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xxxx年xx月xx日，在xx召开了xx村第2次村民会议，xx、xxx等16人出席了会议。现将会议主要内容纪要如下：
一、首先村长xx介绍xx村目前的状况：去年的暴雨摧毁了xx村村内的'交通要道—村口通往每户村民的石子小路，现已难以进入村子;xx村附近的磨盘村即将建造游艇俱乐部，有集团投资个亿。
二、根据xx村目前的状况，大家围绕如何修建小路，特别是利用磨盘村即将建造游艇俱乐部，对xx村重建并开发是个大好时机的有关问题进行了讨论研究，提出以下设想和方案：
分2步走：一是以绿色、文化和休闲为主题，创xx村的文化品牌，做好xx村开发的总体规划，通过争取政府部门的认可立项，争取引入资金，在近年内做好开发建设。规划中的以笔会基地、导演基地、陶艺基地、写生基地、体育休闲基地等为重点的各个小规划，由从事相应职业的村民具体负责，一个月内完成，并汇总至邵晨村民处，由邵晨村民负责总体规划，并报有关政府部门审批立项及资金引进。二是立即着手解决xx村村内的交通要道的修建，安置2户住户，以改变xx村已成为无住户村的现状等有关事务，由李新华村民暂时负责此项事务，争取上半年完成。
三、建立xx村村民基金会，用于安置住户及修路等事项。每户暂时出资3000元，3月15日前立好帐户，3月20——25日各村民存入资金，由楼燕负责会计、肖波负责出纳，经费的使用由村长审批。
最后大家达成共识形成决议：政府机关的村民负责和有关政府联系，为开发建设工作做好基础;和戴志华及桃花岛政府搞好关系，尽可能在利益上取得一致，并争取镇政府的支持。
村民会议记要，请审核，xx
会议纪要格式
有两种格式：一是，会议名称加纪要，也就是在“纪要”两个字前写上会议名称。如《全国财贸工会工作会议纪要》《吉林省工商行政管理局长会议纪要》。会议名称可以写简称，也可以用开会地点做为会议名称。如《京、津、沪、穗、汉五大城市治安座谈会纪要》《郑州会议纪要》。二是，把会议的主要内容在标题里揭示出来，类似文件标题式的。如《关于加强纪检工作座谈会纪要》《关于落实省委领导同志批示保护省级文物七级浮屠塔问题的会议纪要》。
简要介绍会议概况，其中包括：
(1)会议召开的形势和背景;
(2)会议的指导思想和目的要求;
(3)会议的名称、时间、地点、与会人员、主持者;
(4)会议的主要议题或解决什么问题;
(5)对会议的评价。
文号格式
文号写在标题的.正下方，由年份、序号组成，用阿拉伯数字全称标出，并用“〔〕”括入，如：〔〕67号。办公会议纪要对文号一般不做必须的要求，但是在办公例会中一般要有文号，如“第XX期”、“第XX次”，写在标题的正下方。
制文时间
会议纪要的时间可以写在标题的下方，也可以写在正文的右下方、主办单位的下面，要用汉字写明“年、月、日”，如“二〇〇二年八月十六日”。
它是纪要的主体部分，是对会议的主要内容、主要精神、主要原则以及基本结论和今后任务等进行具体的综合和阐述。
怎样才能写好正文部分?也就是说，要掌握点什么要领与方法，是否可以这样：
(1)要从会议的客观实际出发，从会议的具体内容出发，抓中心，抓要点。抓中心就是抓住会议中心思想、中心问题、中心工作;所谓要点，就是会议主要内容。要对此进行条理化的纪要。
(2)会议纪要是以整个会议的名义表述的，因此，必须概括会议的共同决定，反映会议的全貌。凡没有形成一致意见的问题，则需要分别论述并写明分歧之所在。
(3)要掌握并运用马列主义的基本理论与党的方针、政策对会议进行概括与总结。它是贯穿在纪要始终的一条红线。
(4)为了叙述方便，眉目清楚，常用“会议认为”、“会议指出”、“会议强调”、“与会人员一致表示”等词语，做为段落的开头语。也有用在段中的，仍起强调的作用。
(5)属于介绍性文字，笔者可以灵活自由叙述，但属于引用性文字，必须忠实于发言原意，不能篡改，也不可强加于人。
(6)小型会议，侧重于综合会议发言和讨论情况，并要列出决议的事项。大型会议内容较多，正文可以分几部分来写。常见的有三种：一是概括叙述式;二是分列标题式;三是发言记录式。
一般写法是提出号召和希望。但要根据会议的内容和纪要的要求，有的是以会议名义向本地区或本系统发出号召，要求广大干部认真贯彻执行会议精神，夺取新的胜利;有的是突出强调贯彻落实会议精神的关键问题，指出核心问题;有的是对会议做出简要评价，结合提出希望要求。
格式内容
1、标题。由“会议名称+会议纪要”构成。
2、导言。介绍会议召开的基本情况，如时间、地点，参加人，讨论的问题。
3、会议的成果及议定的事项。应逐项列出。
4、希望。
酒店张：
1、前几月有缺苗、死苗、枯苗等现象，已及时整改完善。
2、干旱时苗木缺水，雨**时苗木陡长、杂草生长迅速。
3、每天日常养护事情较多，人员不够充分。
4、养护工新手较多，缺少培训。
5、工具老化、噪音大;剪刀等园林工具使用寿命短。
6、水管破裂，有漏水现象。
7、病虫害防治药品大多气味较浓，能否有一些改进措施?
酒店总监：
1、设备的问题：办公室待建。
2、人员的问题：人员不够及新员工培训需加强。
3、管理的问题：苗木、人力、工具等管理上需加强力度。
4、工人素质：①不分时间、地点抽烟;②员工偷客房闭门器。
5、分工的问题：施工与养护工作上人员分配不合理会议纪要。
6、工人安全：加强工人自身安全防范，特别是苗木里的蛇、虫等。
7、有的问题无法决定或解决时，需发联系函给酒店管理处。
8、7月1日之前改善所有的问题。
9、对于因树木老化、土壤不良等原因造成苗木长势不佳，给酒店管理处一些合理化的建议。
10、总结：修剪、工作检查、苗木整改、人员管理及培训等不够合理，需加强。
会议对《xx年12月份营业任务》进行了汇报与探讨，针对目前进入x年最后的阶段，任务艰巨，提出下半月工作方向。
全面提高服务质量，针对服务存在问题的门店进行专项整改，以一个崭新的面貌迎接具有挑战性的x年。
2：西稍门前厅服务问题，由西稍门店长胡院峰负责，督导尹宁负责督导检查，进行培训改善前厅服务。
3：各店切配存在的问题，由切配****负责，进行量化，形态，餐具的**;限期16年1月31日前整改完成。
4：各店凉菜存在的问题，由凉菜**张西峰负责，进行量化，形态，口味，餐具的**，限期16年1月31日前完成。
酒店政风行风会议纪要
会议时间：二O一O年六月二日
地 点：本局四楼会议室
参 会 人：1、本局行风监督员代表刘培良等5人
2、服务对象代表张京林、银灯红等10人
3、局行风评议领导组成员
主 持 人：索继堂
会议内容：
1、索继堂局长全面汇报了劳动保障局几年来，特别是二O一O年我局行风政风评议工作的开展情况，初步分析了我局效能建设中存在的问题及产生问题的.根源，重点介绍了我局进一步加强行风建设采取的相关措施，并衷心希望各位代表针对我局行风建设工作畅所欲言，提出宝贵意见和建议。
2、各参会代表发言、提问。大家普遍反映对_门的行风评议、效能建设工作是基本满意的，对_门的工作成绩给予充分肯定。同时，对我局行风建设中存在的问题进行了质问，这些问题主要是：
（1）工作效率有待进一步提高。部分工作岗位办事拖延，有的工作职责不清，相互推诿，导致服务对象办事往返
次数多，限时办结制得不到彻底落实。
（2）服务态度有待进一步改善。部分工作人员仍存在脸难看、话难听问题，接待群众不够热心，解答问题缺乏耐心。
（3）特困企业职工无法参加医疗保险，企业农民工没有纳入医疗保险范畴，医疗保险统筹报销比例偏低。
（4）部分企业临时工仍没有参加养老保险，现在参保，不允许推前，致使部分人员参保失去意义。
（5）企业下岗职工仍未与原单位解除劳动关系，再就业部分优惠政策得不到落实，没有对特困户就业开发公益性岗位。
（6）部分差额、自收自支事业单位退休人员养老待遇得不到保证。
（7）劳动保障监察力度不够，劳动者合法权益仍不能完全保障。
3、局领导及相关股、所、队负责人对代表提出的问题进行了详细解答。
4、局长索继堂进行了表态发言。首先感谢各位代表开诚布公对我局的行风建设建言献策，提出宝贵意见。其次，对大家的建议和意见虚心接受，并认真加以研究，属于本部门能够解决的，采取切实可行措施，尽快解决；对需要与有关部门协调的，积极主动进行沟通，加以落实；对属于需要
报请上级部门的，及时报告。第三，衷心希望社会各界一如既往支持、监督我局的行风评议工作，帮助我局各项工作更上一层楼。
二O一O年六月二日
会议议题： 关于装修期间工程问题解决会议
会议时间： 201_年8月3日 上午 10：30分
会议地点： ________售楼中心2楼会议室
参加单位： ___建筑装饰有限公司、____建筑装饰有限公司、___
设计有限公司、___酒店有限公司
主 持 人： __
会议记录： __
一、关于___建筑装饰有限公司提问及解决方案：
1、卫生间里面边角比外面过道高出2公分，是否需要做找平处理? 解决方案: 不超出2公分的不考虑找平，超出2公分则找平。
2、进户设计图上为地毯，与酒店方装修要求是砖不相符? 解决方案：修改设计图。
3、卫生间转角墙改还是不改?解决方案：转角墙打掉，砌砖墙加木工板。
4、热水管走向如何定?解决方案:由专门的公司负责，装饰公司负责接管就行。
5、栏杆是否需要撤出?解决方案:不撤出栏杆，下脚墙面贴石材。
二、___建筑装饰有限公司提问及解决方案：
1、卫生间梁宽，排水管不能做到位，如何处理?解决方案：包管，砌立砖，不占洗手台空间。
2、照明电配电箱开关位置是否改动?解决方案:向上移动，移到天棚盖里面。
3、门面高度是否一致?解决方案：所有门高度一致。
4、书桌插座是否是自带插座?解决方案：书桌自带插座，装修公司需接线。
5、卫生间地漏排水孔做明显还是隐藏式?解决方案:未定。
6、门铃在设计图上不明确在什么位置?解决方案：门铃在门外统一高度，门铃机安装在客房内过道天棚里面。
7、电源线的大小使用什么规格?解决方案:装修双方协商。
8、穿管用什么材料?解决方案:PVC穿管。
三、现场补充问题及解决方案：
1、两房间与玻璃外墙间的隔音如何处理?解决方案:中间加隔音海绵。
2、固定螺丝是否需要撤?解决方案：固定螺丝不能撤出，加木工板遮盖。
3、淋浴房有栏杆的是否撤出，贴什么材质?解决方案:淋浴房的栏杆撤掉，淋浴房玻璃贴磨砂膜。
4、商务套房卫生间与现场不相符?解决方案:商务套房卫生间按原图纸施工。
5、情趣房与现场不相符?解决方案: 情趣房按原图纸施工，改水。
6、行政套房与现场不相符?解决方案: 行政套房按原图纸施工。
7、8楼9楼大床房预现场不相符?解决方案：大床房按原图纸施工。
以上会议内容如有不符，请用其他颜色字体修改后返回我处，下周一参会人员补签字，谢谢配合!
参会人员签字：
酒店工作会议纪要
店长主持会议—发言人：
店长下达工作指令及指导要求：
1、酒店例会要求：准时到场、着工装、手机静音、提前做好汇报事项准备及现场相关工作记录与传达，
2、关于人事转正及招聘：
1) XXX由客房领班晋升为客房副理
2) XXX由前台接待晋升为前台主管
3) XXX编制为工程安保主管，要求在每日工作结束时与当天保安进行交接，培训安保人员一些
简单的客房硬件故障应急措施，同时关注工程物资采购，如有需要采购的请及时与财务进行沟通。近期工作重点：关注酒店硬件设施，尤其是12~15楼房号为03、05、07、09、11的大床房，16~19楼的房间准备在房间内放置2张的大床，需要注意的问题是床头柜与电源开关之间的间隙，拟定本月22日开始试点一个房间。
3、工作状态：着装配饰、发型淡妆、精神饱满、积极思考工作相关。工作会议纪要4、职业习惯：工作配备：房卡吊绳、笔、便签本、对讲机(手机)。
传达公司会议精神及新运营政策/活动等：
1、房价调整先提交酒店填写周边竞争对手酒店的`房价对比表，通过邮件发送至XXX，然后再通过新业务操作平台系统申请房价调整，市场部审核通过;
2、市场部整理出全国所有城市各类会展信息，以及重大节假日的调休时间，做好中介房态控制、保留时间和担保预定等;
各部门本周工作小结及下周工作计划
前厅部
1、请所有管理层24小时保持手机待机，保证酒店管理工作不脱节，在有特殊情况下联系不到直属上
级时，可致电店长，
2、上周对前台的表格规范进行了整改，每日入住客人及会员回访工作已正常开展，有明显进步，但需
要注意的是一些工作请及时完成，不要积压在晚班开展。
3、请注意调整好前台班次，保证每日都有老员工当班，保证前台工作正常运作。
4、4月8日—14日将有会议团队入住，请关注。
客房部
1、先关注4~11楼符合上线要求的96间房，同时提醒各位服务员，在领班查房时发现5处问题以上的，
此房间计件无效。
2、客房重点问题：
1) 客房细节卫生问题
2) 布草间脏布草堆放混乱，脏五巾随意摆放
3) 客房工作单填写不规范：针对此现象，将对做的好的服务员开具奖励单
销售：
1、向店助汇报每日及每周每月的销售计划，请店助监督每日销售日报的填写及销售工作的完成。
请各位员工注意以上事宜，各管理层督促、落实。
与会人员签字：
主持人：xxx
参会人员：xxx
会议记录：xxx
会议时间：xxx
会议地点：xxx
一、酒店近期工作的安排
1、就现在的情况来讲，各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。从自己开始，带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念，并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施，请xxx制定经理学习十八条要素计划，各部门制定自己的计划，从下周开始学习培训。酒店在5月10号开始抽查，如果员工不知道或部门不组织，扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项，有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化，努力为宾客营造一个良好的体验环境。请蔡竹安排讨论，制定实施。
3)注重质量管理。客房卫生在人手少的情况下，每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等，做好相应记录，循环安排。每天值班经理必须给当值中夜班员工开会，明确当天的工作重点及注意事项，并在日志上记录，以上请各自遵照执行。从日起不开会不记录一次50元。
4)培训管理。请xxx制定酒店整体培训计划，请各部门制定五月培训计划，并认真培训，请董强做好培训记录管理。
5)员工管理。包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫，动脑筋，花心思做。
6)沟通。近段时间，大家在沟通上存在很多问题，如各自为阵，自以为是，不虚心接受他人意见，自己清楚的事情懒得给别人说，也不管别人怎么样，上述问题如不好好自我反省，将会影响我们团队的和谐及凝聚力，请大家三思。每次例会各自要将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详细的交代。各位经理也请自己认真翻阅值班记录、宾客协议，妥善处理工作。
7)加强自身的业务知识学习。我们一再强调，酒店管理不是凭感觉和经验管理，而应该是靠科学和制度规范来管理，各经理在业务知识上还有很多需要提高的，自己要努力提高业务能力。
2、值班经理工作，值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度，与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样，请各经理注意调整自己的工作思路，把握自己的工作重点，学会发现问题、思考问题并解决问题。每天轮到谁值班，谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况，员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态，我们怎么样去维护正常的经营秩序。值班不是对他人管理的事务指手画脚，而是去补位、去沟通、去改善。
二、前厅
1、前厅人员紧缺希望人事部尽快解决。
2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的`培训工作。
三、客房
1、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低，培训时接受起来比较慢。客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作，尽快的提高酒店的服务质量。
2、客房晨会培训卫生知识，加强服务人员的卫生知识。
3、楼层加快布草间的清理工作。
4、特别强调酒店各部门员工当班期间严禁外出帮客人购买任何东西，各部门培训时必须强调其中利害关系。坚决杜绝类似事件的发生。
5、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比
四、保安和工程人员
1、合理安排保安人员的班次，以便于配合公区人员做公区大清洁工作。
2、xxx加紧卫生资料及其他相关工作的进度。尽快的完成各种证照的办理工作。
3、工程人员做好房间的日常维护工作，确保房间设备设施正常运行。
酒店部门例会会议纪要
时 间：XXXX年XX月XX日星期X XX：00—XX：30
地 点：会议室
出席人员：X总、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XX、XXX
XXXX年XX月XX日星期X，酒店召开部门例会，研究讨论工作中出现的.问题，会议由张总主持，酒店前厅部、财务部、客房部、安保部、餐饮部主管参加会议。现将会议讨论事项纪要如下：
财务部：1.会议决定每月X号上午10：00对餐饮部进行盘点，参与盘点人员：
XXX、仓管XXX、餐饮部仓库管理员。
2.制定全员营销奖励方案，准备施行酒店全员营销，
3.要求每月X日前与供应商对账完毕，上交财务部做成本。
4.今后供应商变更，需由总经理办公会开会讨论决定。
5.租车费用统一交前台收款。
前厅部：1.针对部队用房，前台现付用部队协议价，挂账用挂账价。
2.餐厅客人挂账，收银要与前厅沟通，防止出现倒挂账现象。
客房部：客房空调正进行全部保养，保养后为保修半年。
安保部：本周内完车停车位油漆粉刷工作，确保停车位黄线清晰明显。
餐饮部：1.收银与服务台的电话分开，便于双方工作。
2.各部门员工禁止在餐厅大厅用餐(早餐、中餐、晚餐)，严格遵守颁布的用餐管理规定。
3.员工禁止将饭菜打包，用餐必须带卡。
销售部：1.顾客反馈意见表前台继续操作。
2.月光吧进客，餐厅部要及时通知客房开四楼房间当洗手间。
主持人：XX
地点：总经理办公室
会议记录：XXXXXX
参加人员：XXXXXX
缺席人员：XXXXXX
1.销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整VIP客户划分标准，从而确定级别待遇;团体客户，VIP客户，协议客户统一由销售部总负责协调接待;
2.落实员工团体意外险，与总部确认核实保险具体细则，如保险期限，保额，赔偿方式等;
3.严格规范执行《员工手册》要求内容，原则上不允许出现白条证明，人事在休假方面把好关。
4.户外招聘点要始终保持工作人员在岗，各部可安排轮流坐岗接待求职者，要求负责应聘员工着装整齐，维护酒店形象;
5.酒店进行人性化管理，但相关规章制度应当严格规范执行，不得违背。
会议时间： 年 6 月 11 日 上午 9 时
会议地点：筹备办公室
主 持 人：王总
参会人员：王俊杰 孙坚 马贤 童捷
记录整理：胡琴
会议提要：酒店薪资标准与岗位编制
王总发言：
酒店薪资标准与岗位编制对酒店的成败有着重大作用，薪资高，会对酒店带来负担，薪资低，招聘时找不到人，所以希望人力资源部比照安庆地区及周边城市同等级酒店的薪资，制定合理的薪资标准。
一、人力资源部马经理报告
1、王总建议餐饮部总监及客房部总监暂不考虑，只设餐饮部经理及客房部经理即可。会议纪要格式2、财务部人员、采购部人员、工程部人员暂缓招聘，由董事长安排，工程部总监如有适当人选，可
推举给董事长面谈。
3、总办主任岗位保留，可以让童总监及马经理共同兼任，保安部保安员可以一起招聘。
4、前期招聘人员时，条件优越者优先考虑，如工作需要，可先几名人员协助工作。工资暂按1500元
/月。
5、营销部需要招有稳定性的营销员，10位营销员中其中有两到三位是本地人，比较方便营销工作的
开展。
6、7月15日首批培训人员(营销、总台、餐饮)进场报到，人数大约为100人左右，需形象好、气
质佳、身高不低于一米六的人员。
7、特殊岗位如人员需求，可找人力资源部协调，主要有前厅、迎宾、营销人员。
8、招聘时注重“万豪顾问管理公司”的宣传。
9、培训时期，暂议高管工资经理级推迟两个月，主管级工资推迟一个月。
10、前期进场的部分人员工资1500元/月，人数保证在5人以内。
11、前期文员工资：1500元/月。
12、前期员工食堂烧饭阿姨工资：1300元/月
13、开荒时期，对7月15日进场的员工，按培训工资800元/月，开业后按岗位工资标准逐月发放剩
余部分工资。
酒店薪资标准：
总监级别：6000----9000元
经理级别：3000----5000元
主管级别：----3000元
领班级别：1800----2500元
一线员工：1700---2000元
普通员工：1300---1600元
二、后勤
1、暂定7月1号两位厨工进场，工资标准1300元/月。
2、宿舍需安排宿舍管理员，，以便保障人员迅速入住。
3、淋浴堂在食堂旁边，员工宿舍床的组装。
4、宿舍靠北门锁需要修理。
送： -------- 筹备办公室备份
xx：保安手持小红旗在路上指挥，提早让客人看到我们。
xx：开业前在凤凰山庄路口可以设。
x总：在离酒店200米间隔外设指挥岗，拿小红旗，规范敬礼。
xx：为车辆提供防晒、洗车服务。
xx：保安带出租车卡、订餐卡，给候客司机提供凉座、茶水服务。
xx：消费到达多少金额后赠洗车卡，或赠不同面值加油票。
xx：划分车位，与内部职员调和配合，传到达位。
xx：规范车位，电动车、摩托车单独停放，停车发放停车卡，做好防盗工作。
xxx：为贵宾提供预留车位服务。
xxx：停车场要全部录相**。
xx：要与内部接待职员交接清楚，车与人对上号，对讲机作好信息传递工作。
xx：配*、岗亭、出租车卡、档车牌、配拨车员、有电动车寄存位置、擦车服务待定。
李总：结合之前工作岗位的工作经验，群策群力，对酒店服务程序、制度展开讨论。
我们的服务从顾客来到顾客走，可以细分为14块，14个步骤：
前期宣传活动(预知、了解)—→接受预定(电话、现场)—→保安—→迎接—→安排游园—→点菜酒水—→加工菜品—→划菜—→传菜—→餐中服务→买单→外送—→保安—→售后服务
一、前期销售：为何来这一家?做好宣传，电话预定或来店预订。
张**：1、在长清区内，主要以街道为线，顺次造访一些至公司，了解客户所在单位领导、定餐负责人、电话、常往消费单位等信息，建立初步客户档案;
2、济南离的较远，选择常常在报纸、电视、黄页上发布广告的公司，先电话联系，再进行造访，可以赠些公司的小礼品、宣传品等;
3、也能够从员工中了解之前工作岗位常往消费的大客户情况，利用内部资源;
4、发布公交车身广告，在街道设大灯箱、广告牌;
5、利用现有人脉、朋友，整合资源。
李总：方式有很多，但是要展开、延伸，根据就餐性质分为商务宴、婚宴、生日宴、家宴、集会、便餐及其它功能性宴请等七大类，可分别根据其特点再辐射。
李丽：可以联系大单位，开大型会议用;联系旅行社，带来客源。
陈晶：联系长清各大院校的校长、院长、系主任等。
宋东清：联系各婚庆公司，作为婚宴场地。
李总：印制宣传卡、宣传册等，在酒店同行门口、小区内的车辆上散发;联系短信平台，凡是经过我们这片地方的手机，都可以收到我们的信息。
马丽：出租车、客车的座套上印制我们的广告。
会议时间：XXX
会议地点：XXX
主持人：XXX
参会人员：XXX
会议记录：XXX
文件号：XXX
一、酒店近期总体工作
1、值班经理工作，值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度，与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样，请各经理注意调整自己的工作思路，把握自己的工作重点，学会发现问题、思考问题并解决问题。每天轮到谁值班，谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况，员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态，我们怎么样去维护正常的经营秩序。值班不是对他人管理的事务指手画脚，而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲，各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。从自己开始，带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念，并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施，请XXX制定经理学习十八条要素计划，各部门制定自己的计划，从下周开始学习培训。酒店在5月10号开始抽查，如果员工不知道或部门不组织，扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项，有针对性的.就我们现在的突出地方进行调整和优化，努力为宾客营造一个良好的体验环境。请蔡竹安排讨论，制定实施。
3)注重质量管理。客房卫生在人手少的情况下，每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等，做好相应记录，循环安排。
前台尽量减少服务中的差错，提高员工语言能力。工程安排好设备设施的使用检查及记录，节约用水用电。保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会，明确当天的工作重点及注意事项，并在日志上记录，以上请各自遵照执行。从日起不开会不记录一次50元。
4)培训管理。请XXX制定酒店整体培训计划，请各部门制定五月培训计划，并认真培训，请董强做好培训记录管理。
2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的培训工作。
1、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比。
2、楼层加快布草间的清理工作。
3、客房晨会培训卫生知识，加强服务人员的卫生知识。
5、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低，培训时接受起来比较慢。客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作，尽快的提高酒店的服务质量。
四、保安、工程
1、XXX加紧卫生资料及其他相关工作的进度。尽快的完成各种证照的办理工作。
2、合理安排保安人员的班次，以便于配合公区人员做公区大清洁工作。
xx年12月28日，由公司董事长发起，总经理唐先生携两年以上老员工参加。每一步的成长和发展都离不开全体员工的辛勤努力，特别是付出青春与汗水的老员工们，他们用最真挚的热情一路陪伴着见证他的成长，为了感谢老员工们对事业的执着追求和无私奉献，特举办此次老员工答谢会。
时间:20xx年11月26日10:00am
地点:北楼会议室
主持人:李总
参会人员:李总、紫总、罗莎、刘旭、赵冬缘、周德明、仝文琴、覃志远、 记录:杨伟芳
一、上周工作完成情况
(一)、已落实完成工作
(1) 客房已完成房间布置及楼层打扫
(2)餐饮部完成国庆期间各项接待工作、各项接待收入列出
(3)销售部对协议单位和消费客户进行回访
(二)、未落实完成工作
(1)客房衣柜门问题
(2)短信平台问题
(3)客人反映的早餐问题
二、本周工作计划和需要协调处理的问题
(1)人力资源部:
1、办公室座机缴费问题;
2、冬服发票问题及时对接;
3、员工餐厅跟进，保持厅面清洁;
(2)客房:
1、服务指南本周可以入房;
2、客房与前厅的沟通，与PA协调安排工作;
3、衣柜门问题;
(3)前厅:
会议记录：XX
缺席人员：XXXX
1、销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整VIP客户划分标准，从而确定级别待遇；团体客户，VIP客户，协议客户统一由销售部总负责协调接待；
2、落实员工团体意外险，与总部确认核实保险具体细则，如保险期限，保额，赔偿方式等；
3、严格规范执行《员工手册》要求内容，原则上不允许出现白条证明，人事在休假方面把好关。
4、户外招聘点要始终保持工作人员在岗，各部可安排轮流坐岗接待求职者，要求负责应聘员工着装整齐，维护酒店形象；
5、酒店进行人性化管理，但相关规章制度应当严格规范执行，不得违背。
3月26日上午，中心召开20安全生产工作会议。中心副主任、安全生产领导小组副组长姚华舟主持会议，中心主任、安全生产领导小组组长李金发出席会议并讲话。会议听取了中心安全生产工作总结，研究部署了年安全生产工作。现将会议纪要如下：
一、会议听取了中心度安全生产工作情况汇报。20中心安全形式良好，安全生产工作成效显著，有力地保障了中心各项工作任务的完成。会上，通报了20度安全生产工作考核结果，全部考核合格，其中8个部门(单位)获得“安全生产先进集体”称号。
二、会议再次强调了安全生产工作的重要性，对2010年安全生产工作进行了部署，提出了明确要求：
1.要高度重视安全生产工作，始终把安全生产作为头等大事来抓，确保安全。全体干部职工要进一步提高安全生产意识，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，把安全生产工作落到实处。
2.进一步加强安全生产管理体系建设
(2)完善制度建设。进一步修订完善安全管理制度，针对特殊岗位制定相关管理制度;建立健全安全生产考核机制。做到不留盲区，不存死角。
(3)继续加强安全生产宣传教育、培训工作。
3.加强安全生产监管体系建设。加强安全生产检查和隐患整改工作，对重点部位要进行经常性核查和抽查，车辆保养要制度化和规范化，加强对野外作业工地、实验测试设备的巡查，发现隐患及时整改，并进行跟踪检查。
4.抓住重点方向，抓实关键环节
(1)重点抓好野外地质调查的安全，落实野外安全保障措施。一是野外施工作业前，安全员要到现场检查施工是否规范，施工现场安全警示标志是否明确，确保人员、设备安全。二是野外作业场所的营地选择、作业线路、地理环境要符合有关规定。三是做好汛期安全生产工作。四是暑期野外作业必须携带好防护药品。
(2)加强境外地质调查安全生产工作，严格遵守外事工作纪律及相关规定。
(3)强化车辆和交通安全管理。定期或不定期召开驾驶员安全会议，严格执行每季度进行一次车辆会检制度，出车前、收队后，都要对车辆进行保养和维修。加强驾驶员安全学习培训，驾驶员必须做好车辆的“三勤”工作，不开故障车，严禁酒后开车和疲劳驾驶。坚决执行局、中心有关野外交通安全的规定，野外租用车辆必须与有法人资格的单位签订租用合同，禁止租用无法人代表单位及无检修报告的车辆，特别是载人车辆，杜绝交通事故的发生。
(4)加强防火、防盗、防毒和易燃、易爆物品的安全管理工作。
(5)做好中心第二批搬迁工作。针对实验测试室大量仪器设备的搬迁，要周密部署，合理安排，制定详细的搬迁方案，确保安全。
(6)继续加强武汉、宜昌基地建设安全工作。加强与地方安全管理部门的联系。
参加会议的人员：XXX
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