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1、忠于国家宪法和法律,以事实为根据,以法律为准绳,严格依法执业;
2、恪守法律服务人员职业道德和执业纪律,遵守国家关于法律服务人员的相关规定;
3、服从当地司法行政机关及本所的管理;
4、不以不正当手段招揽或承揽业务;
5、不冒用与执业证不相符的名称进行执业;
6、不在注册地外或同一城区另设办公场所;
7、不私自收费收案,收多交少,巧立名目“搭车”收费;
8、不超越业务范围接办业务
9、不接受无执业资格“司法掮客”的案件;
10、不向当事人作虚假承诺和误导性的陈述,履行风险告知义务;
11、不参与或指使当事人向有关司法、仲裁、行政执法人员或请客送礼;
12、不在同一诉讼、仲裁、行政裁决案件中,为双方当事人或有利害关系的第三人代理;
13、不提供虚假证据或引诱、威胁当事人提供虚假证据;
14、不指使、诱导、教唆当事人参与、组织非法上访、聚众闹事;
15、不做有损委托人合法权益的事情;
16、严守委托人商业秘密及隐私;
银行合规承诺书
一、服务项目
1、推行首问责任制,遇到客户的.第一接待人,要至始止终的帮助客户联系解决;
2、按时上下班,做到满时满点服务;
3、使用文明用语,不怠慢、顶撞、刁难客户,做到来有迎声,走有送声;
4、员工仪表端庄,着装统一,挂牌上岗;
5、对外支付七成新以上人民币;
6、为客户提供笔、墨、老花镜、验钞机、蘸水盒等便民用品;
(二)、结算业务
1、不无理拒付或压票;
2、银行汇票、转帐、电汇、现金等到业务及时办理,本系统内,且收款人开户行通汇的情况下,24小时以内到帐。客户使用“实时汇兑”系统,即刻到帐;
3、单位、个人存款帐户在结息日按时结息,当日入帐。
(三)、信贷业务
1、服务标准:在借款人的借款用途符合国家产业政策及中国农业银行信贷政策的前提下,由支行客户业务部(企事业法人客户)、个人业务部(自然人客户)受理其借款申请;
2、服务时限:
(1)、短期借款1个月内答复;
(2)、中长期贷款6个月内答复;
(3)、受理企业提供全额保证金申请开立信用证、签发银行承兑汇票、出口押汇等信用业务时,如符合相关政策规定、手续完备,1个工作日内办理完毕。
二、违诺处理
1、使用不文明语言或不履行承诺引起客户投诉的,第一次处罚20元,并让责任人向客户登门道歉,取消年终先进个人评选资格;第二次处罚50元,除登门
道歉外,全行通报批评,年终考核为不称职;3次以上予以下岗;
2、利用工作之便对客户或企业吃、拿、卡、要的人和事,一经查实,对责任人按党纪政纪严肃处理直至开除或移交司法机关;
三、投诉监督
客户投诉,3个工作日内予以答复,如遇特殊情况无法在承诺期内处理完毕的,及时向有关单位和客户作出解释。
监督电话:
1、计划献财务部
2、个人业务部:
3、客户业务部:
4、行长电话:
5、单位负责人:
为了进一步树立行业新风,优化经济金融发展环境,努力提高整体服务水平,创造和谐的服务环境,中国银行股份有限公司集安支行向全市人民公开承诺:
二、积极支持地方经济建设。利用中国银行总行与省政府签署千亿元战略合作为契机,把支持集安市经济建设争取上级行的资金支持作为重要工作之一。广泛筹措资金,充分利用贷款、票据贴现、国际国内结算、外汇等融资便利,为集安市大中小工商企业服务,缓解资金不足的难题。为支柱产业、特色经济,基础设施,项目建设提供全方位的服务,为集安市的发展做出应有的贡献。
四、严格执行国家政策和收费标准,做到公开、透明、公正、公平。
五、通过开展创建“巾帼文明示范岗”“青年文明号”活动,使全行员工做到精神饱满,统一着装,挂牌上岗,行为举止规范,文明礼貌待客,遵守承诺,以服务零投诉为目标,使我行的服务质量再上新台阶。
六、进一步改进工作作风,严格“三铁”(铁规章、铁制度、铁算盘)纪律,严守客户秘密,切实提高工作效率,加强行业自律,杜绝各种违法、违规行为。对违反承诺,致使客户不满意或给工作造成损失、损害中行形象的,核实后将按我行《员工违规处理办法》对责任人进行严肃处理,并公开道歉。
中国银行股份有限公司集安支行诚恳接受社会各界的广泛监督。
XXXXXXX有限公司
XXXXXXX维护保养服务承诺书
XXXXXX有限公司自成立以来,一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍,同时拥有客户维护中心及备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具,维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有:XXXXXXXXX等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务,受到了客户的好评。
如我公司中标,将以较低的价格,最优的备品质量,优秀的服务品质,尽心的检查和维修保养,保证消防系统和设施正常运行。
服务承诺:
1. 高质量的完成标书所有要求,按规范要求进行全方位的检测与测试
工作,每月按时提交月度巡检及测试报告。
2. 对承担的维保设备提供一年的保修服务,一年保修期内免收一切服
务费,如因天气等不可抗力因素,造成的设备损坏而产生的费用,由双方书面协商共同进行解决。
3. 建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具,在维护期内免费提
供消防系统软、硬件的升级服务,满足技术不断升级的要求,保证设备的正常使用。
4. 提供价格优惠合理的正规产品,免费提供相关使用人员的培训和产
品的使用技术指导,以及提供大型活动期间的保驾服务,以满足客户需求。
5. 在维护期内设备出现问题,接到维保服务通知后,2小时内响应,4
小时内赶到赴现场,对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的,在5-7个工作日内维修完毕,并安装调试达到正常要求。
服务目的:
以客户为中心,加快速度,提高效率.消除事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的安全。
服务目标:
1. 服务满意率达95%。
2. 处理投诉率达100%。
3. 处理报修率达100%。
我们提供的服务比客户期望的要多一点点,服务不在某一件事上比别人优胜10倍,而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。
为深入落实案防责任制有关要求,有效防止商业贿赂发生,维护我行社会声誉,承诺支行全体人员承诺如下:
1、严格执行中国银行业协会反商业贿赂“一承诺三公约”,严格自律、互相监督,珍惜职业生涯。
2、不无故拖延办理客户提交的正常业务申请。
3、不以各种名义收取客户及中介机构的礼品、红包、有价证券等。不接受可能影响业务的宴请或高消费。
4、不向客户借款,亦不准介绍客户之间任何用途的借款以谋取不正当利益。
5、不以任何形式投资与我行有业务往来的'客户以收取不正当收入。
6、不得以购物折扣、干股以及赌博等变相形式收受贿赂。
7、不为客户融资提供或介绍中介担保,及违规介绍审计、评估、保险等中介机构。
8、不与客户串通,弄虚作假,骗取银行信用。
9、不在不良资产处置、大宗物品采购和基建装修招投标等过程中违反规定以收取好处。
10、不参与各种形式的社会非法集资。
11、不泄露我行内部业务审议情况及其他商业秘密。
为主动规范从业行为,防范道德风险和操作风险,避免发生违规违纪案件,确保全行业务稳健运行,我自愿作出以下承诺:
1、严格遵守国家的法律法规、金融方针政策和行纪行规,增强法制观念,在任何情况下都不做违法违纪之事。
2、认真学习与本专业、本岗位相关的法律法规、规章制度和操作规程,不断提高业务素质,规范职业操守。
3、认真履行岗位职责,严格按照制度规定和操作规程办理业务,确保自己经办的每一笔业务合法合规、真实有效。
4、自觉接受、主动配合上级行的检查监督。对检查出的
问题,按照规章制度、规定和相关要求认真整改,不断提高工作质量,防止屡查屡犯。
5、增强自我保护、相互监督、防范案件意识。不以感情、习惯代替制度,对发现的`违法违纪行为敢于抵制、勇于揭发,积极维护我行的利益和形象。
6、在工作中严格要求自己,不发生员工行为动态管理中确定的不良行为、监管部门确定的“九种人”以及“八个严禁”、“八个不得”等违规行为。
以上承诺本人将严格遵守。如有违反自愿承担相应责任,并接受组织处理。
承诺人:
支行(盖章):
年 月 日
为办好人民满意教育,努力提高我校建设的整体水平,树立良好的学校形象和教师形象,推动我校教育的全面、协调、健康、持续发展,根据市教育局有关文件精神,结合我校实际,特向社会家长及各界人士做出以下公开服务承诺:
1、全面贯彻党的教育方针,依法办学,依法治校,依法从教。全校教职工都自觉学法、知法、守法,用《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等有关政策法规规范自己的教学工作。
2、全面落实素质教育。大力实施素质教育,开足、开全课程,开足课时,重视文体活动, 丰富学生知识,为每一位学生的健康成长和可持续发展奠定基础。
3、坚持德育教育先行,养成教育常抓。以教会学生“学会学习、学会做人、学会生存、学会发展”为育人宗旨,学校形成“勤奋、求实、团结、进取”的学风、校风。
4、教育教学质量逐年提高。坚持以教育科研促教学,抓管理求质量,教师要爱生敬业,因材施教,以自己辛勤的劳动换取每一位学生的进步。
5、强化师德师风建设,严格执行《中小学教师职业道德规范》。坚持开展“以德立身,教学为本,情感育人”的师德自律教育,铸师魂、修师德、练师能,内强素质,外树形象。
6、模范遵守社会公德。为人师表,衣着整洁得体,语言规范健康,举止文明礼貌,以自身的良好形象教育引导学生。
7、尊重、爱护和信任学生。爱心育人,尊重学生人格,对学生不讽刺、不挖苦、不辱骂,杜绝体罚和变相体罚行为。加强对学生的心理教育和心理辅导工作,使学生健康成长。
8、强化学校安全建设,坚持“预防为主,常抓不懈”的原则。加强对学生的安全教育,抓好交通安全、防火安全、食堂卫生安全等工作;加强安全防范措施,避免发生安全事故;加大对校园的管理检查力度,努力为师生创造一个优良舒适的工作学习环境。
9、严格执行义务教育阶段的收费政策。杜绝任何向学生乱收费的行为,全面实行收费公示制度。
10、优化服务态度,认真接待教师、学生及家长来访。定期召开学生家长会、学生代表座谈会与教代会,向学生、家长与教师征求意见,按照管理职责和权限,及时处理家长来电、来信、来访,在3-5个工作日内处理家长反映的问题,对不能解决的问题给予解释。
11、实行校务公开,自觉接受群众和社会监督。对教职工职称评聘、岗位设置、评优评先等热点问题,坚持公平、公正、公开的`原则。
xxx小学
20xx年9月
xxx驾驶培训学校全体教练员,现在担任学员的教练,为了能使自己做好各项工作,提高自己的业务水平,以本人的意愿向社会作出以下承诺:
一、遵纪守法,树立良好的教练形象。
二、在带教中做到礼貌待人,耐心细致,文明带教。
三、不接受赏的请吃、礼品、礼金、更不向赏索取钱物。
四、在培训期间确保学员训练时间。
五、本人处处做到,言传身教。
六、若有违反上述承诺的,欢迎举报。对举报的事情,做到件件有着落,事事有落实。对乱收费或收受学员礼品、礼金、小费的,一经查实,退一奖一,并对本人作出相应处理。
以上承诺是我的要求,欢迎学校领导及学员、教练等对我的监督,为了能使自己的水平有一个飞跃的进步,请给我提出更高的要求。
承诺人 :xxxxx驾驶培训学校全体教练员
承诺日:
年月日
我郑重承诺,本人自愿遵守中国工商银行《管理人员廉洁从业若干规定》和《管理人员廉洁从业承诺办法》,严格执行廉洁从业各项规定,依法经营、开拓创新、廉洁从业、诚实守信,切实维护国家、股东、我行的利益以及员工合法权益。
一、不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益。不从事下列行为:
(一)索取、接受或者以借为名占用管理和服务对象以及其他与行使职权有关系的单位或者个人的财物;
(二)接受可能影响公正履行职务的礼品、宴请、以及旅游、健身、娱乐等活动安排;
(三)在公务活动中接受礼金和各种有价证券、支付凭证;
(四)以明显低于市场的价格向请托人购买或者以明显高于市场的价格向请托人出售房屋、汽车等物品。以及以其他交易形式谋取不正当利益;
(五)以委托他人投资证券、期货或者其他委托理财以及投资名义,未实际出资而获取收益,或者虽然实际出资,但获取收益明显高于出资应得收益;
(六)利用知悉或掌握的.内幕消息、商业秘密、我行知识产权以及业务渠道等无形资产或者资源谋取私利;
(七)违反规定多占住房,或者违反规定买卖经济适用房、租赁廉租住房等保障性住房;
(八)将我行经济往来中的折扣费、中介费、佣金、业务营销费用和礼品礼金,以及因我行行为受到有关部门和单位奖励的财物等据为己有或者私分。
二、不私自从事营利性活动。不从事下列行为:
(一)个人或借他人名义经商办企业及从事有偿中介活动;
(二)在金融企业、我行关联企业以及与我行有贷款融资等业务关系的企业投资入股;
(三)违反规定买卖股票或者进行其他证券投资;
(四)未经批准兼任企业、事业单位、社会团体、中介机构的领导职务,或者经批准兼职的,违反规定领取薪酬及其他收入;
(五)离职或者退休后三年内,在与原任职单位有业务关系的私营企业、外资企业和中介机构担任职务,
或者在上述企业或者机构从事、代理与原任职单位经营业务相关的营利性活动。
三、不滥用职权,损害国家和出资人的利益。不从事下列行为:
(一)违反程序和授权决定经营管理的重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金运作事项;
(二)违反规定办理兼并、重组、资产评估、产权交易等事项;
(三)违反规定投资、融资、担保、拆借资金、委托理财、处置或核销资产、引进技术和设备、采购商品和购买服务、招标投标等;
(四)未经批准或者经批准后未办理保全国有资产的法律手续,以个人或其他名义用我行资产在国(境)外注册公司、投资入股、购买金融产品、
购置不动产或者进行其他经营活动;
(五)设立或者使用“小金库”;
(六)未经董事会和上级人事主管部门授权或批准,决定本级行领导班子成员的薪酬待遇和其他现金收入;
(七)超越董事会、上级行授权权限,或者违反决策程序,决定捐赠、赞助事项。
四、不利用职权和职务上的影响为配偶、子女以及其他特定关系人谋取利益。不从事下列行为:
(一)要求或者指使录用、提拔配偶、子女以及其他特定关系人;
(二)用公款支付配偶、子女以及其他特定关系人学习、培训、旅游等费用,为配偶、子女以及其他特定关系人出国(境)定居、留学、探亲等向个人或者机构索取资助;
(三)妨碍涉及配偶、子女以及其他特定关系人案件的调查处理;
(四)利用职务之便,为他人谋取利益,其配偶、子女以及其他特定关系人收受对方财物或者其他利益;
(五)默许、纵容、授意配偶、子女以及其他特定关系人以本人名义谋取私利;
(六)为配偶、子女以及其他特定关系人经商、办企业提供便利条件,或者管理人员之间利用职权相互为对方及上述人员经商、办企业提供便利条件;
(七)使我行或者有出资关系的企业与本人的配偶、子女以及其他特定关系人投资或者经营的企业发生可能侵害公共利益、我行利益的经济业务往来;
(八)违反规定为本人、配偶、子女以及其他特定关系人发放贷款或者办理相关业务;
(九)按照规定应当实行任职回避和公务回避而没有回避。
五、不铺张浪费、挥霍公款、假公济私、化公为私。不从事下列行为:
(一)未经批准在公务活动中提供或者接受超过规定标准的接待,或者超过规定标准报销招待费、差旅费等相关费用;
(二)违反规定决定或者批准兴建、装修办公楼、培训中心等楼堂馆所,超标准配备、使用办公用房、公务用车和办公用品;
(三)擅自用公款包租、占用客房供个人使用;
(四)将履行工作职责以外的费用列入职务消费;
(五)使用信用卡、签单等形式进行职务消费,不提供原始凭证和相应的情况说明;
(六)不按照规定公开职务消费情况;
(七)用公款旅游或者变相用公款旅游;
(八)私用因公获取的各种形式的俱乐部会员资格;
(九)在特定关系人经营的场所进行职务消费;
(十)违反规定用公款购买商业保险,滥发津贴、补贴、奖金等。
六、不脱离实际,弄虚作假,损害群众利益和党群干群关系。不从事下列行为:
(一)虚报工作业绩以及隐瞒不报或者迟报工作中发生的重大问题;
(二)以不正当手段获取荣誉、职称、学历学位、待遇或者其他利益;
(三)大办婚丧喜庆事宜,造成不良影响,或者借机敛财;
(四)默许、纵容配偶、子女以及其他特定关系人利用本人的职权和地位从事可能造成不良影响的活动;
(五)漠视员工正当要求,侵害员工合法权益;
(六)从事有悖社会公德、职业道德、家庭美德的活动。
七、不违反规定选拔任用管理人员。不从事《管理人员选拔任用工作监督检查办法(试行)》(工银党〔20xx〕81号)明确禁止的行为。
八、不从事违反廉洁从业规定的其他行为。
本人将恪守上述承诺,自觉接受组织和员工监督。如有违反,愿意接受相关处理。
20xx年x月x日
为维护知识产权的正常秩序,打击侵犯品种权和制售假冒伪劣种子的行为,切实保护品种权人和广大农民的利益,确保农业生产用种安全,我公司特作如下承诺:
一.严格按照《_种子法》、《云南省农作物种子条例》的相关法律法规的规定进行种子生产。
二.应当审定而未经审定通过的或应当登记而未经登记的品种不生产。
三.亲本不合格的种子不生产。
四.未经品种权人授权的品种不生产(自己开发的品种出具相关证明)。
五.未取得农业转基因生物安全证书和生产许可证的转基因品种不生产。
六.生产种子严格按照《农作物种子生产技术规程》操作,做到安全隔离,去雄去杂及时、干净、彻底,去雄结束砍除父本,确保种子质量达到国家标准。
七.建立规范的田间生产档案,保存期至少三年。
八.按照《祖国人民共和国植物检疫条例》规定,申办相关产地检疫证及调运检疫手续。
九.确保制种农户的产值收益,保证制种农户不上访。
十.在收购期间,不抢购其他种子生产企业的种子。
十一.种子生产中,不以他人或非本企业(单位)的名誉等不诚信行为进行宣传。
本单位(人)将严格履行以上承诺,如有违反,愿意接受相关法律法规的处罚。
承诺单位(公章):
承诺人(法定代表人)签字:
亲爱的学员:
感谢您选择松立驾校,让我们一起尽情地享受驾驶的快乐,在培训中我校将承诺做到以下几点,欢迎并接受学员监督:
一、严格按照物价部门的核定标准收费,一次收取所有费用,决不额外收费。
二、培训中做到礼貌待人、耐心细致、用语文明、不讲粗话、脏话,严禁训斥、讽刺、挖苦学员。训练时间与训练质量得到保证。
三、严格遵守湖北省运管局五条禁令、松滋驾培八条铁规,不接受学员任何形式上的请吃喝、娱乐、礼品、小费。教练员不得以任何理由向学员索要任何形式上的财物。
四、车容车貌、车辆技术状况符合公安车辆管理部门的规定,所学车辆车型与所缴费用相符合,不因车辆修理等原因,影响学员的正常训练。
五、若有违反上述承诺的,欢迎举报。对举报的事情,做到件件有着落,事事有落实,对乱收费或收受学员礼品、礼盒、小费的,一经查实,“退一奖一”,并对责任人作出相应的处理。
松滋市松立汽车驾驶员培训有限公司
二零xx年一月一日
致:中建七局第四建筑有限公司
我方已全面了解郑州市经开区瑞锦小区1#地块工程施工现场及周边环境,并已全面考虑施工过程中各种风险,对室内乳胶漆、瓷釉涂料、车库批黑水泥承包施工特作如下承诺:
一、工程质量标准:合格,并达到“中州杯”工程验收标准按标准结算;如达不到中州杯验收标准,愿接受处罚 1 元/㎡。
二、工期:35 天(如由于我方因素发生拖延,我方愿以 20xx元/天进行处罚),秋收麦收季节不放假,照常施工。
三、工程单价:室内乳胶漆综合单价 13元/M2,(乳胶漆品牌:双塔、立邦、多乐士,质量中档偏上),瓷釉涂料 8 元/M2,车库批黑水泥 9 元/M2,上述分包单价包含乙方完成本分包工程有关的一切工作内容所需的全部包括人工费、材料费、机械费、措施费(投标人应对施工现场进行现场踏勘察,结合场地实际情况及投标人自身能力,考虑所有的措施费用,包含但不限于其它措施费用等全部措施费用,具体内容按招标文件其他条款约定)、间接费、管理费、规费、风险费用、利润、税金、不可预见费等一切为完成本工程所发生的费用,不因任何原因增加任何费用。
四、确保达到河南省“安全文明工地”标准。若达不到该标准愿接受处罚 1 元/㎡。
五、为确保该工程环境管理通过总公司验收,我方将做好现场的控制工作,如因没达到标准而受到罚款,我方愿承担该费用,并接受发包方等额罚款。
六、我方愿承担由于我方责任引起的安全事故所发生的费用,确保本工程无重大伤亡事故,我方愿承担所有费用(包括政府主管部门对发包方的罚款),并根据甲乙双方安全协议承担相应责任。
七、付款方式:每次付款前,我方提供真实、合法、足额的发票,若发现提供*发票,自发现之日起三日内我方无条件提供正规发票并承担发包人所有损失,同时我方按*发票票面金额的200%向发包人支付违约金。
工程结算完成后,在支付到结算价95%的工程款时,应按结算价款全额提供发票。
八、结算时的工程量按《河南省建设工程工程量清单综合单价》(20xx版)相应工程量计算规则计算。
九、我方委派同志担任本劳务工程项目经理,并须提供项目经理身份证复印件(加盖本公司印章),若不到位,我方愿罚 贰 万元。我方不分包、不转包、若发现分包或转包,随时可以终止合同,一切责任和损失我方自负。
十、若我方有幸中标,愿交纳签约合同价款的5% 作为履约保证金。 十一、我方愿承担自身在本工程的意外伤害保险费用。
十二、若我方有幸中标,我方负责办理相关劳务分包注册备案手续,相关费用由我方承担。
十三、本工程使用的劳务人员,工人进场前与其签订劳动合同,内容包括施工安全、工资发放、劳保福利等协议书,并配合发包方项目部做好实名制管理,日常劳务费用我方编制工资表,直接发放至工人,并报送项目部公示,我方不以发包方工程款不到位为理由拒绝执行该承诺。
十四、一旦中标进场施工,我方承诺,无论在任何情况下均不发生诸如上访、拉标语、堵门、现场打架斗殴、拉闸停电等一系列有损发包单位形象和正常施工,如发生自愿接受10万元/次的处罚,再次发生者将给予直接合同终止,所发生费用和责任自负。如属发包方的原因造成的分歧或争执,我方承诺按正常法律程序双方协商解决处理。
承诺单位(签章):
日期:
为深入推进中国工商银行xx分行为民服务创先争优活动,现向全社会郑重承诺如下:
一、提升窗口服务质量。
二、创新客户服务方式。
三、提高信贷服务水平。
积极扩大信贷营销,支持民族经济发展,特别是大力发展小企业和个体私营经济。客户申请办理借款,凡符借款条件的.,做到及时审查审批。
四、加强结算现金服务。
发挥工行汇款直通车等产品优势,积极办理本外币结算业务;积极为企业和机构开立账户,及时组织现金供应,积极兑换辅币和残损币。
五、及时解决客户诉求。
凡客户通过我行客户服务投诉服务质量问题,我行确认后在3日内回复客户,对于客户求助事项,及时安排有关人员处理。
以上承诺,请社会各界和公众监督。
在我未获准高级管理人员任职资格之前,对以下事项做出个人承诺:
1.有无故意犯罪记录( );
2.有无对曾任职机构违法违规经营活动或重大损失负有个人责任或直接领导责任,情节严重,被有关行政机关依法处罚( );
3.有无在履行工作职责时提供虚假材料等违反诚信原则的行为( );
4.有无被金融监管机构取消终身的董事和高级管理人员任职资格,或累计2次被取消董事和高级管理人员任职资格( );
5.有无累计3次被金融监管机构行政处罚( );
6.有无与拟担任的.高级管理人员职责存在明显利益冲突( );
7.有无违反社会公德造成恶劣影响的不良行为( );
8.有无个人或其配偶有数额较大的到期未偿还的负债,或正在从事的高风险投资明显超过其家庭财产的承受能力的行为( );
9.有无法律、行政法规及银监会规定的其他情形( );
10.有无在其他企业兼职或投资入股情况( ).
填写说明:如没有上述行为的,请在括号内填写“无”;
凡有上述行为的,除在括号内填写“有”字外,还须另附书面说明材料,如实报告相关问题和处理结论。
承诺人签字:年 月 日
入职岗位
入职日期: 年 月 日
本人志愿加入凯里市爱家家政服务中心,自觉遵守国家法律法规和中心的各项岗位职责与管理制度。自入职之日起,已阅读和确认凯里爱家家政服务中心的培训制度、考勤制度、绩效管理考核制度(业绩考评制度)、投诉处理、理赔制度、服务规范、行为准则(守则)等相关条款内容。 本人承诺:入职后,与工作伙伴友善相处,互相学习,虚心接受新鲜事物,积极投入岗位工作,优质、高效完成任务,主动提出合理化建议和意见。
承诺人(签字 年 月 日
银行服务承诺【1】
XX银行XX省分行营业部诚信服务承诺
一、严格执行国家法律、法规,认真遵守各项规章制度,在平等、自愿、公平和诚实守信的原则下开展业务,遵守合同约定,尊重客户选择,提倡公平竞争。
二、保证公开披露的信息真实、准确,不对社会和客户作虚假、误导性的宣传和承诺。在销售基金、理财保险等产品时,充分揭示风险,履行如实告知义务,尊重客户的知情权,不误导客户。
三、在与客户签订合作协议时,明确告知客户权利、义务,保证双方的权利和义务公平;不无理拒付、压单、压票,做到结算及时,计付利息准确;依法保护客户商业秘密;履行为客户兑换残缺、无损人民币义务,不拒收小面额人民币。
五、不怠慢、顶撞、刁难客户。做到使用文明用语,来有迎声、问有答声、去有送声、错有歉声、赞有谢声。
姓名:XXX,性别:X,出生年月:__________,单位职务:XXXX,入党时间:XXXX,所在党支部:XXXX。
公开承诺事项
1、增强学习主动性,树立正确的学习观,提升学习效果,最大限度地满足自身履职需求,同时协助部门经理做好部门员工及业务条线的学习、培训工作。
2、站在基层机构、业务前台的立场审视自身的服务态度,以换位思考的角度来提升服务能力,在与相关部门、与基层机构的工作衔接中不推诿、不扯皮,对于份内的服务工作讲究实效,对于非职责范围内的.事项帮助做好横、纵向的协调工作。
3、认真履行岗位职责,对领导部署的工作不等不靠,对分管工作保质保量抓好落实。
4、自觉规范自身行为,遵章守纪,廉洁自律,严格遵守从业禁止性行为的规定,在日常的工作中发扬任劳任怨、埋头苦干的作风,在大事讲原则,小事上讲风格,服从领导,团结同志,切实起到模范带头作用。
(签名)XXX
20xx年7月21日
姓名:__________性别:______年收入:______
与借款人关系:□配偶□父母□子女□朋友□其它
婚姻状况:□已婚□未婚
工作单位:____________单位电话:____________
单位地址:____________职务:____________
__________镇银行有限责任公司:
本人在此郑重承诺:
一、此承诺书所填写内容及随附资料真实完整,贵行可复印留存作为贷款依据,如因上述资料虚假给贵行造成损失的,本人愿承担相应的法律责任。
二、此承诺书所填写的婚姻状况完全属实,如因婚姻状况虚假给贵行造成损失的,本人愿承担相应的'法律责任。
三、本人自愿作为“连带共同债务人”对借款人_____(机构代码:_______________)与贵行产生的下列第_____项债务承担连带共同还款责任,具体条款按照借款人与贵行签订的相关合同执行。
1、单笔借款:编号为_______________借款合同项下(借款金额__________;借款期限:_____月)的全部债务(含贷款本金、利息、逾期罚息、违约金、损失赔偿金、实现债权的费用等);
2、最高额保证借款:依据借款人于_____年_____月_____日与贵行签订的编号_______________为__________最高额保证合同(借款本金_____)项下的全部债务(含贷款本金、利息、逾期罚息、违约金、损失赔偿金、实现债权的费用等)。
3、最高额抵押借款:依据借款人于_____年_____月_____日与贵行签订的编号_______________为__________最高额抵押合同(借款本金_____)项下的全部债务(含贷款本金、利息、逾期罚息、违约金、损失赔偿金、实现债权的费用等),如上述相关合同被撤销或被认定无效,不影响承诺人的还款责任。
四、本人授权:贵行在下列情形下,可以通过中国人民银行个人信用信息基础数据库查询本人的个人信用报告或向有关方面调查核实本人资信情况:
1、涉及本人承担共同还款责任的贷款审查、发放;
2、对本人承担共同还款责任的贷款进行贷后检查。
同时授权贵行:可以将本人的个人信用信息向中国人民银行个人信用信息基础数据库报送、修改。
本承诺书作为上述相关合同的附件,一经作出,不可撤销。
上述相关合同本人已审阅并充分理解,无任何异议。
承诺人(签名):_______________
签署日期:_____年_____月_____日
附:身份证件
一、进度控制
根据招标承诺设计工期,科学、合理地安排设计进度。根据设计方案、设计批复文件进行各专业扩初设计及概算。由项目负责人、各专业设计负责人牵头,并会同给排水、电气各专业设计人员反复沟通,逐步深化、细化设计。各专业工种根据专业规范、标准,分别进行计算、绘图,其间各专业工种应在项目负责人的协调下互相配合、沟通。校审、出图阶段,各专业图纸应分别进行“校对→修改→会签→审核→修改→质量评级→审定→出图的过程。
为保证按期保质完成设计工作,我公司将合理调剂参与该项目设计专业人员的现阶段工作,确保设计人员有足够时间完成本项目设计工作。各专业人员将在项目负责人的统一协调下,在公司技术负责人、项目负责人、专业负责人的指导下精心设计,如期完成。我公司承诺,施工图设计30日历天。
二、设计质量控制
1、设计深度严格按照_颁行的“施工图设计文件编制深度规定”。
2、设计工程管理要求:
(1)由国家一级注册建筑师任项目负责人,各专业负责人由符合招标文件要求的人员担任设计、专业负责及校审工作。
(2)设计基础资料、设计原则和技术决定均需总建筑师审阅方可出图。
(3)施工过程中的设计重大变更及计划任务书内容修改或由外部条件引起的技术更改均应提交总建筑师审查。
3、设计文件的签署及要求:设计文件应认真经过二校(自校、互校)二审制,应做好各专业之间会签。
4、对全过程进行质量控制:
(1)施工图设计阶段:技术准备、联系配合,各专业工种互提资料、计算、绘图、校对、审查、成品检查、晒印交付、归档。
(2)配合施工验收总结阶段:技术交底、施工配合、回访总结。
【【实用】服务承诺书范文集锦5篇】
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速**。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(广州威力洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括**)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。
威力维修承诺:做到服务零缺陷,满意百分百。让客户满意是我们最终的目的。
威力维修承诺:抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
威力维修承诺:把工作进行到底,确保做终身朋友
节假日照常上班!年中无休!
1、热心接待客户,创造温馨环境。以热情真诚的态度,温謦贴切的言语和饱满愉快的精神状态主动接待每一位客户,做到微笑服务,来有迎声、问有答声、去有送声。努力创造整洁、明亮、舒适、有序的营业环境,方便客户办理业务,保持客户愉悦的心情。
2、耐心回答询问,规范服务礼仪。与客户交流时使用文明礼貌用语,对不同的客户称谓得体,用语贴切,语气谦和。
解答客户询问时做到认真倾听,与客户有效沟通交流;解答问题时做到简洁、准确、清晰;客户办理业务遇到困难时,主动提供帮助指导。
3、细心办理业务,认真履行职责。各岗位做到熟练掌握业务规则、专业知识,业务操作技能,灵活运用服务技巧,为客户准确无误办理各项业务,并尽量满足客户提出的合理需求。
办理现金业务,明白交接,点验现金在客户视线及监控设备范围内进行。
4、诚心提供服务,坚持“客户第一”。 深化客户服务意识,无论在产品设计、销售还是售后服务环节,都始终把客户利益放在首位。
昆明xxxxxx有限公司:
我公司因xx广场项目向贵公司借款未还,现又用贵公司“昆明xxxxx有限公司”为借款主体向xx银行昆明分行借款5,000万元,为确保贵公司该笔借款的正常履约,保证按时还本付息,为此,我公司郑重承诺,并保证如下:
一、“昆明xxxxx有限公司”作为借款主体向xx银行借款5,000万元,资金为我公司使用,我公司承担全部借款资金责任,并保证按时还本付息。该笔借款期限自 年 月 日至 年 月 日。抵押物为我公司xx广场26、27、29栋房产,已办他项权证。(详见《借款合同》及相关附件)
二、按照xx银行昆明分行《借款合同》的相关要求,我公司负责每月和最终的按时还本付息。我公司保证每月还本付息 万元,在借款有效期间内,于每月 月 日前划款至“昆明xxxxx有限公司”在xx银行昆明分行的贷款证户内,借款到期时我公司保证按时还本,以保证贵公司《借款合同》的正常履行。账号户名如下:
户名:昆明xxxxx有限公司
账号:
开户行:
三、如果因我公司的任何原因导致不能足额、如期划款到上述账户时,贵公司可立即将我公司用作该笔借款的抵押物,即xx广场26、27、29栋房产,凭我公司法人代表xx先生所做《授权委托书公证》中的法律条款将上述抵押物产权变更至贵公司名下,我公司保证全力配合。抵押物产权变更后,我公司依然承担5,000万元借款的还款责任和义务,并不因为抵押物产权变更而消灭。(详见云南xx房地产开发集团有限公司法人代表《授权委托书公证》)
四、因为xx银行昆明分行和银行业监管当局对该笔借款在借款有效期内的所做出的`任何政策调整和新增要求,包括调整利率、还本付息金额和还款时间,我公司都将责无旁贷,积极配合,提供相关材料和资金,并承担全部资金和法律责任。
特此承诺!
保证人:云南xx房地产开发集团有限公司
法人代表:
二〇xx年七月十二日
为了更好地满足广大客户的金融需求,支持xx经济发展,中国农业银行股份有限公司xx市支行特向社会作出如下服务承诺:
一、坚持依法合规经营。严格执行国家金融方针政策,加快金融创新,规范收费行为,坚持稳健经营,实现又好又快发展。
二、全力支持地方经济建设。支持铁路、公路、电力、机场及城市基础设施建设;加大对骨干企业的支持力度;大力支持中小企业健康发展;加大“三农”支持力度。
四、及时受理客户投诉。一般投诉3—5个工作日内答复,重大投诉当天内答复,保证客户咨询、投诉回复率达到100%。
五、严肃查处违规行为。认真落实xx市委、市政府有关推进经济发展软环境和行风建设的各项规定,严肃查处我行员工影响经济发展软环境建设的'不良行为。
欢迎社会各界和广大客户进行监督。
一、储蓄业务实行全年无星期天服务,营业时间内客户可随时到我行办理业务。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。
三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)。
四、储蓄人员对客户做到六个一样,即:存款取款一样热情,金额大小一样欢迎,主币辅币一样受理,忙时闲时一样认真,生人熟人一样亲切,年长年少一样周到。
五、柜台员工着装整洁,佩带工号牌,接受客户监督。
六、实行国家规定的存、贷款利率,依法保护客户利益。
七、信贷干部廉洁奉公,坚持信贷原则、制度、办法,秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。
八、严格遵守结算纪律,谁的钱入谁的账,绝不无理拒付和压单、压票,票据结算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。
十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。
十一、对外付现无假币,若客户在柜台付现中当面发现假币的,双倍赔偿(从他行调款直接付出除外)。
十二、柜台接待客户做到“三声”(来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”(站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。
十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者,提前一天预约,在本辖区内为客户上门接送款。
十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。
中国邮政储蓄银行松桃县支行:
本人叫_________,男,现龄____岁,已婚,身份证号码:___________;在县城经营海尔电器专卖,由于这几年县城发展较快,入住的居民日益增加,本人现经营的场地已不能满足居民们的`购买需求,本人现打算筹款在县城新开发地段购买一段经营场地,现由于本人资金不足,特申请向贵行全额贷款叁佰万******元整,现本人用土地使用证松国用***20xx***第156号,该土地位于________县______镇徐家坳***作抵押物。如不能按时还款,本人愿意此土地使用权由银行处理。
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