】Loneliness; Social support; Nurses in psychiatric departme nt
近几年来，关注精神科护士身心健康的研究逐渐增多[1]，但对精神科护士的孤独 感 及社会支持程度的研究甚少。因此，为了解精神科护士的孤独感及社会支持程度，笔者 对此进行了调查，并与综合医院进行对照分析。
1 对象与方法
对象 研究组：随机抽取开封市第五人民医院（精神病专科）护士53人，平均年龄± 岁；文化程度：中专30人，大专以上23人；婚姻状况：已婚39人，未婚14人；护理工作年限 ：10年以下28人，10~20年14人，20年以上11人。对照组：随机抽取我市某大型综合医院护 士49人，平均年龄±岁；文化程度：中专26人，大专以上23人；婚姻状况：已婚36 人，未婚13人；护理工作年限：10年以下26人，10~20年13人，20年以上10人。两组均为女 性，以上资料经统计学检验无显著性差异。
工具 《社会支持评定量表》：由肖水源于1986年改编，共10题，包括客观支持、主观支持、对支 持利用度和总分四项。《UCLA孤独量表》（1988年，第三版）共20题，此量表主要评价由于 对社会交往的渴望与实际水平的差距而产生的孤独。≥35分的为有孤独感。两量表均有较好 的信度及效度。
方法 由护理部将问卷统一发给护士，按照统一指导语答卷，无记名，由心理测验室工作人员将数 据输入上海惠诚心理测验软件，计算分数，并将所有数据输入SPSS 统计软件进行均数统计、t检验及相关性检验。
2 结 果
精神科护士社会支持与孤独感比较 见表1。
表1显示，精神科护士的社会支持和孤独感程度在婚否及护理年限方面比较，均无显著性差 异，但文化程度上比较显示，学历越低，孤独感就越重，有非常显著性差异（P＜ ）。
精神科护士与综合科护士社会支持度和孤独感比较 见表2。
表2显示，精神科护士的社会支持在客观支持、主观支持、利用度、总分上均低于综合 科护士，孤独感高于综合科护士，均有显著性差异（P＜）。
社会支持与孤独感的相关性比较 见表3。
3 讨 论
社会支持从性质上可以分为两类，一类为客观的、可见的或实际的支持中受到尊重，被支 持、理解的情感体验和满意程度。这类支持独立于个体感受，是客观存在的现实。另一类是 主观的、体验到的情感上的支持，指的是个体在社会中受到尊重，被支持、理解的情感体验 和满意程度。孤独感是一种令人不愉快的负性情绪体验。在孤独状态下的人们往往会感到寂 寞、焦虑、抑郁甚至绝望，长期或严重的孤独会大大降低人们的心理健康水平，产生各种心 理疾病和人格障碍。国外已把孤独作为评定心理健康水平的一个重要指标[2]。有 关报道指出，获得的社会支持越多，心理健康状况越好[3]。随着社会文明的发展 ，精神卫生工作日益受到关注，精神病患者也受到人们的重视。然而，近年来研究表明，精 神科护士多存在人际关系、抑郁、焦虑、恐怖等心理问题[1]。精神科护士工作疲 溃感明显高于综合医院护士[4]。本研究结果显示，精神科护士的社会支持度明显 低于综合医院护士，而孤独感明显高于综合医院护士，且社会支持与孤独感呈显著负相关。 其他学者也有类似的研究报道[5]。 这就表明，工作在临床一线的精神科护士，由于面对的是精神疾病特殊群体的护理，工作环 境相对比其他护理人员差，患者的特殊性和社会偏见，使精神科护士的劳动得不到尊重和理 解，社会支持程度较差，从而影响到了精神科护士的心理健康状况。由于精神科工作具有一 定的风险性和危险性,目前对护士的业务素质要求也越来越高,导致精神科护士的心理压力增 大,尤其学历较低的护士压力更大。本调查显示,在精神科护士中,文化程度越低,孤独感就越 重。
随着社会竞争的激烈，我国精神疾病的发病率呈逐年上升的趋势。护士担负着救死扶伤的神圣使命，职业的特殊性决定她们具有较高的危险性［1］。而精神科护士较其他普通科护士存在更为严重的心理健康问题［2，3］。其焦虑程度明显高于普通病区护士，甚至较门诊患者焦虑发生率还高［4］。持续性高水平的应激对护理人员的身心健康和工作质量有明显的影响，如工作疲惫感增加和工作满意度下降［2，3］。因此，保持自身的健康与自我调适就显得十分重要。本文对护士的工作压力来源及缓解压力的方法进行了总结，报告如下。
1 精神科护士心理压力的来源
护理对象的特殊性
精神科护士所服务的对象是失去理智的精神病患者，面对缺乏自知力，言语紊乱，有伤人、毁物、自杀、自伤、逃跑，不配合治疗，甚至拒绝治疗的精神病患者，护士在工作中既要注意患者安全又要注意自身安全，长期处于这种高度紧张环境中，从而容易导致心身疾病。
护士工作的危险性
精神科护士需要有高度的警惕性和应急能力，而精神疾病患者暴力行为发生率约为一般人的10倍，因此，作为精神科的护理人员心理始终都处于紧张状态。
工作环境的封闭性
精神科大多数都采用封闭式病房管理方式。精神科护士在上班期间与思维贫乏、表情淡漠的精神患者接触，长期处于这样的环境中，将严重影响其心理健康。
社会压力
护士在实际工作中会遇到各种各样的患者和家属，护士不可能满足其所有要求。一旦发生护理纠纷，即使责任不在护士，来自社会、上级和患者的压力均会使护士产生困惑感［5］。
工作的繁重性
护士实行轮流工作制，不分昼夜，导致生活规律改变。尤其夜班护士必须精力充沛，保持高度的责任心和警惕性，否则很可能发生冲动、毁物、自杀、自伤、互伤、外逃等事件，甚至被患者伤害。在这些高危人群集中的地方，杜绝意外事件是极为困难的［6］。一旦发生意外，护士要受到一定的处罚，造成心理紧张。研究报道，职业紧张可影响智力活动、情感状态，高度的脑力紧张可引起管理人员的情绪障碍和自杀［7］。
2 调适心理压力的方法
提高自身的心理素质
护士应注意培养自身对挫折、困难的承受能力和应对能力，保持平和、积极、向上的态度。研究显示［8］，在应激的情况下，采用合理的应对方式来增强心理适应能力和缓解由应激造成的心理紧张至关重要，并认为对解决问题和寻求帮助是有效的应对方式。因此忽视应正确处理好生活和工作中的各种问题，培养广泛的爱好和兴趣以丰富自己的业余生活、松弛精神紧张状态。
加强法制观念
护士在日常工作中，积极拓展自身的知识领域，经常分析不安全因素，加强责任心，对可能引起的护理纠纷进行分析，并制定相应的防范措施，严格执行各项规章制度。杜绝安全隐患，减少护理纠纷的发生。
加强护患沟通
护士要注重与患者的沟通技巧，尊重患者的人格、信仰，对患者的隐私绝对保密，不随便哄骗患者，以自己良好的护理作风，获得患者的理解和支持，从而降低危险因素。
保持健康的情绪
健康的情绪在护理工作中近因效应是多方面的，它既是社会和护患诸关系中的反馈信息，又有利于强化护士的心理素养［9］。因此，树立正确的人生观、价值观，追求积极乐观的精神境界，不仅能提高自身的应激能力，而且可保持健康的情绪。
总之，精神科护士较大的心理压力，不仅影响其工作情绪，而且影响护理质量。另外，由于精神科护理工作的特殊性，使精神科护士对工作的评价处于不满意水平［10］。因此，全社会都应该尊重、理解精神科护士，以激发她们的积极性、责任感、自豪感，从而稳定精神卫生护理队伍，提高护理水平，促进精神卫生事业的发展。
【参考文献】
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本人2021年毕业于山东医科大学护理专业，从事精神科临床护理工作23年，在护理岗位上恪尽职守，忠于南丁格尔精神，工作中能和同事积极配合，保质保量完成工作任务。正如克鲁普斯卡娅所言：“一个人一旦爱上她所从事的事业，她就能从事业的奋斗和成功中获得最大的快乐和满足.找到护理工作的动力”。虽然每天面对的是精神病患者，工作十分辛苦，但我从没放弃学习和提高，我努力钻研业务，注重专业理论知识的学习，注重与精神科临床护理实践的结合，磨练出一手扎实的护理专业基本功，各项护理技术操作严格执行三查七对一注意原则和无菌技术原则，在每天的工作中得心应手，很好地完成临床护理工作。同时还积极参加本单位组织的护理专业继续医学教育培训，取得了良好的成绩。并获得了相应的继续教育学分。
作为精神病专科医院的护师，除了要有优秀的业务技术能力还要具备人文关怀和心理疏导等技能，我虚心向上级护师求教，细心护理每一位患者，树立了强烈的责任心和严谨而科学的工作态度，工作中我渐渐懂得精神科的护师一定要有极高的耐心与细心。良好的耐心可以增进医患之间的交流，更有利于医护人员对病人心理的掌握。达到更好的治疗效果。我在不断的学习和临床实践中，提高了护理理论知识和对疾病的观察能力及病情发生突变时的应变能力，使自己从一名新兵迅速成长为科室的护理骨干。由于自己不断学习、总结和提高，不但在专业技术上取得较好的业绩，同时在学术上也有较好的收获，先后撰写了七篇论文。
本人严守职业道德，爱岗敬业，具有诚实的品格，较高的慎独修养，良好的医德医风，服务态度热情周到，受到广大患者普遍的赞扬和好评，在今后的护理工作中，，我仍需不断充实完善自己，提高专业素质和专业技术水平，才能更好的为患者服务，尽职尽责地为精神科护理事业尽力工作。
[关键词] 精神科护士；工作压力；工作满意度；护士工作压力源量表；明尼苏达满意问卷
Correlation study on source of work pressure and job satisfaction of Huizhou psychiatric nurse
LUO Xueqiong1 ZHU Huiqun1 YAO Xuelian2 DENG Chunyou1 YE Yucong3
LI Meijuan3 WU Huixia4 LI Xiuzhen5
1. Boluo Country People's Hospital， Boluo 516100， China； 2. Huizhou Sixth People's Hospital， Huizhou 516211，China； 3. Huizhou Second People's Hospital， Huizhou 516001， China； 4. Huizhou Veterans Hospital， Huizhou 516008， China； 5. Guangdong provincial Third Invalides Hospital， Boluo 516170， China
[Abstract] Objective To investigate the source of work pressure and job satisfaction of Huizhou psychiatric nurse， and to study the correlation between the two. Methods 185 cases of registered women nurse from Psychiatry Department of Huizhou second People’s Hospital， Huizhou Veterans Hospital， Guangdong provincial Third Invalides Hospital from May 2015 to May 2016 were selected as the study objects by cluster random sampling method. Nurses work pressure source scale and Minnesota Satisfaction Questionnaire were used to investigate the work pressure and job satisfaction of the nurses. And the correlation between job stress and job satisfaction was statistically analyzed. Results The size of the work stress of psychiatric nurses were sorted and scored in order： workload and time allocation （±）， patient care （±）， working environment and resources （±）， nursing profession and work （±）， management and interpersonal relationship （±）， overall job satisfaction of nurses in psychiatric department （±）. Correlation analysis results showed that job stress was significantly negatively correlative to job satisfaction（r=， ， ， ， ， P
[Key words] Psychiatric nurses； Work pressure； Job satisfaction； Nurses work pressure source scale； Minnesota satisfaction questionnaire
对于精神科护士来说，精神科患者患有各种精神疾病，比较特殊，在住院治疗期间生活不能自理、
认知能力下降、行为紊乱等，可随时对别人进行攻击，因此，他们的工作压力比其他科室护理护士压力更大[1]。工作压力是指当个体被迫偏离正常或希望的生活方式时导致客观需求与主观反应之间失衡，所体验到且表现出来的不舒服的感受[2-3]。如果压力过大则会影响护士的心理健康、工作满意度、工作效率和质量，进而间接影响患者的治疗和康复[4]。工作满意度是指工作人员对其所处工作环境的一种评价，即从工作中获取满足感程度的反映，它影响到护理行业的稳定和护理质量的提高[5-6]。因此，从工作压力和工作满意度两个方面来研究精神科护士，则可充分了解精神科护士的工作状况，并可进一步指导医院管理者对关注护士心理健康、减少压力源、提高护理质量等方面提供依据。现将调查结果进行报道。
调查对象
采用整群随机抽样方法于2015年5月～2016年5月选择190名惠州市第二人民医院、惠州市复员退伍军人医院及广东省第三荣军医院精神科注册女性护士作为对象进行调查研究。所有护士均身体健康，无精神疾病和其疾病。排除了因某些原因不愿参加此研究的护士。被调查护士均知情同意并签署知情同意书。
调查工具
一般情况调查表 由本调查研究人员自行设计，调查内容包括年龄、婚姻、学历、护龄、职称等。
护士工作压力源量表[7] 采用本量表对护士的工作压力进行调查研究。本量表共35个条目5个维度（护理专业及工作维度、工作量及时间分配维度、患者护理维度、工作环境及资源维度、管理及人际关系维度）。采用4级评分法：1=无、2=轻度、3=中度、4=重度压力，评分越高，提示护士工作压力越大。本量表Cronbach’sα=，各维度的Cronbach’sα= ～ ，应用较广泛。
工作满意度问卷[8] 本调查采用明尼苏达满意问卷（Minnesota Satisfaction Questionnaire， MSQ）。本问卷有20个条目，主要测量内在满意度和外在满意度。每个条目采用Likert 5级评分法：1=非常不满意，2=不满意，3=不确定，4=满意，5=非常满意。得分越高提示满意度越高。本问卷Cronbach’sα=，各维度的Cronbach’sα= ～ ，应用较广泛。
调查方法
研究人员首先与被调查护士讲明本次调查的目的和调查方法，以及问卷填写的方法，并采用统一指导语。每份问卷调查护士约30min填完，然后统一交回。调查问卷由两位工作人员将其录入电脑备用，并相互核对录入内容，以保证数据可靠利用。
统计学方法
采用统计软件。计量资料数据用（）表示，采用t检验进行两两比较，计数资料数据比较采用χ2检验。采用Pearson进行相关性分析，P
2 结果
精神科护士的一般情况调查结果
本次共发放调查问卷190份，得到有效问卷185份，问卷有效利用率为。其中，年龄18～30岁共102人，占，31～40岁共63人，占，41～50岁共 20人，占。婚姻：已婚共99人，占，未婚共86人，占。学历：本科及以上共82人，占，中专-大专共103人，占。护龄：
精神科护士工作压力情况
精神科护士工作压力源大小依次排序具体见表1。由表1结果可知，工作量及时间分配压力最大，管理及人际关系方面压力最小。具体数据见表1。
精神科护士工作满意度情况
精神科护士内在满意度评分为（±）分，外在满意度为（±）分，总体满意度为（±）分。
精神科护士工作压力与工作满意度相关性分析
精神科护士工作压力与工作满意度相关性分析结果显示，工作压力源均与总体满意度呈负相关。具体数据见表2。
3 讨论
精神科护士的工作比较特殊，因为其护理对象是一群思维、行为、认知功能异常的精神疾病患者，精神病患者因其所患疾病的特殊性，在疾病发作治疗期间常常具有攻击性及自残、自伤等行为[9]。研究报道，精神科护士遭受的攻击率达[10]。因此精神科护士每天的工作不仅是照顾好患者，还要时刻防备其他患者及其自身被攻击，工作始终处于高度紧张状态下，而高度的紧张状态严重影响了护士心理健康，增加了护士工作倦怠感，进一步会降低护士的护理质量[11]。精神科护士比综合性医院护士和其他科室护士要承受更大的工作压力[12-14]。医院管理者应从多方面缓解精神科护士的工作压力，提高其工作满意度，以提高工作效率和质量。
本研究显示，工作压力源大小依次排序为工作量及时间分配、患者护理、工作环境及资源 、护理专业及工作、管理及人际关系。这与有关文献研究相一致[15]。笔者认为，护士工作压力源的大小排序与医院管理层对精神科的管理及精神科实施的人文护理有关。目前多数医院的精神科科室从患者的治疗和安全出发多选择封闭性管理，而精神科护士护理工作的特殊性导致他们不但要关注患者的安全，还要时刻关注其他患者和自身的安全，这明显增加的护士的工作量。精神科护士无法与思维异常、认知功能下降的患者进行正常沟通，因此，常引起患者本身还有其家属对护士工作的不满及不理解，得不到患者家属应有的尊重和配合，增加了护士的护理难度，工作压力明显增大。在封闭的环境下工作，面对着无法正常沟通的精神病患者，精神科护士难免会有一种被囚禁的感觉，因此，工作环境明显给精神科护士带来了压力。管理及人际关系给护士带来的压力相对较小，是因为精神科护士之g与科室领导之间沟通比较协调，没有产生过大的矛盾，表明人与人之间良好的交际能明显减轻护士的工作压力。
本调查表明护士的工作总体满意度处于中下水平，精神科护士对目前的工作感到不满意。工作满意度于工作压力源的相关性分析表明，工作满意度与工作压力源呈明显的负相关。结果表明，工作压力的大小会影响患者的工作满意度。本结果中工作量及时间分配明显影响护士的工作满意度，这与精神科护士工作负荷偏大，工作压力较大有关。此外再加上患者的难护理、压抑的工作环境等原因均导致精神科护士的工作满意度不高。
综上，笔者认为，医院管理者应完善各项管理工作，最大程度上降低精神科护士的工作压力，适当解决护士的低工资水平、个人成长及发展，及时了解护士的心理健康状况，定期进行心理指导，以提高护士的工作满意度，进一步提高护士的工作效率和工作质量。
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尊敬的领导：
您好!
一、思想道德方面
热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国_。积极参加科室组织的政治理论学习，在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面
作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。
一年来，始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。
三、不足之处及今后努力方向
(1)提高护理技术，争取做到‘一针见血’，减轻患儿痛苦;
(2)观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作;
(3)培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序;
(4)认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据。
敬礼!
各位朋友您们知道吗，曾有人称赞精神科护士是真正的英雄，说这话的正是我们从小就无限敬佩的英雄——警察叔叔。看到无须打斗也不用争拗只是一个眼神一个手势轻轻几句话就魔术般地让刚才还在喊打喊杀要生要死的精神病人服服帖帖地接受治疗和护理，于是他们由衷地赞叹：“没有枪和警棍，却面对同样的危险，你们是真正的英雄!”
其实我们不是英雄，因为英雄意味着不畏_勇猛顽强，而我们面对病人偶尔被打了除了理解还要微笑。朋友们你们曾试过无缘无故被人打一巴掌或被人攻击吗?如果我说这些打人的人其实没有恶意甚至是出于善意，你们相信吗?事实如此，精神病人在幻觉下看到护士的脸上有蚊子、身边有妖魔鬼怪就会奋不顾身的上前攻击它们想以此来保护我们的护士。一次一位护士的头部被病人的拳头击中，当时就出现头晕、呕吐、皮下血肿等，可这位护士仅休息了二天就上班了，因为病人需要他，当问及此事护士却淡然地说“病人也是在幻觉的支配下才会攻击我的，作为精神科护士的我不理解谁能理解。”
我们不是英雄，因为英雄意味着轰轰烈烈、大智大勇，而我们的工作更多时候是平凡琐碎的小事。一位十几年没有洗澡更衣裤裆里聚积了厚厚的约几十斤重粪便、全身污垢臭气熏天生活不会自理的病人来了，护士连手套都来不及戴就立即打水为他冲洗、细心地为他检查身体、为他理发、教他吃饭、穿衣、如厕、礼仪等等，当别人提及时，护士却坦然道：“虽说臭味让我几天没吃好饭但精神科护士的最大特点就是爱心和耐心，我做到了。”如此日复一日、年复一年，这些琐碎也霜染了一群年轻男护士的鬓发，没有鲜花也没有人喝彩，为了这些琐碎他们默默的毫无怨言地奉献了他们的年华和青春。
我们不是英雄，因为英雄意味着所向披靡、意味着无泪，而我们却常常有泪：因为不被理解、因为被理解、因为心痛病人、因为被病人心痛、因为有一次有一位病人胁持了我们的一个护士，40cm长的铁棍顶在胸前刺穿了皮肤，铁棍上殷红的鲜血让人惊心，此时此刻多希望有一位英雄能从天而降。惶恐的眼泪必须咽下，因为此时能帮助我们的只有冷静、智慧和我们所特有的沟通技术，几经_护士终于脱险了，病人也回到了病房重新接受治疗，而我们的眼泪也禁不住的流了出来。虽然常常有泪，但我们却无悔于我们喜爱的精神科护理事业。 我们不是英雄，我们只希望能用自己的双肩担起所有精神病人的痛苦。我们不是英雄，我们只希望能用自己的双手为精神病人撑起一遍蓝天让旭日温暖他们的心扉。我们不是英雄，但我们愿像英雄那样无论是寒风刺骨还是大雨磅礴只要听到呼唤就义无反顾地用我们的技术和爱心为精神病人及家庭送去康宁和友情。我们不是英雄，但我们愿像英雄那样英勇无畏用我们的智慧和力量为人民的心理卫生保驾护航!
时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20__年以来各项工作总结如下：
一、严格管理，有效协调
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。用心配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的这天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作用心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节，提高病人满意度
比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把详细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时间，因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结，提高自身素质
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20__年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。
光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。我立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年的工作任务。具体情况总结如下：
一、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的`朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!
在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、 坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
【关键词】精神病；躯体疾病；联合护理查房
如今随着生活发展，精神病合并躯体疾病的发病率每年都在提高。而我院收治的精神病患者的数量越来越多，并且种类也越来越复杂，尤其是老年精神病合并躯体疾病者，并且病情判断难，增加了护理的难度[1]。为增强患者的护理质量，组织了相关的护士的联合护理查房，取得不错成果，现报道如下。
1资料与方法
临床资料
2011年1月～2013年1月共进行联合护理查房67次，参加查房的护士人数为1044人次，查房患者为精神分裂症42例，抑郁症4例，血管性痴呆3例，酒精所致精神障碍8例，脑器质性精神障碍9例。合并的躯体疾病主要有糖尿病、高血压、心肌梗死，肝硬化、支气管扩张、消化系统溃疡、恶性肿瘤等。
确定联合查房的主题
当患者所在科室的护理部不能很好解决患者的护理问题时，向护理部提出申请，邀请有关科室的护士长，高级职称护士对精神病合并躯体疾病的患者进行护理查房。查房前准备好相关资料，确定查房人员，并上报备案。
查房程序
由护理部组织查房的准备工作，并通知相关科室的护士。参加查房的护士包括，申请科室的所有护士以及相关科室的护士长或高级职称护士。查房由病区总护士长主持，由申请科室记录查房过程和结果，查房结束后，由护士执行查房结果在临床实行。
联合查房的实施
由申请科室的护士长申请理由，汇报患者的病史，治疗和护理过程，并提出本科室现在不能解决的问题。有被邀请的科室护士长提出护理措施并演示护理方式。全体护士对所存在的问题进行讨论互动，最终由护士长来解答存在的问题，最后病区总护士长总结各方意见，的出结论。
效果评价
①护理质量评价：由医院统一制定，包括一级护理质量、危重症患者护理质量、基础护理质量、护理文书质量等，最后根据在联合查房前后的查房数据进行统计。②护理满意度：自己制定满意评价表，内容包括工作质量，服务态度，健康教育等，由患者和医生进行评价。
数据通过SPSS For Windows 进行统计学分析，组间差距用t检验，参数通过（均数±标准差）表示。
2结果
相比实施联合查房前，护理质量有很大的提高，（ =，p
实施联合查房之后，患者和医生对护士的护理效果满意度有较大的提高，患者满意度由原来的提高到，医生满意度由原来的提高到，（p
3讨论
实施联合查房能提高护士的基础理论和操作技能
本研究显示，实施联合查房能提高护士的基础理论和操作技能，护理查房能对年轻护士加强培训的过程。联合查房前，要求护士根据患者病情查阅相关资料，听取专家的意见和建议，找出护理过程中的不足。由专业的护士进行相关疾病的护理，能让年轻护士的见识增长，积累相关的经验，提高护士的基础理论和操作技能。
实施联合查房能提高患者和医生对护士的护理效果满意度
本研究中，经过实施联合查房之后，患者和医生对护理的满意度均提高（P
如今，精神病科的护士对于精神病的患者的护理水平有了较大的提高，但是除精神病以外的疾病的护理知识缺乏，联合护理查房能大大提高护士的专业素养。联合护理查房是一种学习过程，各科护士能相互了解学习，通过交流能了解国内外的最新知识和医疗技术进展，同时对护理的实际能力有很大的提高[3]。
参考文献
我们护士愿做无翼的天使，用生命筑成挡截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会能够尊重护士，理解护士，爱护护士。
从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。 人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮躁、那么些飘摇，那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责与重担。也能更好更用心的为每一个病人服务。来到妇科的这两年中，我感谢每一位与我共事的同事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样个温暖的大家庭。
当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的情绪。感觉要学习的东西太多，心情浮躁。尤其在面对挫折的时候，不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但主动性方面还有待进一步提高。在过去的两年里，再次感谢科主任、护士长的教育 、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共，共同感觉、感受生命和生活的美好，共同去创造一个更加灿烂的未来。
20xx年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、尽职尽责，搞好护理工作
俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的`一致好评。
二、发挥作用，做好帮带工作
对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习，提高思想业务水平
在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。我曾有过这样的感慨：做护士难，做好护士更难，做好急诊室的护士是难上加难。以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。总之，我所学到的经验、知识和感悟，是我一辈子的财富，急诊是个需要不断学习和乐于付出的科室，在这里，急需要勇气，也需要底气，急需要体力，也需要智力。当然，想做好一名急诊科的护士，这些是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。努力，加油!
工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：
一、政治思想方面
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、增强法律意识
认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面
在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。
在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的`各种传染病知识学习班;三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
以上是我在医院工作一个月的总结，这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为六院贡献自己一份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和支持!
一、引言
随着医学模式的转变和人们健康观念的更新，精神科护理工作的重要性日益凸显。在过去的一年中，我作为精神科护士，在忙碌而充实的工作中，不断提升自己的专业素养，致力于为患者提供更加全面、人性化的护理服务。
二、工作内容回顾
1.患者护理：我负责患者的日常护理工作，包括病情观察、药物管理、生活照料等。我始终关注患者的心理状况，努力为他们创造一个安全、舒适的治疗环境。
2.心理护理：在精神科，心理护理尤为重要。我通过倾听、理解和支持，帮助患者缓解焦虑、抑郁等负面情绪，增强他们的自我认知和自我价值感。
3.团队协作：我积极与医生、心理咨询师等团队成员沟通协作，共同制定患者的治疗方案和护理计划，确保患者得到全方位、个性化的治疗。
4.学习培训：我参加了多次医院组织的培训和学习活动，不断更新自己的专业知识和技能，提高护理质量。
三、工作亮点与成果
1.提高护理质量：通过不断学习和实践，我提高了自己的护理技能，能够更准确地评估患者的病情，为他们提供更有效的护理措施。
2.促进患者康复：在心理护理方面，我帮助多位患者缓解了负面情绪，增强了他们的治疗信心，促进了他们的康复进程。
3.增强团队协作能力：通过与团队成员的密切合作，我们共同为患者制定了更加完善的'治疗方案，提高了治疗效果。
四、问题与反思
1.沟通技巧待提高：在与患者沟通时，我发现自己的沟通技巧还有待提高，需要更加耐心、细致地倾听患者的诉求，更好地理解他们的内心世界。
2.专业知识需深化：随着医学的不断进步，我发现自己的专业知识还有很多需要深化和学习的地方，需要不断跟进最新的医学进展和护理理念。
五、未来工作计划
1.加强沟通技巧学习：我将参加沟通技巧培训课程，提高自己的沟通能力，更好地与患者和团队成员沟通协作。
2.深化专业知识学习：我将定期参加专业培训和学术交流活动，学习最新的医学进展和护理理念，不断提高自己的专业素养。
3.关注患者需求：我将更加关注患者的需求和心理状况，为他们提供更加个性化、人性化的护理服务。
4.加强团队协作：我将继续与团队成员保持密切合作，共同为患者制定更加完善的治疗方案和护理计划。
5.提高自我管理能力：我将注重自我管理和自我提升，保持积极的工作态度和良好的生活习惯，以更好地应对工作中的挑战和压力。
总之，过去的一年是充实而富有收获的一年。在未来的工作中，我将继续努力、不断进步，为患者提供更加优质的护理服务。
【关键词】 精神科；护士；工作压力源
【摘要】 目的 探讨精神科护士的工作压力源，为护理管理提供参考。 方法 采用问卷调查法对107名精神科在职护士进行调查，并与内、外科护士的国内常模进行对比分析。 结果 精神科护士工作压力源依次为：工作环境及资源方面的问题；护理专业及工作方面的问题；工作量及时间分配问题；病人护理方面的问题；管理及人际关系方面的问题。工作压力源总分及上述5个因子得分均低于内、外科护士国内常模，差异有显著或极显著性（P＜或）。 结论 缓解或消除精神科护士的工作压力源，可有效提高精神科的护理工作效率。
Investigations of sources of work stress for psychiatric nurses
【Abstract】 Objective To explore the sources of work stress for psychiatric nurses and provide references for nursing managers. Methods Questionnaire was conducted in 107 psychiatric nurses and compared with national norms of medical and surgical nurses. Results Sources of work stress of psychiatric nurses were problems of resource and environment， profession and work ， workload and worktime allocation， nursing patients and management and interpersonal relationships in turn. Total score and scores of above five factors were all lower than those of nurses in medical and surgical department and differences were significant or the most significant（P< or ）. Conclusion Reducing or removing the sources of work stress can effectively raise the nurses' work efficiency.
【Keywords】 Psychiatric department; nurse；work stressors
近年来，国内有关护理群体职业压力的研究报道越来越多，且结果大多显示护理群体的工作压力处于中度水平［1~3］。为了解精神科护士的工作压力源状况，我们进行了以下调查。
对象 选取2005年7～12月粤北第三人民医院及韶关市复退军人医院的107名精神科在职护士为调查对象。
方法 采用问卷调查法测试并与内、外科护士的国内常模［4］进行对比分析。问卷包括一般资料（年龄、性别、职称、文化程度、护理工作年限等）与护士工作压力源量表。调查者与两家医院的护理部取得联系并各培训1名调查员，由护理部发放调查问卷，并统一指导语。共发放问卷107份，回收有效问卷98份，回收率。将问卷条目量化后输入软件包建立数据库，采用描述性检验与方差分析进行统计分析。
一般情况 98名有效调查对象中，男25名，女73名；年龄22～56a，平均±；从事护理工作2～38年，平均±；教育程度：中专以下80名（），大专以上18名（）。职称：护士19名（），护师55名（），主管护师以上24名（）。
精神科护士的工作压力源调查结果，见表1。
表1显示，精神科护士工作压力源以程度的高低不同分为5个方面：（1）工作环境及资源方面的问题：如工作环境差，工作中所需的仪器设备不足等；（2）护理专业及工作方面的问题：如继续深造的机会太少，护理工作社会地位太低，经常倒班，工资及其它福利待遇低，晋升机会太少，工作中的独立性少及工作分工不明确等；（3）工作量及时间分配问题：如上班的护士数量少，工作量太大，非护理性及无用的书面工作太多等；（4）对患者护理方面的问题：如患者不合作、不礼貌，护士工作未被患者及家属承认，担心工作中出现差错事故及患者与家属不礼貌等；（5）管理及人际关系方面的问题：如护理管理者的理解与支持不够，医生对护理工作过分挑剔，护理管理者的批评过多，同事之间缺乏理解与支持以及缺乏其他卫生工作人员的理解及尊重等。 精神科护士与内外科护士国内常模的工作压力源比较结果，见表2。
表1 精神科护士的工作压力源（略）
表2 精神科护士与内、外科护士的工作压力源比较（略）
表2显示，精神科护士的工作压力源总分及5个因子分均低于内、外科护士国内常模，差异均有显著或极显著性（P＜或）。
本调查结果显示，工作环境及资源方面的问题是引起精神科护士压力的主要来源，与国外有关研究的结果［5］不一致，这可能与社会文化背景、价值观及社会经济状况的不同有关。
在护理专业及工作本身的问题方面，专业的社会地位低、继续深造与晋升的机会少、上班的护士少以及工作量大等是精神科护士的主要压力源，与李小妹等［4］的研究相一致。在我国，患者及家属的传统观念认为，患者痊愈出院往往是医生的治疗使然，较少承认有护士的贡献。同时，对精神科护士的正面宣传力度不够也是影响护士社会地位的原因之一。而从目前国内精神病医院的现状来看，大多数医院由上级财政拨款的数额逐年减少，为此各医院不得不实行_减员增效_的策略，这势必造成了上班的人员少而工作量相对增大，与本次调查的结论相吻合。国外有关研究表明，继续深造与晋升的机会太少不是护理工作压力的主要来源［6］，而本次调查结果则与上述研究结论不一致。这与我国现行的护理教育体制有关，许多临床护士中专毕业后都通过自学达到大专，大专以上的继续教育机会仍然比较少；另外，与同年资的医生或其他专业人员相比，护士的晋升机会也较小。值得庆幸的是，近年来无论是在继续教育还是在晋升等方面，政府已经或正在采取相应的策略加以调整，相信不久的将来这一现象会有所转变。
本调查还显示，精神科护士的工作压力远小于内外科护士，这与精神专科的特点有关。大多数精神疾病均呈慢性病程，精神科护理工作相对于内外科来讲较为单调且技术含量不高，而护理工作中家属又不在患者身边，精神科护士在上述较为宽松的环境中工作，压力自然会比内外科护士小得多。
［1］ 谢文，张振路，郑志惠，等.护士工作疲溃感与工作压力源及应对方式的相关研究［J］.中国行为医学科学，2005，14（5）：462
［2］ 李林，任泽娟，胡娅丽.培陵地区护士工作压力与心理健康相关性研究［J］.护理学杂志，2003，18（10）：743
［3］ 谢文，张振路，林细吟，等.护士长工作疲溃感与工作压力源及应对方式的相关研究［J］.中华护理杂志，2005，40（5）:339
［4］ 李小妹，刘彦君.护士工作压力源与工作疲溃感的调查研究［J］.中华护理杂志，2000，35（11）：645
XX年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结
认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
坚持了查对制度：（1）护理操作时要求三查七对；（2）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
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