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摘要：随着新经济时代的到来，传统的经济环境和经营模式正在发生着翻天覆地的变化，企业在面对新经济时代的挑战时，要创新自身的营销策略，提高企业的核心竞争力。本文结合新经济时代环境下的营销特点，提出了新经济时代的营销创新策略。
关键词：新经济时代；营销策略；创新
随着世界经济一体化的快速发展，我国的市场经济也随之发生了转变，新经济时代正在逐渐到来。在我国当前的市场环境下，新经济时代给我国的企业带来了巨大的冲击，使企业在国际市场中将要面对着更大的挑战。因此，为了保持企业的良好发展，获得更大的经济效益，就应当积极的进行转变，加强企业管理，不断的发展和创新自身的营销策略，以应对新经济时代下市场的冲击。
一、新经济时代概述
新经济是以现代科学技术为核心，建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。与新经济的基本特征相对应的是整个人类社会环境发生了极为深刻的变化，展现在人们面前的是一个全新的经济时代，这个时代的主要标志有：
（2）传统的交通运输业的长足进步。高速公路、高速铁路得到了飞速发展，空中运输的日益普及，再也不是奢侈，实物传输的速度和规模大大地提升了；
（3）冷战结束，意识形态的竞争表象上让位于经济发展实力的竞争，各国把注意力重点放在了经济建设上；
（4）经济呈现全球一体化趋势。集中表现在市场全球化，即需求市场向全球的任何企业和自然人开 则的国际化。
（5）资源更加匮乏，经济发展与资源短缺的矛盾更加突出；
（6）环境保护理由更加突出，可持续发展成为人们日益广泛关注的焦点。
新经济时代的出现，既给各国经济发展带来了新的机遇，也给经济不发达国家的企业带来了新的挑战。事实上，历次经济技术革命无一不在资源配置的手段、途径及效率上产生了重大变革，对人们的生活方式带来了深远的影响。
二、新经济时代环境下的营销特点
1、营销的国际化
全球化经济的发展趋势使得我国的企业必须要积极的进入到国际市场当中，利用国际上的资源来进行自身的发展和壮大。世界经济一体化的深入发展意味着国际之间的贸易壁垒将被打破，世界各国的资源可以在国际市场中自由的流通和配置。与此同时，各国企业在国际市场中的竞争也将随着变得更加激烈。
在新经济时代的影响下，大型的跨国企业已经成为了推动经济全球化发展的主要动力，产品的流通与交易也摆脱了地域的限制，逐渐走入国际市场。在此环境之下，企业要想获得更大的利益，顺利的完成营销指标，就要将目光投向国际市场，实现营销的国际化转变，为自身的存活和发展带来更大的机遇。
2、营销的集聚化
营销的集聚化指的是将企业产品的主要销售目标集中指定为某些特定的消费群体，同时企业的营销策略也主要集中于这个消费群体之上。不同于传统营销模式的是，新经济时代营销策略的重点在于为客户提供个性化的服务，而传统营销注重的则是对整个消费群体提供统一标准的服务。
新经济时代给人们的生活方式带来了巨大的变化，消费者对自身的独特需求也越来越重视。为此，企业必须要将自身的营销策略及时的进行改善，使其符合人们消费观念的变化。随着人们生活水平的不断提高，消费者注重的不再仅仅只是商品的价格和质量，而是更加关心商品的品质以及个性诉求。因此，实现营销的集聚化有利于为企业带来新的经济增长点。
3、营销的持续化
在传统的营销模式中，企业重视的大多是短期利益，关注的是短期内的营销业绩。企业的管理者更多的重视企业能否在短时间内收回成本，并获得利润，而对于企业品牌和文化形象的树立和维护比较忽略。
在新经济时代下，企业的营销应当逐渐向着持续化的方向发展。通过打造和推广自身的品牌来拓宽市场，满足消费者在购物中的心理需求。例如小米手机提出的“为发烧而生”的广告语，并通过高性能的产品迅速抓住市场，遭消费者心中树立起了牢固的品牌形象和知名度。同时通过饥饿销售的策略，提高了消费者对于小米手机的依赖性和期待程度，从而使自身的市占率得到提升。
摘要：
关键词:
烟草市场；营销渠道；零售商
一、零售商的重要作用
在《烟草专卖法》中对零售商进行了规定，必须持证经营，且只能从当地的烟草公司相关机构进行批发，这就说明个人不能随意销售卷烟，在供货体制也体现出了专卖，正因为如此，目前地方对零售商的管理一般是行政管理，而涉及到的经济管理较少。因为零售商和烟草公司的利益并没有太多的联系，造成烟草公司对零售商的管理模式并不太重视。但是，最近几年来，烟草公司的服务趋向于让终端客户满意，对不同零售业态的管理也开展更加关注，并将零售环节作为营销的延伸纳入到整个营销活动中来，加强了对零售商的管理，也给予了明确定位，对于烟草营销渠道的建立和发展发挥了重要作用。
二、烟草市场营销渠道中零售商的管理问题
2.缺乏对零售商的管控目前烟草公司与零售商合作还处于一种合作共赢的状态，没有将两者的利益真正联系起来，所以在对零售商的控制上也表现的不足。对于加盟店，烟草公司在门面的装修和标志上做了规划，但没有对其完全控制，对于加盟店违规的现象，也仅仅是取消其授权的处罚。因此，对烟草公司来说，取消加盟店不仅仅是惩罚了经营者，同时也对自己的资源造成了浪费，利益问题是烟草公司不得不思索的重要课题。
3.“访销配送”没有达到真正的目的“访销配送”是一种新型的配送方式，通过电话订货、上门送货等现代化的订货方式管理，达到有效控制零售终端的目的，但是这种是基于全国范围的大物流的建设考虑的，行政管理的模式让很多地区出现了地方保护主义，以至于目前“访销配送”仅仅是局限于电话订货和送货的方式，无法与真正的目的相融合，严重影响了烟草行业大配送的'进展。
三、加强零售商管理与控制的对策建议
摘 要：基于当前药品市场营销学教学过程中突显的问题和不足，探求为使学生将能力与实践相结合，知识与技术相统一，提高教育教学质量体系，培养学生能力创新及实践技能，笔者对现有教学内容和手段提出了改革与创新。
关键词：手段与方法; 医药 ;药品营销
随着社会改革不断发展，医疗制度不断完善，人们对健康重视程度也逐渐发生了转变。这就迫使医药类行业人才需求不断增加，为培养社会急需技能型人才，因此高职院校分分开设药品市场营销类专业课程。由于本门课程理论性较强，课程开设理论讲授所占比例较大，而对学生实践操作能力的培养远远不够。因此，改革完善药品市场营销学教学手段与方法，培养创新型全方位高素质人才具有深远影响和意义。
一、传统模式教学
高职教育主要以培养技能型、实用型人才为主，加强学生实践能力，提高综合素质，为企业和社会培养优秀人才是高职教育不断探索的。药品市场营销作为高职制药专业的重要课程，所讲授的知识内容在当今的社会岗位需求中仅起到了一个概念性作用。因此我们的教学方式和内容应该根据岗位需求进行重新调整。实践教学培养不足。对于学生来说，由于药品市场营销学这门学科理论性偏强，因此教师在授课过程中需要将实践内容不断融合到理论知识中去讲解。而本门课程设置为54学时，理论教学为36学时内容，实践教学为18学时内容。由此可见理论教学学时要远大于实践教学，这样的教学设置长久发展下去必然与社会需求相脱节。另一方面，由于学生实践学时内容过少，学生对药品营销业务中的技巧和方法等能力经验等方面得不到充分锻炼，如：消费者行为分析、药品市场环境分析、等。因此当面对实际问题时存在能力不足的现象，直接影响了学生在药品营销行业的就业问题。
二、改革以往教学方式
1.创新教学，知识完善。《药品市场营销学》又是一门综合性、应用性的学科，是集多种学科于一身的课程。不但要求学生具有一定的理论分析能力，还要求学生拥有较强的问题预判及解决处理能力。因此，在对课程的内容要点及实训能力的设置安排上等方面上授课教师改变了以往的传统教学模式，取而代之的是以项目模块的形势进行实训教学。这样安排使学生通过实践培养在就业时更快适应企业岗位需求，另一方面，随着医药行业领域不断发展，课程内容也要不断进行及时调整。同时，为学生提供更多企业实战案例及资料来填充学生的知识点。2.课堂教学多元化。传统的课堂教学大多是以教师为主，学生为辅，课堂教学形式较为单一化，教师讲的口干舌燥，学生听的枯燥无味，而且教学效果呈现一般。根据药品市场营销课程教学内容，改变原有单一课堂形势，利用多种方式组织教学，激发学生学习兴趣，帮助学生增强学习动力，提高教育教学质量，对于应用型较强的内容，教师可采取多种教学方法实现方法创新。典型案例分析。教师多以讲解形式进行典型案例分析，传统营销手段由4P逐渐转变成4C理论，即顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）。过去对于产品价格的定位仅局限于商品生产的成本加上适当的利润，而4C理论中对于价格的定位延伸为企业生产经营全过程的成本。它不仅包含了商品生产的成本又包括了消费者购买产品过程中所消耗的成本。（消费成本=体力+时间+风险+交通等因素）。对于传统4P理论中的Price，企业更看重的是短期效益。而4C理论中的Cost，则看出企业更注重的是长远发展和更高利润，这就推动了企业生产技术营销手段进入一个新台阶。通过典型案例的分析讲解培养学生对营销环境的分析能力以及对消费者行为研究的能力，从而为药品营销渠道决策学习做好铺垫。问题式导入教学。教师可以设计一套学习情境让学生带着问题进行学习和思考，这是一种利用问题作为导向的教学方法。学生通过教师布置的问题进行分组讨论，界定学习目标，收集所需信息最后通过报告来完成任务。这种教学方式与传统的教学法有很大不同，以学生主动学习知识为主，教师为辅助教学。从注重倾听逐渐转变为注重沟通与交流。基于某一实际问题的提出，可以调动学生积极学习的乐趣而且可以提高学生自主学习性，还能帮助学生在活动中提升个人能力形成解决问题的技能，培养同学间的相互默契及团队关系。教师不再是唯一知识库，而是知识建构的促进者。情景模拟式教学。在药品营销学中实践性较强的部分主要采取情景模拟的学习形式，教师将学生分为若干小组，小组成员分别扮演医生、患者、药店售药人员、企业代表等角色。假设一段工作情境让学生进行模拟演练，模拟结束后每个小组之间互相打分。教师负责辅助指导，并根据观察学生在模拟扮演过程中出现的情况及问题进行专业指导。这种教学方法能够使学生达到身临其境的环境，培养学生应变能力及适应能力，并且强化理论知识与实际相结合，促进教育教学工作开展。3.提高实践教学。为了更好的完成实践性教学，教师可以组织学生到校企合作对接企业，（如：药厂、医药公司、药店等）进行专业实训课程的学习。以14级生物制药专业为例，在大二上学期教师组织学生到益康生物制药药厂及生生堂药店进行实训课程学习，通过企业专业人员介绍以及实地参观不仅能开拓学生的视野，又能把课堂理论与现实生产和销售技术相融合，极大地丰富了学生的实践经验也填补了教学资源的不足。4.考核方式的转型。过去提到期末考试，往往都是以一张试卷的形式来评估学生对于知识的掌握程度，而忽视了对学生的实际动手能力、创新能力以及多方面综合能力的培养。为适应社会发展及岗位需求，因此需要对本门学科课程考核形式进行改革与调整，将市场营销知识、药品市场概述、市场营销新进展及药品市场管理过程作为理论知识考核内容，主要采用闭卷考核的形式。在药品市场调研技术这部分内容上要求学生分小组进行调查研究，小组成员分工明确，最终以典型报告的形式完成考核。在药品市场促销这部分内容上要求学生利用情景模拟的形式来虚拟企业实践工作中发生的问题及情况，从中考核学生的处理问题的能力及应变能力。对于药品渠道设计这部分教学内容，要求学生以案例分析的形式进行教学考核。并且在每一章节增加单元测试等考核形式，最终将理论、实践、案例分析、单元测试、课堂表现等成绩作为期末考核总成绩的考核标准。优化“药品市场营销学”课程不仅是对教学内容的改革与创新，更是实现对学生能力培养与个性发展的一种创新和手段。
三、教学成果评价
通过课程改革与研究，激发了学生对本门课程的学习兴趣，增强了课堂学习氛围以及学生自主性学习，在教师的引导及帮助下使学生能够将所学理论知识与实践营销经验相结合。学生通过实训项目的学习对医药行业有所了解，为自己的职业规划起到了引导作用。总之，通过教学的一系列的改革与创新提高了高职制药专业学生的实践操作技能，使学生综合能力得到进一步提升。
参考文献：
[1]钟德强,《浅谈中职药剂专业药品营销方向课程设置及教学重点》,卫生职业教育,2011
[2]杨文辉,《以就业为导向的高职学生工作探究》,俪人:教师,2004
[3]杨伟丽,《PBL教学法在医药市场营销学中的应用与探索》,齐齐哈尔医学院学报,2008
[4]谢志伟,《中国茶叶学会第三届海峡两岸茶叶学术研讨会论文集》,2003
医药市场营销学是融医学、药学、市场营销学、心理学和经济学等多学科的一门课程，主要讲授在市场营销的理论指导下，根据医药市场营销活动的特点和规律，进行医药营销活动等知识内容。众所周知，医药市场营销学是以实践活动为基础的一门理论课，它除了要求学生掌握医药市场营销的基本理论、基本原理和基本方法外，还要求学生掌握一定的分析问题和解决问题能力。在当前的医药市场营销学课程改革过程中，任课老师如何把乏味的医药市场营销学理论知识转变为实践能力，这一直是老师们面临的一项重要任务。案例教学作为一种启发式教学方式深受广大师生的喜爱，它通过在课堂上对典型营销案例的分析讲解，将基础理论和实际应用有机地结合起来，鼓励同学们积极参与进去、进行分析讨论，最终找到解决问题的方法和途径［1］。因此，研究案例教学在医药市场营销学中的运用对于当前我国培养具有应用性的医药营销人才具有极其重要的作用。
1.当前医药市场营销学的教学现状
1．1授课内容和方式过于陈旧老化
调研发现，当前一些任课老师在讲授医药市场营销学这门课程时，没有及时地进行知识的更新和教学手段的改进，他们仍然采用传统的“填鸭式”授课方式，照本宣科，严重地挫伤了同学们学习的积极性。因此，医药市场营销学的老师们需要不断地学习和“充电”，除了具备医药方面营销知识外，还需要掌握市场营销学、经济学和心理学等课程知识［2］。同时，老师们还要不断地进修和改进教学手段，加强社会实践能力的培养，只有这样才能把枯燥的理论知识与实际操作能力有机地结合起来，真正实现理论与实践的完美结合。
1．2重理论和轻实践的教学观念依然存在
随着我国高等教育的快速发展和社会对应用型人才的迫切需求，“以就业为导向、以能力为本位、以学生为主体”的人才培养目标越来越受到高校和用人单位关注和重视。然而，当前一些高校的任课老师在课程设计上仍然是理论大于实践，缺乏来源于社会实践的营销案例，甚至还出现一味的理论灌输，让课堂气氛沉闷、乏味。实践表明，如果没有处理好课本知识、社会实践和市场环境之间关系，必将造成理论与实践严重脱节，影响学生的学习积极性，教学效果将大大折扣。若教学理念不进行更新，培养出来的学生只能是“纸上谈兵”，“眼高手低”，充其量也不过是掌握了一些市场营销技能的_营销匠_而已［3］。
1．3学生对医药市场营销学存在偏见
众所周知，医药市场营销学这门课主要开设于医药学类院校，其授课对象比较局限，主要是一些医药类学生。对于医药学专业的学生来说，由于他们长期处于自然科学的学习范围之中，主要学习医药学专业知识，很少接触相关的人文学科，如果让他们立刻从临床或实验研究转入到学习人的心理、行为等知识，通常会他们会表现得排斥或抵触，缺乏学习热情，难以融入到医药市场营销学的学习过程中去。另外，一些学生错误地认为医药市场营销学这门课对他们来说没什么作用，毕业以后可能用不上，他们只关注自己的专业课学习，学习态度不端正，甚至出现逃课、旷课等现象。这种错误的偏见必将影响医药市场营销学的教学效果。
2.案例教学在医药市场营销学中的作用
医药市场营销学作为一门实践性和应用性很强的课程，决定了该课程离不开案例教学。案例教学是指在教师指导下，通过对营销活动中的典型事件进行现场模拟、情景描述，让学生参与进去，进行独立思考和分析讨论，针对存在的问题找出解决问题的办法和途径，进而不断提高学生思考问题、分析问题和解决间题的能力。事实上，案例教学最早起源于于市场营销学。早在1910年，美国哈佛大学管理学院就已经使用管理案例进行课堂教学，并由此开辟了案例教学的先河。在1912年，市场营销学才作为一门独立学科真正登上历史舞台。实践证明，案例教学在医药市场营销学中具有非常重要的作用和地位。
2．1有助于提高学生学习的积极性
众所周知，案例教学是一种启发式的教学方式。在课堂上老师根据大纲要求精选一些成功的营销案例进行分析，鼓励同学们参与到课堂中，从中分享成功的营销经验和方法。另一方面，任课老师可以结合时代特点，引入一些与营销有关的新观点和新问题，营造模拟营销环境，让同学们在身临其境营销环境中掌握营销的技巧和和方法，彻底实现从说教式的“一言谈”到共同参与的“群言谈”的“华丽转身”。在医药营销学中引入案例教学不仅为教学过程注入新的生机和活力，而且也调动了学生学习的积极性和主动性，活跃了课堂气氛，达到了寓教于乐的效果。
2．2有助于提高学生综合素质能力
医药市场营销学的学习是一个复杂的、多项性互动过程。现代行为心理学认为，在课堂上进行多向交流较单向和双向交流具有更加显著的教学效果，它能够最大限度地发挥同学们互相学习、共同进步的潜能。医药市场营销学的案例教学通常以小组讨论的方式进行，同学们可以畅所欲言，充分发挥自己的才能，根据案例基础形成自己的观点，然后相互碰撞、互相切磋，最后在组内讨论、组间学习，最终达成一致观点。案例教学另一个最重要作用在于为学生提供现场模拟的医药营销情景，迫使同学们积极去思考、去分析和讨论，进而帮助同学们在分析问题和解决问题方面得到不断的提升和锻炼，这对于进一步提高学生的综合素质具有非常重要的作用。
3.案例教学在医药市场营销学中的实施和应用
3．1认真挑选优质营销案例
调研发现，案例教学的成功与否很大程度取决于所选教学案例的质量。一般来说，成功的教学案例一般会具备时代性、现实性、可操作性和典型性等特点。因此，老师在上课之前一定要精选优质案例，建议从以下几个方面进行考虑:一是案例的选择要符合医药营销学的教学内容，必须紧扣教材大纲;二是所选案例要解决的本质问题最好能在现实中找到它的原型，实现情景再现;三是所选的教学案例必须具有典型性、时代性和可操作性;四是所选教学案例要难易适中，篇幅不能过短或过长，内容全面，重点突出，否则起不到预想的教学效果。
3．2精心设计案例教学环节
精心设计案例教学环节是保证课堂教学的关键步骤。一般来说，老师应根据班级的人数情况，进行合理的分组，推选出小组长，各组之间要分工明确，保证分组合理化。老师把准备好的教学案例分配下去，各小组认真进行分析和讨论，得出相应的结论或观点。同时，各小组之间也可以相互讨论，取长补短，相得益彰，共同进步。最后，任课教师根据案例教学内容和同学们的课堂表现进行系统的归纳、总结和评价。对于一些同学们提出的过激观点或结论进行修补和更正，以正面激励为主，对存在不足的地方进行指导和补充。
3．3加强案例教学的管理机制
学校除了在医药市场营销学教学方面配置相应的师资资源外，还要制定相应的规章制度，进一步完善和保障案例教学的顺利进行。目前，由于医药市场营销学的案例较多，学校可以设立案例库，成立专家组，对这些的教学案例进行筛选和评价，挑选出一批优秀的教学案例进入案例库并进行立项资助。同时，学校每年还要不断对案例库进行更新和补充、形成多维度、多层次案例教学评估机制，主要从教学案例的选择，案例教学的效果、案例教学的课堂设计，以及案例教学成果奖励等方面进行评价和完善，从而形成可持续、健康的、有效的案例教学激励与约束机制。
4.总结
随着我国经济的快速发展，社会对医药方面的营销人才需求也越来越大，如何培养出社会必需、实践能力强、综合素质高的医药营销人才是当前高等院校面临的一个重要问题，尤其是在一线从事医药营销学的教师，其责任重大，任务艰巨。学校应鼓励老师们走入社会进行实践锻炼，或者进行培训或进修，以提高老师们的教学水平和实践能力。同时，各高等院校要在案例教学方面加大投资力度，提供丰富的教学资源，让案例教学在医药市场营销学中发挥最大的作用。然而，当前案例教学在医药市场营销学应用方面还存在着很多不足的地方，在实际的教学过程中还存在许多问题值得我们去探索和研究，还需要进一步完善和提高。
1．市场营销学教学中存在的主要问题
2.市场营销教学问题存在的原因
教育机制方面的原因
长期以来，中国的教育都是以高考为代表的应试教育，在这种教育机制下，考上大学成为中学乃至小学的唯一目标，于是，追求知识灌输的“填鸭式”教学普遍受到推崇。在这种教育模式下，学生只是一味的记、背，以至于已经忘记了自己可以独立的分析和解决问题，遇到问题首先想到的不是去思考解决方案，而是去查找相似答案并模仿。虽然近些年我国已由原来的应试教育逐步向素质教育过度，由填鸭式教育向启发式教育过度，但长期以来对学生和教师造成的影响在短期内不会有根本的改变。
学校教学管理方面的原因
落后的教学管理会对市场营销课程教学工作产生阻碍。主要有以下几个方面的表现：教学管理方式呆板部分院校为了规范课堂教学秩序和教师教学行为，规定了很多教学细节。客观讲，这些规定确实能够起到一些积极作用，对约束教师不良行为也能起到很好的效果。但是，如果过于注重教学细节，规定定的过死，也会起到限制教师在教学中进行的创造性的实践活动。例如，有些院校对考试方式、考试题型、标准答案，以及答案中每个知识点得几分等都做了严格的规定，这种方式限制了教师鼓励学生主动思考和学生的自由发挥，使得学生只是在考试前机械的背诵一些之前课堂上分析过的案例的结论，难以充分调动学生的主动性和积极性。配套教学改革激励机制不足市场营销学研究满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。在实践教学方面，需要教师投入更多的时间与精力，对资料的收集、编写、整理、完善需要花费比课堂理论教学更多的心思，但对于这些劳动，学校配套激励机制明显不足，这样的机制不利于调动教师的工作积极性。教师方面的原因目前，各高校教师普遍呈现年轻化趋势，很多高校市场营销学教师从走出校门到进入校门，自身几乎没有从事过相关社会实践，谈起理论头头是道，但遇到实际问题又往往无从着手，对市场营销课程实践性教学有些力不从心，指导学生研究案例也往往流于表明，做不到深入分析，更谈不上引导学生主动思考。这是当前市场营销教学中普遍存在的问题，也是市场营销实践教学在师资方面所面临的挑战。此外，还有一些在教学方面颇具经验的教师，在目前高校普遍追求职称、职务的风气之下，对教学工作缺乏足够的积极性，在这种功利主义的影响下，教师往往避重就轻，就教材论教材、就理论论理论，不愿在备课上下工夫，不愿寻找新的教学方式与方法。这和一些年轻教师有心无力相比，就显得有点有力无心。
3.提高《市场营销学》教学效果的对策
创新教学方法，调动学生学习积极性
从源头上讲，学生对学习市场营销知识积极性不高的根源在于长期的“填鸭式”教学，造成学生习惯于被动接受教师灌输的知识，缺乏主动思考意识。所以，作为高校教师，要主动引导学生学会独立思考，而不是借助于百度、google来处理学习中遇到的问题，这就需要教师不断的创新教学方法。例如，可以增加多媒体来弥补纯文本案例的不足，视频案例表达更直观，更真实，也更引人入胜。此外，由于当今科技和通讯技术的发展，可供教师利用的视频资源十分丰富，如果把被实践证明十分成功的案例教学和视频技术有机结合起来，融合为课堂里的多媒体视频案例教学，则不失为教学方法上的革新，值得我们区探索。
改革教学管理制度，调动教师教学积极性
引言
我国自古就有药食同源的养生文化，用老百姓的话说就是“药补不如食补”。作为一个亟须培育的行业，保健品市场的需求潜力之大实在诱人。
中国的保健行业协会的资料统计表明，国内整体的保健品市场从20世纪80年代起就处于高速增长的态势,年均增长率在15%—30%远远高出发达国家平均3%的增长率。据统计20世纪90年代中期，我国保健品生产企业就多达3000多家,品种4000多个，年销售额一度突破300亿大关。 关键词 保健品 营销策略
1、我国保健品营销策略分析
保健品成功的营销有一定技巧，营销花样不少，随着季节的变化而不断翻新，但手段都各有差异，要求的重点也各不相同。淡季注重功效市场的开发，维持稳定的市场销量，旺季主攻礼品市场开发，深挖功能效应。营销策划时时以消费者为中心以需求为目标。打造季节性成功营销的典范。
突破礼品 完善功效
节日时段，各企业争相推出礼品装,包装精美华贵、设计大方、得体、喜庆、色彩浓郁，广告引导礼品消费概念。中秋时段保健品步入旺季，一直延续到春节。春节时段保健礼品激战最酣。保健品企业在力守功效市场的同时，将矛头重点指向礼品市场。
终端要地 势在必得
终端是产品销售的场所，是连接产品和消费者的纽带，是产品流过程中最重要的环节。产品信息是否准确及时地传递，广告是否起到应有的导购作用，终端对消费者的购买为十分关键。保健品销售终端主要包括药店、商场、商店、超市、大卖场等。
现代意义的终端已由原来的买卖处发展演变为今天的营销终端。在终端不仅可以展示企业文化与企业形象还可营造场景营销氛围，使消费者对产品及企业产生信任感、满足感，从而争取大量购买者，促成销售。
营业员导向
药店、商场中营业员导向在消费者购买行为中起到重要作用。我们必须和营业员多沟通、交朋友，用真情去感动他们，让他、她能真心实意地协助我们在同类产品中介绍我们的品牌。
终端包装陈列
要求专柜均有产品陈列，并排至少有3盒以上且为最佳位置，出样面尽可能大。
终端达标标准
希望营业员尽力推荐公司产品，并掌握产品基础知识。如果推荐竞品，该终端点为“废点”，终端如有盲点也按“废点”处理。产品摆放正面至少3盒，要求摆放在最醒目的地方，礼品盒陈列面至少两盒，终端必须有公司的大包装盒、POP，吊旗悬挂于商店中央或柜台上方，特别是A、B类终端，C类终端也要尽量。 抢占终端战略要地，紧紧围绕以上营销策略展开工作，作好促销人员培训、营业员导向与产品的陈列展示，扎实做好终端市场，理顺销售渠道，为产品行销扫除障碍。
媒体公关
媒体是保健品营销的关键手段，是传达信息最有效途径。搞好媒体关系很重要，不仅可以得到较优惠的版面折扣，选择合适的版面，而且可以宣传企业公益形象，在突发事件的处理上更有利于企业品牌形象的维护。
稳守城镇 大开周边
周边市场指一、二类市场以外的三类市场，主要是一些地级市如江门、台山、阳江、长安等城市。因为当地的生活水平普遍较高，人们的保健意识又强，送礼的风俗也相当盛行，消费还比较感性，所以为保健品创造了很好的消费环境。同时该区域的媒体费用也较一、二类市场低，可有效节省营销成本，同时其竞争环境相对缓和，同类竞品少，有利于新产品迅速脱颖而出，占领市场份额。从成功走农村路线的三株、红桃K市场运作来看，周边大有可为。 据调查，无论从市场营销环境、营销方式、消费行为特征、购买习惯方面还是品牌研究、促销手段、销售渠道上看二、三类市场具有相当的发展潜力。
团队管理 愈加重视
摘要：随着市场经济的不断发展和完善，企业对市场营销人才的需求越来越倾向于能力和技能的塑造，高职院校培养的营销人才不同于本科院校，他们更多地将在企业从事基础性或事务性营销工作，营销教学和岗位需求如何才能做到无缝对接，是市场营销课程教学改革必须面对的现实问题。对此文章以江苏农林职业技术学院为例，从课程改革目标、课程改革内容、课程改革实施效果等方面对高职院校的市场营销课程改革进行分析和探讨，以期找到应对之策略。
关键词：高职院校;市场营销;教学改革
近年来，我院贯彻落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的文件精神，加强内涵建设，强化特色，提高教学质量，已渗透到课程的改革与建设中。在此背景下，我们对《市场营销》课程进行了教学改革的探索与实践，取得了一定的成效。
一、课程改革目标
根据市场营销专业人才培养方案和课程标准，我院市场营销课程作为专业基础课程同时也是专业核心课在大一第一学期开设，课程培养目标是让学生正确理解市场营销的基本概念和基本原理，掌握市场营销的基本理论，熟悉基本的技术方法，并能综合运用所学的基本方法和基本技能进行基本的实务操作，使学生初步具有分析和解决营销问题的能力。长期以来，由于受到教学资源和条件的制约，《市场营销》课程一直采取比较单一的课堂讲授方式，教师和学生的创新潜力都不能得到充分的发挥，学生反映学过后很快会忘记。为实现教学目标，全面培养学生的综合素质和职业能力，课程改革势在必行。课程改革后希望能达到提高专业能力、方法能力和社会能力的目标;能够激发学生对营销的好奇心，唤醒学生的想象力，激发学生对营销的学习兴趣，引导学生探索市场，给接下来的专业课程打下一个良好的基础，同时也希望能推动专业其他课程改革。
二、课程改革内容
(一)重构知识体系
根据市场营销工作实际过程和行业标准，分为四个岗位群：市场调研和分析岗位群、市场策划岗位群、促销岗位群和销售岗位群。根据以上四个岗位群相对应的典型工作任务设计四个核心教学单元，市场调查分析与预测、目标市场开发、市场营销管理与策划、销售计划实施与管理，增加第一单元市场营销导论和第六单元综合模拟实训(用一个任务贯穿整个实训过程)，整体设计为六个单元，打破传统的学科体系，基于行动导向教学组织模式架构来进行教学，重构知识体系，理论知识以够用为度，以培养学生的市场营销业务能力、方法能力和社会能力为核心，突出实践训练，注重实践性、开放性和理实的一体性。
(二)改进实训内容、加强资源库建设
(三)改进教学方法和方式
教学方法和方式上，紧紧围绕学生市场营销能力培养这一主线，采用项目教学法，这种教学方法的运用主要是采用小组工作法，把学生按照项目任务的要求划分成若干个项目小组，通过小组的分工协作，独立制定计划并实施以完成项目任务，使学生由被动学习转为主动探究式学习。努力探索情景模拟教学，情景模拟教学是一种典型的体验式教学方法。如在教授“人员推销”这个知识模块时，将课堂设计成一个推销现场，模拟推销人员和客户，让每个学生充分展开想象力，面对各种不同的客户设计不同的推销技巧，对出现的各种不同销售情况都能知道应说什么、做什么，并提出针对各种销售情境的最佳对策。通过改进教学方法和方式，来提高学习兴趣和主动性，加深对基础知识的理解，使教学内容生动形象，提高感性认识，弥补学生缺乏的感性认识，缺乏理论与实际的有机结合，使学生真正融入课程教学中。
(四)改进考核方式
本课程采用“全程化、开放式”的课程考核，取消单一的期末考试方式，建立了“实训过程考核与结果考核相结合”“课程考核与职业技能鉴定相结合”的考核体系。考核中特别注重实训考核，实训过程考核包括实训态度、出勤情况、与人合作、营销能力、职业道德等考核指标。结果考核包括策略运作技能、问题思维与创新、实训报告撰写质量考核指标等。
三、课程实施效果
在课程教学过程中，通过采取基于企业工作情境和工作过程的教学模式的应用，让学生亲身参与到工作过程之中，学习和掌握与工作过程相关的知识和技能，学会从工作过程的全局出发分析和解决问题，让学生的综合能力得到提高，获得与工作岗位更贴近的职业能力，发挥学生的积极性、主动性和创造性，尊重差异性，树立学生的自信心。教师在教学活动中作为支持者和帮助者，陪伴学生完成整个学习过程，保证学生在各个学习环节中随时可以得到教师的指导和帮助。通过课程改革，一方面使学生在自我参与中提高学习的积极性和趣味性;另一方面通过每周的模拟实训，学生把所学知识随时转化为应用能力;综合的模拟实训，让学生从整体上掌握业务流程的操作过程，培养适合企业和社会需求的应用性人才。
四、课程改革推进
(一)课程资源的开放与利用
摘要：20 世纪我国企业市场营销，应该说是模仿学习的过程。面对西方企业先进的营销理念与方法，多数企业基本上是照搬照学，创新较少。进入知识经济蓬勃发展的21世纪后，我国企业应抛弃简单的模仿学习模式，结合中国企业自身特色，创新市场营销理念和方法，积极应对严峻的市场竞争。文章从绿色营销、关系营销及整合营销三方面浅谈了我国企业市场营销观念的创新。
关键词：市场营销 绿色营销 关系营销 整合营销
一、市场营销
市场营销是企业经营管理活动的重要组成部分，是从卖方的立场出发，以买方为对象，在不断变化的市场环境中，以满足一切现实的和潜在的顾客的需要为中心，提供和引导商品或劳务到达顾客手中，同时也是企业获取利润的经营活动。现代企业以市场营销为导向。市场营销活动是由公司、消费者、渠道成员、竞争者参与的。市场环境也是企业成功的关键，营销环境中也存在着风险与机会。其中具体可以分为宏观环境和微观环境，宏观环境起到间接的作用，它可以引导营销活动的大方向；微观环境则起到直接作用，它影响营销活动的方式和效果。市场营销可以按顾客需要和购买行为的不同划分市场，它分析了消费者的购买决策、影响消费者购买行为的因素以及产业市场购买者的购买决策等。其中还谈到了信息、产品都是企业营销的基础、制定营销战略、营销策略组合、沟通整合、定价策略、分销渠道选择、企业营销组织与计划及市场营销新发展、差异化等等。
二、绿色营销
绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。绿色营销和传统的社会营销都是兼顾社会利益的营销理念，但绿色营销比社会营销从更长远的生态环保角度来考虑社会可持续发展，强调企业在营销中要重视保护地球生态环境，努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏和影响，带有更强烈的绿色色彩。市场营销观念是处理企业利益、消费者利益的关系方面所持的态度，而绿色营销观念则是以可持续发展为指导，在人与自然和谐共处的前提下，实现消费者利益和企业利益。
三、关系营销
五、整合营销
传统营销观念认为，一个好的产品只需要适当的定价和相应的销售渠道， 再配合促销手段就可以达成市场营销目标，早在1960年美国密西根大学的 J·麦卡锡教授所提出的著名的.4P理论:产品、价格、通路、促销。但是“4P”在获得巨大成功的同时，也逐渐暴露出该理论对营销现状的难以适应，所以此后营销学界不断有人建议拓展 “4P” 观念，只是不论后来的营销学家如何对“4P”进行补充， 这种基于固有思维定势的研究终究无法从根本上突破其本身所具有的天然局限。一个显而易见的事实是， 在这些营销模式中，作为营销传播的主体因素依然没有摆脱传统的促销意识，因此，营销要素考虑得再全面，也只不过是一种为了向消费者及其关联环境的推销。这种建立在单纯促销基础上的营销沟通，从传播学角度看，无非是早期传播理论中的“子弹理论”或者“皮下注射器”理论的一种折射。 按照这种理论， 促销对象也就是信息的目标受众被看做是一个个孤立的个体，很容易受到大众传播信息的影响乃至于成为传播者的靶子。
整合营销传播是20世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法，由美国的舒尔兹教授倡导。它与传统营销“以产品为中心”相比，更强调“以客户为中心”；它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌者共同面向市场， 协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势， 联合向消费者开展营销活动，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到刺激消费者购买的目的。目前，整合营销传播理论已在国内营销界引起了一股“研究热”和“应用热”，对提高应用企业的竞争力和核心能力，保证企业的可持续发展发挥着巨大作用。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程，目标是使消费者对公司产品产生信任的心里感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。如英特尔公司非常注重其产品的经销商——电脑公司及软硬件商的密切合作，IBM、微软公司都是其合作伙伴。因此，认真了解客户的需求和欲望并在设计、制造、销售、服务的全过程中加以满足，为客户量身定做全过程的服务，这是整合营销的关键一步。对最终服务客户的运营商而言，就需要牵头建立产业价值链。价值链核心是上游为下游服务， 以客户需求为整个价值链的努力方向；要开放，所有有能力的都可加入；要合作，为整个市场的持续增长而努力；要共赢，让每一个参与者都能获得与其付出相对应的收益。因此，在每一种新业务推出和技术重大革新前，制造商应向运营商提出初步方案，运营商应主动全面调查潜在目标客户的需求，并建立相应业务模型，准备运营模式，向终端制造商提出要求。业务开发成功后，应组织客户试用，根据试用情况再加以改进。如果每种产品在推出之前都实现市场、终端、渠道特别是客 户就绪，那这种产品的前景十分光明。
参考文献:
摘 要：21世纪以来，我国的旅游业蓬勃发展，开始成为一个新的经济增长点和丰富人民大众生活的第三产业，但是针对目前旅游的国际化趋势，我国的传统旅游业正在向现代旅游业转变和发展，旅游市场营销策略也应当以新的国际化视眼来应对，以区域特色的战略性思维去引领现代旅游发展。本文主要针对云南省旅游市场及其资源组合状况存在的问题进行原因分析，并对云南省旅游市场营销方式进行传统模式的转换给出相应的建议和对策。
关键词：现代旅游业；市场营销；营销策略
一、现代旅游业的含义
现代旅游业是以知识等软实力竞争为主要内容，根据市场的旅游变化状况进行决策和规划，向旅游市场提供更好的产品和服务。云南省的旅游市场营销策略在国内旅游市场变化的条件下，针对具体的旅游产品（自然作用形成的景观等）和抽象的旅游产品（由人工处理的人文景观等）进行新产品、新服务的开发与维护，不断拓展旅游的地域范围，推广高效的产业运营服务，打造优质的旅游生态环境，达到经济效益和社会效益的统一。市场营销是企业实施外部信息搜集与内部资源协调的综合性手段，特别是现代旅游业的系统发展更需要这种手段。
二、云南省旅游市场当前的发展现状
随着云南省内区域经济的不断发展，商业活动日益频繁，物质产品逐渐丰富，基础设施建设日趋完善，这些为云南省旅游业的发展作了基础性的铺垫。当前云南省境内旅游业的产品开发潜力较大，市场繁荣程度较高，主要表现在以下几个方面：
（一）吸引外来游客的能力不断增强。据统计，2013年云南省接待国内游客亿人次，比上年增长，实现国内旅游收入730亿，增长；接待海外入境游客万人次，增长，旅游外汇收入亿美元，增长；全省旅游总收入实现亿元，比上年增长。全省已经创建了精品旅游区、风景名胜区、旅游度假区，在一些少数民族地区，还推出了少数民族文化及风情展览区，每年被少数民族风情吸引至云南的游客数量就居高不下。国外游客来到云南，首先就被云南省淳朴的民族风情所吸引，近些年，云南省的经济总量和质量都有所提高，旅游景区的接待能力不断加强，相应的配套设施和服务体系正在完善，给游客的到访提供了较好的食宿条件。
（二）云南省旅游产品丰富，服务多样化。云南省境内的自然景观（如洱海、玉龙雪山、热带景区风光等）和人文景观（丽江古城、大理皇宫、少数民族风情等）极为丰富，天然形成的自然景观以及人工改造的人文景观具有独特的异域风情。旅游景观的地域组合状况良好，多种旅游资源的地域组合状况展现了较好的地区特色，旅游景观的天然性突出，吸引力较强，原始珍稀物种资源丰富。
（三）生态旅游和环境保护相结合。从人类早期的.生产方式发展至今，经济活动一直与环境因素紧密相关，人类的出行方式、旅游方式发生了巨大变化。人口、资源与环境的协调发展，是当前云南省发展生态旅游的重要内容。生态旅游是云南省乃至全社会今后长期一段时间内的旅游热点议题。云南省旅游业的市场营销策略在基于经济效益与全社会、全人类利益的前提下，逐步将生态旅游与环境保护相结合，旅游资源的开发与宣传工作将环保因素纳入在内，云南旅游业正在由传统旅游业向现代旅游业转变。
三、云南旅游市场的发展弊端及其原因分析
（一）生态旅游产品的市场占有比重较低。截至2014年，云南省部分旅游产品资源单一，营销市场受国内经济大气候的影响，游客数量增幅较小，旅游过程中的精神体验感不高，环境质量影响着游客的游览心情，主要表现在以下几个方面：一是景区游客的身份复杂，素质差异较大。现代旅游产品在经过加工和改造之后，外表精美，然后生态保护等宣传主题较少，此类旅游产品在旅游营销市场上的比重较低。二是对生态旅游产品的深度开发不够。资源、开发程度、质量、样式、视觉效果等方面的问题，不能完全得到系统处理，市场上以传统旅游产品为主，自然景观欣赏频率高，人文景观再现程度高。三是产品的更新换代速度慢。云南省旅游产品的创新力度不够，没有及时更新换代，产品的天然性和原始性较强，不能满足日益变化的市场化需求。
（二）营销策略渠道不够宽，难以拓展海外市场。由于云南省的地理位置偏远和开发程度较低，市场经济不够繁荣，旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯和准确的旅游服务信息，特别是景区内的交通、饮食、住宿、客流量、地区接待能力等信息难以为外界所知，营销策略渠道还未完善，对海外市场的培育能力还有待提高，国际化人才短缺，专业的旅游营销人才较少。
一、多位一体“市场营销学”教学模式的优势
(一)发挥学生自主学习的能动性
在多位一体的教学模式中，学生变被动的接受者为积极思考、主动参与的学习主导者。学生在教师预设的各种教学实践环节下，更有兴趣参与到各项教学活动中来，通过主动实践、创造性地思考，在教师的引导下形成对营销活动及相关理论知识的深刻认识和理解。所以，这种教学模式更能激发学生的学习兴趣和主动性，学生的学习效率显著提高，创新能力显著增强。
(二)更全面地培养学生的综合素质与能力
在多位一体的教学模式中，学生可以运用自己的方法解决问题，融入更多的情感去体验，提高自身独立思考、分析问题、解决问题的能力与魄力。同时，在多位一体的教学模式中，许多教学场景需要靠任课教师与学生更多的交流与互动才能完成，即改变了教师“一言堂”呆板枯燥的传统授课模式，也使学生有机会更多地接触教师，可锻炼学生的人际交往与沟通能力。因此，在教学过程中可以使学生积累专业知识、提升学习能力、增强沟通能力，并使学生的心理素质得到强化。
(三)更合理地安排“市场营销学”教学过程，实现教学目标
通过丰富的教学手段与方法的结合，构建科学有效的教学内容体系。教学内容体系的科学性表现为三个方面:第一，教学内容安排科学合理，以市场营销学的基本理论为核心，内容既不能贪多求全，又不能因为教学方法的多样性让学生在学习本课程后感到所学的知识支离破碎。第二，教学内容时代特色鲜明。“市场营销学”的教学内容具有明显的动态性，这就要求教师在课程组织过程中尽量运用营销理论新成果、营销实践新经验，通过各类启发式教学方法的辅助，用时代特色鲜明的营销新动向及时充实原有的课程内容，培养学生成为掌握最新营销理论与技能、紧跟时代发展的新型人才。第三，课堂教学过程的安排、教学方法的运用应该以实用为目的。有些教师，在课堂组织中过分看重教学形式，虽然在课前认真准备、精心安排，但由于重形式、轻本质，同样收不到良好的教学效果。
二、多位一体“市场营销学”教学模式的实施过程
(一)课堂教学中以理论讲授为主线
作为实践性极强的“市场营销学”的课堂教学，国外许多著名高校多采用案例教学法，国内高校的MBA教育也往往采用案例教学。但是，对于几乎无任何社会实践经验、思维单纯的本科生而言，其洞察问题、分析问题的'能力还有待培养，仅仅进行案例教学，他们无法系统地学习与掌握“市场营销学”的理论体系。在本科教学中，“市场营销学”必须以理论讲授作为课程教学的主要形式。在理论讲授中，同样可以运用灵活多样的教学手段与方法，比如穿插微型案例，播放视频、音频资料。对市场营销理论各模块的系统学习，既为教学中进一步使用其他教学方法夯实了理论基础，又为学生在案例分析、角色扮演、行为模拟中更有针对性地进行问题判断与分析提供了理论依据。
(二)运用案例教学法辅助教学
在“市场营销学”课程教学中，可以使用两种案例教学法，一种是课堂微型案例导入，另一种是利用2～4课时完成一个企业完整的案例讨论。课堂微型案例导入是指在课堂讲授的过程中，任课教师对贴合本章知识的案例进行讲解与分析。在微型案例讲解时要注意，如果微型案例仅仅起到活跃课堂气氛的作用，而与课程应该掌握的理论知识联系不紧密，则显得舍本逐末。在案例寻找与讲授过程中，要紧密结合理论知识，做到微型案例服务于营销理论的学习与理解。课堂案例讨论是指教师在课前寻找合适的企业营销经营活动实例，按照教学要求进行删减，提前通过印刷或电子文档的形式下发给学生进行认真阅读与准备，在课堂上组织学生分组讨论，并将小组讨论结果进行交流与汇报的课堂组织与活动环节。所选取的案例必须是营销实践经验的总结，其中包括成功的方法、途径和失误的症结所在。学生通过课前的案例研读，课堂的案例分析、讨论、发言，运用所学的市场营销理论知识和所掌握的营销技能分析案例，能够更好地领会营销内涵，领悟营销真谛。同时，通过课堂讨论、代表小组发言、团队间辩论等活动可以提高学生的沟通能力，培养学生团队合作精神。
(三)组织学生进行角色扮演与行为模拟
角色扮演与行为模拟都属于体验式教学的范畴。这两种方法都是教师为学生预设某一教学主题，创设特定情境，按照模拟需要人数分组进行情景体验。二者不同之处在于，角色扮演的背景资料较少，更多是让学生创造性地解决问题，更注重结果;而行为模拟是按照预设的教学主题进行情景再现，更注重过程还原与领悟。教师可以根据课程进度的需要，适时选择使用其中一种方法，给学生提供一个逼真的营销氛围，使学生身临其境，以当事人的角色去发现问题、分析和解决问题。这两种方法作为体验式教学法特别受学生欢迎。它们既能最大限度地激发学生的学习兴趣，让学生能动性地参与到课堂教学中来，又可以使学生更加深刻地理解营销知识和理论，学会灵活运用并留下深刻的记忆。
(四)鼓励学生积极参与实践性活动的体验
课堂时间有限，但通过课后的学习延伸，可以让学生更好地体会市场营销的实践性与应用性。作为教师，应积极为学生创造企业实训机会，提高学生的实践能力。从目前高校毕业生的就业形势看，企业往往更注重学生是否具备一定的企业营销实践和与营销相关工作经验。因此，利用课余时间、节假日进行市场营销的实践体验很重要。教师可以要求学生完成规定动作的体验环节，并将体验成绩计入课程学习成绩，一方面加强了对学生实践活动规范化的要求，另一方面让学生从成绩分布认识到实践环节对于学习本课程的重要性。
三、多位一体的“市场营销学”教学模式在实施过程中应注意的问题
(一)调动学生学习热情，培养学生创新思维模式
在教学过程中，更加注重对学生创新性思维能力的培养。这个过程必须经历三个阶段。第一阶段:跳出习惯思维。经济学家凯恩斯曾经说过:“形成一种新的习惯并不难，难的是改变旧习惯。”所以，如何让学生抛开多年因应试教育所形成的对一门课程的固化学习思路与方法，是多位一体的教学模式实施过程中至关重要的一步。第二阶段:塑造创新性思维模式。为了帮助学生尽快抛掉旧的学习习惯，必须在最短时间内，让学生学习新的思维方法与模式，并运用发散性思维方法，寻求解决问题的多种途径与方法。第三阶段:在教学过程中巩固强化创新性思维方法，使之融入学生的思维模式并固化下来。这不应仅仅体现在本门课程的学习中，还应将这种思维方法运用到其他学习、工作乃至生活中。这样才能够实现对学生创新性思维能力的培养。
(二)恰当选择与合理运用案例与体验式教学素材
案例教学法与体验式教学法在国外的应用已经有几十年的历史，国内许多高校也积累了丰富的教学实践经验。虽然如此，案例教学与体验式教学仍然是“市场营销学”教学环节中的瓶颈，安排不好往往会使教学效果大打折扣。其中，教学素材选取不当、教师对素材使用不合理、教师对讨论与模拟过程控制不当都可能成为教学失败的诱因。首先，教师精力有限，过多选取国外经典案例集中的案例或体验素材，往往会使学生因缺乏文化背景，无法深刻体会素材，课堂教学效果较差。其次，教师在素材选取时虽然选用了发生在国内的素材，但更新不及时、内容陈旧，素材中所讲述的企业经营活动已经不合时宜。如今的学生获取信息的途径很多，教学素材中提到的内容如果过时，不仅无法提起学生的学习兴趣，而且会降低教师在学生心目中的地位，影响教学效果。最后，选取素材与所学习理论贴合度不高。学生在案例学习与情景模拟中，无法深层次领会这部分知识的本质内涵，甚至于对为什么进行案例讨论或体验教学一头雾水，不知所措。结合以上可能存在的问题，教师在课堂教学中，应重视案例教学与体验教学的过程控制，选择科学、实用的素材，注重素材的时效性、与学生文化背景的融合度及与课堂正在讲授知识点的贴合度，并不断依据学生听课效果的反馈改进案例教学与体验式教学方法，提高学生主动参与环节的课堂组织能力和教学水平。
[摘 要] 对当前企业市场营销中存在的问题进行了分析，并提出了解决这些问题的对策，管理、分析、总结、学习、借鉴、创新是企业发展永恒的主题。
[关键词] 问题 决策 管理 分析 借鉴 创新
一、当前企业市场营销中存在的问题
1.企业的营销观念没有转变
一些企业仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念，但在目前的市场经济时期，由于商品供求关系的变化，买方市场出现了“生意难做”的问题；还有一些企业对买方市场措手无策，随大流盲目地推销产品，其结果是要么是产品库存大量积压，要么是应收帐款急剧增加，资金周转出现困难，从而使大多数企业陷入停产或半停产的状态。
很多曾经的名牌在市场上消失的无影无踪这一事实足以证明以上结论。
2.高层营销管理缺位
高层营销管理缺位导致营销部门以外的其它部门不能充分发挥营销职能，整个企业各个部门不能形成良性沟通，造成重业务轻管理的局面。
目前，绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但是，这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性，从而造成高层管理缺位。
高层管理缺位会带来许多危害。
首先，其他部门的营销优势得不到全面利用。
企业的每个部门、每个个体都具有自己的营销职能，但在高层管理缺位时，则只有营销部门发挥作用。
在这种情况下，其整体营销职能会大打折扣。
其次，决策缓慢，影响销售工作高效进行的许多问题不能得到及时、有效的解决，这样一来，该决策的问题不能及时决策，对企业的营销业绩造成负面影响，甚至，会重挫业务人员的工作积极性。
最后，营销工作缺乏方向。
高层管理决定企业的营销方向，当它缺位时，必然导致营销部门的盲目指挥。
3.许多企业缺乏营销战略
没有战略的企业，就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。
现在，中国的计多企业正如这架飞机，太需要战略了。
得战略者得天下，真诚的“海尔”、永固的“长城”、绚丽的“长虹”、高飞的“小天鹅”，毫不屈服的“乐凯”与毫情万丈的“用友”，都为其它中国企业树立了榜样。
而当前多数的中国企业只是计划当期，得过且过，初创时就不曾设想过将来，造成企业盲目运行。
一艘没有航向的船，只能在大海里随意漂泊，随时都有触礁的危险。
企业的发展需要蓝海战略，主要要遵循以下六个原则：原则之一：重建市场边界。
原则之二：注重全局而非数字。
原则之三：超越现有需求。
原则之四：遵循合理的战略顺序。
原则之五：克服关键组织障碍。
原则之六：将战略执行建成战略的一部分。
4.企业发展需要开发新市场和创新新产品
宝洁公司的多品牌战略应该是全球新市场开发和创新新产品的典范。
同样是洗发水，针对不同人的需求，他们生产出去屑、控油、飘逸、黑等等多样的针对性产品，这种市场细分中赢得市场的做法值得企业学习借鉴。
在当代的市场营销中，忽视了新市场开发和新产品开发，最终会失去消费者。
因为现在的消费者的体验需求和时尚需求是以前的消费者所没有的。
当然，象海尔这样的国内企业，通过走品牌化和国际化道路扬名全球的中国企业也不在少数。
【摘要】市场营销阅历百年开展，也在不断演进。在出产观念到社会营销观念，公司对顾客概念的了解在改动，公司与顾客之间的联系也不断改动。而顾客联系办理的理念恰是公司日益注重与顾客树立杰出的联系和进步顾客忠实度的状况下发生的，一起它跟着现代信息技能、电子商务的呈现开展的越来越快。
【关键字】顾客联系办理；营销办理；4P
CRM是营销观念演进的成果。市场营销经过近百年的开展，跟着社会出产力的不断进步，市场营销的观念也在不断演进。在出产观念到社会营销观念的开展演化过程中，公司对顾客概念的了解在不断加深，公司与顾客之间的联系也不断得到加强。而顾客联系办理的理念恰是公司日益注重与顾客树立杰出的联系和进步顾客忠实度的布景下发生和开展起来的，一起它跟着现代信息技能、电子商务的飞速开展而日益成熟。
商品观念。商品观念认为，消费者喜爱高质量、多功能和具有某些特征的商品，在商品导向型的安排里，公司老是致力于出产优质商品，并不断改进商品，使之日臻完善。奉行商品为导向的公司在设计商品时很少让顾客介入。由于它们信任公司自身知道该怎样设计和改进商品。在以商品观念为导向的公司里，公司仅仅片面地将自个设计的商品强加于顾客，顾客的需要没有真实得到表现。
推销/出售观念。推销观念认为，假如不对消费者进行劝说的话，他们是不会足量地购买某一公司的商品。因而，该公司有必要主动推销和活跃促销。推销出售观念是在现代化的工业经济中，出产才能己经大大进步的条件下发生的。这时大多数市场都是买方市场，卖方不得不拼命地抢夺顾客。顾客或许是潜在顾客受到很多电视广告、报纸广告、直接邮递广告、推销电话的攻击。在这种状况下，尽管公司现已意识到顾客的重要性，可是它们还没有意识到要经过深刻知道和了解顾客来获取顾客资本。推销/出售观念为主导的公司在与顾客交流时，更注重向顾客灌输自个的商品信息，听取顾客的意见却做得远远不够。
营销观念。营销观念认为，实现公司的各种方针的关键在于正确断定方针市场的需要和愿望，并且比竞争对手更有用、更有利地传送方针市场所期望满意的东西。营销观念依据4个首要支柱，即方针市场、顾客需要、结合营销和盈余才能。首先，一个公司不行能在每个市场运营和满意各种需要，有必要挑选与公司才能相匹配的方针市场进行效劳，也即是要有对于性地挑选顾客群。其次，营销观念请求公司从顾客观念出来断定顾客需要，顾客的需要包含了5种类型：标明晰的需要、真实的需要、未标明的需要、令人愉悦的需要、隐秘的需要。
公司要了解顾客的各种需要，就要与顾客树立联系，从与顾客打交道的过程中，获取各种顾客信息，并对这些信息进行归类、总结、发掘。公司火急了解顾客需要是顾客联系办理发生的重要原因之一。再次，营销观念请求公司所有的部分都为顾客的利益效劳，这即是结合营销。结合营销请求各种营销功能，包含推销人员、广告、商品办理、营销调研等等有必要互相调和。一起，营销部分也有必要与公司别的'部分很好地调和。顾客联系办理结合内部的各种资本为顾客效劳观念恰是源于结合营销。终究，营销观念的首要意图是协助公司获取赢利，而顾客联系办理的首要意图也是加快公司赢利与优势的进步。在营销观念期间，公司知道怎么去寻觅方针顾客市场，发现方针顾客需要地点，并且经过内部资本去有用效劳顾客，然后进步本公司的盈余才能。在这个期间，公司开端意识到了解方针市场顾客需要的重要性，并把顾客需要摆在公司营销活动的基地。
社会营销观念。社会营销观念认为，公司的使命是断定诸方针市场的需要、愿望和利益，并以维护或许进步消费者和社会福利的方法，比竞争者更有用、更有利地满意方针市场的需要。社会营销观念请求营销者在营销活动中考虑社会与品德问题。他们有必要平衡公司赢利、消费者需要和公共利益三者的联系。同样，顾客联系办理（CRM）在效劳办理这一块，请求公司不光要为现有的顾客、消费者效劳，一起也要考虑到公共利益。在顾客面前树立起有社会品德责任感的公司形象，能使顾客为其运用该公司的商品而感到骄傲和骄傲。在社会营销观念期间，公司与顾客的联系现已超出公司仅仅为顾客供给杰出商品朋及务的规模，公司愈加注重经过树立自个杰出的公众形象来加强与顾客之间的联系，而作为顾客也期望为自个供给商品朋及务的公司是一个具有社会责任感的公司。
综上所述，顾客联系办理是在营销观念的基础上开展起来，可是它又跟着公司对顾客含义了解的加深而得到拓展，由于顾客不只包含消费者、供给商、分销商、内部雇员，并且还包含对公司的生存与开展有着严重影响的政府部分、传媒、参谋和咨询专家、股票市场等。这些影响者对公司的效果尽管不是直接，可是它间接地对公司形成潜在的和无穷的影响，一起，有必要注重社会的长期、整体利益。
顾客联系办理表现了市场营销组合的变迁。1990年，美国专家劳朋特教授提出了与传统营销的4P相对应的4c理论，对比传统的4P与4C，传统的4P理论认为，应以恰当的报价、恰当的途径和各种形式多样的促销手段将商品送到顾客的手中。可是依据4P理论的营销决议计划通常缺少有力数据支撑，使得公司在进行营销决议计划，对谁是顾客，啥报价合适这些顾客，哪些途径对顾客获得商品/效劳更便利等状况都不是很明白，所以公司在促销活动方面的尽力都白白地被浪费了，更不行能真实经过了解顾客需要来进步顾客满意度与忠实度。
顾客联系办理表现着由传统4P营销理念向着崭新的4C营销理念的改变。当一个公司知道谁是真实的顾客以及他们在做啥时，那么他就也许愈加高效地和他们打交道。CRM使得传统4P向着愈加靠近顾客的4C改变成为也许。经过CRM体系，公司能够将市场营销决议计划树立在以顾客为基地4C理论之上。首先，它会让一个公司明白地知道谁是顾客、那些是有利可图的顾客，这些对公司奉献有多大。并依据这些详实的数据，公司能明白知道到应该为哪些顾客供给效劳。其次，CRM体系能使公司真实了解顾客的需要，包含未标明的需要、隐秘的需要、令人愉悦的需要。公司依据顾客的需要，不断削减顾客获取商品的本钱，增加获取商品/效劳的便利性，终究与顾客进行有用的交流，让顾客发生顾客认知价值，终究为公司发明丰盛的赢利。
综上所述，CRM理论是在营销理念基地改变为以顾客为导向的基础上发生和开展起来的，它从顾客的需要和需要出发，认为顾客发明价值为方针，以赢得顾客信任为主题，以与顾客树立继续杰出安稳的联系为意图，终究到达顾客忠实，然后实现公司与顾客的调和与共赢。经过上面的论说，本论文对顾客联系办理做如下的总结：
第一，顾客联系办理能够从三个层面来了解。其一，它是包含了现代市场营销理论的运营办理理念。其二，它是集成了Intemet和电子商务、多媒体技能、数据仓库和数据发掘、专家体系和人工智能、呼叫基地等领先信息技能的商务解决方案。其三，它是融入了市场营销、出售办理、顾客关心、效劳和支撑等模块的应用软件体系。第二，顾客联系办理是市场营销观念演进的成果，它是在公司将顾客摆在营销活动的基位置置、日益注重改进与方针顾客联系的条件下发生、开展而来的。第三，顾客联系办理表现着营销组合从4P向着以顾客观念、顾客价值为起点4C的变迁。
【参考文献】
摘 要：随着环境、资源问题的逐渐产生，电动汽车迈上历史舞台，但其销售状况极为不佳，到底是什么阻碍了电动汽车的发展，本文通过对石家庄市场进行市场调查，分析被调查者对电动汽车的特征需求等问题，为企业销售电动汽车提供一定的数据支持和相关建议。
关键词：电动汽车；问卷调查；市场细分；销售策略
近些年，我国环境、资源都处于恶化的状态之下， 2015年河北省一年内近80%的时间皆处于雾霾天气，环境危机日益严峻；且石油供给远小于需求，导致我国石油对外依存度越来越高，资源问题不容忽视。另一方面，汽车持有量近些年不断增长，消耗石油量不断上升，其排放物加重了空气污染。因此，新能源电动车取代传统汽车是大势所趋。但是，电动汽车的市场销售并不理想，2013年，新能源汽车销量为万辆，相较于2013年汽车总销售量万辆，其所占比例很小。2014年，全球电动汽车市场产销两旺，销量突破万辆，同比增长425%；但相较于2014年汽车总销量万辆，电动汽车占比依旧极小，2015年亦处于同等状况。理论上电动汽车的需求大涨而实际销售状况却如此尴尬，实在令人费解。为此，我们针对电动汽车销售情况进行了市场调查，试图找出原因。
一、 调查介绍
课题采用问卷调查的方式，对石家庄的消费者通过分层比例抽样和简单随机抽样进行了市场调查。通过市场细分理论，并根据目标市场具有可测量性、可接近性、重要性、可辨别性、可操作性五个方面的标准对各个子市场进行筛选，最终确定以20-39岁的消费者市场最为目标市场，进行了市场调查。
二、电动汽车市场调查结果与分析
（一）消费者特征需求分析
调查发现，消费者愿意接受的购车价格集中在20-30万之间。被调查者中，20-39岁的消费者中购车预算在20-30万的占比，20万以下的占比10%，30万以上的占比。消费者对电动汽车车型、颜色等偏好都极为明显，其偏好较高的车型是基本型乘用车、SUV，喜好的颜色为银色系、黑色系和白色系。调查发现，在车型方面，基本型乘用车、SUV占比皆在40%以上。对于颜色，占比较高的为银色系、黑色系、白色系，20-39岁的消费者多处于创业期或工作稳定期，多偏好稳重型汽车。消费者期望获得的优惠形式为打折优惠和一年期的免费定期保养服务，而对于一年免费车险、赠送汽车零件等，消费者反应度不高。电动汽车价格、电池因素、基础设施建设以及政府政策是影响消费者购买的主要因子。想要对汽车销售状况提出有用建议，就要了解影响消费者购买的因素，经过调查，消费者在购买电动汽车是更多考虑的是电动汽车价格、电池因素、基础设施建设和政府政策，对于汽车性能、维修费用等却不太在意。
（二）消费者购买行为分析
2、企业宣传手段影响度。消费者普遍偏好广告营销方式与活动营销方式。调查发现，消费者对于广告营销方式和活动营销方式反应比较敏感，而对于虚拟营销、观念营销等反应不大。对于20-39岁的消费者，他们更倾向于观感较强，可直接参与的销售活动，对虚幻的、理论性强的销售方式接受度不高。
三、 销售对策与建议
（一）产品策略
企业在推出电动汽车时应综合消费者的喜好和自身实际生产能力。初期企业应重点推出基本型乘用车，而对于SUV来说，初期的电动汽车技术水平难以达到同类型燃油汽车所能提供的较高配置与合理价格。在成长期，待技术水平成熟时，再重点推出符合消费者要求的SUV车型；在汽车颜色方面，以银色系、黑色系和白色系作为主打颜色；在促销活动方面应以一年期打折优惠和一年期免费定期保养服务作为重点优惠形式，以此来吸引更多的消费者。
（二）价格策略
在电动汽车产业的生命周期内，不同时期应选择不同的价格策略。1.导入期，电动汽车属于新兴产品，消费者了解不多，价格对消费者的购买行为有不可忽视的重要作用，企业应将价格在20万-30万之间的电动汽车作为主打品牌销售，以满足消费者的价格需求。2.成长期，消费者的关注点除了电动汽车性能，还有品牌、价格等方面因素，由于竞争者和潜在进入者的威胁，此时企业应采取成本领先的策略，快速有效的占据市场份额。3.成熟期，当企业占据霸主地位增加了其他潜在竞争者进入市场成本的同时，企业对电动汽车的价格可调范围也较小，可以通过优质服务来进一步提高竞争地位。4.衰退期，此时电动汽车即使降价也不能刺激足够的需求。企业应在损失最小的情况下退出市场。
（三）渠道策略
【摘要】电信业自从引入市场竞争后，电信运营商和各级管理者也在不断探索如何针对目标市场施以恰当的营销策略，提高企业核心竞争力，不断拓宽市场份额。本文主要介绍了电信企业在市场细分、目标市场营销、产品策略、定位策略等方面的内容。
【关键词】电信企业；目标市场；营销策略
近年来，我国电信业历经体制机制改革的考验，面临着对外开放的机遇和挑战，电信市场的竞争体系逐步建立，电信企业的观念向一切以客户为核心，以市场为核心转变。截止到2017年3月，我国电信业增幅在20%至60%之间，电信业务总量增速较高。在实体经济提升向好的大背景下，如何挖掘更多市场份额，减少客户流失，是电信企业经营管理的主要任务之一。
一、中国电信企业市场细分
几乎没有一种产品能同时迎合所有客户的消费动机，也很少有一种营销策略能适用于所有消费者市场。市场细分能帮助企业认清各个细分市场的潜力，使企业辨认出对其自身来说最有价值的市场作为其目标市场，有根据地采取独特的产品策略，以获得最佳收益。
（一）根据客户属性进行市场细分电信企业多数根据客户属性的差异性进行市场细分，将市场细分为集团客户市场、家庭客户市场、个人客户市场。集团客户市场又可细分为党政军客户、行业客户、中小商业企业客户等等。
（二）根据电信产品种类进行市场细分电信产品可视为电信资源、服务、应用的集合。按照电信产品的种类，可以细分为宽带市场、固定电话市场、移动用户市场、增值业务市场。
二、电信业目标市场营销策略
目标市场营销策略通常包括无差异市场营销策略、差异化市场营销策略和集中性营销策略。其中差异化市场营销策略针对不同的目标市场设计出不同的营销方案，将消费者的个性化需求纳入到方案中，注重产品的创新，强调区别于竞争对手的自身优势。中国电信上海公司开通了大约300部“城管通”电话，用于上海嘉定区城市管理大队的执法工作；抚顺联通开发的“沃税通”，为纳税人和税务人员提供数据的采集查询分析等服务；中国移动针对校园群体，推出了家校通、校讯通等产品，中国电信则推出了翼校通，中国联通推出班班通；针对医疗行业，中国联通推出医信通产品、中国电信推出了数字医院应用产品。
三、市场细分与产品策略
电信企业对市场进行细分后，便要针对目标市场投放合适的产品，包括产品的功能开发、产品定位、套餐资费的设计等都是需要考虑的因素。产品策略包括市场渗透策略，立足现有市场用现有产品提高市场覆盖率。市场开发策略，是用现有的产品开发新市场，例如中国移动基于移动通信技术拓展集团客户市场，中国电信的存话费送手机活动吸引了一批新客户。产品延伸策略，是在现有市场开发新产品，中国电信针对现有市场开发许多增值业务。多元化经营策略，是在新市场开发新产品，该种经营方式的成功依托于运营商多年成功的经验，对市场需求的把握相当准确，产业协同效应明显增强的情况，是风险较大的策略。
四、电信企业市场定位策略
摘要：鉴于当前市场经济社会的飞速发展，对于市场营销专业人才产生了极大的需求，我国部分高校开始进行对市场营销专业的教育课程教学体系改革，以便学生能在学校学习阶段掌握关于市场营销专业的相关理论知识，然后可以在实习阶段或毕业以后的工作期间将在校期间所学的理论知识运用的时间的工作实践中。本文基于高校市场营销专业基础课程的相关特征，对于当下高校市场营销专业课程教学模式现存的弊端进行分析，结合现代市场经济特点提出一定的建议，旨在提高当前高校市场营销专业的教学效率和质量，积极培养营销专业的实用型人才。
关键词：高校市场营销教学模式有效策略
伴随着中国市场经济社会的快速发展，通过市场营销专业人才拓展企业的销售市场已经成为越来越多企业拓展市场的首选。而当前市场销售人才绝大多数都是高校市场营销专业毕业。而在当前市场需求下，越来越多的高校开始加设或改革市场营销相关专业的课程教学方式方法，以期为市场培养需要的优秀市场销售人才。但是由于市场营销专业对于国内高校而言还属于新兴专业，教学经验严重不足，目前还没有形成一个完整的教学模式用以应对飞速发展的知识经济体系，如何建设高效的市场营销教学体系，提高整体教学水平，满足庞大的市场营销人才需求，成为了高校市场营销专业教师的一个重大研究课题。
1市场营销专业的特征
市场营销在高校学科分类中属于实践应用强的管理类学科，同时兼具有工科与艺术类学科的部分共性。市场营销专业是根据消费者消费心理来对市场营销活动的可能性发展方向和相关发展规律作为分析探索的综合性学科，因此市场营销学的基本特征可以概括为综合性、实践性等。迅速发展的市场经济引发了对市场营销人才巨大的需求，导致大量高校抓住时机纷纷开设市场营销专业，从而使市场营销作为一门高校专业进入整个高校教育教学体系。高校市场营销专业教学内容丰富，研究范围广泛，以培养学生对市场营销发展方向的判断力和创造力为基本教学目标，但对学生的实践创作活动也提出了一定的要求。
2高校市场营销专业课程教学模式的不足
教学理念落后。在新时期的背景下，高校市场营销专业的教学模式对于人才的培养已无法满足市场对于创新型市场营销人才的急需。造成这种现象的主要原因是传统的高校市场营销专业的教学模式只注重对于营销专业的理论知识的传授，却容易忽略具体的市场经济对于市场营销专业人才的具体需求，比如学生的实践能力和创新能力等，致使学生陷入为了学习而学习恶性循环——重理论轻实践，此外，学生为了取得良好的考试成绩也会以理论学习为主要学习对象，从而与老师的教学理念一拍即合，最终导致学生的具体实践中发现在学校学习的理论体系与具体实践相脱节的境地，以致无法胜任企业市场营销的相关工作岗位。此外，高校教师对于学生的基本评判标准也是以学生对于理论知识体系的掌握为程度为基准，容易导致学生形成单项思维，在具体实践过程中难以形成发散性思维，创新意识不足。
师资队伍结构不合理。现在许多高校大多是以研究性学者多为从事市场营销教学活动的主题力量，这些教师对整体理论基础体系掌握的很扎实，但是由于缺乏在企业中进行实践的经验，而且多数教师都是直接从毕业就进入高校教学体系，对营销的具体实践了解相对不足，很少有教师能亲身参与到企业的营销实践活动中，对企业在实际营销问题所做的分析和研究稍显不足。所以，在高校市场营销的教师较难把营销理论很好的运用到企业营销实践中去，造成高校市场营销的时间教学存在先天的不足之处。
3市场营销专业教学模式分析研究
完善课程结构设计。高校在进行市场营销课程结构改革首先要从如下方面着手进行。首先应该在确保理论体系的基础上，设置适当课时的实践课程，让学生在社会实践中逐步培养实践能力。其次，可以根据市场营销的相关新兴理论增设理论选修课，由学生进行自由选择学习。通过这种灵活的教学方式可以让学生对于整体的理论知识体系能够有更为充分的理解和认识，丰富学生的课余学习生活。最后，科学合理的安排知识体系课程。可以根据专业课的课时数适当将基础专业课适当的提前教授，学生可以利用在低年级学习到的基础知识课余时间进入企业实习，弥补高校实践教学不足，同时还能让学生逐步接受专业知识的培养，提高学生专业知识理论体系的认知和掌握效率和质量。
根据市场营销工作实际过程和行业标准，分为四个岗位群：市场调研和分析岗位群、市场策划岗位群、促销岗位群和销售岗位群。根据以上四个岗位群相对应的典型工作任务设计四个核心教学单元，市场调查分析与预测、目标市场开发、市场营销管理与策划、销售计划实施与管理，增加第一单元市场营销导论和第六单元综合模拟实训(用一个任务贯穿整个实训过程)，整体设计为六个单元，打破传统的`学科体系，基于行动导向教学组织模式架构来进行教学，重构知识体系，理论知识以够用为度，以培养学生的市场营销业务能力、方法能力和社会能力为核心，突出实践训练，注重实践性、开放性和理实的一体性。
市场营销学是一门树立在经济科学、行为科学和现代办理理论根底之上的运用学科，作为办理类学科的专业根底课，已在高职院校中遍及开设。据最新的人才需要情况查询显现，用人单位在推行人员招聘中考虑的首要条件是应聘人员能否敏捷习惯作业，而市场营销专业的作业不只着重推行专业常识的把握，并且着重“一专多能”，即动手才干、实习才干、应变才干、立异才干等，这就请求学生不只要熟练把握推行常识，一起还要具有实习的推行才干。这篇文章关于现在高职院校市场营销课程教育存在的实习疑问，从教育准则、教育方法和老师本质建造等方面进行深化研究剖析，以期为高职院校市场营销学课程教育变革提供参阅。
一、高职院校市场营销课程教育存在的疑问
因为该课程具有很强的实用性和运用性，在实习的教育中存在许多疑问。
1.教育方针不行清晰和详细。教育方针是指教育活动的主体经过教育活动进程所要到达的预期结果和规范。清晰教育方针是课程教育施行的根底和条件，教育方针的清晰与否直接联系到课程教育的效果。现在，高职院校市场营销学的教育方针与本科院校设置的教育方针迥然不一样，表述相同，不行详细和细化。形成实习中老师对高职市场营销学教育方针的不一样了解，然后致使在实习教育中教育意图、教育方法、教育效果的不一样。那么，展开高职院校市场营销课程教育变革，首要有必要关于高职院校的教育方针特色，提出高职院校学生需要什么样的市场营销常识，树立真实立足高职院校学生实习，满意学生作业需要的市场营销学的教育方针。
2.教育方法重“讲授”轻“实习”。实习才干在高职市场营销专业学生的全体本质中占有非常重要的位置。跟着市场营销类专业的迅速开展和人才培育形式的更新，高职推行类专业实习实训疑问现已导致了业界的遍及重视。可是，现在高职院校市场营销学课程的教育方法陈腐，首要以讲堂讲授为主，实习教育面临重重困难。这种教育方法难以培育习惯现代社会需要的推行专业人才。形成现在教育方法陈腐的因素在于：首要，高职院校正试验实训的重视和投入不行，有关准则也不完善。市场营销学课程教育需要的实训基地通常是校企协作的实训基地，因为前史的因素，以前并没有导致高职院校的重视；一起，树立校外试验实训基地的准则也不完善，没有准则的保障。当时迫切需要树立完善的校企协作准则，逐步形成成熟的协作形式，使校外试验实训基地真实发挥效果。其次，校外实训内容单调。市场营销学业校外实训内容通常包括出售办理技能实训、广告策划实训、推销才干实训、商场查询实训等，这些实训内容请求学生可以真实进入公司相应的部门才干接触到有关内容的实战练习。但实习中，学生很难真实接触到有关内容的练习，名为实训，实为观赏和变相的教授，很难起到技能培育的效果。
3.老师作业本质和才干缺少。市场营销学教育请求老师兼具理论教育与实习教育的两层才干，他们不只能辅导学生学习理论常识， 还能在教育中让学生把握基本的专业技能、作业本质和作业才干。因为中国市场营销专业开展较晚，形成既具有公司作业经历、又具有实习技能的“双师本质”老师缺少。从事市场营销学教育的老师大多是从学生到老师、从校园到校园，缺少市场营销实习的经历。首要可分为两类，一类是具有多年教育经历的老师，他们已习惯了固有的理论教育形式，不愿意进行教育变革，改动和完善教育形式和内容。另一类是校园刚结业的硕、博士，尽管他们市场营销理论丰富，但缺少商场实习的履历，不具有杰出的作业本质和才干，形成对学生在实训中遇到的疑问很难进行及时、合理的解说。
二、高职院校市场营销学的教育准则
依据对市场营销学本身的学科特色的知道，着眼培育学生基本的专业技能、作业本质和作业才干的方针，在市场营销学教育的进程中应重视坚持以下三点准则：
1.老师启示为主、学生自立考虑。市场营销学的实习性杰出，在安排教育时，应脱节长期以来“灌注式”的教育形式，严峻遏止学生在学习上养成的“慵懒”，引导学生准确的面临疑问，启示学生活跃考虑疑问， 使学生敢于提出自个的观念和处理疑问的详细方法，使学生即知其然、也知其所以然。
2.加强教育互动、一起处理疑问。市场营销进程也是一个商家与消费者互动的进程，因而，市场营销学课程具有较强的互动性。在教育活动中，学生便是教育的首要方针，也是教育活动施行的主角。那么在实习的教育进程中，应重视加强老师与学生之间的互动，使他们可以一起知道到教育中遇到的疑问，师生协作一起处理。
3.必定鼓舞学生、增强立异知道。市场营销学是一门开展性很强的学科，最讲究详细疑问详细剖析。其教育方针之一就是培育学生剖析疑问、处理疑问的才干。因而，在教育进程中，老师应重视加强学生立异才干的培育。首要，鼓舞学生去发现疑问；其次，引导学生剖析疑问，提出自个的知道。关于学生提出的独到见解应以必定为主，一起，指出缺少之处，鼓舞他们活跃、主动地考虑。
三、高职院校市场营销学的教育方法
关于市场营销学具有较强的运用性、实习性，一起，为激起学生学习的爱好、进步教育效果，在市场营销学教育施行进程中应推行事例教育、强化模仿实习、深化基地教育、准确合理运用多媒体等现代教育手法，增强教育效果。
1.推行实习事例教育。事例可将笼统的常识与详细的推行疑问相结合，经过事例教育，有利于培育学生把握、剖析和处理推行疑问的才干。因而，在市场营销实习教育中，首要，应选择最新的、最典型的市场营销事例，确保事例的紧贴商场开展，易于学生了解；其次，将学生分组进行模仿角色演练，加强学生思想之间的彼此沟通与磕碰，是理论常识真实转化为学生的基本本质和推行技能。最终，重视对学生的观念进行讲评，指出公司胜败的“得”与“失”。
2.强化推行模仿实习。模仿实习是在学生没有条件深化公司参加实习推行作业时可采纳的紧贴公司推行实习的教育方法。首要，依据需要将学生分为若干小组，各小组扮演彼此竞争的不一样公司；其次，拟定推行模仿的游戏规则，尽量细化规范、使模仿的程度尽量与推行实习相符；再其次，充分运用推行软件，引导学生自立剖析公司存在的疑问，并提出相应的办法，进步各自公司的竞争才干。在整个模仿实习教育中，老师应全体把握，确保教育活动准确有序进行。
3.深化实训基地教育。高职院校应加强与公司的联系，树立相应的校外实习教育基地，使市场营销学实习教育计划尽可能在校外实习教育基地施行，即可使教育活动更靠近公司市场营销的实习，以查验老师规划的教育内容是不是与公司推行实习脱节、学生把握的技能是不是与公司推行实习的请求相符；也可让学生真实参加实习的市场营销实习活动，经过在公司进行短期实习，亲身经历和感触公司的推行运作进程，了解公司推行的实习作业内容和运作方法，强化和修正在讲堂上学会的推行常识与技能。
4.准确合理运用多媒体。多媒体教育指的是运用多媒体技能辅佐讲堂教育的一种现代化教育方法。运用多媒体辅佐讲堂教育是对传统讲堂教育形式的一种弥补和开展，运用多媒体讲堂教育是讲堂教育开展的必然趋势。在运用多媒体教育中，首要，应将多媒体教育的长处和传统教育的长处有机地结合起来；其次，准确处理好“大信息量”和学生思想的联系；再其次，多媒体不要搞花架子，为多媒体而多媒体，而应当有助于打破市场营销学教育中的要点、难点，为进步教育质量效劳。
俗话说，“要给学生一杯水，老师要有一桶水”。那么，在推动高职院校市场营销学课程教育方法变革的一起，市场营销学老师应时间重视本学科开展的前沿常识、时间了解公司开展动态、当令参加推行实习给自个充充电，不断进步本身教育才干。
［摘要］绿色营销是以有效的绿色发展基础为前提，按照适应我国实际企业发展的绿色营销方案，不断提升我国绿色市场的营销管理水平，建立合理的绿色营销管理技术标准，更好地提升现代经济发展水平，以合理的生态环境标准，不断提升企业的产业品质，改善生态平衡，提高市场发展水平，保证现代绿色经济营销发展活动的有效合理性。本文将针对绿色市场营销活动的服务标准进行分析，充分研究绿色市场营销建设的意义，并从实际情况出发，改善绿色市场基础分析过程，不断完善绿色营销分析过程，确保绿色市场营销稳定性。
［关键词］绿色；市场营销；分析
绿色市场营销发展是以良好的绿色经济建设为基础，按照市场实际经营发展的目标，不断完善全球化资源的建设，构建良好的市场发展机制，以合理的生存标准，营造有效的绿色经济发展水平，为人类社会的生存制定良好的挑战标准，尽可能地提升绿色经济市场发展水平，提升绿色营销战略水平，努力为实现我国综合经济实力而奋斗。
1绿色市场发展的营销标准理论内涵
绿色市场经济活动营销发展与实际的周围环境有直接关系，根据生态环境基础，不断分析影响实际市场的环境因素，根据生态环境发展过程，为企业带来良好的资源，不断完善绿色产业经济活动，逐步减少生产经营过程中的各种影响因素，走有效可持续稳定的发展道路，不断完善资源的利用价值，改善环境质量。加强绿色宣传的有效引导，为社会带来良好的预期标准和建设。
2绿色市场营销的发展现状
我国发展绿色营销较晚，为了有效改善污染，控制排放，需要对工业生活垃圾进行填埋处理，完善全球化污染日益严重的问题，逐步改进生态效果，具体来说有以下几点。
建设绿色化的营销发展目标
建设绿色营销发展目标是需要企业按照市场营销的发展目标，从实际情况出发，不断完善市场利益，明确实际宣传标准，确定企业的决策效果，重视环境保护的协调作用，走有效可持续稳定发展之路。我国的综合经济发展较为落后，与发达国家相比，还存在诸多问题，需要不断完善自然资源的有效开采，对可能存在的各种污染和浪费进行处理，引导市场建立良好的准入制度，确定绿色营销的发展目标。
绿色市场企业化生产营销的成本控制问题
绿色市场营销往往需要投入较高的成本，是针对高消费人群的经营模式。绿色营销受多种制约因素的影响，为企业的整体经营造成了巨大的影响。为了有效地获取企业短期利益和营销模式，需要不断完善市场经营的发展时评，实现产量、投入、浪费能源的控制管理，最大限度进行绿色产品经营的管理，控制企业的成本水平。
绿色消费水平较低
我国还处于绿色经济发展初级阶段，整体消费水平不足，绿色产品市场的有效占有率较低，加上绿色产品消费成本较高，产品引进市场需要交付巨额的费用，这导致绿色产品整体价格水平需要提升，造成企业与消费之间价格利益关系的困境问题。
3绿色经济营销市场发展的对策分析
建立良好的绿色政府职能管理标准
按照环境和生态发展建设过程，对国家和宏观的经济利益发展问题进行判断，明确全球一体化建设进程，以政府实际主导思想为基础，不断完善社会主义市场经济建设管理水平，充分利用现有的发展职能标准，运用政府、经济、文化发展的各种手段，不断提升我国生产经济产品的建设效果，为企业提供良好的生态环保治理办法。根据我国人口的量级，制定合理的社会主义市场管理准入制度，明确实际经济增长和调节的标准过程，对政府污染、排污渠道、企业生存发展标准等内容进行有效合理的分析，充分保障市场发展环境标准水平的建设。
提高绿色环境保护意识、管理水平
以绿色营销为长期的服务任务管理标准，对我国绿色经济基础进行规范建设，建立完整的任务管理标准，尽可能地加强企业生产营销的绿色建设，按照企业实际培训过程进行宣传，提高社会责任感和消费者的认同度，提高绿色经济的理念意识。按照固有的消费标准，不断提高消费群体的绿色环境保护意识，提高企业的环境保护意识，实现对社会经济效益的有效服务。
加强绿色法律规定的建设
加强绿色生态企业的经营发展建设，按照企业的短期和长期发展目标，明确企业实际的经济发展需求，逐步规范、修订、完善企业的绿色法规标准，提高企业整体法律规定制度的可以依靠性。提高我国的污染治理水平，不断进行绿色产品经济建设，实行有效的生产、传播宣传发展，加强多媒体的监督，全面解决各种环境污染问题，保证绿色市场营销发展建设的合理性。
创新发展绿色产品经济
绿色产业经济创新发展是以有效的绿色知识经济建设为基础，不断加强生态环境成果的研发。以绿色技术促进产品经济的发展，满足企业产品和服务规范水平的需求，不断提升企业市场经济发展目标，提高市场低端能耗、低排放和高技术产业的发展竞争标准，以良好的'企业市场改革处理标准进行快速建设，明确绿色产品服务营销理念，对市场经济和社会效益发展水平进行明确，确定企业实际环境保护的可循环性、可再生性。
产品组合定价的绿色营销策略分析
产品的组合定价是依照实际市场的发展状况，对产品的价格进行有效的互补分析，明确产品实际销售利益标准，充分发挥企业多产品的效益组合，为企业提供良好的定价标准。例如，根据实际的价格和价值进行频率效益的定价分析，明确实际互补产品的高低标准，对非互补性产品进行定价，以有效的捆绑经济进行定价，保证产品销售的合理性。
新产品绿色定价策略标准分析
依照实际新产品的定价标准策略分析过程，对产品的质量和价格进行符合化的分析，充分满足顾客可以接受的品质价格和购买意向，对企业实际短期内的产品市场进行判断，充分研究渗透市场的价格策略范围。按照产品实际需求和价格弹性标准进行判断，确定产品市场的价格敏感程度，对可能产生的生产成本和分销成本进行控制和调整。
4推行绿色促销的策略
提高人员推销的绿色策略服务标准
按照实际需求逐步完善人员推销服务管理效果，明确实际推销组织建设的产品结构，按照区域推销划分标准，明确产品推销组织构建，提升产品推销组织构建标准，对实际的推销组织结构进行复合化的分析，确保实际产业划分的宣传和说服力，充分激发顾客的购买行为，以良好的策略服务标准进行交接和分析，促进交易，提升策略诱导效果，保证产品营销效果的合理性。
加强广告产品的策划宣传工作
企业需要根据实际广告信息内容进行宣传，将产品的信息传递给消费者，制定合理的科学广告策略管理办法，明确决策保准方案，对广告的实际经营目标、预算策略标准、信息决策过程、广告媒介决策内容、评价广告效果等内容进行有效合理的分析，充分加强广告产品的策略宣传。
加强绿色营销策略的快速推广建设
依照企业实际的科学营销推广决策建设标准，合理地分析建立营销推广的目标，选择营销推广方式进行完善，明确实际规划营销的推行制度方案，按照有效的预期营销推广进程，采用和实施控制策略营销方法，准确评价营销推广的价值和效果，不断完善营销推广的标准方案，进而确保实际产品派送、折扣、现场演示的过程。
加强公共关系的绿色策略化分析
按照公共服务关系，准确分析公众通信沟通标准，明确实际企业与公众之间的互相了解程度，逐步提升企业的知名度和信誉，按照企业的市场营销创新发展标准进行完善，提高外部环境活动的发展效果。依照公共服务关系的相关内容，利用现有的传播媒介宣传标准，逐步构建社会福利活动和公益服务活动，举办各类专题活动，建立良好的社会关系，完善公共关系，明确实际企业职能标准。
5结语
绿色市场经济发展是以有效的环保发展为前提的，企业需要加强消费的应对效果，明确实际利益的发展标准，加快可持续稳定建设步伐，营造合理的绿色产业营销环境，为人类的良好生存建立适宜的环境。
摘要：自上世纪50年代初期，我国汽车工业从刚刚起步的萌芽状态发展到现在的全球汽车产销量强国，经历了几十年的变革，发展态势越来越好。在新的市场竞争体系下，传统的汽车营销模式已经不能满足我国日益发展的汽车营销市场状况。因此本文从分析我国汽车营销市场现状出发，分析了目前我国汽车营销模式，并对其发展趋势进行阐述，为我国汽车营销市场健康发展提供参考，并提出了5S店的发展对策。
关键词：汽车市场 营销模式 5S店
1 我国汽车营销市场现状
汽车销售数量年年增加 2002年，我国汽车实现销售329万辆，与上一年同比增长40%，这一年，我国汽车产销量双双突破300万辆，有了很大的发展，随着近年来市场经济的发展，我国汽车营销市场呈现越来越好的状态，市场发展态势非常完美。09年，我国汽车销售数量首次超过千万，汽车销售达到1358万辆，实现跨越性发展，与此同时，超过世界第一汽车产销量大国“美国”，跃居全球第一位，截止2012年我国汽车将突破2000万销量大关，在最近十年的不断发展中，我国汽车销售由刚刚起步到跨越式发展，由跨越式发展到逐步理性回归，产销量实现了井喷式的发展。具体数据见表一。
汽车销售理念发生变化 近些年来，我国宏观经济持续快速增长，人均消费物价指数呈上升趋势，居民生活水平不断提高，汽车逐渐走入人们的视线，由原来人们眼中的高档消费品转变为日常生活当中的休闲工具，因此我国汽车保有量不断上升，但由于人口众多，人均汽车保有量仍然偏低，由于国家的宏观调控，不断推出各项购车优惠政策，因此巨大的购买欲望变为带动我国汽车工业快速增长的动力。其次，我国汽车产业发展较晚，远远落后于欧美国家，另外，国外汽车抢占了我国的部分市场，对我国汽车销售市场产生一定冲击，在1985年，长春第一汽车制造厂生产出第一辆“解放牌”汽车，与此同时，我国汽车产业开始发展，在近几十年的不断发展中，先后产生了奇瑞，吉利，长安，华普，起亚，比亚迪等国产中高档汽车，通过技术改进，建立各自品牌，市场推广等策略，在国内建立起本土品牌，使人们认识自己的品牌，并利用极高的性价比优势不断抢战外国市场。
汽车市场营销方式混乱落后 近年来，我国汽车工业不断发展，汽车产销量逐年提高，汽车营销市场发生变化，但即使是汽车生产企业还是各级经销商，能够根据汽车市场营销理论进行汽车销售者仍占少数，都在采取召开“车展”和“价格战”的方式来吸引客户。比如，像北京，沈阳，长春，上海等城市在每年都相继举行车展，但单纯举行车展只是汽车营销的一种手段，而并不能说明汽车营销市场在不断进步，相反却反映了汽车市场营销的苍白和缺失，因此，我们应该对我国汽车营销市场进行分析，当前，全球各大汽车生产经营企业在推出自己的新产品的同时，都在通过参加车展来展出自己的产品，但这尽能提高自己产品的知名度，对于汽车销售却起不了多大的作用，而对于我国多数汽车生产企业还都停留在采取价格战的方式来推销自己的产品，但通过这种方法来提高自己公司产品知名度的方法仍然算不上真正意义上的营销，只能在推销产品的.同时降低公司的利润，没有达到真正的营销。据白城一位汽车经销商说“在营销上我们不需做什么，只是按照厂家吩咐的策略来做。”因此汽车营销仍处在简单阶段，而“推新车”加“降价促销”的组合，已经成为众多经销商的主要手段，但新产品的推出与大幅度的降价已经不能再制衡现有的汽车销售市场。
汽车营销模式不断发生变化 截止目前，我国汽车营销模式的主体是品牌授权4S店，4S店是1998年逐步从欧美等国转入我国市场的一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(sale)，零配件供应(spurepart)，售后服务(service)，信息返馈(survey)等四项服务，它拥有统一的形象，统一的标识，统一的管理，只经营单一品牌的特点。由于市场不断变化，产品竞争激烈，作为汽车流通领域的主要销售模式“4S店”面临生存与发展的极大考验。如今，品牌4S店仍存在很多不足，首先，汽车品牌4S店必须服从厂家领导，其基本经营活动都在服务于生产厂家，并需要努力把汽车及其配置商品从生产厂家销售到顾客手中，在维护生产厂家的信誉的同时还要扩大销售规模，因此汽车品牌4S店丧失“话语权”。其次，由于油价上涨造成汽车使用成本升高，所以不断上涨的油价抑制了汽车购买者的热情，造成中小挡次车销售状况不容乐观，此外，对于尚未购车的潜在用户来说，油耗已越来越成为消费者购车所关注的主要因素，因此，油价上涨就不可避免地削减了部分潜在消费者的购车欲望。
2 我国汽车营销市场的发展对策
建立大型汽车交易市场、汽车大道 汽车交易市场是指一些规模小、资金弱的经销商在一个大型交易市场开展汽车零售的一种模式，我国在90年代初相继建立起多家汽车交易市场，但大都规模较小、车辆品种比较单一，不能集多个品牌与一体。因此，不能满足快速发展的汽车营销市场，所以，应该建立大型汽车交易市场，集国内外各种价格，各种挡次的车于一体，这样，即可以方便消费者购车，又可以满足不同层次消费者的需求，可以更好的促进我国汽车市场营销产业发展。
各大中城市可以在省级或国家级的公路两侧建立汽车大道形成多店面销售集群。通过建立在公路两侧的汽车大道吸引过往客商前来选购爱车，并且汽车大道数量在几十家以上，形成低中高档车专卖店集群，通过各自产品的知名度，各自厂家的营销手段，加大竞争，在推销自己产品的同时，既可以方便客户购车又促进了自己企业的发展。
5S店的兴起 即4S店大量在全国各地建立之后，随着人们生活水平的提高，4S店已不能满足人们的需求，因而，应该在各大中城市建立汽车5S专卖店，顾名思义，5S店既包括了4S店的四项基本功能，在4S店的基础上又多了一项“个性化”购车的功能，客户可以根据自己的需求来选购自己的爱车。目前，中国持币购车的消费群体仍然很多，这一部分人群都在持观望态度，主要原因是自己在选购爱车的同时，由于高档汽车价格昂贵，客户手中资金不足，因此，这一部分人群不能够选购自己喜欢的汽车，所以可以在4S店的基础上增加“个性化”购车的服务，即用户可以用少量的钱来选购自己喜欢的高档汽车，例如，客户喜欢奥迪A5汽车，但自身经济能力不足以购买该款车型，此时5S店即可为客户通过和厂家联系打造客户喜欢的车型，可以用奥迪车的外型配上捷达车的发动机、变速器等零配件组合成一辆新车，该款车型外型美观、价格低廉，不仅可以满足了客户对爱车的选购欲，而且还会选择购买该车，这样可以大量提高我国汽车营销市场的销售业绩。商家即可以提高公司产品的销售数量，顾客又可以满足自己的购买心理。因此，可以大大促进我国汽车营销市场产业的发展。
3 结束语
我国的汽车营销市场发展迅速，销售模式也在不断的发生变迁。中国是一个拥有13亿人口的大国，由于地理环境，历史背景等因素影响，城乡差距仍然很大，人均消费水平均落后于发达国家，另外，城市交通状况，选号购车等相关法律政策，都是导致我国汽车营销市场竞争越来越激烈的诱因。那么，汽车营销在今天所面临的机遇与挑战无论在广度还是深度上来考量其复杂程度都远远超出我们的想象，所以汽车营销发展更加重要，并且营销模式的建立要体现中国特色，符合我国的市场需求程度。希望通过本文的分析为我国的汽车营销市场发展提供参考。随着全球汽车产业不断发展，我国的汽车营销市场会更具挑战性，发展的更加精彩。
[1]向寒松.中国汽车营销风云录.机械工业,2007:4-5.
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摘 要：中国加入WTO之后，更多的大企业进驻中国，市场竞争更加激烈，企业必须提高自身的竞争力才能有立足之地，企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。
当今，市场营销已成为企业经营活动首先考虑的第一任务，所以市场营销的创新成为重中之重，因此，认真地探索和研究企业在新世纪市场营销的发展与创新，具有非常重要的现实意义和战略意义，关系到企业能否在激烈的市场竞争中有立足之地。
要有较高的市场占有率关键靠现代市场营销。
文章对当前企业市场营销中存在的问题进行探讨，并提出解决对策。
关键词：市场营销；问题；对策
一、当前市场营销存在的问题
营销创新是中国企业市场营销的发展需要，当前中国企业市场营销主要面临着下面几个问题：
(一)营销观念狭隘守旧
很多企业在营销中，过于强调销售业绩，忽视产品售后服务的美誉建设；强调销售人员单兵作战能力，忽视销售人员相互协作；强调销售部门对企业兴旺的关键性作用，忽视销售部门与其他工作部门的密切联系。
与时俱进的市场营销观念，是企业整体营销观念的贯彻，要求企业所有部门和员工密切协作，在各尽其责中实现企业的营销目标。
(二)企业高层营销管理缺位现象严重
一般情况下，企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但营销却只是企业营销部门的事，企业高层因为事务繁多，容易造成管理职责不到位，因此，这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性，造成企业营销不系统、不全面、不到位。
这种现象带来很多危害：一是企业全部的营销资源得不到很好的整合，影响企业整体营销优势的发挥；二是营销决策缓慢；三是营销缺乏方向。
此时，企业的营销只能是营销部门跟着感觉走.仅仅是以卖出产品为核心目标，企业的整个营销系统没有战略、没有方向，营销人员“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”。
结果是企业产品无法销售出去，还会严重影响到整个企业的形象。
(三)企业市场营销与其他部门脱节
市场营销是以研究综合性市场营销活动及规律为目标，它通过发现顾客的需求.并将其转化为对产品与服务的要求，再通过有效的促销、分销渠道和价格策略来最大限度地满足顾客需求。
现代企业管理理论要求企业以市场为中心，以顾客为目标，从而确立了市场营销在企业管理中的核心地位。
市场营销是由企业顾客及相关环境因素组成的系统，体现了企业和顾客在一定环境条件下的相互协调关系。
它与企业其他部门是相互制约、互相影响、互相促进的，是构成企业管理系统的一个有机组成部分。
现在很多企业总是把市场营销同其他部门割裂开来，单独做市场营销决策和计划，结果，必然影响到企业市场营销创新及整体的发展。
摘要：建构主义学习理论是当代较具影响力的认知主义学习理论，其教学观主张“自主学习”、“协作学习”和“情境学习”，对高职系列市场营销学教学模式改革极具指导意义。在市场营销学教学过程中，可以通过组织开展互动教学、案例教学、实训教学来促进和完善学生对市场营销知识体系的意义建构。
关键词：建构主义；市场营销学；教学
建构主义学习理论是当代较有影响力的一种认知主义学习理论，最早是瑞士心理学家皮亚杰提出的。建构主义认为，知识的传载符号系统只不过是人们对客观世界的一种解释或假想，并不是问题的最终答案，因此，知识应由学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助他人或群体的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。从这个意义上讲，知识不是通过教师“一站式”传授而获得，学习是一个通过同化和顺应两种途径建构意义的复杂过程。建构主义教学观对我国传统教学法提出了质疑和批判，诸多实践也证明了传统的单一课堂讲授法未能很好地发挥学生的创新潜力，使学生未能在最大程度上对知识进行获取和更新。
一、建构主义教学观对市场营销学教学的指导作用
市场营销学是一门理论性、综合性、实践性较强的应用学科，在学习营销理论过程中，如果缺乏对实际应用的亲验和探索，就不能全面深入地掌握相关理论知识体系，而且，由于这一学科的应用性特点，它的知识体系是一个动态系统，新理论和观点不断涌现，如果学生缺乏必要的学习开放性和主动性，将无法及时更新营销理论和知识，其知识体系也无法适应市场需求。笔者认为，市场营销学教学应充分利用建构主义教学观原理，扩展传统教学中的“三尺讲台”，使教学的时间、空间、方式得到延伸和拓展。
（一）自主学习拓展学生的认知领域
建构主义认为，学生是认知的主体，所以，在教学中应充分发挥学生学习的自主性，教师应尽量引导学生进行探究学习，即引导他们发现问题并主动搜集有关资料和信息，探索性解决问题，还应当为学生创造自主学习的平台和条件，启发和诱导学生自己去纠正错误和偏见，只有这样，才能使学生尽最大限度地利用现有资源捕捉营销理论领域的新理论、新观点，对知识进行同化、顺应、再同化、再顺应地消化吸收，从而使其营销知识体系得到拓展和更新。
（二）协作学习充实学生的认知结构
建构主义认为，协作学习对意义建构起着非常关键的作用，学习的协作化是指学生在团体中为了完成一个共同的目标，进行明确的责任分工而进行的互助式学习。在市场营销学教学中，学生通过教师组织实施的互助或互动学习模式，进行交流合作，组员之间或师生之间进行思想碰撞、优势互补，不仅使学生验证了相关的理论知识，而且扩大了个人对问题认识的视野，从而完善了营销知识认知体系的相关性和完整性。
（三）情境学习提高学生的营销实战能力
建构主义主张把学习置于真实的、复杂的情境之中，使知识能适应不同的问题情境，在实际生活中能更广泛地迁移。在市场营销学的教学过程中，教师应为学生创造真实的基于案例的“学习环境”，如营销游戏、角色扮演、案例分析等多种训练方式，使学生能对营销实战进行亲验，不仅参与其中，而且能学于其中，从而提高营销实战能力。
二、建构主义在市场营销学教学中的应用
高职教育的职业性和技能性特征决定了高职系列市场营销学的教学宗旨应侧重于培养学生的专业技能水平，基于此，笔者认为，利用建构主义教学观原理进行高职系列市场营销学教学模式改革，开展多样化的教学活动和实验，这对于学生建构理论与实践相结合的市场营销学知识体系是十分必要和有效的。
（一）开展互动式课堂教学
“基于问题学习”是建构主义所倡导的一种教学方式。传统的课堂教学采用的方法基本是“满堂灌”的“机械式学习”，大大限制了学生获取知识的主观能动性，为此，在改革课堂教学时，应充分发挥学生的学习积极性，转“被动”为“主动”，鼓励学生发现问题、分析问题、并探索性地解决问题。教师应结合理论知识及时给学生提出适当的问题让学生思考并回答，还应适当讲评一些与课程相关的实践知识，鼓励学生对一些市场营销的热点问题和实践问题进行讨论，例如，笔者在讲授市场营销调研时曾向学生提出思考题：针对潮汕人内敛的性格特征以及潮汕地区浓厚的人情文化，小型企业应采取什么有效方法搜集某产品的市场需求信息，这一问题引起学生的热烈讨论，一方面提高了学生的学习热情，另一方面为学生构建了“探索式学习环境”，启发和诱导他们主动发现实际问题和寻找解决问题的方法。
实施互动式课堂教学给教师提出了较高的业务技能要求。教师必须不断完善和充实自身的知识结构，善于将不同学科的知识引进课堂，丰富课堂教学信息，如将中国传统商业文化理念融入到营销实践活动中，并加以讲解点评，开拓学生学习的思路。还应能把握好对学生学习指导的“度”，充分考虑思维的多样化和个体的差异性，尽量激发其思维创造力。（二）实施案例教学
案例教学是指在教学过程中，引用典型的市场营销实战案例，师生以及学生之间通过对案例进行分析、探讨，从而总结营销理论，提炼营销观点，培养学生创造性思维，提高营销实战技能的一种教学方法。从建构主义的角度看，案例教学为学生提供了情境学习的平台和“学习者共同体”，使学生能在协作的团体中亲验学习，使他们能以已有的知识体系和经验为基础主动建构新的营销知识体系。在培养企业营销人才过程中，案例分析已被证明是一种有效的教学方法，这种方法能培养学生综合运用营销理论知识，提高解决实际问题的`能力，而且能使学生在对案例讨论和探索的过程中自然而然地吸收了企业营销实战经验，从而丰富和完善了原有的认知结构。
案例分析一般可采用以下两种方法：一是总结分析法。即选取一个或若干个典型案例进行讲解、分析，然后进行提炼，总结出案例体现出的相关知识点，最后针对以上案例和营销知识点再向学生提出一些实践性较强的营销问题或营销热点，鼓励学生思考、讨论、回答。二是个案分析法。即选取规模较小、事件较简单的案例，就某一侧面进行重点分析，把相关知识融入到案例中，通过对案例的深化和知识扩充来拓展学生的视野，便于学生对某一问题的深层次把握和透彻理解。如对爱多VCD价格战进行个案分析，可以从企业实施价格竞争的优缺点入手，层层剖析推进，一直涉及到企业的新产品开发策略。
（三）开展实训教学
建构主义强调学生要在真实的情境下进行学习，尽量减少知识与解决问题之间的差距，强调知识的迁移能力的培养。市场营销学是一门实践性较强的应用科学，是企业市场营销实践经验的概括与总结，教学过程除了有课堂讲授、课堂讨论、案例分析以外，还应适当增加一些操作性较强的技能训练，在学生的知识建构过程中嵌入更为丰富的信息。
实训教学可由两个部分组成，一是建设和使用市场营销摸拟实验室，实验室可以某个具体企业的整个经济生命周期内各阶段基本活动为主线，设置多个摸拟营销活动模块，让学生扮演企业营销主管，从各个角度分析实战案例，进行营销决策，探索解决方案，在此过程中，学生亲临其境，实战能力和创新能力得到充分发挥。二是组织开展与营销活动相关的社会实践，可考虑让学生利用课余时间或假期开展多种形式的专题调查，如市场需求调研、促销策划等，并撰写专题报告，教师对实践过程进行事前筹划、事中督导、事后交流、检查和评估。通过实践，使学生参与了企业的实际营销活动中，可以综合运用和融合贯通所学知识，达到培养实用型专业人才的目标。
运用建构主义原理对教学过程进行改革，客观上要求课程知识体系和教师的业务水平均应达到一定的标准。有鉴于此，课程知识体系的设计应充分考虑市场营销学理论的动态性和多样化，正如专家所言：“市场营销所倡导或培养的是这样一些企业家——他们不象工程技术、会计、金融那样专门化，却又在各类企业和非盈利组织的管理中无所不至”。市场营销学教科书不仅应有基本原理的阐述，更应注重对一些实际问题的分析和对策性研究，还应积极采用多媒体知识载体来丰富教学资源和信息。教师则应关注国外新的理论和学术领域的动态，参加学术交流，捕捉营销新信息，将最新的市场营销理论知识引入校园和课堂。
参考文献
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本文通过对市场营销学课程传统教学方法的分析，了解其教学过程中的利弊之处，并结合现代化教学手段，提出市场营销学可采取的一些创新教学方法。
关键词：
市场营销学；教学方法
营销无处不在。目前，营销不仅仅是用在了企业里，也贯穿在了人们的生活中。因此，市场营销学这门课程在高校已经不仅是市场营销专业学生的专业基础课，也是其他诸多专业的必修课程或者选修课程。而市场营销学是一门实践性很强、应用性很广的课程，同时，也是一门逻辑性很强的课程，对学生来讲，对课程理解的深浅，直接关系到其将来的就业、职业前途的发展。这就要求教师在教学过程中发挥主观能动性，运用各种可行的教学方法和手段，给学生提供丰富的教学内容、活泼的教学场景，提高学生的学习积极性，培养学生灵活运用理论知识的应变能力和创新能力。
一、传统的教学方法
1、理论讲授法。理论讲授法是目前应用最普遍的一种教学方法。这种方法在教学过程中可以使学生在比较短的时间内获得较多的系统知识，适应于理论架构的讲述，逻辑性强，使学生的思路脉络更加清晰流畅，利于学生理解理论和流程。但其具有一定的局限性，学生以听教师讲授为主，没有充分的机会对所学内容及时做出反馈，对于市场营销学这样的实践性强的课程，学生的学习积极性、主动性不易发挥。所以，一般在讲述的过程中，需要结合生动的案例以及当前企业界发生的热点问题进行阐述，以提高教学效果。例如，可以运用福特黑色T型车的兴衰史讲述市场营销从生产观念到产品观念的转变；用吉利收购沃尔沃说明什么是水平一体化。
2、案例教学法。基于市场营销学的课程特点，案例教学法是市场营销学教学过程中用得较普遍的一种方法，仅次于理论教学法。案例教学法能提供给学生一个具体的商业场景，为学生创造接触和解决问题的机会，使学生能够了解现实企业中需要解决的问题及其解决方案，从而帮助学生更好地将理论用于实践。例如，可以运用可口可乐和百事可乐之间的竞争讲述市场领导者和市场挑战者的战略。当然，案例的选择一方面要和理论知识点结合，一方面要尽可能选择具有典型性和时代气息的案例，并适当讲述一些热点性的话题。案例教学法又可分为以下几种：
（1）案例讨论法。这是一种在教学过程中学生围绕某教学案例，综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理，提出解决方案，并在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教学形式。通过让学生自己分析问题和解决问题的方式，培养学生主动学习、独立思考、综合分析和创造性地解决问题的能力。这种方法一般是由老师提供案例，可以是资料形式的，也可以是视频形式的，学生阅读后进行分组讨论，从中分析相关的营销理论、方法技巧及从中得到的一些启示意义。这种方法一般很少有标准答案，因此可以激发学生的创新思维，并增强学生的团队合作与竞争意识。选择这种方法，教师应积极组织学生发言，调动学生的积极性，发挥引导作用，最后对案例讨论后再进行总结和补充性讲解。这种方法既能使学生理解知识点，又能将理论结合实际，互动效果也很显著，但需要教师提前做好案例的精选工作及有较强的课堂组织能力。
（2）学生自讲案例法。由学生自己收集案例素材，暂时取代教师的位置进行课堂讲授。这种方法优点突出，教师只做适当进行补充的配角，而把讲与听、发现问题和解决问题的环节都交给了学生。这种教学方法，因教师最好提前一两周布置下去，由学生自主找材料、做课件以及上讲台讲解，因此不仅可以锻炼学生文献检索的能力，还可以提升学生的文案水平、做课件的水平，以及锻炼学生的课堂组织能力、逻辑能力及语言组织能力等。
二、现代教学方法
1、多媒体教学。这是一种通过多媒体教学软件演示和解说理论知识的实践性教学形式，目前高校大部分的课程都采取了这种教学方式。这种方式一般与日常课堂教学活动结合运用，图文并茂，可以帮助学生对所学的知识建立感性认识。但是，在实际的授课过程中，PPT等形式的课件难以帮助学生在每堂课上形成直观的理论联系，更多表现为对单页课件内容的简单记忆，无法形成对理论的系统认识，也难以构建起完整的理论框架。
2、沙盘模拟法。这是情景式教学的一种方法，这种方法是将学生分组成立若干“企业”，每个“企业”的不同职能部门由不同的学生来担任经理，在市场环境下进行若干年度的模拟营销活动，学生在“企业”的营销活动中完成体验式学习。在沙盘模拟法中，通过实战模拟，学生可进行市场营销活动的分析、计划与执行，从而从整体上了解整个市场营销活动的运作过程，并且通过不同部门之间的配合学习如何合作、如何协调不同部门、不同人之间的关系。
3、实践教学法。实践教学法指由学生亲自参加市场营销系列活动，从中积累学习经验。例如，组织学生到企业进行营销实习、支持学生在学习之余在企业做兼职等，使学生学会对身边的营销机会进行分析、定位，锻炼和提高学生运用营销组合策略进行业务推广的能力。
三、教学方法的创新
从上面的分析可以得出，以理论教学为主的教学方法，很少关注其实用性，学生很难将理论结合实践。要改变这种状况，必须让学生有机会动手自己去研究，教师在其中扮演了非常重要的角色，其教学理念、教学方法、教学过程中对学生的诱导和启发决定了学生对这门课真正掌握的程度，决定了学生是否能真正做到学以致用，决定了学生将来从事市场营销工作职业前途的可持续发展性。
在素质教育理念与新课改教学目标提出以后，教育界人士对教学策略的研究取得了诸多进展。案例教学法是根据教学目标与教学任务的基本要求，在教学过程中加进案例分析教学，通过提出理由和制定学习计划引导学生独立深思，并提高理论联系实践的能力。案例教学法在高职院校市场营销专业中具有适用性与可行性。笔者通过自己多年市场营销教学经验，从案例教学法的基本概念出发，详细探究案例教学法在市场营销教学中的应用原则和应用策略，以期对提高市场营销专业学生的市场营销实践能力和独立深思解决实际理由的能力带来帮助。
一、案例教学法理论概述
案例教学法是一种以案例为基础的教学策略，起源于美国哈佛商学院，它要求教师应具有较高的教学素养，在案例教学实施过程中积极鼓励学生独立深思，引导学生将理论知识实践应用相结合，并且教师要重视与学生的沟通交流，给予学生适当的启发，最终达到提高学生增和素质的教育目的。
二、案例教学法在市场营销教学中运用的必要性和重要性
1.案例教学法有利于学生内化所学市场营销理论知识
传统的教师讲授的单一教学模式，虽然能够使学生很好的掌握市场营销理论知识，但是学生的学习兴趣与学习积极性很难得到提高，同时理论知识的内化与实践应用也受到了很大程度的限制。案例教学法可以打破僵化的课堂教学模式，使课堂教学变得活跃生动，实现实践应用性的课堂教学，提高学生学习的主观能动性，学生在案例教学过程中主动将市场营销理论知识与实际市场营销理由相结合，使所学理论知识真正发挥作用，实现理论知识的真正内化与实践应用能力的提高。
2.案例教学法可培养学生独立深思和实践能力
案例教学过程中的案例为学生的扩展学习提供了一个充分的空间，案例教学设定的学习计划与理由，可以有效锻炼学生思维能力，引导学生进行独立深思，设身处地地对案例进行考察分析，使学生将理论知识勇于探究解决实际市场营销理由。案例教学中学生的视野超出课堂，会对市场营销实际操作形成一种想象，提高学生实践意识与实践能力，使学生加深对自身专业的理解，并在一定程度上提高职业素养。
3.案例教学法能够提高学生综合素质
案例教学法使学生学生之间、学生与教师之间形成密切的关系，在课堂教学过程中使学生形成合作学习探究学习的良好习惯，学生逐渐培养自主学习和独立深思的能力，使学习积极性和学习能力均得到提高，学生通过案例教学激发了对市场营专业的热爱，对于增强学生职业素养与综合型人才素质的培养产生深远影响。
三、案例教学法在市场营销教学中的运用原则
1.适应性原则
适应性原则是讲案例教学过程中案例的选择设定需要适应市场营销教学的根本目标与任务要求。在实际的案例选择其实应当综合考虑多方因素，比如学生的理解水平、相关章节教材内容的难易程度和案例的课堂教学可行性等。难度较大的市场营销案例，会使学生失去学习的兴趣与信心；不符合教材内容的案例容易使学生产生陌生感，不利于学习效果的提升。教师在案例选择时为了遵循适应性原则，可对案例中的局部情节或数据等进行科学合理的`改动，保障其在案例教学中能够普遍为学生所接受理解。
2.参与性原则
案例教学法坚持以学生为课堂主体，一切案例教学活动都要保证让学生得到充分广泛的参与。案例选择时尽量考虑其普遍性，保证全班学生可以相对容易地进行案例分析探讨。教师要将学生的课堂参与度与案例教学中的基本表现当做成绩评定的一项重要依据。教师在课堂上发挥主导作用，引导学生参与各项案例教学环节。
3.启发性原则
启发性教学最接近教育的本质。在市场营销案例教学过程中教师要设置各种启发性理由或者专门创设启发性教学环节，在讲述市场营销相关技巧时可采取讲一半留一半的措施，留给学生想象和深思的空间，教师只从旁点拨，以达到启发学习的目的。
四、案例教学法在市场营销专业中的运用策略
1.依据教学目标与任务科学选择市场营销典型案例
选择优质的案例是案例教学法成功的关键与前提。在备课阶段，教师先进行市场营销课程相关章节案例的搜索，对大量的市场营销案例进行精心筛选，通过查阅相关文献资料和对课堂教学过程的预设将案例进行深度精选，选择案例的数量根据课堂教学任务的要求来定。教师是案例选择的主要人员，所以教师自身应增强工作责任心与市场营销教学素养。案例选择的关键是能够最大程度激发学生们的注意力与兴趣。学习过程中的兴趣与高度集中的注意力是提高学习效率与质量的重要因素。因此，在案例选择时要注意案例的本土性，尽量贴近学生们的生活与关注范围，注意案例的实效性与专业性，案例最好选用时间跨度较小的，最好是近一两年的，避开案例内容过时，另外，案例要有明显的市场营销理论知识与实践相结合的性质，保障更易让学生接受。
2.设计课堂讨论话题及案例教学任务
话题讨论是市场营销案例教学的重要环节，所以讨论话题的充分准备才能保证案例教学顺利实施。讨论话题应针对具体培训目标，围绕学生所掌握的新知识、新技能来设计。根据所选案例，拟订深思题，确定组织形式和策略，明确案例教学任务。为学生深思活动提供知识范畴，针对可能出现的各种答案思路设计一套解决的方案。激发学生深入细致的调查研究和分析评价，推动对难点和重点理由的认识和掌握，从而更高层次提高学生发现、分析和解决理由的能力。
3.重点进行案例分析讨论
案例分析讨论环节可以先进行班级内分组讨论，教师就案例的基本内容列一个案例整体分析大纲，学生根据大纲进行小组内合作探究学习，在小组内得出结论后。教师指导进行小组间辩论探讨，教师发挥良好引导作用，尊重每一位学生的观点。辩论结束后教师对学生们的辩论情况进行简单评价，重点应是对案例分析结果进行补充，巩固学生们的分析讨论结果。
4.对学生案例教学学习成果进行评价与总结
案例教学结束是要对学习成果进行总结评价，具体可以分为教师总结和学生总结两种方式。教师对课堂教学中的重点难点进行重审，加深学生们对重点知识的印象，教师启发学生锻炼从不同角度分析市场营销案例的能力；学生对自己的课堂学习收获进行笔记整理，尚有疑问的地方应及时和同学讨论或向教师请教。
五、结语
案例教学法适用于具有较强实践应用性的学科，市场营销学作为一门实践应用性较强的学科，在教学过程中使用案例教学法具有良好的可行性。案例教学法在案例教学过程中活跃了课堂教学氛围，提高了学生们的学习兴趣及学习积极性，有利于学生理论实践能力的综合提升，具有其他教学策略无可比拟的优越性。在未来的市场营销专业教学中应积极推广案例教学法，教师需要不断总结教学经验，努力尝试案例教学法的进一步创新与灵活运用，最大限度启发学生独立深思，锻炼学生实践能力，综合提高学生市场营销理论水平与实践应用能力，为我国社会主义现代化建设输送更多的市场营销专业技术人才。
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摘 要：药品市场营销学是医药营销专业学生的必修课，由于本课程主要通过理论讲述教学，存在一定的不足和缺陷，因此尝试教学的方式和方法的改革，结果表明对于培养学生的综合素质有着良好效果。
关键词：药品市场；营销；教学改革
药品市场营销学是市场营销学的一个分支，是针对药品营销的一门专业性学科。那什么是营销呢？根据美国营销大师菲利普科特勒定义：“营销就是为顾客创造价值，通过建立强有力的客户关系，从消费者那里获得价值的过程。”营销学的产生是由机械化大生产，出现商品供大于求，由卖方市场转化为买方市场后而形成的一门应用性学科。这门学科与经济学、现代管理学和行为科学密切相关。药品作为一种特殊商品，它有着商品的普遍性，又有着它的特殊性，它的有效性和安全性直接与人的生命安全密切相关，因此，我们在市场营销的基础上还应该注重药品的基础知识和相关法律法规。药品市场营销学是医药营销专业的必修课，是为学生将来就业打下坚实基础的重要组成部分。在有效的课时，怎样使学生对这门课程感兴趣并能真正做到学以致用，是每个教师的教学目标。根据目前学生就业后出现理论与实践脱节的明显不足之处，本人尝试从以下几个方面对这门课程教学进行调整和完善。
一、现代教学模式的不足
通过历代教师不断的教学改革创新和教学效果评价，我们教学方式和方法越来越多元化，教师也逐渐由传统的“教”学转向现代的“导”学模式，但是目前仍存在两个明显的不足之处：（1）教学内容仍然以理论教学加案例分析为主，而当学生走向工作岗位，会发现所学的知识过于概念性，在工作中没有真正发挥它应有的作用。（2）实践锻炼不够。学生毕业后，发现很多理论知识在实践中不会灵活地运用，对于分析问题、解决问题的能力培养还有所欠缺。可见，我们的教学方式以及教学内容还有待进一步调整和完善。
二、课程教学内容体系改革
从市场营销学这门学科的起源和发展我们知道，它来源于现实的市场，并形成理论体系，又运用到市场中去，而作为教学的教材选择是让学生学好这门学科的第一步。因此，我们通过深入研究，从学生的基础知识和学习能力出发，结合当今药品市场，选用了具有鲜明高职高专教育特色的教材，该教材是由董国俊主编的《药品市场营销学》第二版，具有以下特点：（1）准确定位，彰显特色。（2）科学整合，有机衔接。（3）淡化理论，理实一体。（4）针对岗位，课证融合。（5）联系实际，突出案例。（6）优化模块，易教易学。能更好适应现代高职高专人才的培养。
1.教学内容的改革
药品市场营销学作为一门应用性学科，它的知识体系是随着社会经济的发展而变化的。它不但与药品的基础专业知识密切相关，还与药品的法律法规和其他学科，如经济学、管理学等密切相关。作为这门学科的任课教师，必须具备与它相关的知识，只有教师知识渊博，并善于理论结合实际，启发学生学习的能动性，才能培养学生的综合能力。对此，我们的教学内容主要分三大部分：（1）认识药品市场营销。这一部分主要是一些关于市场及药品市场的基本概念和理论体系的认知，重点是让学生理解并掌握有关市场的专业术语和新的理论知识。（2）药品营销应用。这一部分是这门学科的核心所在，通过第一部分的理论学习，学生具备一定的药品市场营销学的基础知识，将理论知识运用到实践中，并培养学生分析问题、解决问题的能力。（3）走进药品营销。通过前期的学习和能力的提高，学生把自己所学知识进一步运用到实践中，达到所学知识的一个升华。
2.课堂教学方式改革
在传统教学中，课堂是教师的主场，而我们现在转变的模式是由“教”转化为“导”，所以课堂已经不再是单一的传授理论这一形式，而是形式多样化，真正体现教师的“导”这一内涵。我们根据教学内容，课堂教学方式主要有以下几种形式：（1）对于重点、难点的理论知识主要由教师讲解传授，如第一部分的“认识药品市场营销”，关于一些新的概念和新的理论。（2）激发学生的学习兴趣，帮助学生形成学习动机。学生通过自己组合成一个小团队，对于一些简单的、操作性强的内容，以小组竞赛方式进行学习交流，如药品市场，教师重点讲解处方药市场的相关知识点及有效的营销策略，而非处方药市场、保健品市场等，以小组为团队负责其中某部分内容，通过学生查阅资料课堂为同学讲解，这种竞争的方式可最大化地激发学生学习的自主性和创造性。（3）理论联系实际的教学。对于应用型较强的内容，如药品市场调查和药品的产品策略，教师在课堂讲解理论知识及成功案例，分析后由学生自主选择自己感兴趣的某药品进行市场调查并撰写产品策划，完成后由学生在课堂上为大家演示讲解，这样不但巩固了理论知识，同时大大提高了学生搜索信息和查阅资料的能力，为以后从事市场方面的工作打下良好的基础。（4）情景模式教学。针对药品促销策略这些情节性较强的内容，我们采取的是由小组为团队，模拟医药公司，小组成员承担一个角色，拟经营自己感兴趣的产品，进行产品广告策划和促销活动安排，并在模拟药房进行产品促销活动比赛，这种情景教学，不但培养了学生的团队精神，还激发了学生对药品专业知识的学习兴趣，促进了促销技巧的掌握和创新。
三、加强实践教学
实践教学是药品市场营销学的重要组成部分，为了加强实践教学，我们主要采取以下措施：
（1）通过本系领导和同事之间的努力，我们和广州林芝参医药有限公司成立校企合作关系，企业为学生提供一定的教学资源，学校根据企业的需要，培养适合企业需要的人才，并且学生可以在课余、寒暑假期间进行实习。这种校企合作，对于教学和学生就业是最有益的，也能最有效地培养企业需要的人才。
（2）邀请一些成功的营销专业人士和一些取得优异表现的毕业生到校进行讲座，通过他们的成功经验，激发学生的学习兴趣和确定明确目标。同时，为了最大化地丰富教学实践，由任课教师带领学生参观知名企业，进行实地教学。
四、课程考核方式和评价的教学改革
考试方式进行改革创新，传统考试都是采取闭卷考试，这种考试方式主要针对的是知识的继承和理论知识的掌握程度，而药品市场营销学作为一门应用性学科，学生对其掌握的考核关键是应用上，而不是理论的死记硬背，因此若再使用传统的期末闭卷考试方式的考核，将无法正确引导学生的学习方向，也不能有效检验学生对这门学科的掌握程度。因此，我们针对这门课程的考核方式采取的是总成绩由平时成绩（40%）+期末考试（60%）两部分组成。平时成绩主要由课堂表现和课后作业两部分累计而得，期末考试采取的不是纸质版理论答题，而是根据所学的内容，随堂考核学生的应用能力、操作技能和创新能力。通过这种考试方式，最大限度地激发学生的学习动力和学习热情，改变学生一直认为的“学习是为了考试”这一固有思维，而是深刻领悟学以致用这一精髓。
五、教学效果评价
通过教学改革和教学实践，学生对这门课充满兴趣，也表现出极大的学习热情，课堂上能积极地思考问题，发表自己的观点和见解，并在教师的引导下运用自己所学的理论知识，结合现实市场的案例进行营销策略的分析和总结。通过实践，让学生对整个医药行业有个大概了解，为未来自己的职业规划起到很好的引导作用。
总之，通过教学的一系列改革和创新，进一步激发了学生的学习热情和学习兴趣，提高了学生的学习能动性，对于学生综合能力的培养得到一个新的高度，进一步证实了“学以致用”这一理念。
[1]菲利普科特勒,加里阿姆斯特朗.市场营销学[M].10版.机械工业出版社,2011.
[2]董国俊.药品市场营销学[M].2版.人民卫生出版社,2013-12.
摘要：基于高等教育创新与综合能力培养要求和医药企业实际需求，结合医药市场营销学教学实际情况和制药工程专业学生特点设计由简到难、层层递进又相互呼应的能力导向的任务型实践课程I、II、III。通过完成3项任务能够有效提升学生的综合素质和能力。
关键词：医药市场营销；能力导向；任务型实践课程
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》对高等教育提出了提高学生的学习能力、实践能力和创新能力的战略主题[1]。高等教育在培育高素质人才方面发挥着十分重要的作用，学生在校期间不仅仅需要获取专业知识，更重要的是创新与综合能力的培养。
1、学科背景
四川理工学院制药工程专业2012—2017年的就业情况统计显示，该专业毕业学生有98%以上进入了本省及周边省份制药企业工作。这些医药企业不仅需要毕业生具有专业的医药背景知识，还要求其具有一定的经营管理能力。结合医药企业对药品经营管理专业复合型人才的需求，我院制药工程专业于2014年正式开设了医药市场营销学课程，以期提升制药工程专业毕业生的实践能力、管理能力、综合素质。
2、制药工程专业学生特点分析
医药市场营销是在GSP整体约束之下由市场营销策划、购销管理、仓储整合、物流协调、检测、养护、不良反应收集上报及质量控制等多个环节构成的综合性系统工作，不同的职业岗位往往有不同的业务能力要求[2]。基于理工学科背景，制药工程专业学生普遍逻辑思维能力较强、动手能力突出，在GSP导向计算机信息化管理的医药市场经营工作岗位如仓储管理整合、表报填报追踪分析、GSP质量管理监督等方面具有优势，而在医药专业知识掌握、市场营销策划、零售现场促销策划等方面的综合能力则有待提高。
3、能力导向的任务型实践课程设计
基于医药市场营销工作岗位要求，参考了医药商品购销员职业技能的具体规范要求[3-4]，并结合医药市场营销学课程理论内容[5-6]和教学实际情况和制药工程专业学生特点由教师设计了3种不同任务引领的实践课程，分别为：实践I零售药店市场调查、实践II医药商品介绍、实践III医药商品营销整体方案制订。为了细化实践任务和能力指标以便于学生理解掌握接受并逐项检查督促完成实践课程，结合理论课课程内容和考核要求，设计了若干表格，以表格的形式对实践任务完成情况以及能力导向功能指标化、具体化，同时与课本中理论内容呼应。这样可以有效提升学生的学习兴趣，便于学生将理论与实践相结合，并且有利于学生进行实践活动以及相应能力量化评价考核，还可以促进学生通过量化分数进行反思，从而针对不足部分进行提高。由于表格量化指标的局限性以及操作可行性的限制，又设置了相应的加分项鼓励某方面突出、优秀的学生，并对全班形成辐射带动功能。
实践I零售药店市场调查根据地域条件选择不同地区（CBD商业区、住宅区、连锁大卖场或超市附近等）、不同规模（连锁、独立）的零售药店，3人为1组，协作各自完成药店调查任务项目，具体包括店名、大小、人数、证照、标识标牌、卫生、人流量比（30分钟）、商品分区、商品陈列、基本设施、便民设施、店内布局、经营品种，记录具体情况并进行优缺点评价，同时写明调查地点、调查时间及调查人。小组讨论交流后由小组代表在全班进行简短口头汇报，由教师引导对不同小组负责的不同地段的零售药店的地理位置、商业环境、销售情况等进行综合区别、比较，提出各个小组自己的商业经营判断，并进行汇总分析形成书面报告上交教师，最后教师对实践I完成情况、书面报告质量、口头汇报交流以及商业分析比较进行整体评价。
实践II药品介绍通过调查、学习，在实践I过程中选择一种感兴趣的药品、保健食品或医疗器械，查阅相关资料并制作PPT，在课堂上向其他学生进行该医药商品介绍并解答疑问。由其他学生和教师分别按照表1~2进行评价（见表1~2）。
实践III医药商品营销整体方案制订在实践II介绍、答疑的基础上，查阅相关资料，对选择的医药商品继续深入研究，并对同类产品进行市场调查，据此做出该医药商品的整体营销方案，并形成书面报告上交教师并制作PPT，在全班进行汇报交流以及互动答疑，由其他学生按照表3进行评价（见表3），最后由教师对实践III完成情况、报告及汇报交流情况进行总体评价。
4、任务型实践课程的能力导向作用分析
实践I由市场调查、汇报、综合比较、书面报告4个环节构成。每个环节都有相应的能力培养目标。实践I的能力导向作用体现在3个方面：
（1）培养一般职业能力。任务设置主要针对培养学生自信健康心态、良好心理承受能力、直面困难勇气等；
（2）医药商品经营专业能力。通过完成实践I任务以及对药店的直观感受，树立GSP质量管理意识、医药商品经营商业成本核算意识、服务意识、药品陈列技能、药品分类管理及药物知识等；
（3）基础行政能力和表达能力。通过汇总分析以及撰写书面报告进一步提高学生思考、讨论、交流以及培养文案写作的基础行政能力，最后在全班进行简短口头汇报交流促进学生表达能力的提升并为实践II医药商品介绍打下基础。实践II的任务实质分为两部分，自己完成任务和对其他人完成情况进行评价。医药商品介绍由学生自行选择感兴趣的医药商品，有利于激发学生自主学习的积极性，通过制作PPT和后续的医药商品介绍督促学生深入学习理论知识；对他人评价有利于自我审视和严谨的工作态度培养。除此之外，答疑过程有助于师生、生生之间的交流，调动全体学生的积极性。同时实践II也是对实践I一般职业能力和专业能力实践效果的检测。实践III可以提升学生的人际沟通能力、语言表达能力、药品介绍能力、药品市场营销整体意识、药品市场开拓能力、药品推销能力等。结合理论学习的内容对学生的医药商品营销整体方案撰写格式、内容等方面提出具体要求并通过表4量化考核（见表4）。通过对学生进行全方位考核，培养了学生的各种能力，如良好的学习习惯、团结协作能力、语言表达能力、实践能力、创新能力及对知识的综合应用能力等。实践I、II、III从任务属性和能力要求上由简到难，层层递进又相互呼应。通过3项任务的完成能够有效提升学生的综合素质和能力。
5、存在问题与反思
实践课程及综合评价体系整体实施情况以及学生反馈令人满意，但也存在以下一些问题。
（1）实践I在校园外才能完成。在目前的社会、教育环境下，安全问题不容忽视。在进行实践I的过程中，教师无法全程跟随，如果出现特殊或极端意外情况无法处理，而学校对于相关处理没有相应的规定，也没有相关的保险措施方法，这样的现状让教师在教学过程中无法完全放心。
（2）限于法律规定、资金、场地等多种原因，医药商品营销整体方案仍然以制订计划书并讲解的方式进行。如果有机会组织全班学生分工合作进行一次从市场选择、产品定位、策划、促销、销售、利润核算等包含完整销售环节的实际操作应该更为理想。
（3）在课程实施方面，完成基本的理论教学和基本实践环节后，留给讨论和回顾的时间非常有限，如果要达到理想的教学效果要占用大量的课余时间。
（4）对教师有较高要求，主要体现在3个方面：①教师需要主导建立师生之间的有效沟通，反复讲解强调实践内容和评分标准，推进、调控、掌握整体实践过程，让学生愿意配合。②在以学生为主的实践I、II、III的介绍部分，教师组织能力和课堂掌控能力要强，能掌控进度并有效处理突发状况。③教师的工作量加大，在批改调查表、报告、计划书等文字材料时，不仅要看内容还要透过内容考查学生的态度、掌握程度和能力以及整体综合素质，评分标准较传统试卷批改多元化、多样化，需要针对每一个人的情况思考后给出评价。
关键词：市场营销学；实践能力；课程改革
摘要：市场营销学课程是一门集实践性、综合性和应用性于一身的综合类学科，知识的运用比知识本身更为重要。本文以提升学生实践能力为出发点，从教学内容、教学方法、教学手段、考核手段及培训基地建设等五个方面具体论述如何提高《市场营销学》的教学水平。
市场营销、工商管理等专业的学生毕业后，十之八九从事企业营销相关工作。用人单位所需要的毕业生良好的职业道德、团队合作精神、市场调研与分析能力、应变能力、营销应用能力和营销技巧等均可以在《市场营销学》课程中得以培养和提高。因此，加强《市场营销学》课程中学生实践能力的培养研究是一个长期话题。
一、市场营销学课程教学内容的改革
１将国外最新理论引入到课堂。市场营销学的新概念、新思想更新变化太快，教师要时刻关注国外发达国家学科学术动态与最新特点，并将科研与教学环节结合起来，及时调整和补充教学内容，提高教学内容的时效性与实际性，以保证理论与实践的有机结合。
２将中国市场特色内容补充进教学课堂。在_计划经济_到_社会主义市场经济_的渐进改革中，中国市场呈现出规模前景大，发展变化快，市场秩序混乱等特点，相较于西方市场更要体现营销的灵活性和艺术性。因此教学中要结合我国社会主义市场经济特色补充相关的_本土_内容，弥补从国外引进教材内容的不足，进一步丰富课堂教学内容，形成中国特色的教学体系。
３提高创业知识的授课量。现在很多大学生有创业的想法和意识，这不仅可以解决自身的就业问题，也可以创造更多的就业机会，甚至对维护社会稳定起到一定的作用，所以受到各级政府的大力支持。马云、俞敏洪的创业经历更是激励了很多拥有创业梦想学生。有梦想，更要有方法，因此掌握现代市场营销的理论、方法，对于创业的大学生至关重要。在市场营销的教学过程中与创业知识相结合，会调动学生听课的积极性和参与度。例如在创业过程中如何进行市场调研、目标市场的选择和定位、渠道的拓展、促销手段的应用等。这不仅有利于加深学生对理论知识的掌握，还有利于学生树立市场营销学的思维方式，培养创造性地运用市场营销理论的意识。
二、市场营销学课程教学方法的改革
１积极开展情景式教学，模拟实际营销。在教学过程中，有目的地将学生置于特定的环境中，让学生身临其境，以便更好地掌握教学内容，更深刻地理解学好营销的意义。一是虚拟的情景，由老师导演，学生表演。在学期伊始，根据课程内容设置几个可以进行模拟的情境，并将学生分成几组选择要表演的场景，通过角色扮演和情境模拟，让学生体会其中的意义。二是真实的情景。在专业或院系范围内组织开展较大规模的营销大赛，也可以结合课程实践环节将学生带到企业进行现场教学。例如带学生去大型的商业卖场现场观摩学习促销活动。
２组建学习小组，开展研究性教学。将３－５名学生分成一个学习小组，选出一个责任心、组织能力、协调能力都较强的同学作为组长。由教师根据教学进程给学生布置大作业，学生需要通过相互合作才能完成。例如教师讲解完市场调研相关方法、程序等基本内容后，设计几个调研题目分发给各个小组。学习小组要进一步细化任务，可以实施目标管理，小组有总目标，组内每个学生都要有明确的分目标，而教师对学生的考核内容中包含小组各个学生自身目标以及小组总目标的完成情况和效果。这样可以保证每个学生都明确了自己的任务和目标，有目的去进行调查统计、查阅整理资料以及共同讨论。
３利用案例式教学法，提升教学实效。案例式教学如果所选案例恰当，不仅仅案例分析的过程有助于学生的创新思维、创新技能培养，而且案例所涉及的内容本身对学生的创新意识培养就有强烈的暗示作用。可以一个或几个大案例贯穿整个教学内容，如可口可乐、百事可乐案例的介绍可以在市场营销观念、营销环境分析、竞争对手分析、市场定位、营销策略等内容的教学中应用。
三、市场营销学课程教学手段的改革
１将毕业生或企业管理人员请进课堂，用其自身经历启示学生。请已经毕业的在企业市场营销活动中做得较好的学姐学长深入课堂详细介绍其创造销售业绩的过程和对自身素质的要求，或者请企业市场营销主管、人力资源主管走进课堂，从企业层面对学生提出学习要求。与实际的更紧密结合会使原本枯燥乏味的基础理论变得非常生动、直观，能够有效引导和调动学生学习的热情和积极性。
２鼓励学生参与竞赛科研，提高综合素质。一方面，采用激励机制，如根据参赛获奖名次可以获得奖金及相应课程的学分，引导学生积极参加各类大学生创业、营销类大赛，通过比赛，既检验学生课堂知识消化吸收的程度，还可以培养学生的创业创新思维，提高学生的团队合作意识，促进学生的多方面才能和综合素质。另一方面，积极鼓励学生参与教师主持的纵向和横向等各类科研课题项目研究，支持学生在省级以上期刊发表论文。这样可以将营销理论知识与科研生产实践相结合，提高学生设计市场营销方案、实地调查、数据收集及整理、问卷设计等方面的水平，调动学生的科研积极性，整体提升学生的科研能力和营销能力，缩短学生进入社会后的适应期。
四、市场营销学课程教学考核手段的改革
１考试形式的改革。首先，期末成绩笔试考核一般可以采取开卷形式。在考场上学生可以翻书和查找资料，既减轻了学生的心理和识记压力，又可以充分发挥每一位学生的想象能力，能够促进学生考前全面复习、考试中积极地独立思考，培养学生理论联系实际和活学活用知识的习惯，同时也可以考核出学生的真实成绩。其次，考试除采用笔试外，还可以采用口试方式。教师按照被考核的学生人数，事先把大量难度大致相当、开放性试题为主的考核试题做成幻灯片。考试中学生随机抽题，读题后马上分析回答问题，为检查学生对知识掌握的宽度和深度，教师根据学生答题的准确程度、熟练程度、应变能力等因素当场进一步提问并评分，允许学生当场反驳和补充，形成互动的考试氛围。
２平时成绩评定方法方面。一方面，出缺勤情况容易考核，教师可以随机选择在刚上课、或者课间或者下课前点名，考核学生的出缺勤、迟到早退情况，保证教学秩序的顺利进行。平时作业和单元测验除了包括书本理论基础知识外，还要具有一定程度的开放性。单元测验采取在课上闭卷的方式，作业和单元测验教师应当及时批改、及时返还学生，再要求学生及时修改反馈，形成良性循环。另一方面，在课堂参与评定中，要兼顾考核学生案例分析、情景模拟的参与效果和参与主动性两方面的考核。这样，有利于调动学生对市场营销学课程学习的能动性和积极性，鼓励学生通过案例分析、情景模拟亲身体验，给学生身临其境的感觉，进一步提高学生的综合应用能力。
五、加强校内外实习基地建设
１加大实验室建设力度，在校内建立综合实训平台。该实训平台是饱含了多门专业知识的全面管理实训平台，以实验室的形式模拟实际企业经营的整个运作过程，目的是让学生充分了解企业运行的流程和内外部环境，训练学生对企业全面管理知识的理解和掌握，锻炼和提高学生的综合素质能力。通过虚拟的市场环境、商务环境、政务环境和公共服务环境，根据现实工作业务内容，管理流程、单据，结合教学设定的业务规则，将经营模拟与现实工作接轨，进行仿真经营和业务运作，可满足多专业的学习与实践，更是对专业教学实习、毕业实习过程中存在的不足的最好补充。
２加强实训基地建设，开展与企业深层次的合作。这种合作可以涉及教学实习、顶岗实习等多个环节。如市场营销学课程实践可以让学生走进企业，实地调查企业的内外部环境、竞争行为、市场定位过程及营销策略。对于市场营销专业或相关专业的营销方向还可以开展几周的顶岗实习，让学生将理论知识应用于实践，检验所学不足，在后续的学习中重点关注，这样形成理论－实践－理论的螺旋教学环节，有利于教学效果的提高。同时可以鼓励教师深入企业，既可以增加教师在营销实践方面的经验，把握市场营销课程的发展方向，又能为企业解决营销过程中的问题提高理论指导。
［１］杨月霞．谈市场营销学有效教学方法和策略［Ｊ］．内蒙古农业大学学报，２００６（１）：１０４－１０５．
［２］张世兵．论以实践技能为导向的旅游市场营销教学改革［Ｊ］．遵义师范学院学报，２０１２（１）：１２０－１２３．
［３］冯自翔．浅析当代大学生创新能力的培养［Ｊ］．中国科教创新导刊，２００９（２６）：１８－２０．
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