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作为一名业务员，捕捉顾客信息是很重要的。因为，信息的获取是多渠道的， 通过对事物的观察和感知会从中获取很多有益的信息。而销售工作离不开信息，你的每一次成功销售都是从获取信息开始的。
在产品销售工作中， 首先你要知道， 哪些行业、 哪些地区、 哪些人会对产品有需求， 这本身就是一个获取信息的过程， 这方面已经有过很多成功的范例。在一群淘金的人当中，就有一个人观察到这些 人虽说手中有大把的金子，却缺水喝，于是改行卖水，结果靠卖水获得了巨大成 功。而淘金的人，有的淘到了金子，却也有人因未淘到金子而倾家荡产。在赌城 卖方便面成了大老板， 也是靠自己敏锐的'观察能力和想象力。这是讲的一个中国 女人的故事，她看到在一个闻名世界的赌城，经常光顾的是巨贾富商，由于精力 时刻都集中在赌上面，吃东西时都非常简单，能填饱肚皮就行。
于是她卖掉自己 的饭馆，改做方便面批发，结果一年内挣了很多钱。试想不靠敏锐的观察能力和 丰富的想象力，怎么会提炼出含金量如此高的信息呢? 捕捉顾客的信息， 从而顺其道影响顾客间接接受我们公司的产品，这就是一名成 功业务员的能力所在。
1、先在日记本首页上写上工作单位、姓名、电话(注明：有哪位好心人拾到此本请与本人联系，有酬谢!);
2、给日记本编上页码，留3至5页(暂空)，开始记录，先在页眉上写上年、月、日，然后把当天要办的事按轻重缓急逐个罗列下来;
3、当天以办好的是在后面打钩，未办完的打个问号，晚上对当天的工作做一个简单小结;
4、第二天先把前一天打问号的事重写一遍(待办)，接着再把第二天要办的事逐个罗列下来，方法同第3条;
5、一月时对本月来个月工作小结，满半年时来个半年工作总结，满一年时做个年终总结。同时把个人认为重要的事情标题逐条写在前面空的页码(作为目录，便于日后查找)。
在产品销售工作中， 首先你要知道， 哪些行业、 哪些地区、 哪些人会对产品有需求， 这本身就是一个获取信息的过程， 这方面已经有过很多成功的范例。在一群淘金的人当中，就有一个人观察到这些 人虽说手中有大把的金子，却缺水喝，于是改行卖水，结果靠卖水获得了巨大成 功。而淘金的人，有的淘到了金子，却也有人因未淘到金子而倾家荡产。在赌城 卖方便面成了大老板， 也是靠自己敏锐的观察能力和想象力。这是讲的一个中国 女人的`故事，她看到在一个闻名世界的赌城，经常光顾的是巨贾富商，由于精力 时刻都集中在赌上面，吃东西时都非常简单，能填饱肚皮就行。
我于2022年九月份从乡下的中心小学调到了县直一幼，整个过程并不顺利，如果不是因为去年九月份下了场大暴雨导致我不能准时来学校报道，也许我能提前一年调到县城里。自从来到了这里，感觉累并快乐着，虽然不用讲课了，但是要干很多活。早上6:30起床，7:30到校签到，7:30到8:30打扫室内外卫生，包括门窗、地面、衣柜、茶杯柜…如果遇到周五检查卫生，还要把钢琴、空调、楼梯全擦一遍。干完活后，8:30要去后勤领学生的牛奶和上午的加点，上午的加点一般都是吉人饼干，旺旺雪饼、鲜贝等等。10:30要准备好学生的餐具，把盛饭的锅儿瓢勺再刷一遍，11:00就可以去打饭了，一般来说周一是米饭、肉汤；周二是肉面条加鸡蛋或馒头；周三是胡辣汤或蒸面条；周四是饺子或肉包；周五是鸡肉面片。
接下来是帮学生盛饭，端饭。12:00学生吃完出去活动，我便开始刷碗、擦桌子、拖地、打扫卫生区（楼梯或卫生间），干完这一切需要一个多小时，14:00拿着餐具去厨房消毒，14:20学生起床，帮学校穿衣服、穿鞋、喂药。15:00去厨房打热水帮学生加热牛奶，15:30去厨房领下午的加点，一般是豆沙包，花卷、蒸红薯、烤香肠。如果是周五，干完这一切还要去扫大街（一幼的卫生区）。16:30放学，放学后室内外卫生重新打扫一遍就可以签出离校了。这个时候已经快17:00了。如果遇到周三开会，要17:00才能放学。虽然我的`主要工作就是干活，刚开学第一个月很不适合，每天都累的腰疼腿疼，不过现在已经适应了。这里的环境比乡下的小学好的太多，最起码学校里都是女老师，没有人吸烟。而且每个月都有奖金，逢年过节还发东西发钱，天气冷了还发围巾、手套、保暖衣、护手霜，虽然东西不贵，但是让人感到心里很温暖。希望我们的一幼能越办越好，一幼的孩子们都能开心健康地成长！！！
市场部得工作简单的科学的说来就是策划一些方案，拉近产品与消费者心理的距离，让大家对我们的产品有亲近感，购买欲望。
我们要负责的就是怎样选择媒体广告，怎样设计出优秀的海报和广告传单，传递我们的企业文化，产品理念。怎样设计出一个优秀的店面，在消费者第一印象就觉得我们的产品很可靠，不是瞎整的地摊货。
然而看似简单的东西，却包含着无数的知识。
最近市场部又在搞什么公交车广告和五一促销活动，每天都是在忙碌中度过的。市场部的方案在一线战场发现大家根本没有执行，公司的`产品组合上存在问题，每一次的活动，领导们都在拍脑袋做决定，我们小职员有很好的想法可是无处传达。
我不想说什么公司的战略如何，产品定位如何，公司高层现在在搞erp系统，也许能够提升我们的反应速度，但是任重道远，大家都是摸着石头过河。
俗话说得好，没有不好的行业，只有不好的企业。卫浴行业的市场前景是十分广阔的，不过现在有种感觉就是饿死胆小的，撑死胆大的。有的企业搞得风风火火，有的企业却是油尽灯枯。
我能做什么了，给公司写个战略规划？似乎不再其位，有越俎代庖之嫌。什么都我干了，领导都要下课呢，那怎么行呢？
工作方面的东西复杂而繁琐，我现在暂时还没有理清头绪。
生活上，经济无比拮据，每天来往的车费都花费几十块，平时自己也只有省着吃点小面。这样的生活艰辛而又充实，让我不会去幻想一些不切实际的东西，能够脚踏实地的去走好脚下的路。
今天我很开心，总之对我来说忙比闲着好，因为充实。周总和我说，我来这里已经快一月了，对公司有什么看法?这里没别人，叫我大胆说。我想了想，添加几个客气的语言，和她说了业务员的问题。她想都没想，就笑着夸我，说我真有见解，市场部是我们最关键的缺口。但因为公司规模小，招不到优秀的公司骨干，现在公司的决策就是培养精英。我发自内心的点了点头，也是，我发现的问题，她们早有答案了，我只会看问题，不会解决问题，真值得向周总好好学习。
生性喜爱兰花，觉得兰花一如皎皎月光的不事张扬，不一定能吸引别人赞赏的目光，但她的清香，却可以让人静心的遐想，于是种了很多的兰花。当然，被我看不上眼，扔掉的也自然就多。
一日，漫步在学校的竹林，突然发现一盆被我丢掉的兰花竟然长出了几个小花蕾。想想自己房中院里，那些备受我关怀的.兰花，长势虽然郁郁葱葱，却还没有花蕾，心中不禁有一些莫名的愧疚和无言的痛楚。
关心每一盆正在成长的兰花，特别是那些长势不好的盆花，更需要用爱来养育，来呵护，来关注。可能是职业习惯使然，由然而然地从种花想到教育学生身上：在我从教的这几年中，于不经意间丢掉了多少本来可以盛情绽放的兰花？又有多少可爱的花儿，本该开放的，却被我一扔真的就没有开放？还有多少在山上本是长得极好，一时未能适应环境变化，经历了太多失败，被我遗忘了，遗落了，遗弃了？
在实际工作中，我们都会碰到一些接受能力强，领悟能力好的学生，教师视之为得意门生，相对来说，对他们关注得就多一些。但如果未能进行正确的引导，这部分学生在思想上可能会表现出自私自利、惟我独尊等不良思想苗头。
我们班的运动会标语最后确定下来了，“逐梦杨威，四至名归”。入场口号是“四班四班，扬起风帆。斗志昂扬，势不可挡。”
慢慢开始适应好多学生见面就热情洋溢地喊老师好，渐渐开始习惯每一天六点起晚上跟班到九点多。总感觉此刻的日子有点不太真实，很是安逸。我似乎有点沉迷了，但是感觉看不到未来。
中午本来准备吃过饭去班里的，办公室的摘抄本要叫课代表搬过去发了。没想到，老太太过来了。来这边的第一周，很是盼望杨旭辉老师过来看看我们，第二周后就从失望转为绝望了。中午，缪老太太居然到校了，我啃着个苹果奔了过去。
办公室一位老师请了病假到国庆，于是两个班的课让其他老师带，一个文科班是xx老师带的，一个教改班的课是程老师带的`。第一节刚下，xx老师无比兴奋地冲进办公室，哇哈哈，那个文科班的孩子给了我礼物诶，礼物诶。旁边的程老师也兴奋起来，怎样教改班没什么动静？难道要给我惊喜？于是兴冲冲去上课了。这第二节刚下，他灰头土脸地回来了，在办公室大声谴责，教改班的孩子真是麻木不仁，连个礼物都没有，麻木不仁。我去，就一个礼物，至于这样嘛。
晚上开的家长会，我旁听完王老师发言就去9—209看孩子自习了。教室里有个男生一向在说话，于是我凶狠地瞪着他，结果他抬起头很是灿烂地冲着我嫣然一笑，还很是无辜的“老师，你看我干嘛？”所以说，那些流传的经典的应对策略还是不太靠谱的。
换部门的事终于定下来了，明天就要去西餐上班，听说西餐厅比中餐闲很多，不知道是不是真的。现在心里总有些小激动，毕竟是一个人去那，这一次就真的是一个人在陌生的'环境中打滚了。我不后悔，也不害怕。
北京的天气逐渐好转，回到宿舍也不用走那种像小河的路。每次回到宿舍就感觉像到了另外一个不属于我们的世界，不管我适
不适应，心里还是想早点换宿舍啊！不想那么多了，今天是在中餐的最后一天，顺利完成了工作。写这短短的几句话就是想要表达现在激动的心情。有时候不管别人说什么给什么建议，适当的时候就要跟这自己的意愿去做事，得出的结果不一定是坏的，也许也会出现好的结局呢？
20xx年X月X日 X天
今天上午在中心，等人收身份证复印件。同时发现大同许多营业厅都存在着诸多问题。我们每个实习生需要卖出25部手机，我给大家报的是25部。营业厅现在不以推g3手机为主导，所以有些时候实习生要想卖出手机就不那么容易了甚至可称得上是老大难的`问题，今天成果比昨天好一些吧，实习生们也在慢慢适应着这样的生活。转眼一年就这样过去了，平淡无奇，说乏味也不为过。这就是一年，感情冲却平淡。无知渗透苍驳。回看物事，非也。不无去年的热情，缺失的是一种冲劲。滂沱，是遗漏。一年，嘿…
下午和李旭去新华街营业厅，人们还都不错吧，积极待岗。机型的数量太少给我们完成任务造成了很大的困难，想办法。
另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务，工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误，导致操作风险。此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;如果不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。
作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。
今日我办公室的两位美女教师要外出学习，由于是第一次，激动、高兴的心情我不知道用什么样的语言来描述。话就从她们接到这个消息说起吧。
那还是两周之前的事了。“小易，你知道我们要出去了！”那天下午我刚推开办公室的门就听见小秋的声音。“去哪？多长时间？”“五天！三亚！双飞！”“骗人！我才不信呢！”“小易，我们真的出去，不是三亚，是无锡！”小青说。“这还差不多！”
“真的让你们出去？”我将信将疑。“嗯！嗯！这次真的轮到我了！”小秋已经眉飞色舞了。于是，在接下来的时间里，我们会时不时地聊起这件事。从她们的`言语之中，我看出了对外出学习，开阔眼界，提升自己的期盼。
时间过得真快，离开的日子说到也就到了。今天一大早，我来到办公室，她们已经整装待发了。七点半，她们准时出发。
然而八点三分，我却接到了小秋打来的电话，听着她那颤抖的声音，我的心一下子提到了嗓子眼，心想莫不是出了什么意外。原来，她们在打车的时候将一个星期前就从小易那儿借来的拉杆箱忘在了上车处。听完小秋的电话，我急忙向她所说的地方跑去。索性有惊无险，拉杆箱还在原地孤独地等待着它的主人！
看来，还是老祖宗说得对呀
大学生只有不断的学习，掌握先进的科学文化知识和过硬的专业技能才能够跟得上时代的步伐，才不会被时代遗弃，才能在以后的工作中发挥出色，从而实现自己的人生价值。因此，我从大一齐就制定了自己的学习计划，一向努力的学习;大二，规划了自己的职业生涯，确定了自己的发展方向和目标。在这以后的学习，更加有针对性，学的更深入、更专业;大三结合专业课程的理论知识，这一学年，是我感觉比较累的一年，但同时，也是最充实的一年。虽然不喜欢往回看，但看的时候，还真觉得有一种沉甸甸的感觉。这学年也是我们专业感到最忙的时候了。但是学无止境，重在积累，持之有恒，而且日后还得继续奋斗前进。
这是一个春天的下午，阳光明媚，学生们都在操场上打球，欢声笑语洒落一地，他们青春的身影闪动在校园的每个角落。
这是自从去年的九月，我带这个数控班的班主任以来，写下的第一篇教育日记——我要记录和学生相处的每个时刻，记录我在班级管理中的感悟和心得，以及遇到的困惑。
今天是月初，应该是学生们缴每个月生活费的时候。我们学校实行包伙制，每天的生活费元，伙食质量很不错的。早餐是红豆稀饭，或者炸饺子或者蒸包子，中晚餐是两荤一素，吃多少打多少，不限量----在我多年打工的经历来看，这样的餐点应该是上乘的。我们班上有43名学生，除了4名是走读生，其他都是寄宿生。今天晚上等我把生活费快收齐的时候，有三个学生跟我讲，他们不在学校食堂吃饭，想自己到外面去吃。我问其原因，有一名女生说，餐点单调，想改善一下;另外2名说学校生活费太贵，自己吃可能便宜一些。随后我跟他们的家长联系了，三位家长都不太同意，有两位家长还不知道这件事。我把外出用餐的弊端说了一下：
1.我们是全封闭式管理，进进出出不方便学校管理。
2.来回路上交通、人身安全得不到保障。
3.外面的摊贩卫生不合格，容易引起食物中毒。
但三名学生坚持自己的'想法，我最后同意他们的要求，但要自己写出申请。
也许外面的世界比较精彩吧!
当时我跟这三名学生在沟通时，我们班级的孟林同学说，我们都是农民家庭的孩子，只要吃饱就行了，不要讲究那么多;还有石永伟同学说，他们没在外面吃过，外面吃肯定没学校好，还会更费钱，再讲我们是一个集体，全校就我们班有同学搞特殊!
我想，有时候教育虽然不是万能的，但很明显，在我实行素质教育的时候，很多学生已经在渐渐长大，考虑比较周全，我感到很欣慰。可有时候，很多学生真的不知道跟他们如何沟通，因此我还加强这方面的努力，多掌握学生的真实想法，对症下药因材施教，更好的教育学生。
今天是一个晴天，这样的温度对于我来说是一个很好的天气。因为今天是我第一次上班，也穿上了公司的制服，一套蓝色的西服套装配上自己的白衬衫让我感觉很清爽，我整个人也为即将到来的工作而感到激动。我在早上的时候就谈到了来到公司了，也许是因为这几天的学习让自己养成了这样的习惯吧，当我看到别人过来的时候，都会自然地去回礼和微笑。等到我来到办公室的时候，发现办公室里面已经来了几个同事。等到晚一点时候的时候，经理过来交代，我要写一下需要做的事情，然后就出去了。
其实我并不知道自己应该做什么事情，不过幸好身边的同事是个老员工，对于这些很熟悉，不懂的我基本上都会向他请教。他也经常会教给我一些内容。原来我的工作就是简单的整理一下文件，坐在办公桌上忙了一早上，也没有什么特别的感觉，尤其是在当自己认真去做一件事情的时候，总感觉时间会过得很快。在中午的时候和同事们一起在员工食堂里面吃了顿饭，伙食还是不错的。下午就基本上重复今天早上忙的事情。
因为住的'地方离公司比较远，所以以现在每天早上6点多就要起来去挤公交车，即使是面临寒冷的天气，也都需要去上班。尤其是有的时候公司业务比较繁忙，在晚上或者是周末加班的时候，留给自己个人的可支配时间就变得更少了。我常常羡慕自己能够像那些事业单位的人一样，一周五天的工作日。虽然说我们就比他们多了一天的工作日，但是我想没有人会嫌弃自己的休息时间长。可是我们竟然领了薪水就应该到点去给人做事，叫苦叫累都是没有资格的，所以我们必须要克服自己。不能够按照自己的心意，不想上班就不上班，想早退就早退，想摸鱼就偷懒。在学校里面跟在社会上是不一样的，我相信很多工作的人都说当学生的时候还是特别好的。
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