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20xx年春节将至，为营造欢乐祥和的新春氛围，深入践行“我为群众办实事”活动，近日，农行顺德北滘支行携手北滘社区在朝亮艺术馆开展“玉兔迎新携春来，义写挥春福气满”党建共建公益送春联活动。
活动邀请了北滘镇书法名家、优秀书法老师、书法爱好者为社区群众题赠春联。现场年味浓浓，气氛热烈，只见书法家们一字排开，挥毫泼墨，起承转合，把祝福一笔一画融入到春联之中。一幅幅苍劲有力的春联、一个个喜庆吉祥的“福”字跃然纸上，由社区和农行的.党员志愿者们送到群众的手上，更是将新年最美好的祝福送到大家的心坎上。参与活动的群众纷纷喜笑颜开，对书法家们的艺术造诣和本次公益送春联活动给予高度赞赏。
此次活动是农行顺德北滘支行与社区在党建引领下开展丰富活跃文化生活的实践活动之一，为即将到来的春节增添了浓浓的“兔年年味”，同时进一步普及了金融知识，提升了社区群众防范风险和正确使用金融服务意识，取得了良好的社会效应。
我分行在京基社区宣传活动通过设立宣传咨询台、设置宣传讲解员、派发宣传折页、现场安装反诈APP等形式向京基社区的.群众介绍目前新型电信诈骗的种类和惯用伎俩，结合宣传国家反诈中心制作的宣传手册中的案例提醒群众提高警惕，应坚决抵制电信诈骗和跨境赌博的违法犯罪行为，并积极向公安机关举报。社区群众纷纷表示认可，大家认清涉赌涉诈行为对自身以及对社会的危害。
本次宣传活动覆盖人数共计200余人次，共派发宣传折页、手册、物品等400余份，多种形式向居民宣传，提醒群众收到相关的诈涉诈、涉赌信息应从正规渠道核实，有效增强社区群众防诈、防赌的安全意识。中国光大银行湛江分行将持续开展“反诈拒赌、安全支付”的宣传活动，提高人民群众的防范意识，维护社会秩序！
为严厉打击整治养老诈骗，维护老年人合法权益，营造安全稳定的金融环境，近日，泰山农商银行迅速行动，综合施策，通过“三个强化”推进打击整治养老诈骗专项行动纵深开展。
强化厅堂服务，开展防骗“金融课堂”。
该行工作人员进社区商圈等区域进行宣传，从电信诈骗的表现形式、危害程度及防控手段展开金融知识宣教，并现场演示“国家反诈中心”APP操作，帮助老年客户树立“天上不会掉馅饼”、“警惕养老陷阱守住养老钱”的防范意识，引导老年客户群体主动远离诈骗陷阱。
强化优质服务，筑牢柜面“安全屏障”。
该行利用晨夕会时间，通过视频短片、以案说教等形式，对全员进行反诈知识培训；在日常金融服务中，要求全员重点关注老年客群，对老年人办理开卡、电子银行、大额转账等业务进行风险提示，对资金交易频繁、客户“紧急慌张”交易及交易异常等业务行为进行协查，实现养老诈骗的前端堵截；提醒老年人在日常生活中要强化防范意识、抵制高息诱惑，在遇到转账投资等可疑情况要多思多想，及时与亲属进行沟通或咨询公安机关，远离养老诈骗陷阱，自觉规避“高收益”风险。
(一)业务经营迈上新台阶
20XX年，我市农村信用社业务经营呈现良好发展态势。
一是资金实力增强。
年末，全市农村信用社各项存款余额亿元，比年初增长26亿元，同比多增亿元，增幅达，存款总量和增量均居全市各金融机构第1位。
在全省14个市州的排名中，我市的存款总量和增量分别名列第5位和第4位。
二是贷款快速增长。
年末各项贷款余额82亿元，比年初增长亿元，同比多增亿元，增幅高达，贷款增量居全市金融机构第1位，贷款总量居全市金融机构第2位。
在全省14个市州的排名中，我市的贷款总量和增量分别名列第4位和第3位。
全年累计投放各项贷款亿元，居全市金融机构第1位。
三是不良贷款占比下降。
不良贷款占比比年初下降个百分点。
四是经营效益明显提升。
全年实现财务总收入亿元，同比增加亿元;在消化20XX年度股金红利挂账8500万元的基础上，账面盈余2398万元，同比增盈426万元，实现经营利润7200万元，同比增加2900万元。
(二)支持经济发展作出新贡献
全市农村信用社秉承“地方银行服务地方经济”的'宗旨，积极开展公司客户评级授信，各联社共为166家公司客户进行了评级授信，进一步完善贷款审批机制和流程，规范了贷审会人员组成，实行限时审批，提高了办贷效率。
累放贷款亿元,比上年多放亿元，为地方经济发展提供了有力支持。
一是积极支持灾后恢复生产。
冰灾发生后，办事处督促各联社及时开展信贷资金需求调查，发放抗冰救灾、恢复生产贷款亿元。
二是积极支持新农村建设。
累放农户贷款亿元，占累放贷款总额的，其中累放农户小额信用贷款16亿元，占累放贷款总额的。
共为23个新农村建设项目发放贷款亿元。
三是积极支持中小企业。
累放企业贷款万笔，金额12亿元。
在常德市第四届银企洽谈会上，我市农村信用社共签约贷款项目63个，签约金额亿元，到年底履约61个,履约金额亿元。
共向17个“三个一”工程优质客户授信亿元,发放贷款亿元。
四是积极支持个体工商户。
累计发放个体工商贷款亿元，比上年多放亿元。
五是积极支持下岗失业人员。
共发放下岗失业人员小额担保贷款125户546万元。
(三)队伍素质建设上了新水平
在加强队伍建设、提高员工素质方面，我们坚持了“六抓”：一抓观念转变。
深入开展解放思想大讨论和学习实践科学发展观活动，县级联社班子成员带头学习，并撰写调研文章，办事处将40多篇调研文章汇编成册，供大家学习交流。
全体员工在发展要加快、规模要做大、风险要防范、效益要提升这一观念上取得了统一，形成了共识，为各项工作顺利推进打下了较好的基矗二抓班子建设。
举办了县级联社班子成员培训班，加强县级班子成员的思想建设、作风建设，提高了他们的知识水平、综合素质和拒腐防变的能力;针对少数班子存在的不和谐问题开展谈心活动，化解矛盾，促进团结，增强战斗力;组织召开了各联社党委民主生活会，较好地解决党风廉政建设及自身建设方面存在的问题，提高了凝聚力和战斗力。
三抓表彰激励。
表彰了20XX年度50名“十佳”先进个人，综合信息工作、统计工作先进单位和个人。
对全市首届“金融杯”运动会、省联社廉政演讲比赛的获奖人员进行重奖，设立联社综合优胜奖及存款、利润、福祥卡单项奖，激发了员工争先创优的积极性。
四抓薪酬分配改革。
将员工工资分为基本保障工资、效益工资、奖励工资，大力推行保障工资不扣，效益工资按绩效考核发放，奖励工资论功行赏，加大奖励占比，拉开收入差距。
同一联社员工之间的收入差距最多的在万元以上，不同联社班子成员仅奖金一项收入就相差万元，这有力地调动了员工的积极性。
五抓作风改进。
采取加强工作督办、定期通报工作进度和严格考核等措施，使真抓实干、求真务实在全辖蔚然成风。
六抓培训教育。
先后举办了45人参加的县级联社班子成员培训班，60人参加的稽核人员培训班，200人参加的信贷员培训班，50人参加的新员工培训班，36人参加的ATM管理、操作和技术员培训班。
为了做好综合系统数据移植工作，我们通过联社精心安排，加班加点，较好的完成了移植工作。因为我们理解有限，具体的核算工作还需要我们积极探索。
20xx年是我进步的温床，因为不到两个月的时间，我顺利的完成了对新工作适应期。翻开20xx年崭新的岁月，对未来工作更加充满信心。
来到包场x银行已几个月，蓦然回首，我对人生有了新的理解。工作并不是一种谋生的工具，工作可以充实我的生活，工作可以让我学到新知识，让我改变了对社会的看法。
x银行的文明优质服务真是贴心，让我不知不觉的就融入到这10个人的团体当中，并享受其中。他们微笑着面对客户，视客户为亲人。这是我从没有见到过的，使我对工作有了新的认识。
同事之间，更是和睦相处，处处和谐景象。领导对下属的关心照顾，是无微不至的，就像兄弟姐妹一样。让我感受到了x银行这个追求卓越的大家庭是多么的温暖，是多么的令人向往。
在他们的带动下，我对工作的态度渐渐的变了，忘记了每天上班的劳累，忘记了对生活的报怨。开始对生活充满了期待，对工作更是力所能及，而不是只完成属于自己的那份儿事。因为这样一个幸福的团队，我愿意为它奉献，愿意和它一起努力进步。
作为x银行的保安，我始终牢记自己的本职工作，那就是要时刻洞察周围的环境做好安全保卫工作，维持大厅的秩序。除了每天要负责ATM机器的安全检查，还要在闲暇之余协助大堂引领员做好卫生工作，协助完成引领工作。现在，随着一天天自己的用心积累，对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。这让我感到了学习的快乐，感到了成就感。我会一如继往的坚持做到。
最后，相信自己会在20xx年出色的完成本职工作，做好包场x银行的安全保卫工作，能够多为x银行奉献自己的一点绵薄之力，也忠心的祝愿包场中行越来越好。
为响应民生银行烟台分行号召，不断提升社会公众的金融素质和安全意识，践行银行服务民生、服务群体的理念，莱山支行深入开展了金融服务活动，进一步提升居民金融安全意识，为社会公众营造学金融、懂金融、用金融的良好环境。20xx年9月25日，民生银行莱山支行深入工商学院，针对近期社会频发的不良金融犯罪事件，积极开展多种形式的宣传活动，普及居民金融知识，提高金融投资者安全意识。
活动当天，在金融知识讲座中，莱山支行员工针对^v^人民币防伪与鉴别”“校园电信诈骗”“个人用卡安全”“个人信用管理”“储蓄和理财”等金融知识进行讲解，让大家掌握辨别真假人民币的办法,让大家了解^v^的危害,将金融知识生动具体的呈现给大家.现场气氛热烈，互动频繁，社区居民和银行员工互动频繁，在讲座期间同学们积极地询问银行卡、信用卡、电子银行、理财产品等相关知识和办理程序，宣传人员不厌其烦，耐心讲解，热情地解答大家提出的问题，简洁明了地介绍各类产品的特点、功能和优势。
本次活动，我们现场共接待学生近百人，发放宣传资料100多份。不少同学当场办理了我们的银行卡,开通了电子服务，宣传达到了预期目的。很多同学表示：平常没有机会、也没有时间专门去了解金融知识，这个活动对我们很有帮助。
通过此次与同学们及老师们的面对面交流，推广普及了金融知识，提高了大家风险意识,净化金融环境,培育了大家的理财理念，还通过与大家的互动，加固了与广大人民的密切联系，为以后定期开展活动，以创新形式送金融知识、金融服务、金融产品进社区，打造一个更完善的社区金融服务平台奠定了基础。
是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
xxxx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，
不知不觉中，来到北京路支行从事大堂经理岗位已年过半载。对于初出柜台的我来说，大堂的工作充满了挑战。在这半年的时光中，我也也感到过迷惘，同时我也一直在询问自己：怎样才能做一名合格的大堂经理？所幸的是，在这里我遇到了能够和我并肩战斗的领导和同事，还有那些可爱的客户，都是我立足于本职工作的最大倚仗。前进的道路总会有光亮，如果让我回答，我认为“真诚”二字就是大堂工作的那一束光。
如今服务意识、阵地营销、产品覆盖、客户识别等概念变得尤为重要，它们始终贯穿于厅堂的营销环节。但我认为银行不仅是一个以营利为目标的单位，它更是一个经营信用的金融机构。在当前同业竞争日趋激烈、他行占据先天优势的背景下，努力赢得客户信任，真正了解客户需求，才是每一名客户经理必须掌握的技能。
营销不是一锤子买卖，而是长期性工作。以真诚的态度待人接物，做到以客户需求为导向，是我的工作方向。在此基础上，熟知我行各项产品，熟练掌握营销话术，挖掘到店客户的潜在需求，适时营销各项产品。对于一些意向客户，做好持续跟踪，及时掌握客户动态。对于营销成功的客户，重点做好维护工作，解决客户后续需求。通过半年来的努力，我逐渐了解了大堂经理的工作脉络，同时也赢得了广大客户的好评与信任。在下一步的工作中，我有信心使自己的工作更上一层楼，为我行业务的发展贡献自己最大的力量。
服务创造价值银行文明优质服务简报优质服务是银行竞争的法宝。金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳，谁的服务好，谁就能更加适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。为真正创建服务品牌，县信用联社从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和参观，统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习；通过每天的晨会，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工工作激情；通过开展内外部环境整治、现场分流，从环境卫生到绿植摆设，从宣传册页放置到物品摆放，进一步明确各个环节的规范化操作流程。“6+7服务规范”、“仪容仪表五大要素”、“营业环境日常巡检表”、“六大服务礼仪规范”，规范的服务标准在该联社全面推行，优质服务在细微环节处处体现。让客户满意的服务才是最好的服务。这就对我们全系统的员工提出了更高的要求，
时光就像一把不断流溢的沙子，如今来到了有一个年度。在过去的日子里，尽管我的工作做得还不够完美，可是也让我得到了不少经验的磨砺，不光是在业务能力上变得更加精熟，而且在为部门创效益上也收获了不小的成绩。一方面把上面布置的任务全都如数完成，并且在此基础之上还开拓出来了新的成就，在此我把一年了来的工作进行总结：
优质服务创造企业价值随着越来越多商业银行进驻太原，随着各商业银行不断拓展业务而设立的越来越多的支行，银行业的剧烈竞争也随之而来。想要在众多实力雄厚的竞争银行中脱颖而出，优质服务是必需的'法宝。金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳，谁的服务好，谁就能更加适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。在我行最近的一项调查中发现：导致客户投诉的众多因素中，服务态度不佳，服务水平不高导致的投诉占到28%，为最高。可见，提高我行工作人员的服务水平成为了一个亟待解决的问题。为真正创建服务品牌，我认为：
(1)从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和学习，统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习;
(2)通过每天的会议，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工工作激情;
(3)尽量将银行服务流程责任化，每位员工都有不同的分工，分管不同的环节，如果出现投诉可以找出问题环节和失误员工，以强化员工的责任意识;
(4)建立服务水平与收入相挂钩的考核制度，同时把文明优质服务再提高一个层次，加大考核力度，努力促进全员服务水平的不断提升。让客户满意的服务才是最好的服务。这就对我们全系统的员工提出了更高的要求，我们的服务水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求。我们要通过学习、执行、反思、完善、再执行、再学习这样不断循环的过程来提升我们的服务水平，不断学习新知识，熟悉新业务，掌握新技能，努力提升服务水平，推动全系统的服务水平再上新台阶。
为进一步加强辖区内营业场所治安管理，及时消除安全隐患，确保节假日期间辖区安全稳定，近日，建行大同分行组织全辖员工开展安全大检。
检查中，该行分管行领导亲自督导调研，并多次强调，各单位要进一步强化安全生产主体责任，认真落实24小时值班制度和事故信息报告制度，一旦发生突发事件，要快速上报，有效应对，及时处理。此外，全行要定期组织开展防火检查巡查和消防宣传教育培训，提高全员风险应对能力。
业务快速发展，原有的三个对私营业窗口已远远不能满足客户的需求，面对如此的柜面压力，在原有员工人数不变的基础上，行领导及时做出决策，对对私营业窗口实行弹性工作制，开办四个对外营业窗口，并且在营业大厅设立了低柜区，把理财、基金业务放到客户经理低柜区来做，这样更加强了客户经理与客户的面对面沟通，有助于我行的新产品向客户推介与营销，上半年我行代销基金产品。销售总额达到2500万元。前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样的合理布局，才使柜面压力得到进一步缓解，每位员工都充分发挥了自己的所能，有充分的时间与客户进行沟通，在和客户的交流中，也就能了解到客户所想，客户所需，充分挖掘客户资源，做到得心应手、不慌不乱。
1月12～14日，邮储银行在成功完成H股发行上市后首次在北京召开年度工作会议。
会议全面总结邮储银行20XX年工作情况，科学研判当前面临的形势和任务，对重点工作进行部署。
会议提出，要坚定信心，加快转型，努力推动邮储银行向优秀上市商业银行迈进。
邮储银行总结大会会场
李国华在邮储银行总结大会上作重要讲话
中国邮政集团公司总经理、党组书记，邮储银行董事长李国华出席总结大会并发表重要讲话，集团公司副总经理、邮储银行行长吕家进作工作报告。
邮储银行高管交流合作项目汇报
为实现20XX年工作目标，会议要求邮储银行要坚守大型零售商业银行战略定位，适应经济发展新常态，坚持稳中求进工作总基调，牢固树立价值创造理念，以改革为动力，以党建为引领，全面做好增收益、降成本、管风险、强科技各项工作。
李国华参加邮储银行分组讨论
为防止各类外部欺诈风险事件的发生，要求支行员工对办理电子银行或转账汇款业务的客户进行风险提示，提醒支行员工日常工作中保持足够的警惕性。
同时，该支行深入社区与大众群体进行面对面讲解，现场特别对老年人加强了宣传教育，通过场景建设让大家都参与讨论，模拟了几个常见的诈骗案的情景，提高了老年人的防范意识。
通过此次宣传活动，提高了人民群众防范金融风险能力，让人民群众守住钱袋、保持警觉，同时提升人民群众的安全感和满意度，营造良好的周边金融环境。
今年以来，农发行宜君县支行紧扣中央及省市、陕西银行业保险业打击整治养老诈骗专项行动推进会精神，进一步提升政治站位、聚焦重点任务、完善制度机制，充分利用综合排查、系统宣传等成熟做法，持续保持打击整治养老诈骗专项行动的强大攻势，积极履职作为农业政策性银行的政治责任、社会责任和主体责任。
为确保打击整治养老诈骗专项工作落实落细，该行及时成立打击整治养老诈骗专项行动及宣传活动工作小组，明确组织架构和责任分工，坚决将打击整治养老诈骗专项行动作为重大任务来抓，召开专题会议，研究安排打击整治养老诈骗专项行动工作，责成相关部室按月落实汇报打击整治养老诈骗专项行动开展情况，将压力传导至支行每一名干部职工。利用日常会议、组织活动开展打击整治养老诈骗专项行动专项斗争的学习，进一步推动专项工作入脑入心。
重点围绕资金管理、人员管理、内控管理等关键环节的涉诈风险隐患，该行结合自身业务实际，明确摸排重点，持续加大对冒名开户、借名贷款、违规代销产业等领域养老诈骗风险的排查与整改工作，集中力度开展专项整治，从根本上铲除侵害老年群体利益的土壤。
一年一度的315国际消费者权益日如期而至，大洼镇四新社区组织了一场“关注民生 构建和谐小区”为主题的315食品安全宣传活动，社区党支部联合社区团员志愿者、工会会员、计生协会会员们义务深入小区进行食品安全知识宣传，向居民发放宣传资料余份，团员志愿者小分队中的专业成员还就群众关心的春季饮食、保健品真假辨别、怎样投诉、有关餐饮业、流通领域等食品安全问题进行了讲解与解答。党员义务小分队成员还不忘时刻提醒大家要树立起辨别食品保质期的意识，防止病从口入。
此次活动受到广大居民群众的热烈欢迎，并希望像这样的活动能定期的多开展几次。
作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务潜力，个性是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要持续清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
盐堂支行在面对存款淡季，个人存款出现下滑的不利形势下，该行全体以“开展优质文明服务”为契机，动员全体员工，克服困难和畏难情绪，在营销客户上发力，从而使个人存款保持快速增长，截止7月15日，该行个人存款余额达16009万元，比上月新增700万元，比年初增长4247万元，完成市分行下达全年计划的106%。
银行工作会议简报
优质服务创造企业价值
随着越来越多商业银行进驻太原，随着各商业银行不断拓展业务而设立的越来越多的支行，银行业的剧烈竞争也随之而来。想要在众多实力雄厚的竞争银行中脱颖而出，优质服务是必需的法宝。金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳，谁的服务好，谁就能更加适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。
在我行最近的一项调查中发现：导致客户投诉的众多因素中，服务态度不佳，服务水平不高导致的投诉占到28%，为最高。可见，提高我行工作人员的服务水平成为了一个亟待解决的问题。
为真正创建服务品牌，我认为：
(4)建立服务水平与收入相挂钩的考核制度，同时把文明优质服务再提高一个层次，加大考核力度，努力促进全员服务水平的不断提升。
让客户满意的服务才是最好的.服务。这就对我们全系统的员工提出了更高的要求，我们的服务水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求。我们要通过学习、执行、反思、完善、再执行、再学习这样不断循环的过程来提升我们的服务水平，不断学习新知识，熟悉新业务，掌握新技能，努力提升服务水平，推动全系统的服务水平再上新台阶。
新春佳节来临之际，为营造欢乐祥和的浓厚年味，弘扬中华民族传统文化，近日，邮储银行永州分行领导带领党员干部深入乡村振兴结对帮扶村开展“迎新春送福”系列活动，深受广大群众称赞。
该行针对当地春节贴对联、福字和换新钱、兑零钞的习俗以及岁末年初资金流通量大、电信诈骗高发期的特点，牢记国有商业银行的'责任和使命，坚持扎根三农、服务三农的理念，开展“迎新春送福”系列活动，以实际行动助力乡村振兴。开展“送福”活动，将装有对联、挂历、福字等美好生活向往的“福袋”送到群众家里，送去新春的吉祥和问候；开展“过新年，换新钱、兑零钞”活动，为群众换新钱、兑零钞，让他们高高兴兴迎接新春佳节的同时，切身感受到普惠金融的贴心、暖心；开展养老保险待遇资格认证活动，为行动不便的老年群众和暂停养老保险待遇发放对象进行资格认证，把党的惠民政策落地落实落细，让他们愉愉快快过年；开展反电信诈骗宣传活动，发放反电信诈骗宣传资料，讲解常见诈骗手段和案例，提醒大家提高防范意识，守住钱袋子；开展“反假货币，助力乡村振兴”宣传活动，重点对第五套人民币的防伪特征、反假货币法律法规、举报假币犯罪奖励办法、不宜流通人民币等内容知识进行耐心讲解，传授“一看、二摸、三听、四测”的假币识别技巧。
行党委书记、行长阳建强表示，下一步，将深入学习贯彻中央农村工作会议精神和《_乡村振兴促进法》《湖南省乡村振兴促进条例》，加强市场调研，进一步细化普惠金融措施，加强乡村振兴金融服务深度和广度。
东风解冻，寒雨蒙蒙。2月3日，在新春佳节来临之际，邮储银行邵阳市分行党委成员、副行长李文青带领分行党建工作部、纪委办公室负责人和机关驻帮扶村第一书记周全安、扶贫队员陈智明，到隆回县大水田乡和平村开展春节走访慰问活动，为困难群众送去慰问金及节日物资，并提前献上新春祝福。
在结对帮扶户家中，大家促膝交谈，拉家常、谈家事、听心声，仔细询问户主冬季取暖情况以及当前存在的困难，详细介绍党的.惠民措施和扶贫政策，鼓励他们坚定信心，撸起袖子加油干，脱贫致富奔小康，努力建设美丽新农村。
邮储银行邵阳市分行自定点帮扶隆回县大水田乡和平村以来，分行党委书记、行长吴继峰每年多次带队到村调研指导扶贫工作，分行党委和机关支部始终心系扶贫村困难群众、老党员，定期组织机关党员对村里的困难群众进行走访慰问。
近三年来邵阳市分行共投入资金52万余元，主要用于修缮村文化广场、硬化村内道路以及产业扶贫项目等。目前村里基础设施明显改善，村服务中心提档升级，村民经济收入稳步增收，生活幸福感指数不断提升。本次走访慰问困难群众共计55户，在余寒未尽之时为他们送去了全行干部职工的节日慰问，更送去了邮储银行的关怀和温暖。
中信银行宁波镇海支行于8月16日下午在人多密集的鼓楼步行街开展了防范和打击非法集资宣传教育活动。当日，零售人员将宣传展板提前布置在鼓楼步行街门口的显眼位置，步行街上来往人群仍旧络绎不绝。零售人员通过海报、手册以及现场讲解等形式向前来的老人路人做面对面的宣传服务。部分老人表示自己也曾经遇到过高息诱惑的情况，跟我们分享他们的'经历。宣传活动调动了行人学习和掌握金融知识的积极性，现场行人反响强烈，纷纷表示受益匪浅。
“招”夕相伴，年年相随。1月15日上午，招商银行漳州分行“金小葵俱乐部”举办“如虎添亿”新春游园会。
游园会现场活动丰富多彩。风力发电、恐龙考古、3D打印机等多个游戏体验摊位，让参与的小朋友们在游戏中学到科学知识；来自漳州老年大学的.书法家们书写春联，为市民送去新春祝福；招行工作人员还为大家普及了各种金融知识和银行业务。本次游园活动不仅面向招行客户，也辐射周边社区居民，到场群众纷纷点赞。
据悉，招商银行“金小葵俱乐部”的成立旨在为招商银行亲子贵宾客户提供一站式的综合服务方案，目前包含专属金融产品、权益、活动、在线财商学堂四大板块。此外，招行还针对不同人群成立了“她享俱乐部”“丰润人生俱乐部”等俱乐部。接下来，招商银行漳州分行将继续以客户为中心，提供更多元的高品质服务，不断提升客户体验、为客户创造价值，力争打造“最佳财富管理银行”和“最佳客户体验银行”。
写春联、贴福字是春节的传统习俗。1月18日，邮储银行湖南省分行直属支行开展“迎新春送福字”活动，邀请知名书法家们挥毫泼墨，为广大客户群众书写春联、福字，送去虎年新春的第一份祝福。
“江山如画千年秀，祖国多娇万代春”“喜居宝地千年旺，福照家门万事兴”“一帆风顺年年好，万事如意步步高”……一幅幅春联既有对祖国繁荣昌盛的歌颂赞扬，也有对家庭幸福生活的期盼向往。邮储银行湖南省直属支行还积极为大家普及防范金融诈骗的`金融知识，提高群众风险防范意识。
据统计，此次活动共送出春联、福字数百幅，既传播了书法的传统文化之美，又让群众体验到了邮储银行湖南省直属支行的暖心服务，受到了社会公众的一致称赞。
路桥富民村镇银行螺洋支行（以下简称我行）为庆祝女神节，使辖区内广大女同胞在繁重的工作之余度过一段健康、快乐、温馨和难忘的时光，20xx年3月8日，我行在支行营业大厅开展了“趣味游园会，共庆女神节”活动。
活动当天，凡是来我行办理业务的女神们均可领取女神节专属礼品一份，我行准备了丰富的小礼品助力此次活动的开展。本次活动设有三项小游戏：掷骰子、夹乒乓、手忙脚乱，吸引了60多位女神前来参与。
活动期间，女性客户踊跃参与本次活动，支行营业大厅热闹非凡。在与客户互动中，我行员工向客户介绍我行，宣传我行金融产品、安全用卡、反假币等金融知识。
此次活动，为广大女性客户送去了节日的温软和精彩，客户对我行的'环境、设施、服务等都很满意，让客户感受到我行贴心的个性化服务，提升了我行在当地的知名度，也让我行更加深入了解当地村民的需求，为我行后续业务发展打下了一定的基础。
今年以来，XX市支行全方位开展员工行为排查，定期如开案防分析会议，全覆盖做好员工“家访”工作，以从严从紧，求真务实的态度，确保不走过场、不搞形式，扎扎实实做深做细内控合规工作。
一是强化案防意识，落实“一岗双责”。支行务干部时刻保持“没有发生案件就不等于不会发生案件”的警惕性，明确各机构、部门“一把手”是案防的第一责任人并通过合规教育、案防教育等层层引导将案防思想落实到每们员工，切实增强员工责任心和执行规章制度的自觉性。
二是强化行为管理，多方排查求实效。建立员工行为分析排查长效机制，落实员工行为动态管理责任制，各机构、部门负责人，不仅关心员工8小时内工作学习等行为，还通过日常观察、谈心、家访、向客户了解、社会调查等多种形式，了解员工8小时以外的行为，综合性掌握员工思想动态和行为表现，发现异常行为及时向上级行报告和反馈有关情况。
三是管好重点员工，引导督查双管齐下。对重要岗位上的员工加强监督管理，特别是对客户经理、资金结算等重要岗位上的员工，重点加强教育和行为监督。针对与社会上有不良行为、不良嗜好人员接触密切的员加强教育管理，筑牢思想防线。同时，高度重视和关注“落后”员工，指定专人加强联系，结成帮扶对子，及时做好思想转化工作，掌握其思想动态。
近日，为确保节假日期间资金和人身安全，确保安全生产稳健运行，邮储银行宜春市分行法律与合规部联合安全保卫部开展中秋节前飞行检查活动。
一是精心组织，强化领导。为确保此项飞行检查活动有序进行，该市分行成立了活动领导小组。由分行分管领导担任组长，成员由该市分行法律与合规部、安保部相关人员组成。
三是落实整改，确保实效。该市分行对飞行检查发现的问题，对于可以立即整改的问题，当场整改;对于需要一段时间整改的'问题，有详细的整改计划，明确的整改时限，落实到具体整改责任人。
日前，中国人民银行深圳市中心支行联合招商银行深圳分行在内的市各银行在南方科技大学举办“征信宣传进校园”专题活动。
此次活动的主题为“关注政信新动态，共塑政信新格局”，征信活动包括赠书、讲座、答疑，通过现场讲解、发放宣传资料等形式，招行深圳分行工作人员向师生宣传普及了征信的概念、意义、作用等知识，重点介绍当前开展征信工作的主要机构、个人查询信用记录的方式、不良信用记录造成的危害、未来征信工作的发展趋势等内容，帮助师生进一步增强了自身信用意识，促使他们更加珍爱自身信用记录，自觉维护自身合法权益。同时，零售信贷部积极宣介助学贷款、信用卡等金融知识，引导他们提升金融综合素质和风险防范水平，取得了良好的成效。
在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后透过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我明白这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中，真正做到以诚相待，把客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，透过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万，理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在满足自己需要的同时，也享受到了建行更加细致周到的服务。
1月15日，人民银行太原中心支行召开全省人民银行工作会议暨外汇管理工作会议，深入贯彻落实中央经济工作会议、山西省经济工作会议和人民银行总行、天津分行工作会议精神，总结20XX年全省人民银行主要工作，分析当前形势，安排部署20工作任务。
人民银行太原中心支行党委书记、行长李文森作了题为《聚焦业绩考核，推动提档进位，奋力开创全省人民银行工作新局面》的工作报告。
会议指出，20XX年，面对复杂的形势和繁重的任务，全省各级人民银行认真贯彻落实上级行工作部署，坚决守住底线，坚持突出重点，务实量力而行，力争有所贡献，各项工作取得了新的进展和明显成效，有力地支持了山西经济平稳发展。
会议强调，要按照“五个坚持、五个促进”的工作思路做好新一年的工作，一是坚持以支持供给侧结构性改革为主线，促进融资总量合理增长和融资结构不断优化。
全省人民银行要认真贯彻执行稳健中性的货币政策，创新运用多种货币政策工具组合，努力畅通货币政策传导渠道和机制，增强对实体经济的金融支持。
切实做好“三去一降一补”金融支持工作。
重视抓好金融支持农业供给侧结构性改革。
二是坚持以防范和化解金融风险为重点，促进金融机构尤其是法人机构稳健经营。
全省各级人民银行要加强金融风险监测评估，把防控金融风险作为今年工作的重中之重。
三是坚持以强化管理职能为手段，促进金融服务质量不断提高。
牢固树立以管理促服务、以管理树形象的理念，不断创新和完善金融管理手段，提升基层央行在地方的话语权和影响力。
四是坚持以纪律和规矩为标尺，促进全面从严治党和全面从严治行。
认真落实全面从严治党“两个责任”，严肃党内政治生活，严格遵守党纪党规。
五是坚持以聚焦业绩考核、推动提档进位为抓手，促进工作质量和水平迈上新台阶。
20XX年，人民银行太原中心支行将继续把聚焦业绩考核、推动提档进位作为加强和改进工作的重要抓手，力争每个业务条线都有品牌工作。
一、开展隐患排查。根据检查实施方案和检查提纲，对营业场所和自助银行的重点部位、重大危险源、机具设备、电器线路、消防设施等进行全面安全检查，及时消除潜在安全隐患，确保安防设施维护到位。
三、强化员工安全教育。利用晨会、夕会组织防抢、防盗、防诈骗及防火安全教育，普及用火、用电、用气安全知识，进一步增强员工安全意识，提高避险减灾技能。结合日常开展的应急演练，有效防范各类风险事件的.发生。
四、强化外部欺诈风险。提醒客户不要盲目汇款，谨防上当受骗。重点提示客户在遇到ATM机操作异常情况时，提高警惕，有效防范，从源头上遏制ATM机诈骗和电信诈骗案件发生。
五、落实值班带班工作。严格执行节日期间领导干部带班和员工值班制度，严禁脱岗，认真做好值班登记，签字确认履行好值班交接手续，确保平安过节。
二：坚持以客户为中心，行领导实行坐班制，实行窗口弹性服务。
业务快速发展，原有的三个对私营业窗口已远远不能满足客户的需求，面对如此的柜面压力，在原有员工人数不变的基础上，行领导及时做出决策，对对私营业窗口实行弹性工作制，开办四个对外营业窗口，并且在营业大厅设立了低柜区，把理财、基金业务放到客户经理低柜区来做，这样更加强了客户经理与客户的面对面沟通，有助于我行的新产品向客户推介与营销，上半年我行代销基金产品。销售总额达到2500万元。
前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样的合理布局，才使柜面压力得到进一步缓解，每位员工都充分发挥了自己的所能，有充分的时间与客户进行沟通，在和客户的交流中，也就能了解到客户所想，客户所需，充分挖掘客户资源,做到得心应手、不慌不乱。
三、搭建高端客户服务渠道。
紧抓我们的vip客户，切实为客户提供差别化，个性化服务，即我们的客户经理首先根据客户的爱好，特点，为客户推荐最适合的产品，让客户感觉到我们服务，对vip客户坚持实行绿色通道，让客户彰显自己的尊贵身份。
四：充分发挥大堂经理作用，实行“大厅制胜”。
行领导班子每天轮流在大厅值班，现场解决工作中的难题，大堂经理与客户经理，柜员相配合，发现潜在客户时，大堂经理在第一时间把信息反馈给客户经理，便于客户经理对客户进行及时的维护。通过大堂经理与客户经理的密切配合，我行在营业大厅共发现高端vip客户150户，总计挖掘存款达到了1500多万元。
五：部门联动，积极挖掘储源。
由于大量资金需投放市场，加上股票、基金的热销，致使我行的个人储蓄存款开始出现下滑趋势，对此行领导及时制定了非储蓄岗位员工吸储考核办法，调动了全行员工的工作积极性，盐湖支行全员并肩作战，协同合作，为存款增长作好坚实后盾。
坚信“天道酬勤”，有付出一定会有回报，在今后的工作中，我们一定会再接再励，使我行的各项业务都更上一层楼!
“无联不成春，有联年更浓”，春节将近，贴春联一直是我们中国人过年的传统习俗，为了与广大客户共同分享春节的喜悦，体会浓浓的年味，助力“20xx年开门红”，信州江淮村镇银行朝阳支行开展了“迎春节，送对联”活动。
2月5日开始，支行员工利用空闲时间，对外出务工亲友返乡之机走村窜户，为大家送去春联并致以节日的祝福。
此次活动旨在传承和弘扬中华民族传统文化，丰富和满足广大群众文化精神生活，工作人员带着满满的祝福，把春联和纪念品送到各个村组的农户手中，为大家送上一份节日的祝福。通过此次送春联活动，增进了我支行与周边商户、农户的粘连度，拉近了与客户的距离，同时向客户介绍了我行的`定期存款、信E付和信贷等产品，赢得了客户的赞誉。
本次活动共向当地居民赠送100多幅春联，传递了浓浓年味的同时，也提高了广大客户对我行的认知度和信赖度。信州江淮村镇银行朝阳支行将继续用心做好客户服务，进一步强化品牌建设，积极履行社会责任，做有温度的银行
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