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首先要感谢老师和同学们的支持和信任，让我当上了10证券投资班的班长。能够为这个大集体服务，这也是是我上大学以来最大的荣幸。
一直以来，在我的影响中，大学生活是松散的，同学与同学之间，不在能像高中以前那样紧密的联系在一起，集体这个概念，也可能是模糊的，不再是那样明确。但来到南国后，我发现这跟我所了解的大学生活有所不同，而加入到10证券投资班这个大家庭里，这种想法更是发生了翻天地覆的变化。
10证券投资班是个很团结很有活力的班集体，我们的团结并不是口头说说而已，而是经受过考验的。大一刚入学，在大家都还没有熟悉还不够理解的情况下，我们班就已经展现出了这方面的特点。在大一的新生拔河、篮球比赛中，我们班在面对众多强队的情况下能过众心一致，最终获得新生拔河比赛的第一名和亚军的优异成绩。
说起校园活动，10证券投资班，是一个充满活力的班集体。在校园活动中，我班涌现了一大批的活跃分子，我班有多个学生组织的重要学生干部，他/她们在我院的学生工作和校园活动中扮演着重要的角色，所以能否管理好这个拥有者众多优秀人才的班集体，也是一件充满挑战的事情。
首先来提提的是我班的学习问题吧，也许是由于大学这个更为自由的环境，也许是由于摆脱了高考这样的一个巨大的人生考验，也许是想在大学生活中更多地去体验一下社会生活，进入大学后，同学们的学习劲头和学习的强度以及学习态度都大不如前了。应对学习，他们缺少了像以往那样的主动性，对个人的学习要求也有不同程度的下降。所以，如何在开展学习工作上，我班存在着一定的难度。特别是我班存在着一大批的学生干部，对待他们的工作任务，他们同样有着巨大的责任和使命。所以如何在能不影响大家工作的情况下，如何开展我班的学习工作，是要讲方法讲科学的。首先，我班由始至终地强调我们的大学生活是学习为主，活动为辅，学习不能为校园活动让步，这一点说起来容易，做起来确实存在着非常大的困难，这点曾在院学生会文娱部工作过的我应该是最印象深刻的。而经过我这三个多学期的发现与总结，校园活动并不是影响我们学习的主要原因，影响我们学习的主要原因是如何让同学们有效地利用我们的每一个学习时间。
而课堂纪律如何有效地利用课堂来吸收汲取知识，是关键。由于大学是一个更为注重自学的学习阶段，老师上课的节奏会比以往的任何时候都要快，很多知识如果错过了老师的听讲，再去自学就会存在着很大的难度。特别像是高等数学这类的课程，由于我班大部分同学以前都是学文科出身的，在这方面的学习本身就存在着一定的难度，如果在浪费了老师在课上的讲解，再想靠自我理解自我学习，那么想要学好这样的课程，难度可想而知。而在纪律问题方面，我班却一直存在着一定的问题，首先在考勤方面，我班的迟到和旷课人数一直较多。而在如何保障上课人数的问题上，我也一直在寻求治理方法。首先，对于考勤差的同学，我会采取私下的沟通和督促，把旷课人数尽可能的减少，这也是效果最为明显的，其次，在班内严格执行考情记录，在不断地努力下，我班的考情纪律也有了非常的改善，也有大一的百分之八十的考勤率上升到了现如今的百分之九十几。
在班级活动中，我班是一个较为活跃的班集体，回顾这几个学期，我班成功地完成了雷锋月的“学雷锋”主题班会、“携手_共进”主题班会等多个学习活动。每个学期也同样组织班级进行班级聚餐和烧烤活动，以增进同学们的感情。
时光如电，日月如梭，转眼之间，大学生活已经过去了三个多学期，作为班长，我的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协助同学们在生活、学习等方面实现从中学到大学的转变，并努力创建优良的班风学风。回顾这半年，我们带领10证券投资班班委会，在辅导员老师的监督指导下，在南国商学院学院团总支学生会的导引下，积极开展班级建设。
并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松。争取继续发扬我班积极、阳光、团结、上进的班级精神。也愿我班在日后的各项工作中再现更多的佳绩，涌现出更多更好的新气象!
上半年，在公司领导及各位班组成员的帮助与支持下。按照公司及车间的要求，通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。现将20xx年上半年的工作情况总结如下：
一、主要完成的工作
1.狠抓安全管理,减少事故发生 相对于公司其他车间来说，冲压车间存在的安全隐患较多，比较容易出事故。虽然在过去的20xx年上半年发生过几起重大的工伤事故，给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。身为一班之长，虽然能力有限，但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此，对于安全工作从未放松。
2.保证产品质量,提高产品品质
随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升，消费者对产品的质量要求也越来越高。由此，公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为产业的龙头企业，冲压车间所肩负的责任也
越来越大。我深知作为车间班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，积极与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问题件，缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。
3.加强班组建设,提高班组管理力度
冲压车间成立的时间不长，因其前身公司的管理混乱，故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分，而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。由于采取了明确的绩效考核制度，公平公正的考核办法，使班组成员的执行力得到了很大的提高，并且提高了班组的凝聚力。
4.加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步，还要不断努力。
我的信任，给我一次担任值周班长的机会。这周对于我和大家来说，都是非常有意义的一周，快乐且紧张。下面我就本周的工作情况作以总结。
周一：上级传达指令，要求经济学院__级所有同学全员参加周二举行的'大学生足球联赛闭幕式。我以飞信的方式，告诉大家这一消息，提醒大家注意着装要求和集合时间。下午，陈彦超老师在课上宣布了考试时间、考试形式，让同学们感受到学习压力，意识到期末复习迫在眉睫。
周二：大家上了一上午课以后，匆忙地吃完午饭，便做好全方位准备等待出发。大家准时到达指定位置，有秩序地坐好。看决赛期间，全班同学体现了国贸0801班良好的精神风貌。常成同学非常幸运，不经意间接到从天而降的大礼，是全场的幸运儿之一，大家对其表示祝贺。
周三：端午节，休息一天。节日快乐!
周四：在英语课和统计学中平淡地走过。晚上，全班同学在足球上签名，我们是团结的集体，相亲相爱的一家人。
周五：英语四六级考试倒计时1天。这一天，有的同学做了最后的冲刺，有的同学选择放松心情、调整心态。总之，大家互相鼓励，相互祝福顺利通过次日的四六级考试。
周六：同学们纷纷奔赴“战场”，向教授们呕心沥血一年作出的成果展示我们的英语水平。我坚信国贸0801班全体同学都是佼佼者，都能通过考试，成功考取四六级证书。
周日：为迎接学生会高层的到来，同学们全员参加晚自习。其实，就算不为应付学生会的检查，我们也应该按时上晚自习，毕竟下周三有VF考试，还有接下来的期末考试!在这里预祝大家在期末考试中取得好成绩，稳稳过，不挂科!同志们，加油!
时间过的真快，一周的工作结束了。很遗憾没在短暂的七天内为大家做点切实的事情，不过我会珍惜我作为宣传委员的机会，多多为班级服务，贡献自己的力量。
最后，感谢大家对我工作的配合!未来的人生之路一切顺利!
在匆匆过去的半年，感触颇多。很感激教师和同学们的支持，让我有信心和动力做好班长。感激那些以往给过我帮忙和鼓励以及对我提出批评的同学，我会以百倍的努力去做好自我的职责，不辜负大家对我的期望。
回顾这个学期，我们在一齐生活学习，每个人都做出了一点值得骄傲的成绩，大家之间的感情也不断加深，互相团结，班级也蒸蒸日上。
为了能在以后的学习和工作中更好的发挥自我的优势、及时总结经验，吸取教训，所以，我们班级总结了这一学期的工作：
班级组织结构：
班委会：同学们自由报名竞选，经过民主投票选举构成，主要任务是配合辅导员开展学生工作，传达学院指示，以班长及团支书为核心，组织开展班级活动，是班级的核心骨干。我班班委会成员工作作风踏实，能密切联系同学，全心全意为同学服务，使班级各项活动有序的开展。
一学习方面：
学习是学生的天职，是一切的基础。由副班长负责考勤，每一天都对班级的出勤进行登记，及时汇报，在最短时间内了解同学们的思想动态，纠正方向，以营造良好的班级学风。
二工作方面：
班级工作直接影响班级的凝聚力。班委会成员不定期开展班委会，对近期个人自我表现进行自我鉴定，并对班级未来构想提出了规划。在规划班级工作中，我们始终坚信活跃班级气氛，营造团结优良班风，充分调动进取因素，开展有意义的活动是班级工作的中心。所以，我们剔除谢沉闷繁杂的形式班会，专门开展些趣味性强，能够全民参与，大家一齐娱乐的活动。同时，同学们也进取配合系学生会、学院开展的活动。
三班级及团委开展的活动：
1在开学初我们开展了自我介绍的活动以此来增进同学间的友谊，使来自各地的同学能尽快熟悉新的生活环境.
2心理拓展活动，由心理辅导中心主办，全体同学参与，在此活动中使同学关系进一步增加.
3进行了学雷锋活动，使大家更加深入学习雷锋，认真贯彻雷锋精神，加强学生的
思想道德水平建设.
4进行期中考试动员大会，使大家明确学习目标，加紧学习，认真备考.
5团主题活动
本学期本班进取响应文学院开展的各项团主题活动，在班级组织了多种形式的团活动。在与班级其他班委的合作下，本学期在本班组织策划进行“十八大精神伴我行”十八大精神学习以及团章学习活动，带领班级同学谈谈自我的青春，感悟青春，并进取向同学们传达十八大精神，帮忙同学们在学习在校理论知识同时也进取关注思想境界的提升，与时俱进。此外，还向同学们普及了中国共青团相关知识和团章的主要资料。
在整学期的活动过程中，同学们都进取参与，感悟青春，感恩父母教师，并感恩于家庭学校以及社会，体会职责感与使命感，帮忙同学们树立健康进取的人生观价值观，明白青春的意义，培养不服输不怕苦的拼搏精神，并且认真在实际生活中贯彻了十八大精神，学习了团章。感受到中国_不怕困难、百折不挠的坚持精神与进取精神，在这对我们大学生在今后的学习生活以及未来走上社会都有着重要的激励作用。本学期的主题活动的开展十分成功，并且具有极其深远的进取意义。
四生活方面：不可否认，我班在本学期开学初时教室及宿舍卫生方面确实差强人意。但之后在辅导员的严格要求下，教室及寝室卫生有明显的好转。
五班级所存在的问题：
1、工作计划没有合理安排，遇到突发状况便搁置一边;
2、班委会内部人员有些时候不能严格要求自我，起不到模范带头的作用;
3、有个别同学仍没严格要求自我，有迟到早退等不良现象;
4、极个别同学班级荣誉感不强，纪律观念不够强;
5、同学们平时的学习觉悟仍然不够高;
6、活动方面没有开展大型、知名度高，效果好的活动。
本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外，还必然存在着许多未能觉察到的地方，但我们相信，我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做得更好，因为我们有一支优秀的工作团队和一个团结的班级在支持着我们前进。展望未来的班级工作优势，我们要避免并克服工作上的缺点，带领好整个班委会。
以争创校优秀班团体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，进取搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。
安保队是物业公司的重要管理部门，肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项安防工作，在这一年中，我团队本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大业主的一致好评，在这一年里保安队对工作有得有失、有好有坏，下面就一年来的工作做一下简单汇报：
一、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针
针对安保队的实际情况，引导队员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保队教育队员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对物业公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务的真谛的理解及运用。安保队通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了队员思想道德品质，通过工作实践的摸索时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强各门岗严格监督，对出入人员、车辆严格检查登记。
二、租房人员及车辆出入证办理工作
为了更好的控制外来人员以及车辆管理。凡在小区租住人员，必须要有园区派出所所签的出租房屋治安责任保证书以及蒙牛本部开据的规范证明材料，需有人事部领导签字、人事部电话、盖公章后方可办理，做好存档备案工作，在办理车辆通行证同时，严格、细致核对并索要相关证件存档备案，有效控制闲杂车辆进入小区，更有效确保小区人生财产安全。截至到20xx年x月x日小区内共办理业主卡张。租房人员办理出入证张，搬走(退卡)xx人。现小区居住租房人员xx人。小区西门进入的外来车辆x辆，进入的外来人员共计x人次。
三、制定且完善夜间巡查管理规定
巡查时严格要求班长现场检查值班情况，加大各区域检查力度，巡查、严密防控，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。巡查过程中能够更好的发挥巡查作用，夜巡队照明所用强光手电，全部自购，有效起到自爱、保护效果，巡查所属区域责任到人，加强每个人的责任心，发现问题及时上报监控室并给予相应处理办法。
四、完成各大型接待参观、烟花燃放工作
1.加强各门岗值勤立岗形象，严格按照规定动作标准、统一。
2.加强参观车辆的交通秩序安全，确保参观路线畅通。对重大参观做到秩序井然，安排妥当、措施的力。
五、人员招聘及培训工作
对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。每周例会班长要将一周的工作进行总结，不好的方面要及时提出并改正，好的方面大家要借鉴学习。以及布置下一周的工作计划。通过例会要让每个队员学法、懂法，遇有特殊情况不要盲目的去处理，多方位考虑。得到了全员的赞同。
回顾****年的情况:政治思想稳定,工作踏实,遵守部队的各项规章制度、条令条例及;国家的法律法规，生活作风严谨、注重平时的生活中的小节，为使领导和同志的能更好的了解我班的工作情况，现汇报如下：
一、政治思想觉悟高，能自觉参加各项学习活动。
自觉坚持与_和xx保持高度一致，在上半年组织的学习中，自觉站在班长这个角度学习看待问题，并使自己融入到荣辱观中，做到知谦耻而懂礼仪，在工作中，以一名为党为国效力的战士考虑问题，在学习各种先进事迹时，以他们为榜样，努力修炼自身素养，以高标准严要求对待各项事情，并坚决以四个教育精神磨练人生。
二、工作踏实，注重总结经验。
工作期间，担任**职务，对管理工作做到粗中有细，抓好每一个环节，培养每一项能力，提高每一项技能，努力成为一名真正合格的武警战士。具体做法，首先从生活制度严格要求，培养在学习训练中遵守纪律，做到令行禁止，注重培养养成生活中关心照顾战友。在工作中不断学习，如军事素质，工作能力，管理经验，对存在的问题及时纠正总结，在工作中对自身所负责的工作面，认真做好每一个细节。俗话说没有经验就没有发言权，所以本人也努力跟战友们学习各种经验，系统的工作程序是相辅相成的，程序环环相扣，任何一处出了问题，都有可能牵扯整个系统的停产，因此本人必须注重各个环节的情况，包括人员的思想，责任心问题等等，思想工作跟上，增强全体人员的责任心，自身做到不无故缺勤，尽职尽责干好每一项工作，并抓好每个重点问题。
三、生活作风严谨，坚持以身作则。
作为一名班长，应该做到的是以身作则，严格生活制度及行政管理上的自身养成，以自己的实际行动带动战士，感染战士，影响战士，严格要求自己的形象，严谨生活作风，也时时提醒自己注重形象，严格遵守一日生活制度的养成。
四、存在的不足及改进的方向。
1、自身文化素质低，专业技术水平不高，技术性问题实践少。
2、管理偶尔存在畏难思想，力度还不够，方法欠缺。
3、自身偶尔有放松现象，不能一如既往的坚持。
改进方向
1、努力学习各种科学文化知识，在平时工作中实践每一项工作，以提高自身文化素质及专业技术水平。
2、加强管理工作力度，克服自身管理上的畏难情绪。为实践方法提高管理能力及力度。
3、要锻炼自身坚强的意志及毅力，做一个有始有终的人!
20__年上半年我们完成了由大二到大三的过渡与蜕变。不知不觉中自己已经担任班长有两年多了。
集体凝聚力：
班级中，在一个优秀的班集体中，最重要的就是凝聚力，我们来自祖国各地，能相聚十班固然是缘分，若全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么没有什么事情是不能办到的。同时，在这样的氛围中，也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。我觉得可以从下面几点着手：20__年我将在学期开始与学期末分别举办一次班级聚餐在学期中期举办班级，这无疑是促进班级同学彼此了解的绝佳的方式，我希望能多开展类似活动，通过这种方式既丰富了大学生活，也对班级凝聚力的提升大有裨益。
学风建设：
尽可能地保证课程出勤率，需请假时一定要辅导员签字通过的假条;无故迟到或未到的同学要均记录留底，并做到及时与其取得联系，了解迟到或旷课的原因并留存记录。在班级班会上对记录中的同学进行提醒。还有最重要的一点是考风建设，这点必须给予高度重视，不能再出现考试作弊现象，一定要严肃考纪。
学业帮扶：
对于欠学分较多、学习上存在问题的同学，我打算让班级学霸们成立班级学业帮扶小组来帮助“弱势同学”，以签订约定的方式来约束“弱势同学”，明确好每周进行帮扶的周次和时间，努力做到“走出宿舍，走进图书馆”。努力提升班级的学习氛围和班级的整体学习成绩。
班委工作：
刚开始从事班长的一段日子，觉得自己的工作十分繁琐、繁忙。两年的归纳总结使我明白明确各个班委的职责,各司其职班委之间的通力配合是那么的重要，这样不仅可以使班长有点喘息的机会，也能给班委带来完成任务后的工作成就感，同时也能是班级事务处理起来更加得心应手。对于同学的建议、意见和要求务，班委有义务和责任及时反馈，并要经常且及时的召开班委会进行讨论。同时要要求班委积极表现,做好带头作用,为班级营造一个良好的竞争学习氛围。总之班长一定要做到“权力下放”。
宿舍卫生方面：
这方面我们班20__年吃了很大的亏，因为卫生不合格，我们班与“优秀班集体”的荣誉失之交臂。所以20__年的工作重点也要考虑到宿舍卫生的改善。要求：严格按照值日表的规定，督促值日生进行卫生打扫;和宿舍同学说清楚、讲明白，明确分工、明确职责，做好监管和督促工。
这半年在工作，有好有坏，有成功也有失败。作为一名班长，我在思想上严于律己，热爱自我的事业，以班长的要求严格要求自我，鞭策自我，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。进取参加工厂及公司组织的各项活动，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮忙下，经过自我的努力，克服缺点，取得更大的提高。使自我真正成为一个经受得起任何考验的班长。
一、安全工作
总结上半年年的工作，班组也出现了不少的问题，在这些事故中有个人原因也有客观原因。认真吸取事故的经验教训我将带领全班人员认真学习及总结出适合自我班组的管理。之前的问题大多出此刻新员工身上，由于新员工的经验不足和在学车的时候带教师父的职责心不强，导致新员工的基础没有学好。自我顶岗以后，生产节奏加快新员工跟不上节奏，手忙脚乱。是导致这些事故发生的重要原因。作为班长对现场的巡检力度不够大，对班组存在的问题没有及时发现和整改也是今年的事故原因。
在下半年的工作中，我将把培训新员工作为班组的重点工作来进行，要求并监督带教师父必须把自我的所学所会认真的传授给新员工。要求带教师父必须有职责心!不能存在打马虎眼的现象发生!在班中加大现场的巡检力度，发现问题第一时间解决及整改，今日的事情绝不推到明天。
二、操作管理工作
从事行车工作就是我们的饭碗，我们应当对它有崇高的敬意，不能对它有半点不在乎。行车工操作是我们的重中之重也是我们的基本技能，作为班长应当从每一名员工抓起，规范员工操作不能出此刻操作时对设备造成伤害的现象发生，杜绝野蛮操作!
三、设备点检
对员工设备点检本事进行时常的检查和测验，异常是新员工在他上岗之前要认真对其进行设备点检的学习和培训，在设备点检方面绝对不能麻痹大意，行车就是我们的饭碗是我们工作的保障!在交接班时要严格按照设备点检流程及标准进行点检，严禁走马观花糊弄事。严禁因设备点检不到位导致发生事故的现象发生，让自我开一个放心车!
时光飞逝，2022年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将2022年的工作情况总结如下：
在2022年的工作中，虽然我只是充当一名超市收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的理念就是“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪。商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！工作中我刻苦学习业务知识，在收银台几位经理、主管的指导下，我们收银台的同事们努力工作，从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握，不论到前台为客人进行面对面的服务，还是后期的清、盘、结算，都能做到“精细、精准、精确”，为公司做好财务方面的第一道防线。
在2022年的工作中，我也曾有过失误，是部门的几位领导给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，感觉所有的苦、累都很值，同时，我又感到很大的压力，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。因为我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正完整的人生。对我个人而言，这些经历具有很重要的意义，都会伴随我这一生，从一个不懂世事的单纯女孩，蜕变成为现在能够独立面对一切困难和压力的坚强女孩，我很感谢公司领导和各位同事给我的无私帮助，在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。
过去的成功与失败都已成为昨天，我们都不应该还站在昨天的成绩或失败当中炫耀或者悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
最后，我不敢说我2022年的工作做的多么优秀，但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛，收获过成功和喜悦，在2020年的工作当中，我会继续付出着、收获着、进步着，我将更加努力，争取在未来的工作中取得更加优异的成绩。
****年的工作已将结束，班组的绩效成绩，没有取得好的成绩，在我班也多次出现了很多不正常的现象，这些原因，主要是自己的工作没有做到位，本身的工作作风不严谨，管理过于疏散，本人自担任工艺二班班长以来，也是第一个月，对班组建设还感觉很陌生，无法将自己的工作推动的更出色，今天借此契机，将这个月来工艺二班的工作情况从以下几个方面作一下小结:
一，工作作风不严谨，在管理上疏于放松，刚担任班长以来对班员的管理过于宽容，不严厉，太过于人性化，总是想让班员在很轻松的环境中工作，正因为这种想法，纵容了班员，导致了班员随心所欲，所以出现了牛建成的睡岗，这一现象严重影响了工段和班组的利益，使班组的成绩与其下滑，这只能充分体现了自己在班组推行九大模块不理想，更谈不上推进，这些责任只能是班长的责任，没有认真宣贯，落实，督办和检查，所以出现了以系列的不正常现象。
二， 工艺指标的执行，我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进行执行，在工艺指标上执行最好的是我班主操，赵双丽，在相比之下比其他主操要好些，在炉温控制方面，翻炉要少些，但是在炉温考核上，我班两个主操，超_较多，班组在这方面丢分比较多，没有占到优势。没有为班组争到荣誉。
三，巡回检查，在这方面，在这里要提出表扬的是，我班巡回工，张小青，在上班期间能够认真巡回检查，在一次上小夜班中，他能及时发现汽轮机，振动的突然变化，能及时的向班长反映，并能及时的处理，倒风机，避免了气机事故的发生。
四，区域责任制，我班在区域责任制方面，均能做的比较好，尤其是我班的出渣师傅们，在这里要提出表扬的是我班出渣工，刘琼，在上班期间，他能主动的维护自己的卫生区域，在一次，他能主动的将自己区域的水沟清理淤泥，受到了工段领导，史主任的表扬，为班组争得了荣誉，其次就是我班除渣工，刘正文，他是一个做事比较踏实的老师傅，在班期间，他能明确自己的职责，灰门泄露方面维护的比较好，能主动的搞好自己的区域卫生，受到了任主任的表扬，为班组争得了荣誉。
五，隐患治理方面，我班能及时的发现和处理隐患，在输灰系统，输灰工张元烈，在仓泵运行中投入运行，比其他输灰工要好些，没有出现堵管现象，发现泄露能及时向班长反映，并能及时配合机修工进行处理，处理不好的隐患能及时在隐患本上登记。在旋风灰排放上能认真负起责任来，排放干净。
六，培训方面，本月9月22日，工段组织了紧停的预案演练和汽轮机开停预案演练，在紧停演练中，班员表现的都很好，取得了第一名的好成绩，为班组争得了一百分的好成绩，为班组争夺了容易。但在汽轮机演练中，我班出现的问题较多，尤其是我班主操，赵双丽，能够完全背诵，在理论知识上掌握的比较好，但是在实际操作中还是缺乏很多实际操作知识，不知道主气门挂闸，其次就是我班主操，严攀，不知道蒸汽倒淋的位置，这一现象说明了，我们的操作工还是缺乏实际的操作培训。在今后的培训工作中，我建议还是多搞些实际实践知识，有些操作工在理论上掌握的比较好，但是在实践操作中缺乏很多实践要掌握的知识.
七，规范检修方面，我班输灰工，张元烈，在一次仓泵输灰管清堵上，对照方案落实安全措施时，没有认真检查，将方案填错，被车间考核，说明了，输灰工，张元烈，没有认真履行自己的职责，这些责任主要还是在于我，没有认真督住检查，这是自己的工作没有很好的责任心，也没有履行好班长的职责，不能把工作做到位。
八，安全监管，我班员工在监管方面均能负起责任来，特别是我班出渣工，都能把一楼警戒线维护好，特别值得表扬的是，刘正文，在机修工检修29#炉油管时，能积极的找桶接油，并在现场参与监管，配合机修工作业。
九，记录管理模块，在这里首先要批评的是自己，在记录方面，离岗记录不完善，气柜巡回时间没有认真填写，被车间考核，说明了自己在平时的工作中，做事流于形式，不能很好的把简单的做到极致。在就是我班主操，严攀，主操日志记录不完善，被车间考核，很多问题，都会在细致上出问题，应该值得我们深刻的去反思。主操之间相互提醒，检查，克服这些毛病。
十，会议管理模块，能够准确的传达车间的指令，在班前后会上宣贯，车间事故通报和不正常现象，让班员从中能够吸取教训，在班组小结会上，班员之间，在一起进行沟通交流，都能把集体的利益放在首位，好的方面展现出来让大家相互学习，把一些不正常的现象，暴露出来，让大家克服改进。
在下个月里，我将围绕车间，跟随车间的管理步伐，认真开展好自己的工作，搞好基层管理，班组建设。
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